潘婧璇

（廣西師范大學(xué)，廣西 桂林 541006）

大學(xué)生心理健康咨詢(xún)情況研究

潘婧璇

（廣西師范大學(xué)，廣西 桂林 541006）

近年來(lái)，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題已逐步引起社會(huì)各界的普遍關(guān)注。研究大學(xué)生心理健康教育和高校開(kāi)展心理健康咨詢(xún)工作的現(xiàn)狀，分析其存在問(wèn)題的成因，探討改進(jìn)和發(fā)展大學(xué)生心理健康教育和高校心理咨詢(xún)工作的對(duì)策，對(duì)于有效解決大學(xué)生心理問(wèn)題、為大學(xué)生提供健康成長(zhǎng)的校園環(huán)境、為國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)的綜合性人才具有十分重要的意義。

大學(xué)生；心理健康咨詢(xún)；問(wèn)題；對(duì)策

當(dāng)前，在中國(guó)各高校開(kāi)展的諸多學(xué)生工作中，大學(xué)生面臨的很大一部分是心理健康問(wèn)題。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和教育轉(zhuǎn)軌的特殊發(fā)展時(shí)期，大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，心理成長(zhǎng)正在逐漸走向成熟但卻并未完全成熟的，心理素質(zhì)相對(duì)較弱，自我調(diào)節(jié)和自控能力不強(qiáng)，非常容易在學(xué)習(xí)和生活中遇到各類(lèi)矛盾、困難、挫折和煩惱。在處理這些矛盾和沖突時(shí)，他們往往容易造成壓抑和緊張等情緒，心態(tài)產(chǎn)生失衡現(xiàn)象，出現(xiàn)各種各樣的心理問(wèn)題。

社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大學(xué)逐年擴(kuò)招導(dǎo)致大學(xué)生人數(shù)不斷增加，大學(xué)生心理疾病已然成為影響大學(xué)生健康成長(zhǎng)以及高校穩(wěn)定的突出問(wèn)題和重要因素。經(jīng)調(diào)查顯示，目前有很大一部分的大學(xué)生認(rèn)為自己有著或多或少的心理壓力，并表示對(duì)于自我壓力的處理和排解缺乏足夠的信心。另外根據(jù)來(lái)自各高校的有關(guān)資料顯示，部分高校里因心理障礙或精神疾病導(dǎo)致的休學(xué)、退學(xué)的學(xué)生數(shù)約占高校總休、退學(xué)人數(shù)的30%左右，而很多出現(xiàn)這類(lèi)狀況的大學(xué)生則是因?yàn)樾睦矸矫娉霈F(xiàn)問(wèn)題卻不自知，或是就算知道了卻沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行有效的處理，最終導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生［1］。因此，大學(xué)生心理健康教育的相關(guān)問(wèn)題理應(yīng)引起社會(huì)各界的高度重視與警覺(jué)。

1　調(diào)查對(duì)象與方法

1.1訪談法

對(duì)XX大學(xué)部分在校本科生進(jìn)行訪談。首先了解參與訪談的學(xué)生對(duì)自己心理健康問(wèn)題的了解和看法以及對(duì)高校開(kāi)展心理健康咨詢(xún)工作的態(tài)度，然后了解學(xué)生平時(shí)獲取有關(guān)心理健康方面知識(shí)的途徑和方法，最后讓他們對(duì)大學(xué)生應(yīng)如何提升心理健康狀況提出意見(jiàn)或建議。在對(duì)訪談的資料進(jìn)行歸納整理后，根據(jù)訪談的結(jié)果，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)進(jìn)行整體把握，為進(jìn)一步研究奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2問(wèn)卷調(diào)查法

筆者隨機(jī)抽取XX大學(xué)部分在校本科生作為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，涵蓋理工類(lèi)、文史類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大一至大四年級(jí)學(xué)生，保證調(diào)查對(duì)象的全面性。該問(wèn)卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方法，共發(fā)放100份問(wèn)卷，有效回收92份，有效回收率為92%。以下，筆者將從中選取幾大類(lèi)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析。

