鄧　嬋　朱紅華　賴漢佳　洪雪梅

（珠海市衛(wèi)生學(xué)校，廣東 珠海 519020）

以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育研究

鄧嬋朱紅華賴漢佳洪雪梅

（珠海市衛(wèi)生學(xué)校，廣東 珠海 519020）

本文對珠海市衛(wèi)生學(xué)校2010級學(xué)生實(shí)施文明禮儀養(yǎng)成教育兩年后的文明禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，掌握養(yǎng)成教育的實(shí)踐效果和存在問題，尋求解決對策。

文明禮儀養(yǎng)成教育實(shí)踐分析

自2010年9月至2012年6月，珠海市衛(wèi)生學(xué)校（以下簡稱“學(xué)?！保╅_始開展“構(gòu)建以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育體系研究”已有兩年。在研究過程中，學(xué)校根據(jù)學(xué)生在校期間不學(xué)生習(xí)階段的養(yǎng)成教育目標(biāo)、內(nèi)容、途徑、方法、管理、評價(jià)體系的具體要求和整體規(guī)劃，以各種校內(nèi)外活動為載體，分別在一年級和二年級對學(xué)生進(jìn)行了普通禮儀和職業(yè)禮儀的養(yǎng)成教育實(shí)踐。為了解文明禮儀養(yǎng)成教育的實(shí)踐效果，課題組通過問卷對養(yǎng)成教育實(shí)踐兩年后學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，以期調(diào)整或改進(jìn)研究方案，使養(yǎng)成教育更具實(shí)效。

1　研究對象與方法

1.1研究對象

選取學(xué)校2010在校學(xué)生和實(shí)習(xí)單位帶教教師為調(diào)查對象。

1.2研究方法

1.2.1文獻(xiàn)資料法閱讀和查閱與本課題有關(guān)的文獻(xiàn)資料，確定研究任務(wù)。

1.2.2實(shí)踐研究法以文明禮儀養(yǎng)成校本德育體系為主要依據(jù)，綜合運(yùn)用多種禮儀教育途徑和方法，搭建豐富多彩的禮儀教育平臺，對學(xué)生實(shí)施內(nèi)容豐富、形式多樣的文明禮儀養(yǎng)成教育實(shí)踐。

1.2.3問卷調(diào)查法通過問卷調(diào)查，了解學(xué)校2010級學(xué)生實(shí)施養(yǎng)成教育兩年后的禮儀現(xiàn)狀。其中，學(xué)生問卷調(diào)查包括學(xué)生對自身禮儀素養(yǎng)的評價(jià)、學(xué)生對教師禮儀行為的評價(jià)、學(xué)生個(gè)人禮儀表現(xiàn)、學(xué)生社交禮儀表現(xiàn)等內(nèi)容。共發(fā)放問卷1 248份，回收問卷1 248份，有效問卷1 248份，問卷回收率100%，有效率100%。實(shí)習(xí)單位問卷調(diào)查包括學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中儀容儀表、行為舉止、尊敬師長、與醫(yī)護(hù)人員交往、與患者交往、開會禮儀和遵守勞動紀(jì)律等內(nèi)容，共發(fā)放問卷1 248份，回收問卷1 248份，有效問卷1 248份，問卷回收率100%，有效率100%。

1.2.4數(shù)理分析法所有資料的錄取和處理包括頻數(shù)分布、χ2檢驗(yàn)等均用SPSS 13.0社會科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件在計(jì)算機(jī)上完成。

2　結(jié)果與分析

2.1學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果與分析

（1）學(xué)生對自身禮儀素養(yǎng)評價(jià)。

表1、表2、表3的統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映了養(yǎng)成教育實(shí)施兩年后2010級學(xué)生對自身禮儀素養(yǎng)評價(jià)的變化情況。從比較中可以看出，在實(shí)施養(yǎng)成教育后，學(xué)校絕大部分學(xué)生均認(rèn)為入讀學(xué)校后自己的文明禮儀素養(yǎng)有進(jìn)步，是一個(gè)“講文明、懂禮儀”的學(xué)生。他們愿意參加學(xué)校組織的文明禮儀課程學(xué)習(xí)和養(yǎng)成教育活動。這表明學(xué)校的文明禮儀養(yǎng)成教育達(dá)到了提升學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的預(yù)期目的，以文明禮儀為養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育模式是可操作性和實(shí)效性強(qiáng)且學(xué)生樂于和易于接受的有效德育模式。

表1　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對自身禮儀素養(yǎng)評價(jià)的比較（%）

表2　10級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對禮儀知識的掌握程度（%）

表3　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后平時(shí)是否主動培養(yǎng)文明禮儀習(xí)慣的比較（%）

