朱小鐵　吳建巍

內(nèi)容提要 前一階段，張家口一市民將隨手抓拍到的環(huán)衛(wèi)女工赤手撿拾瓜子皮的照片發(fā)到朋友圈中，感動(dòng)無(wú)數(shù)網(wǎng)友。

《張家口日?qǐng)?bào)》緊緊抓住這一新聞線索，利用8個(gè)多月時(shí)間，以媒體人的“工匠精神”追蹤報(bào)道這一題材，產(chǎn)生了積極的社會(huì)效應(yīng)。

關(guān)鍵詞 工匠精神 系列報(bào)道 和諧社會(huì)

環(huán)衛(wèi)相關(guān)系列報(bào)道先后掀起三次大的“熱潮”，即：千一行愛(ài)一行的敬業(yè)熱潮；關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工、尊重勞動(dòng)的熱潮；向不文明現(xiàn)象宣戰(zhàn)，創(chuàng)建清潔、和諧張家口的熱潮。新華社、中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)客戶端、人民網(wǎng)、中新網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、《北京日?qǐng)?bào)》等媒體紛紛報(bào)道轉(zhuǎn)載。這是一次媒體人弘揚(yáng)“工匠精神”，把“小亮點(diǎn)”變成“巨能量”的良好實(shí)踐。

一、弘揚(yáng)“工匠精神”，精益求精做好謀劃

在紛繁蕪雜的事件中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞線索，進(jìn)而變成好的新聞作品，關(guān)鍵在于精益求精的謀劃。

2015年10月16日，張家口市橋東區(qū)環(huán)衛(wèi)處環(huán)衛(wèi)工王明琴在工作中蹲在地上，用手將嵌在瀝青路面上的瓜子皮一個(gè)一個(gè)摳起，因?yàn)閽咧恪⑶鍜哕嚐o(wú)能為力。這一行為被路過(guò)的市民無(wú)意中看到，抓拍照片并轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈。照片發(fā)出短短幾小時(shí)，受到廣泛贊譽(yù)。《張家口晚報(bào)》針對(duì)這一事件刊發(fā)了文章，引起了張家口日?qǐng)?bào)編委會(huì)注意。

日?qǐng)?bào)編委會(huì)認(rèn)為，這張圖片背后有著極強(qiáng)的新聞價(jià)值。環(huán)衛(wèi)工體現(xiàn)的是愛(ài)崗敬業(yè)的時(shí)代精神，是精益求精“工匠精神”的表現(xiàn)；雖是最普通的勞動(dòng)者，此時(shí)成為最美的人，受到眾人點(diǎn)贊。黨媒有義務(wù)為她們謳歌，讓全社會(huì)關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工、尊重勞動(dòng)者；想想扔瓜子皮的人，再看看亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象，與冬奧舉辦城市極不相稱，黨媒有義務(wù)進(jìn)行鞭笞和引導(dǎo)；承辦冬奧會(huì)的重任使張家口更需要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，環(huán)衛(wèi)工撿起的正是人們遺落的文明行為和對(duì)環(huán)境、對(duì)城市一份該有的責(zé)任。

日?qǐng)?bào)編委會(huì)組織精干力量進(jìn)行精心策劃。

一是確定了“三個(gè)階段”“三大目標(biāo)”。第一階段，從2015年10月到年底，主要宣傳環(huán)衛(wèi)工王明琴的愛(ài)崗敬業(yè)精神，在全社會(huì)形成愛(ài)崗敬業(yè)的熱潮，讓每一個(gè)人熱愛(ài)自己的工作崗位，以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。第二階段，從2016年1月到3月，主要開展向環(huán)衛(wèi)工獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，目標(biāo)是在全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)清潔工、尊重勞動(dòng)者的氛圍。第三階段，從2016年4月起到年底，分批開展向不文明現(xiàn)象宣戰(zhàn)活動(dòng)，目標(biāo)是引導(dǎo)人們?cè)鰪?qiáng)文明意識(shí)、提升文明程度，以實(shí)際行動(dòng)為辦奧運(yùn)城市增光添彩。

二是以全媒體互動(dòng)的形式進(jìn)行立體式傳播。日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、新聞網(wǎng)、微信、微博、新聞客戶端、屏媒共同發(fā)聲、聯(lián)合宣傳，實(shí)現(xiàn)效果最大化。

三是進(jìn)行跨地域協(xié)作宣傳報(bào)道。之前我們按照京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略、“烏大張經(jīng)濟(jì)圈”發(fā)展戰(zhàn)略，分別和《北京日?qǐng)?bào)》《北京晨報(bào)》《馬蘭察布日?qǐng)?bào)》《大同日?qǐng)?bào)》簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這次要以四地媒體協(xié)作為契機(jī)，互相配合做好宣傳。