2　高校大學(xué)生心理健康咨詢(xún)情況調(diào)查結(jié)果及分析

2.1大學(xué)生對(duì)自己心理健康問(wèn)題的關(guān)注程度與對(duì)心理問(wèn)題產(chǎn)生的態(tài)度

筆者首先就大學(xué)生對(duì)于自己心理健康關(guān)注程度與對(duì)心理問(wèn)題產(chǎn)生的態(tài)度提出問(wèn)題，旨在了解學(xué)生在自己心理健康思想意識(shí)方面的重視情況。

圖1　全體被試對(duì)自己心理健康問(wèn)題的關(guān)注程度

圖2　被試如何看待心理問(wèn)題

首先這兩個(gè)問(wèn)題都是基礎(chǔ)的試探性問(wèn)題，詣在初步了解XX大學(xué)學(xué)生對(duì)于自己心理健康問(wèn)題的關(guān)注度的情況，為下面引出有關(guān)心理健康咨詢(xún)問(wèn)題做了很好的鋪墊。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，不論是男生還是女生，對(duì)于自己心理健康問(wèn)題“偶爾關(guān)注”的占很大部分，說(shuō)明現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)自我心理健康的關(guān)注意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)顯然不足。而在調(diào)查大學(xué)生對(duì)心理健康問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與看法時(shí)，從柱狀圖我們很明顯直觀地看出，大部分人都認(rèn)為“心理問(wèn)題很正常，人人都有，只是程度不同而已”，說(shuō)明他們對(duì)于大學(xué)生產(chǎn)生的心理問(wèn)題有著較為客觀、正確的認(rèn)識(shí)與理解，沒(méi)有產(chǎn)生心理偏見(jiàn)。但有少部分男生對(duì)心理問(wèn)題“完全不了解”，說(shuō)明他們對(duì)此問(wèn)題的關(guān)注意識(shí)比較薄弱，還需要加強(qiáng)相關(guān)教育，提高他們的重視程度。

2.2大學(xué)生所認(rèn)為的心理健康的表現(xiàn)與心里不健康的表現(xiàn)

這兩個(gè)問(wèn)題詣在調(diào)查同學(xué)們對(duì)于心理健康與心理不健康的相應(yīng)表現(xiàn)的理解，通過(guò)圖3的柱狀圖很明顯對(duì)比看出，男生認(rèn)為心理健康有關(guān)“智力、意志、行為、人際、個(gè)性、情緒”方面的選擇相對(duì)分布比較平均，而女生在心理健康方面關(guān)注“人際關(guān)系適應(yīng)”則很大程度上高于男生。這組數(shù)據(jù)的差異應(yīng)該與女生平日更善于與人交往、更重視人與人之間的交流有很大的關(guān)系。而關(guān)于心理不健康的表現(xiàn)，由圖4的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，筆者發(fā)現(xiàn)女生在關(guān)注“情緒低落，感覺(jué)苦悶”、“懈怠，冷漠，對(duì)事物缺乏興趣”與“周期性的情緒起伏”方面相對(duì)男生要更多。這體現(xiàn)了女生在關(guān)注自己情緒方面可能會(huì)比男生更加的細(xì)膩和敏感。而綜合男女生的總體數(shù)據(jù)來(lái)看，大部分人認(rèn)為“懈怠，冷漠，對(duì)事物缺乏興趣”是最能體現(xiàn)心理不健康的表現(xiàn)，說(shuō)明大學(xué)生正處于一個(gè)積極求索的年紀(jì)，對(duì)于提升對(duì)事物興趣方面有一定的心理重視。

圖3　被試認(rèn)為心理健康的表現(xiàn)

圖4　被試認(rèn)為心理不健康的表現(xiàn)