（2）學(xué)生對教師禮儀行為的評價(jià)。

表4　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對教師不同場合的表率作用評價(jià)的比較（%）

表5　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對教師在教育言傳身教評價(jià)的比較（%）

從表4、表5可以看出，學(xué)校實(shí)施文明禮儀養(yǎng)成教育兩年來，教師對學(xué)生“為人師表、言傳身教”的榜樣示范作用顯著性提升，已受到學(xué)校絕大部分學(xué)生的認(rèn)可，特別是在升旗儀式上表率作用進(jìn)步很大，課堂教學(xué)中有很好表率作用的教師也不斷增多。這表明，在養(yǎng)成教育實(shí)踐中，學(xué)校教師“全員育人、全程育人、全方位育人”的德育意識明顯增強(qiáng)并且能夠在校園生活的諸多方面從自我做起，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身的禮儀修養(yǎng)，積極參與養(yǎng)成教育實(shí)踐。但在課堂教學(xué)中認(rèn)為教師的沒有起到表率作用的學(xué)生比例養(yǎng)成教育后反而比養(yǎng)成教育前上升3個(gè)百分點(diǎn)。究其原因，可能與學(xué)校每學(xué)期的教學(xué)安排中有部分教學(xué)人員是企業(yè)或行業(yè)聘請的客座教師有關(guān)。這些教師課程德育意識不夠，課堂教學(xué)中在傳授專業(yè)知識的同時(shí)可能沒有很好地用自己的儀容儀表、言行舉止、人格魅力等對學(xué)生滲透的文明禮儀養(yǎng)成教育。

（3）學(xué)生個(gè)人禮儀表現(xiàn)。

表6反映了學(xué)校實(shí)施文明禮儀養(yǎng)成教育前后學(xué)生對中職生儀容儀表和言談舉止的觀點(diǎn)的變化情況?？梢钥闯觯趯?shí)施文明禮儀養(yǎng)成教育后，學(xué)校學(xué)生對日常生活中一些常見的與中職學(xué)生身份不相稱或不文明的儀容儀表、行為舉止如奇裝異服、吸煙、言語粗俗、不講衛(wèi)生、公眾場合親密行為等等，持反對態(tài)度的比例顯著增加；在校園中，所有學(xué)生均是發(fā)型、著裝規(guī)范，舉止文明，像過去那種染發(fā)、燙發(fā)、奇裝異服的現(xiàn)象不再存在。這表明，經(jīng)過兩年的養(yǎng)成教育后，學(xué)生的禮儀認(rèn)識能力有明顯進(jìn)步，自我認(rèn)識意識和明辨真善美的能力明顯增強(qiáng)。

表6　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對儀容儀表、言談舉止態(tài)度的比較?。?）

（4）學(xué)生社交禮儀表現(xiàn)。

升旗禮儀

表7　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后升旗禮儀的比較（%）

從表7數(shù)據(jù)可知，實(shí)施養(yǎng)成教育后，學(xué)校學(xué)生在升旗儀式上每次都能認(rèn)真做到肅立、行注目禮、保持安靜的學(xué)生比例顯著性上升，偶爾做好升旗禮儀的學(xué)生比例顯著下降。這表明學(xué)校每周一的升旗儀式改變了過去那種不莊重的局面，突顯了學(xué)校養(yǎng)成教育的效果。究其原因，與每周一實(shí)施的國旗下演講和教師在升旗儀式上的榜樣作用有關(guān)。

尊師禮儀

表8從一個(gè)側(cè)面反映了學(xué)校學(xué)生在養(yǎng)成教育前后在尊師敬長禮儀方面的變化情況?？梢钥闯?，在校園內(nèi)外主動向教師問候的學(xué)生比例顯著上升。這與我們在校園內(nèi)的親身感受一致。目前，無論在校園的哪個(gè)地方，無論是課堂上或課后，也無論是認(rèn)識或不認(rèn)識，師生相遇，學(xué)生總會向教師致以親切的問候和甜美的微笑，教師同樣也會以禮相迎。這種局面已經(jīng)成為學(xué)校的一道亮麗風(fēng)景線。

表8　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后校內(nèi)或校外遇見教師是否主動問好的比較（%）