四是提高宣傳層次。邀請(qǐng)理論界人士、特別是北京的權(quán)威專家，對(duì)王明琴現(xiàn)象進(jìn)行理論上的詮釋；邀請(qǐng)中央、省級(jí)媒體聯(lián)合報(bào)道；日?qǐng)?bào)評(píng)論部準(zhǔn)備系列評(píng)論員文章，以提高宣傳層次。

五是將宣傳效果落到實(shí)處。與市委、政府相關(guān)部門合作，對(duì)王明琴進(jìn)行表彰，對(duì)不文明現(xiàn)象進(jìn)行治理，共同推出系列活動(dòng)，做到宣傳與行動(dòng)同步。

二、弘揚(yáng)“工匠精神”，精雕細(xì)琢層層推進(jìn)

隨著報(bào)道追蹤和事件發(fā)酵，日?qǐng)?bào)編委會(huì)按照策劃方案，圍繞“感動(dòng)”“溫暖”“行動(dòng)”三個(gè)主題分層推進(jìn)，不斷將報(bào)道引向深入。

（一）圍繞“感動(dòng)”，弘揚(yáng)清潔工人愛(ài)崗敬業(yè)的可貴精神。一是傳統(tǒng)媒體、新媒體互動(dòng)，營(yíng)造立體宣傳攻勢(shì)。先以《張家口日?qǐng)?bào)》《一張照片，感動(dòng)一座城市……》為起點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，其它媒體迅速跟進(jìn)，在各層次人群中產(chǎn)生了大反響。隨后又發(fā)出了《王明琴為我們“拾”起了什么？》《“橘紅色”的感動(dòng)——走近環(huán)衛(wèi)工人》等稿件，對(duì)事件后續(xù)發(fā)展進(jìn)行追蹤，影響力持續(xù)發(fā)酵，不斷擴(kuò)大。二是與北京媒體進(jìn)行了協(xié)作互動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳效果。10月28日、11月4日，《北京展報(bào)》《北京日?qǐng)?bào)》分別以《一張照片，感動(dòng)一座城市》《“環(huán)衛(wèi)工撿拾瓜子皮”刷爆朋友圈》為題進(jìn)行了報(bào)道。10月29日，人民日?qǐng)?bào)手機(jī)客戶端“聞熱點(diǎn)”欄目以《環(huán)衛(wèi)工蹲地?fù)旃献悠じ袆?dòng)一座城》為題，對(duì)王明琴撿拾瓜子皮的照片引發(fā)全城關(guān)注予以報(bào)道。事件在北京引起強(qiáng)烈反響。北京市政協(xié)委員朱良在接受采訪時(shí)表示“從照片和新聞中我看到了張家口環(huán)衛(wèi)工人的敬業(yè)精神。作為冬奧會(huì)承辦城市，張家口的人文環(huán)境和服務(wù)行業(yè)的敬業(yè)精神很重要。通過(guò)這件事兒，我們相信北京攜手張家口一定能舉辦一屆精彩的冬奧會(huì)?！比茄?qǐng)相關(guān)專家學(xué)者針對(duì)王明琴事件談感觸。王明琴的事跡在社科理論界也產(chǎn)生了很大影響，大家紛紛談感受。社會(huì)學(xué)家、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授夏學(xué)鑾說(shuō)：“感動(dòng)人的往往不是驚天動(dòng)地，而是平實(shí)中的溫暖與柔軟……”《北京日?qǐng)?bào)》國(guó)內(nèi)國(guó)際部副主任曹斌說(shuō)：“這個(gè)新聞最大的價(jià)值就在于我們從平凡的人身上看到直抵人心的震撼。正是這種點(diǎn)滴的小事，為社會(huì)輸送源源不斷的感動(dòng)，而這些感動(dòng)就是推動(dòng)我們時(shí)代進(jìn)步的正能量?！薄侗本┏繄?bào)》總編輯謝星文表示：“傳播好消息不分地域，傳遞正能量不分領(lǐng)域。京張兩地的報(bào)紙，在未來(lái)籌辦2022年冬奧會(huì)的過(guò)程中，應(yīng)該更多地發(fā)現(xiàn)、宣傳本地區(qū)好的典型事件、典型人物，讓這些事跡影響感染周圍更多的市民。”專家學(xué)者用語(yǔ)言提煉事件背后的意義，為進(jìn)一步推進(jìn)宣傳活動(dòng)營(yíng)造了氛圍、奠定了基礎(chǔ)。我們以《小舉動(dòng)折射大情懷——我市專家學(xué)者談“最美環(huán)衛(wèi)工”背后的意義》進(jìn)行了報(bào)道。