2.3學(xué)生對(duì)于壓力與煩惱的緩解方式

圖5　被試對(duì)于壓力與煩惱的緩解方式

這道題旨在考察學(xué)生在面對(duì)心理狀況不佳的情況下會(huì)選擇的解決途徑，數(shù)據(jù)表明大部分學(xué)生會(huì)選擇“找人傾訴”或“運(yùn)動(dòng)、唱歌等方式發(fā)泄”，都算是比較合理的宣泄方式。而理工科學(xué)生相比文科學(xué)生更多偏向運(yùn)動(dòng)類(lèi)方式，文科學(xué)生相較理工科學(xué)生更多喜歡“找人傾訴”。造成這種結(jié)果的差異有很大一部分原因可能是理工科學(xué)生和文科學(xué)生的所處環(huán)境、思維習(xí)慣、處事方式的不同。不過(guò)筆者這份調(diào)查主要是想突出高校心理健康咨詢(xún)情況，但在筆者調(diào)查的所有學(xué)生當(dāng)中，幾乎沒(méi)有人選擇“到學(xué)校心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尋求心理輔導(dǎo)”?？梢?jiàn)現(xiàn)在高校心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)似乎是處在的一個(gè)很尷尬的境地，宣傳力度之小，學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)工作的認(rèn)識(shí)之少，這諸多問(wèn)題都是迫切需要加強(qiáng)和改進(jìn)的方面。

2.4高校學(xué)生選擇去心理咨詢(xún)或選擇不去心理咨詢(xún)的原因

注：A.覺(jué)得咨詢(xún)師比較權(quán)威；B.因?yàn)楹闷?；C.自己無(wú)法找到有效的排解方式；D.咨詢(xún)師能更好更快解決我遇到的心理問(wèn)題；E.其他原因______

圖7　被試選擇不去心理咨詢(xún)的原因

筆者設(shè)計(jì)了跳轉(zhuǎn)型問(wèn)題，讓學(xué)生選擇自己在遇到心理問(wèn)題時(shí)是否會(huì)選擇到心理咨詢(xún)室進(jìn)行咨詢(xún)，選擇了“經(jīng)?！被蚴恰芭紶枴睍?huì)去心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理輔導(dǎo)的同學(xué)，會(huì)跳轉(zhuǎn)來(lái)答選擇的原因，反之則跳轉(zhuǎn)答不選擇的原因。對(duì)于選擇心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的原因，大部分同學(xué)都認(rèn)為“自己無(wú)法找到有效的排解方式”，也體現(xiàn)了他們一些人發(fā)現(xiàn)自己心里壓抑問(wèn)題之后的無(wú)所適從。而關(guān)于不會(huì)去的原因，男生女生們大部分都選擇了“自己就可以解決問(wèn)題，沒(méi)必要去”，說(shuō)明可能很多同學(xué)覺(jué)得自己的心理問(wèn)題是小事，不需要小題大做。而也有一小部分同學(xué)選擇了“精神上有病的人才需要心理咨詢(xún)，我不需要”、“怕別人會(huì)知道我去心理咨詢(xún)而看不起我”、“沒(méi)有了解過(guò)心理咨詢(xún)有關(guān)動(dòng)態(tài)，沒(méi)想過(guò)”，體現(xiàn)了現(xiàn)在很多大學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)業(yè)存在諸多誤解與偏見(jiàn)，對(duì)心理問(wèn)題存在不科學(xué)的認(rèn)識(shí)。

2.5大學(xué)生認(rèn)為他們需要的心理輔導(dǎo)項(xiàng)目

圖8　被試需要的心理輔導(dǎo)項(xiàng)目

這道多選題旨在考察大學(xué)生對(duì)于學(xué)校進(jìn)行心理輔導(dǎo)項(xiàng)目方面的建議。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明幾個(gè)選項(xiàng)的分布比較平均，看來(lái)大家都需要各個(gè)領(lǐng)域與類(lèi)型的不同的輔導(dǎo)。而女生對(duì)比男生而言更多的希望得到有關(guān)“介紹一些為人處世的經(jīng)驗(yàn)”的輔導(dǎo)，這與女生更善于社會(huì)交際的心理有很大的關(guān)系。而且女生性格更加細(xì)膩與謹(jǐn)慎，希望得到更多好的建議來(lái)幫助自己。

