岳緒敏　張珍珍

摘要：互聯(lián)網(wǎng)思維是相對(duì)于工業(yè)化思維而言的，是一種用戶(hù)至上的思維。身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，地方電視媒體只有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，才能使自己更強(qiáng)大。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維 地方電視臺(tái) 技術(shù) 理念

近幾年，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊有目共睹。作為一名仍堅(jiān)守在地市級(jí)電視節(jié)目一線(xiàn)的媒體人，筆者深感行業(yè)前景壓力重重，也希望作為傳統(tǒng)媒體代表之一的電視行業(yè)能吸取新媒體的優(yōu)點(diǎn)，積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維，及時(shí)完善和強(qiáng)大自己。

互聯(lián)網(wǎng)思維是相對(duì)于工業(yè)化思維而言的，是一種用戶(hù)至上的思維。小米科技的創(chuàng)始人雷軍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是口碑，口碑的核心是“超出用戶(hù)預(yù)期”，專(zhuān)注、極致、口碑、快是互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣。360公司董事長(zhǎng)周鴻祎在他的《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》一書(shū)中說(shuō)到：“互聯(lián)網(wǎng)思維是一種全新的價(jià)值觀(guān)?！彼偨Y(jié)的4個(gè)關(guān)鍵詞是：用戶(hù)至上、體驗(yàn)為王、免費(fèi)的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新。較之傳統(tǒng)電視媒體的“我播什么你看什么”的單向傳播模式，互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播更注重受眾反饋，是一種“你想看什么我就播什么”的模式。以電視劇《太陽(yáng)的后裔》為例，愛(ài)奇藝不惜以23萬(wàn)美元一集的高價(jià)搶先引進(jìn)，就是憑著敏銳的眼光看中了這部電視劇的受歡迎度。而在該劇播出后，愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員數(shù)量成規(guī)模增長(zhǎng)，僅會(huì)員費(fèi)每月就為愛(ài)奇藝帶來(lái)2.5億人民幣，加上各種廣告，自然是賺得喜笑顏開(kāi)。而在傳統(tǒng)電視行業(yè)，省級(jí)衛(wèi)視普遍都采用了收視調(diào)查來(lái)指導(dǎo)節(jié)目的內(nèi)容和編排，但在眾多的地方電視臺(tái)，收視調(diào)查因?yàn)樵S多客觀(guān)原因并沒(méi)有完全推廣。

有人說(shuō)傳統(tǒng)媒體不可能滅亡，但是就這幾年來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體不滅亡但日子并不好過(guò)。特別是一些地方媒體經(jīng)過(guò)了前幾年的擴(kuò)張，節(jié)目、人員、開(kāi)支規(guī)模大，而這幾年廣告收入急劇下滑，一增一減之下壓力驟增，所以，積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)迫在眉睫。

首先，要增強(qiáng)用戶(hù)至上的思維，也就是在電視節(jié)目中優(yōu)先考慮并滿(mǎn)足觀(guān)眾的需求。以湖南衛(wèi)視《我是歌手》為例，《我是歌手》開(kāi)播前浙江衛(wèi)視的《中國(guó)好聲音》已經(jīng)獲得了巨大的成功，幾乎是將傳統(tǒng)的選秀節(jié)目完全顛覆，但是《我是歌手》瞄準(zhǔn)了觀(guān)眾看一般人pk不過(guò)癮、看大牌歌星pk更帶勁的心態(tài)，重金引進(jìn)《我是歌手》這一模式，并不惜重金在設(shè)備上予以投入，實(shí)力驚人的明星選手、頂級(jí)的音響設(shè)備、豪華的拍攝團(tuán)隊(duì)、每集1000多個(gè)小時(shí)的素材量，最終成就了《我是歌手》節(jié)目的高品質(zhì)，而欄目組也曾自稱(chēng)培養(yǎng)了全中國(guó)最挑剔的觀(guān)眾。其實(shí)，挑剔就是需求，電視人理解并尊重這種需求才能出自?xún)?nèi)心地把節(jié)目做得更好。多年以來(lái)我們一直過(guò)于強(qiáng)調(diào)“宣傳”功能而忽視觀(guān)眾的感受，殊不知，遙控器在觀(guān)眾手中，沒(méi)有接受和認(rèn)可，何來(lái)“宣傳”？所以，“宣傳”不應(yīng)是一種高高在上的姿勢(shì)，而應(yīng)該是一種更人性化、以接受為前提的姿勢(shì)。

第二，要增強(qiáng)極致思維，不同的欄目確定不同的定位和風(fēng)格，并把這一風(fēng)格發(fā)揮到極致。仍然以視頻網(wǎng)站為例，愛(ài)奇藝和搜狐視頻同為互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站，但兩者的定位和側(cè)重卻明顯不一樣。愛(ài)奇藝側(cè)重粉絲效應(yīng)，《太陽(yáng)的后裔》《太子妃升職記》《盜墓筆記》等一系列網(wǎng)劇都曾經(jīng)培養(yǎng)了一大堆“付費(fèi)鐵粉”，受眾多是女性及年輕人。而搜狐視頻主打美劇，《迷失》《紙牌屋》《吸血鬼日記》等無(wú)不打著高端格調(diào)、節(jié)奏明快的旗幟，受眾多是中青年男士、城市精英。隨著受眾的明顯劃分，兩者的廣告客戶(hù)自然進(jìn)行了劃分，美容護(hù)膚購(gòu)物類(lèi)多集中在愛(ài)奇藝，高檔汽車(chē)、高檔香水護(hù)膚品則更多地瞄準(zhǔn)搜狐。欄目定位甚至于頻道定位在省級(jí)衛(wèi)視一級(jí)并不算新鮮，但能真正做到極致并產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)的卻只有湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等少數(shù)衛(wèi)視。所以對(duì)于地方電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，打造明顯且獨(dú)特的欄目風(fēng)格并全方位將風(fēng)格堅(jiān)持到底，是穩(wěn)定觀(guān)眾群的重要手段。