課堂禮儀

表9、表10是學(xué)校學(xué)生實(shí)施養(yǎng)成教育前后課堂禮儀的變化情況。從表9統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，養(yǎng)成教育后，學(xué)校學(xué)生對曠課、遲到的看法有明顯的改變。絕大部分學(xué)生認(rèn)為曠課、遲到是對教師的的不尊重。這是學(xué)生禮儀認(rèn)知進(jìn)步，繼而會導(dǎo)致學(xué)生禮儀行為變化。目前，學(xué)校學(xué)生的曠課、遲到現(xiàn)象明顯減少。表10結(jié)果表明，學(xué)校學(xué)生在養(yǎng)成教育后課前做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、提前進(jìn)入上課狀態(tài)和上下課時(shí)向教師立正行禮的學(xué)生比例增加。這與學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組在日常教學(xué)巡查和隨機(jī)課堂聽課中所見情況一致。但應(yīng)注意的是，在“課前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用品，安靜等待”調(diào)查指標(biāo)中，從來不做該項(xiàng)準(zhǔn)備的學(xué)生比例略有上升趨勢。課題組應(yīng)分析原因并找到解決辦法。

表9　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對上課曠課、遲到看法的比較（%）

表10　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后學(xué)生課堂禮儀狀況比較（%）

學(xué)生禮儀

從表11、表12、表13可以看出，實(shí)施養(yǎng)成后，學(xué)校學(xué)生在學(xué)生之間交往時(shí)的禮儀認(rèn)知和行為有明顯進(jìn)步，表明學(xué)校學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識到學(xué)生之間交往中“相互尊重”的重要意義。他們能夠以禮相待，以理智、謙讓、寬容的態(tài)度處理學(xué)生之間的矛盾，而不再像過去那樣沖動好斗意氣用事我行我素。因此，校園內(nèi)的學(xué)生之間的矛盾減少，特別是打架斗毆現(xiàn)象顯著下降，校園呈現(xiàn)一派和諧景象。但學(xué)生在宿舍午休晚休時(shí)認(rèn)為自己經(jīng)常會影響其他學(xué)生休息的學(xué)生比例在養(yǎng)成教育后反而有上升現(xiàn)象。課題組應(yīng)做進(jìn)一步深入的調(diào)查，找出原因，探索對策。

表11　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對學(xué)生之間發(fā)生誤會時(shí)態(tài)度的比較（%）

表12　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對請學(xué)生讓路時(shí)態(tài)度的比較（%）

表13　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后對宿舍午休晚休時(shí)是否影響學(xué)生休息的比較（%）

出行禮儀

實(shí)施養(yǎng)成教育后，在出行禮儀方面，學(xué)校學(xué)生以前存在的“上下樓梯時(shí)隨意行走”現(xiàn)象明顯減少，大部分學(xué)生能“靠右行駛，不搶道”，但學(xué)生在上下樓梯時(shí)大聲說笑現(xiàn)象不降反升。這可能與學(xué)生經(jīng)過兩年的共學(xué)生習(xí)和生活，彼此之間感情深厚以及交流增多有關(guān)。在后續(xù)的德育工作中，課題組應(yīng)該注重對學(xué)生進(jìn)行該方面的養(yǎng)成教育。

食堂就餐禮儀

表16是養(yǎng)成教育前后學(xué)生食堂就餐禮儀變化狀況?？梢钥闯?，學(xué)校學(xué)生在食堂就餐時(shí)“自覺排隊(duì)”和“保持環(huán)境整潔衛(wèi)生”的良好禮儀行為有一定程度的進(jìn)步，但仍有極少數(shù)學(xué)生該方面需要繼續(xù)努力。

表14　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后上下樓梯時(shí)做法的比較（%）

表15　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后到教師辦公室辦事時(shí)做法的比較（%）

表16　2010級學(xué)生養(yǎng)成教育前后食堂就餐禮儀狀況的比較（%）

2.2實(shí)習(xí)單位問卷調(diào)查結(jié)果與分析

表17為實(shí)習(xí)單位對2010級學(xué)生實(shí)習(xí)過程中禮儀現(xiàn)狀與學(xué)校往屆實(shí)習(xí)生比較的評價(jià)結(jié)果。從表中可以看出，經(jīng)過兩年在校期間的文明禮儀養(yǎng)成教育，與往屆實(shí)習(xí)生相比，學(xué)校2010級大部分學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)中的文明禮儀行為表現(xiàn)均有很大進(jìn)步，少數(shù)學(xué)生的表現(xiàn)與往屆比較差不多，退步的學(xué)生數(shù)幾乎為零。這表明學(xué)校學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)整體提高，以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育取得了非常好的實(shí)踐效果，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

表17　實(shí)習(xí)單位對2010級學(xué)生養(yǎng)成教育后禮儀狀況的評價(jià)（與往屆實(shí)習(xí)生比較）（%）

表18是實(shí)習(xí)單位對學(xué)校開展文明禮儀養(yǎng)成教育的建議的調(diào)查結(jié)果。從表中可以看出，多數(shù)實(shí)習(xí)帶教教師根據(jù)學(xué)校2010級學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的禮儀行為表現(xiàn)，認(rèn)為學(xué)校的文明禮儀養(yǎng)成教育已經(jīng)取得了比較好的效果，但也有部分實(shí)習(xí)帶教教師認(rèn)為學(xué)校仍有必要進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成教育工作，尤其應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生與醫(yī)護(hù)人員交往禮儀和與患者交往禮儀的養(yǎng)成教育，以便學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中能更快更好地適應(yīng)臨床實(shí)習(xí)生活，更好地位患者提供醫(yī)療服務(wù)。