2.6學(xué)生認(rèn)為學(xué)校目前應(yīng)該加強(qiáng)哪些方面的心理教育工作

學(xué)校教育在對(duì)學(xué)生的心理健康咨詢(xún)方面有著舉足輕重的作用。而現(xiàn)如今，許多高校的大學(xué)生心理咨詢(xún)工作存在心理健康教育制度的不規(guī)范、機(jī)制的不完善、體系的不健全等諸多問(wèn)題。這道多選題詣在調(diào)查同學(xué)們對(duì)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)的心理健康教育工作方面的建議。而對(duì)比男生和女生來(lái)說(shuō)，男生相較則更多偏向“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)”，這與男生平日比較喜歡接觸電腦和網(wǎng)絡(luò)有很大關(guān)系。而綜合數(shù)據(jù)而言，“希望老師深入同學(xué)中多與同學(xué)溝通”占的比例最大，也體現(xiàn)了學(xué)生渴望教師的關(guān)注和理解的心理訴求。

圖9　被試認(rèn)為學(xué)校在心理教育工作方面應(yīng)加強(qiáng)的地方

3　大學(xué)生心理健康咨詢(xún)情況的基本現(xiàn)狀

大學(xué)心理咨詢(xún)工作近年來(lái)發(fā)展得很快，但是所存在的問(wèn)題也不少，綜合調(diào)查數(shù)據(jù)與收集的各類(lèi)資料，筆者歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

3.1人們對(duì)心理咨詢(xún)業(yè)存在誤解與偏見(jiàn)，對(duì)心理問(wèn)題存在不科學(xué)的認(rèn)識(shí)

與諸多國(guó)度不同的是，因?yàn)槲覈?guó)心理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展的時(shí)間相對(duì)較短，長(zhǎng)期以來(lái)人們對(duì)心理咨詢(xún)業(yè)存在著許多的曲解和成見(jiàn)。心理咨詢(xún)工作作為對(duì)大學(xué)生心理健康教育的重要途徑，主要是通過(guò)咨詢(xún)師與來(lái)訪者之間談話交流的形式來(lái)進(jìn)行，從而達(dá)到解決問(wèn)題的目的，所以，常常有人以為心理咨詢(xún)工作其實(shí)就是能說(shuō)會(huì)道者與人說(shuō)話談天罷了，沒(méi)什么技術(shù)含量。但其實(shí)從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看，心理咨詢(xún)工作與一般的閑聊差異巨大，咨詢(xún)師與來(lái)訪者之間的談話內(nèi)容的組織和使用都是以心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論和技術(shù)為嚴(yán)格依據(jù)的，它是一種人性化、內(nèi)涵化的傾吐與凝聽(tīng)的嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)程，并以保密為首要原則，每一句話、每一步驟都有其相對(duì)應(yīng)的科學(xué)依據(jù)，力求使來(lái)訪者深切感受到信賴(lài)、平等和認(rèn)同感。其次，很多大學(xué)生根本沒(méi)有科學(xué)地認(rèn)識(shí)到什么是心理健康問(wèn)題，常常將本身的心理問(wèn)題和心理疾病歸類(lèi)于心情欠佳，或一時(shí)沖動(dòng)等等，他們不愿意承認(rèn)與正視自己的這些心理問(wèn)題和表現(xiàn)，覺(jué)得這是羞于啟齒的事情，以為只有強(qiáng)烈的精神病外在表現(xiàn)才算是心理疾病，導(dǎo)致許多大學(xué)生有了心理問(wèn)題和疾病卻渾然不知，或知道自己有了心理問(wèn)題后，寧愿獨(dú)自忍受煎熬，也不愿去尋求心理咨詢(xún)師的幫助。很多人認(rèn)為一旦去尋求心理醫(yī)生的幫助，若是被周?chē)挠H戚朋友們發(fā)現(xiàn)，則很可能被認(rèn)為有精神疾病而受到排擠和歧視。有的學(xué)生雖然內(nèi)心很渴望尋求心理咨詢(xún)師的幫助，卻也不愿意面對(duì)面地去咨詢(xún)，而是借助于電話或網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的方式，以便隱藏自己，給自己加上一層“保護(hù)傘”，但是這樣的方式相較面對(duì)面咨詢(xún)而言，卻難以得到很好的治療效果。