（二）圍繞“溫暖”，組織為環(huán)衛(wèi)工人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。隨著宣傳的深入，送“溫暖”階段，開展了“奉獻(xiàn)愛(ài)心傳遞溫暖‘關(guān)愛(ài)城市美容師系列活動(dòng)”。很快得到社會(huì)備界的響應(yīng)，全市眾多愛(ài)心企業(yè)和人士先后為環(huán)衛(wèi)一線職工捐款捐物，總價(jià)值達(dá)120余萬(wàn)元。橋西區(qū)餐飲協(xié)會(huì)發(fā)起為環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)早餐活動(dòng)，各縣區(qū)餐飲企業(yè)積極響應(yīng)，紛紛開展了“請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工吃免費(fèi)餐”“為環(huán)衛(wèi)工提供熱水”“請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工歇歇腳”等關(guān)愛(ài)活動(dòng)，用愛(ài)與溫暖關(guān)愛(ài)著“城市美容師”。一些公益組織清掃垃圾、一些市民免費(fèi)提供茶水、商家將經(jīng)營(yíng)的店面作為愛(ài)心茶歇點(diǎn)等等，傳遞出和諧溫暖的正能量。記者多次到環(huán)衛(wèi)工作一線、有關(guān)部門、愛(ài)心企業(yè)和商家實(shí)地采訪，掌握了大量鮮活的新聞事實(shí)，采寫了《免費(fèi)午餐感動(dòng)人心》《紅旗樓商會(huì)向橋東環(huán)衛(wèi)工捐贈(zèng)護(hù)具》《愛(ài)心和溫暖在這里延續(xù)……走訪“愛(ài)心歇腳處”“愛(ài)心水站”》《捐助“愛(ài)心早餐店”活動(dòng)啟動(dòng)今冬橋西環(huán)衛(wèi)工免費(fèi)吃早餐》等稿件，營(yíng)造出全社會(huì)回報(bào)清潔工的濃濃暖意。

（三）圍繞“行動(dòng)”，將宣傳效果真正落到實(shí)處。隨著活動(dòng)的層層展開，社會(huì)各界對(duì)“行動(dòng)”的呼聲越來(lái)越高。報(bào)社及時(shí)以《市民呼吁將“感動(dòng)”化為“行動(dòng)”》為題進(jìn)行了報(bào)道，將活動(dòng)主題引到行動(dòng)上。

聯(lián)合《北京晨報(bào)》發(fā)出了《踐行文明行為爭(zhēng)做文明市民》的倡議。呼吁普通市民、窗口部門、單位企業(yè)踐行文明承諾，努力在全社會(huì)形成良好的風(fēng)尚。倡議得到京張兩地市民積極響應(yīng)，記者對(duì)一些動(dòng)人的事例進(jìn)行了深入細(xì)致的采訪，以《京張兩地市民積極響應(yīng)倡議以實(shí)際行動(dòng)共建文明家園》為題進(jìn)行了報(bào)道。

組織了以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)王明琴活動(dòng)。王明琴獲得了張家口市橋東區(qū)“文明使者”和“最美橋東人”稱號(hào)，張家口市各行各業(yè)紛紛發(fā)起向王明琴學(xué)習(xí)活動(dòng)。

將不文明現(xiàn)象各個(gè)“擊破”。面對(duì)亂扔垃圾、亂貼小廣告、隨地吐痰、隨意橫穿馬路等不文明現(xiàn)象，《張家口日?qǐng)?bào)》結(jié)合迎冬奧，與相關(guān)部門配合，采取各個(gè)“擊破”的方式進(jìn)行治理。首先瞄準(zhǔn)的是“城市牛皮癬”小廣告。集中報(bào)道了環(huán)衛(wèi)工人是如何處理小廣告的，讓人們看到環(huán)衛(wèi)工人付出的努力和小廣告給城市形象帶來(lái)的影響。在媒體的造勢(shì)下，各社區(qū)紛紛行動(dòng)清理小廣告，相關(guān)部門啟動(dòng)了處罰機(jī)制，亂貼小廣告lj勺現(xiàn)象很快得到遏制。之后又陸續(xù)對(duì)亂扔垃圾、隨地吐痰、隨意橫穿馬路等不文明現(xiàn)象進(jìn)行系列報(bào)道并配發(fā)大量評(píng)論，橋東區(qū)組建了城市管理志愿者隊(duì)，頭戴藍(lán)色小帽，手拿小彩旗，身著志愿者字樣藍(lán)色服裝，對(duì)各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)。其它縣區(qū)也迅速行動(dòng)，目前志愿者隊(duì)伍已上千人。在市文明辦、各區(qū)縣政府的配合下，各種不文明現(xiàn)象得到有效治理。