第三，要增強(qiáng)迭代思維，也就是電視節(jié)目的設(shè)置要根據(jù)市場(chǎng)的需要及時(shí)調(diào)整，快速更新?lián)Q代。傳統(tǒng)企業(yè)做產(chǎn)品的思路是不斷完善產(chǎn)品，等到完美的時(shí)候再投向市場(chǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)思維則不然，講究的是快，盡快地將產(chǎn)品投向市場(chǎng)，然后通過(guò)用戶(hù)的廣泛參與，不斷修改產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速迭代，日臻完美。小米就是其中的典型代表，小米手機(jī)雖然不算高端，但追隨者的忠實(shí)度卻絲毫不輸給“果粉”?！懊追邸眰儫崆榈貐⑴c小米產(chǎn)品的一步步改進(jìn)，更狂熱地期待每一次新產(chǎn)品的面世，因此還形成了獨(dú)特的“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”模式，這不能不說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)模式的一大奇跡。做電視節(jié)目也是如此，更新?lián)Q代是必然程序，如果時(shí)機(jī)變了、觀(guān)眾的興趣點(diǎn)變了，電視節(jié)目?jī)?nèi)容和質(zhì)量還不能及時(shí)改變，那就只能在錯(cuò)誤的路上越走越遠(yuǎn)。以往電視人辦欄目總是希望辦出“常青藤”式的效果，同一撥人把一個(gè)欄目辦得越久，好像證明這個(gè)欄目的生命力越強(qiáng)、越成功。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，觀(guān)眾很容易就會(huì)被更多更好的節(jié)目所吸引。所以，更新升級(jí)是應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的必須途徑。

第四，要增強(qiáng)大數(shù)據(jù)思維，也就是要重視收視率的指導(dǎo)作用。大數(shù)據(jù)在生活中的運(yùn)用越來(lái)越多，不知不覺(jué)中，我們就被“數(shù)據(jù)”了，最明顯的表現(xiàn)是阿里巴巴。阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)以及天貓商城會(huì)根據(jù)每個(gè)用戶(hù)的瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)決定向用戶(hù)推送什么樣的商品，甚至于號(hào)稱(chēng)數(shù)億淘寶用戶(hù)每個(gè)人接受的都是獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)，而這種精準(zhǔn)且快速的服務(wù)，靠的就是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。今年早些時(shí)候，有新聞報(bào)道南京理工大學(xué)啟動(dòng)了“暖心飯卡”項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，每個(gè)月在食堂吃飯超60頓、一個(gè)月總消費(fèi)不足420元的學(xué)生將被列為受助對(duì)象，受助者無(wú)需填表申請(qǐng)，補(bǔ)貼款直接打入學(xué)生飯卡。這樣暖心的舉動(dòng)靠的是大數(shù)據(jù)，既保全了貧困學(xué)子的尊嚴(yán)，又保證了公正公平。而在電視行業(yè)，收視率一直是一把雙刃劍，一方面它能對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面，一味地追求高收視率也往往容易陷入媚俗、色情、嘩眾取寵的怪圈。但是只要應(yīng)用得當(dāng)，收視率能告訴我們觀(guān)眾在哪、市場(chǎng)在哪、客戶(hù)在哪，收視率的正面作用應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于負(fù)面作用。

第五，要增強(qiáng)跨界思維，也就是在電視節(jié)目中增加與互聯(lián)網(wǎng)新媒體的互動(dòng)。多屏互動(dòng)已不是件新鮮事，央視在“兩會(huì)”報(bào)道時(shí)通過(guò)新媒體讓觀(guān)眾和節(jié)目主持人直接互動(dòng)，湖南衛(wèi)視在“雙十一”購(gòu)物節(jié)晚會(huì)的直播現(xiàn)場(chǎng)上賣(mài)起了商品，用戶(hù)一邊看電視直播，一邊用電腦、手機(jī)、ipad搶購(gòu)特惠商品，所謂同步狂歡兩不誤。應(yīng)該說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)新媒體和傳統(tǒng)電視媒體從來(lái)都不該是勢(shì)不兩立、水火不容，電視節(jié)目只要以開(kāi)放的胸襟、創(chuàng)新的思維充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新媒體，是可以為電視節(jié)目錦上添花的。

總之，互聯(lián)網(wǎng)是趨勢(shì)更是現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)媒體除了勇敢應(yīng)對(duì)別無(wú)他法。新媒體的崛起不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)手段上的革命，更是理念上的深層次革命。傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型也不能僅僅停留在技術(shù)層面，更多的要從理念層面入手。

（作者單位：吉安廣播電視臺(tái)）