3.2地區(qū)、校際之間發(fā)展不平衡，高校的心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)不健全

目前，大學(xué)生心理健康咨詢(xún)工作在各地區(qū)與各高校之間發(fā)展得極不平衡，發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)心理健康咨詢(xún)工作比較重視，建設(shè)比較完善，而一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的部分高校對(duì)其重要性卻認(rèn)識(shí)不足，還沒(méi)有重視該項(xiàng)工作的開(kāi)展。一些高校雖然設(shè)有心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，卻大多屬于形式主義，搞一個(gè)房間、豎一塊牌子就完事兒，常年大門(mén)緊閉，學(xué)生真正有需要時(shí)卻很難找到心理咨詢(xún)教師的蹤影，一切都只為了應(yīng)付上頭的檢查和評(píng)估。有的高校則干脆將心理咨詢(xún)室掛靠在諸如學(xué)生處、團(tuán)委等機(jī)構(gòu)，更有個(gè)別高校甚至根本就沒(méi)有設(shè)立心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。此外，在很多高校從事心理咨詢(xún)的人員都是以兼職居多，專(zhuān)職人員很少，很多都是從學(xué)工部或各個(gè)院系抽調(diào)出來(lái)的臨時(shí)教師，其中大部分只經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)即可上崗，缺乏系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，無(wú)法滿(mǎn)足龐大數(shù)量的學(xué)生的心理健康咨詢(xún)需求。所以，盡快形成一支專(zhuān)職心理咨詢(xún)教師隊(duì)伍，完善教師培訓(xùn)機(jī)制的緊迫性已經(jīng)不言而喻。

3.3在實(shí)際操作中，心理專(zhuān)業(yè)教師科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化水平不高

部分高校對(duì)新時(shí)期下大學(xué)生的心理咨詢(xún)特點(diǎn)和規(guī)律等，還缺乏科學(xué)完備的認(rèn)識(shí)和研究。心理咨詢(xún)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性十分強(qiáng)的工作，在許多國(guó)家，從事心理咨詢(xún)工作的人員都要求有嚴(yán)格的從業(yè)條件，除了必須拿到咨詢(xún)心理學(xué)、教育心理學(xué)、臨床心理學(xué)等學(xué)科碩士以上學(xué)位，而且還需要有多年的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)比之下，我國(guó)的心理咨詢(xún)?nèi)藛T卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這種要求，很多高校還未形成一支嚴(yán)肅且合格的心理咨詢(xún)教師隊(duì)伍，教師們關(guān)于心理學(xué)、心理咨詢(xún)學(xué)等方面的知識(shí)儲(chǔ)備尚且不足，缺乏心理咨詢(xún)工作和心理健康教育所需的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，咨詢(xún)效果常常不能令學(xué)生們感到滿(mǎn)意。尚有許多非科班出身的心理咨詢(xún)?nèi)藛T，大多是通過(guò)在家自學(xué)，或僅僅接受社會(huì)上一些心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的速成班培訓(xùn)，時(shí)間短則一個(gè)月，最長(zhǎng)的也只有一兩個(gè)學(xué)期，就可以去參加心理咨詢(xún)師考試，最后發(fā)下心理咨詢(xún)師證書(shū)便萬(wàn)事大吉，不需要任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與額外的考核。與接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師相對(duì)比而言，這部分從業(yè)人員的素質(zhì)著實(shí)令人擔(dān)憂(yōu)。所以，大學(xué)生心理健康教育工作教師隊(duì)伍建設(shè)有待提高，師資水平亟待增強(qiáng)。