三、弘揚(yáng)“工匠精神”，媒體永遠(yuǎn)在路上

一張小小的照片報(bào)道，以“工匠精神”去精雕細(xì)作，一步步將社會(huì)生活中的“小亮點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為提升城市文明程度的“巨能量”，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，受到社會(huì)各界高度好評(píng)，這是媒體人弘揚(yáng)“工匠精神”、創(chuàng)新宣傳方式、做好新聞?shì)浾摴ぷ鞯牧己脤?shí)踐。下半年還有很多工作在進(jìn)行中，還需要將“工匠精神”內(nèi)化于心、外化于形，也讓我們產(chǎn)生了陣陣思考。

弘揚(yáng)“工匠精神”，必須勇于創(chuàng)新、不斷超越。魯班是卓越的工匠代表，他創(chuàng)造的勞動(dòng)工具極大地解放和發(fā)展了生產(chǎn)力。盡管每個(gè)時(shí)代工匠們創(chuàng)造的產(chǎn)品不同，但無(wú)一例外都發(fā)揮了創(chuàng)新精神。媒體人面對(duì)當(dāng)前工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，也需要打破固有觀念，沖破原有束縛，在工作理念、工作機(jī)制、工作載體和工作方法上尋求新的突破。這次報(bào)道的成功，主要得益于打破常規(guī)、在“四個(gè)方面”實(shí)現(xiàn)了新突破。新媒體和傳統(tǒng)媒體互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了新突破，紙媒、網(wǎng)媒、屏媒、微信、微博、手機(jī)報(bào)、客戶端以全媒體形式聯(lián)合作戰(zhàn)，使整組報(bào)道更加全方位、多角度、深層次；黨媒跨地域合作實(shí)現(xiàn)了新突破，張家口媒體和首都媒體積極互動(dòng)。共同發(fā)出倡議，實(shí)現(xiàn)了正能量的裂變；媒體和理論界互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了新突破，面對(duì)新的正能量，京張兩地理論專家給予了權(quán)威的解釋，報(bào)道影響力持續(xù)發(fā)酵；媒體和社會(huì)各界的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了新突破，在社會(huì)各界的支持下，每個(gè)宣傳點(diǎn)都落到了實(shí)處。

弘揚(yáng)“工匠精神”，必須堅(jiān)守使命、保持激情。工匠是技藝精湛的人，他們對(duì)自己從事的工作始終保持熱愛(ài)，充滿激情。時(shí)下，紙媒面臨前所未有的生存壓力，“斷崖式下降”“救亡圖存”的話語(yǔ)不絕于耳，很多媒體人面臨著開支窘境，一些媒體人心浮氣躁，導(dǎo)致差錯(cuò)頻出；有的人為了利益實(shí)施新聞敲詐，直至身陷囹圄。然而，艱難時(shí)候見本色，困苦時(shí)刻顯風(fēng)流。作為黨的新聞工作者，越是在困難的時(shí)刻，越要牢記職責(zé)和使命，越要弘揚(yáng)“工匠精神”，做黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者。以這次報(bào)道活動(dòng)為例，《張家口日?qǐng)?bào)》投入大量人力物力。全社經(jīng)營(yíng)形勢(shì)本不樂(lè)觀，一定程度上也影響了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但是黨媒無(wú)論在任何艱難困苦的條件下，都要堅(jiān)定理想信念，不失本色，保持昂揚(yáng)的斗志和激情，讓黨放心、讓人民滿意。

弘揚(yáng)“工匠精神”，必須堅(jiān)持專注、追求極致。工匠們以打造精品為追求，總是專心、專注，心無(wú)旁騖，孜孜不倦。本組報(bào)道至今已歷時(shí)八月有余，目前正在進(jìn)行“我文明從我做起承諾活動(dòng)”和“不文明現(xiàn)象隨手拍征集活動(dòng)”?；仡檲?bào)道過(guò)程，前期進(jìn)行了精心策劃，前兩個(gè)月進(jìn)行了密集的宣傳，條理清晰層層推進(jìn)，整組報(bào)道外延、內(nèi)涵全面具體，堪稱佳作。系列報(bào)道過(guò)程中，記者有感于事件背后的積極意義，多次到環(huán)衛(wèi)工作一線、有關(guān)部門、愛(ài)心企業(yè)和商家實(shí)地采訪，掌握了大量鮮活的新聞事實(shí)。寫作過(guò)程中反復(fù)推敲新聞核心思路和寫作筆法，使稿件質(zhì)量精益求精，為打造張家口這座奧運(yùn)名城營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。（作者朱小鐵是張家口日?qǐng)?bào)社總編輯，吳建巍是該報(bào)社記者）