3.4在大學(xué)生心理健康教育中存在重此輕彼的現(xiàn)象

由于對(duì)大學(xué)生心理健康教育的總體要求和基本原則一直都沒(méi)有一個(gè)精確的定位，因而今世許多普通高校不同程度地存在著重思想政治教育，輕心理健康教育；重課堂教學(xué)，輕課外活動(dòng)；重普及教育，輕個(gè)別咨詢(xún)；重講授理論知識(shí)，輕解決實(shí)際問(wèn)題等現(xiàn)象。其主要表現(xiàn)為開(kāi)展大型講座等方式面向全體學(xué)生的心理健康教育較多，但根據(jù)不同類(lèi)型學(xué)生的不同情況，開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)工作的較少；通過(guò)課堂教學(xué)傳授心理健康知識(shí)的較多，而組織大學(xué)生課后外出參與熏陶情操、熬煉意志的文體活動(dòng)較少；注重發(fā)揮教師教育引導(dǎo)作用的較多，而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和主動(dòng)性的較少。大學(xué)生心理健康咨詢(xún)工作和心理健康教育的首要目標(biāo)應(yīng)是優(yōu)化大學(xué)生的心理素質(zhì)，其次才是糾正心理問(wèn)題［2］。此外，相關(guān)教材內(nèi)容的靈活性不足，知識(shí)結(jié)構(gòu)的邏輯理論過(guò)于繁雜，與大學(xué)生的實(shí)際生活相脫節(jié)，無(wú)法引起學(xué)生足夠的興趣，致使課堂教學(xué)水平不高、效果不佳等，這些都是急需解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

4　加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理咨詢(xún)工作和心理健康教育的對(duì)策

大學(xué)生是一個(gè)十分特殊的社會(huì)群體，他們的年齡特征、生理狀況以及周?chē)h(huán)境的復(fù)雜性都使得他們極易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題，嚴(yán)重者則會(huì)產(chǎn)生心理疾病。保持良好健康的心理狀態(tài)，是國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需要，也是每一位大學(xué)生健康成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。那么現(xiàn)代高校應(yīng)如何加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢(xún)工作呢？

4.1加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理健康咨詢(xún)基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳

筆者在上面已經(jīng)提到，現(xiàn)代高校里有很多大學(xué)生對(duì)“心理健康咨詢(xún)”缺乏科學(xué)與切確的認(rèn)識(shí)。有的同學(xué)不能及時(shí)意識(shí)到自己的心理問(wèn)題和疾病，常用“脾性欠佳”、“沖動(dòng)”來(lái)解釋這一切。還有一些同學(xué)認(rèn)為只有“精神病人”才會(huì)跑去做心理咨詢(xún)，一旦進(jìn)了咨詢(xún)室，被別人知道后就很有可能會(huì)受到歧視和排擠，因此寧愿獨(dú)自忍受心理上的煎熬，也不肯走進(jìn)咨詢(xún)室尋求專(zhuān)業(yè)老師的幫助。這些認(rèn)知上的巨大誤區(qū)和偏見(jiàn)，必然會(huì)在一定程度上阻礙著學(xué)校心理健康咨詢(xún)工作的開(kāi)展。所以，大學(xué)一定要從大一新生就開(kāi)始抓起，充分利用一切可能的形式與資源，例如校園廣播、黑板報(bào)和展板、校園刊物、校園網(wǎng)知識(shí)普及、演講比賽、專(zhuān)題講座、心理健康咨詢(xún)室開(kāi)放參觀日等，在同學(xué)當(dāng)中進(jìn)行大力的宣傳，潛移默化地普及心理健康知識(shí)和心理健康咨詢(xún)的必要性，讓學(xué)生充分了解到心理健康咨詢(xún)其實(shí)是一件再正常不過(guò)的事情，并沒(méi)有想象中的那么神秘莫測(cè)。了解得越多，學(xué)生心理上的接受程度才會(huì)逐漸提高，高校心理健康咨詢(xún)工作的開(kāi)展才能得到廣大同學(xué)的配合，從而取得良好的效果。

4.2建立和完善高素質(zhì)的心理健康教育工作教師隊(duì)伍

現(xiàn)階段，建設(shè)一支以專(zhuān)職教師為骨干，專(zhuān)兼聯(lián)合、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)、流動(dòng)性小、素質(zhì)較高的高校大學(xué)生心理健康教育工作隊(duì)伍已成為一項(xiàng)十分迫切的任務(wù)，完善心理咨詢(xún)教師的選拔機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和考核機(jī)制的重要性和緊迫性不言而喻。從現(xiàn)實(shí)情況看，大學(xué)生數(shù)量逐年增長(zhǎng)，而高校心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)工作人員本身的人員配置卻極其有限，這就使得心理咨詢(xún)工作很難滿(mǎn)足廣大學(xué)生的日常需求。心理咨詢(xún)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)且復(fù)雜細(xì)致的工作，要求咨詢(xún)?nèi)藛T除了具備完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)具備高度的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)來(lái)訪者嚴(yán)守保密的原則，以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度耐心地傾聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)自己的問(wèn)題和困惑，循循善誘地啟發(fā)和引導(dǎo)他們慢慢解除心理問(wèn)題，從而治療來(lái)訪者的心理疾病。另外，高校還可以制作專(zhuān)業(yè)的評(píng)分量表，在來(lái)訪者咨詢(xún)過(guò)后，讓他們對(duì)心理教師進(jìn)行不記名的客觀的評(píng)分與評(píng)價(jià)，將此項(xiàng)評(píng)分作為咨詢(xún)工作人員的每季度考核標(biāo)準(zhǔn)之一，督促他們不斷改進(jìn)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，使之更能適應(yīng)學(xué)生的需要，學(xué)校也可根據(jù)學(xué)生的評(píng)價(jià)不斷調(diào)整心理健康咨詢(xún)的相關(guān)工作，以期獲得更好的效果。

此外，學(xué)校心理咨詢(xún)中心應(yīng)采用多種方法，定期對(duì)班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，如定期組織心理健康教育講座等，教他們掌握一些常用的心理健康教育的方式方法，在日常思想教育過(guò)程中能夠幫助學(xué)生們解決一些簡(jiǎn)單的心理困惑，提高大學(xué)生心理健康水平，減輕心理健康咨詢(xún)?nèi)藛T的工作壓力。同時(shí)，不止是心理咨詢(xún)室的工作人員，高校的每一位教師都應(yīng)意識(shí)到自己肩負(fù)著教育大學(xué)生心理健康的重要責(zé)任，教師應(yīng)盡力提高自身的文化修養(yǎng)和心理健康水平，以積極向上的良好心態(tài)來(lái)影響和引導(dǎo)學(xué)生，不斷學(xué)習(xí)提升與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的技巧，全面了解大學(xué)生的主要心理問(wèn)題及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施［3］。

4.3營(yíng)造積極健康的校園文化氛圍，建立良好的心理健康教育環(huán)境

大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開(kāi)良好的校園文化氛圍，積極健康的校園文化環(huán)境是大學(xué)生心理健康的很重要的外在條件［4］。學(xué)校要積極構(gòu)建良好的校風(fēng)，充分利用并加強(qiáng)校園文化的凝聚作用和導(dǎo)向作用，倡導(dǎo)人與人之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，深入到學(xué)生群體當(dāng)中，切實(shí)解決他們學(xué)習(xí)或生活上的實(shí)際困難，讓所有人都能感受到集體的溫暖和人間的真情。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)該大力提倡并開(kāi)展豐富多彩的有益于大學(xué)生身心健康的文體活動(dòng)，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)他們樂(lè)觀積極向上的生活態(tài)度，在各類(lèi)活動(dòng)中充分發(fā)現(xiàn)自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，發(fā)展個(gè)性的同時(shí)增進(jìn)人際交往，提高適應(yīng)社會(huì)的能力，在潛移默化中塑造一個(gè)健康的生理和心理狀態(tài)。

4.4積極引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行自我教育，提高自我調(diào)適能力

大學(xué)生是心理健康教育的主體，高校要從多方面多角度去考慮，充分利用各種資源引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，能及時(shí)進(jìn)行自我教育、自我批評(píng)、自我指導(dǎo)，并學(xué)會(huì)有效控制自我的情緒。在平日的宣傳與交流中鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各類(lèi)集體活動(dòng)，掌握人際交往的技巧，學(xué)會(huì)在真誠(chéng)、友善、尊重的基礎(chǔ)上主動(dòng)與他人溝通，增進(jìn)人與人之間的信任感。教育學(xué)生在遭遇挫折與困難時(shí)，要學(xué)會(huì)控制和調(diào)節(jié)自己的心理以及行為，正確對(duì)待成功與失敗，充分認(rèn)識(shí)到挫折是每個(gè)人這一生中或多或少都會(huì)遇到的必不可少的磨礪。為了提高抗壓能力，便要學(xué)會(huì)在生活實(shí)踐中培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志，不斷磨煉自己。只有教學(xué)生充分學(xué)會(huì)了自我調(diào)試，才是解決大學(xué)生心理健康問(wèn)題的根本所在。

5　小結(jié)

高校心理健康咨詢(xún)不僅是保護(hù)大學(xué)生的身心健康所必需的手段，更是幫助他們塑造健全的人格、開(kāi)發(fā)自身潛力的有效方式。大學(xué)生通過(guò)心理健康咨詢(xún)，能夠更快適應(yīng)周遭環(huán)境，正視真實(shí)的自我，解決和完善自身遇到的心理問(wèn)題，學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，以樂(lè)觀、昂揚(yáng)的精神面貌去迎接未來(lái)人生的種種未知挑戰(zhàn)。

［1］ 趙蘭芳，王鳳儀.關(guān)于我校貧困生心理問(wèn)題的思考［J］.廣東藥學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，22（4）：471-474 .

［2］ 梁恒，李發(fā)展.大學(xué)生心理咨詢(xún)工作和心理健康教育存在問(wèn)題成因分析［J］.社科縱橫，2008，23（1）：142-144.

［3］ 賈玉霞.大學(xué)生心理問(wèn)題的成因與對(duì)策［J］.教育與職業(yè)，2007（11）：91-92.

［4］ 崔斌.大學(xué)生心理健康咨詢(xún)問(wèn)題淺析［J］.阜陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010（4）：70-72.

Research on college students' mental health counseling

In recent years， the problem of psychological health of college students has gradually drawn attention of the society from all walks of life. Research on college students' mental health education and the current situation of college psychological health consulting work， analyzing the cause of these problems， explore to improve and strengthen countermeasures of college students' mental health education and psychological counseling work at colleges. These to effectively solve the college students' psychological problems，provides the healthy growth of environment for them， and to cultivate high quality talents for the country has very important significance.

College students； psychological counseling； problems； countermeasures

G444

A

1008-1151（2016）03-0106-05

2016-02-11

潘婧璇（1993-），女，廣西柳州人，廣西師范大學(xué)教育學(xué)部在讀碩士研究生，研究方向?yàn)榻逃龑W(xué)原理。