表18　實(shí)習(xí)單位對學(xué)校學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育的建議（%）

3　結(jié)論

3.1中職學(xué)生可塑性大，良好的教育能將他們培養(yǎng)成合格的職業(yè)勞動者

中職學(xué)生入學(xué)初綜合素質(zhì)比較低，但他們處于人生觀、世界觀和價(jià)值觀尚未成型時(shí)期，具有極大的可塑性。中職階段是中職學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能和學(xué)會做人的關(guān)鍵時(shí)期，只要學(xué)校秉承育才先育人的教育理念，把德育工作放在全校工作的首要地位，探索適合學(xué)生身心健康發(fā)展的有效德育模式，給予學(xué)生正確的引導(dǎo)和教育，我們就能全面提升學(xué)生的政治思想道德素質(zhì)、法紀(jì)素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)，為社會輸送合格的衛(wèi)生職業(yè)勞動者。

3.2以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育是中職學(xué)生樂于接受、易于接受的有效德育模式

每個(gè)中職學(xué)生都有積極向上的心態(tài)。他們希望通過自己的努力來獲得扎實(shí)的專業(yè)技能，同時(shí)培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)、法紀(jì)素質(zhì)、人文修養(yǎng)和人際溝通能力，樹立他們在教師、學(xué)生和父母心目中的良好形象，從而得到大家的認(rèn)可。以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育能夠提升學(xué)生的禮儀修養(yǎng)和其他綜合素質(zhì)，改變他們在教師、學(xué)生和父母心目中的形象，同時(shí)寓教于樂。因此是符合中職學(xué)生身心健康發(fā)展需要、為青少年朋友樂于接受、易于接受的行之有效的德育模式。同時(shí)，該模式也符合國家的教育方針政策和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，符合時(shí)代和崗位對人才的素綜合素質(zhì)要求，符合家庭的愿望，是中職學(xué)校實(shí)施德育和素質(zhì)教育的有效切入點(diǎn)。

3.3通過以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育實(shí)踐，學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)和綜合素質(zhì)整體提升

通過實(shí)施以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育，學(xué)校學(xué)生的文明禮儀認(rèn)知能力和水平得到顯著提升，普通禮儀和職業(yè)禮儀行為習(xí)慣基本養(yǎng)成，綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展，收到了教師滿意、家長滿意和用人單位滿意的良好效果。具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一是，校園生活中尊敬師長、禮讓學(xué)生、愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生現(xiàn)象蔚然成風(fēng)，染發(fā)、燙發(fā)、奇裝異服、抽煙和上課遲到、曠課現(xiàn)象以及公共場合（如操場、圖書館閱覽室、教室、寢室等）打鬧、不文明舉止明顯減少，校園環(huán)境一派和諧景象；另一是，臨床實(shí)習(xí)中學(xué)生能與實(shí)習(xí)帶教教師、患者和睦相處友好溝通，能運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識、操作技能和良好的禮儀修養(yǎng)為患者開展醫(yī)療服務(wù)，受到實(shí)習(xí)單位和患者的充分肯定。

3.4通過以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育實(shí)踐學(xué)校教職員工的禮儀素質(zhì)和榜樣作用得到提升

在以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育體系構(gòu)建中，學(xué)校全體教職員工“教育育人、管理育人、服務(wù)育人”和“全員育人、全程育人、全方位育人”的德育理念明顯進(jìn)步，全體教師能夠注重文明禮儀知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自身禮儀修養(yǎng)，用自己的言談舉止和人格魅力來教育和引導(dǎo)學(xué)生，做學(xué)生的榜樣。校園中教師為人師表、言傳身教的現(xiàn)象比比皆是，全體師生“講文明、行禮儀”的校園氛圍蔚然成風(fēng)。全校上下共同參與的育人格局已初見雛形。

3.5部分學(xué)生的禮儀認(rèn)知和行為有待改進(jìn)

在以文明禮儀為養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育實(shí)踐中，學(xué)校絕大部分學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)得到明顯提升，但仍有部分學(xué)生對文明禮儀知識的學(xué)習(xí)和文明行為的養(yǎng)成缺乏積極主動性，有的甚至存在著錯誤的禮儀認(rèn)知，校園學(xué)習(xí)、生活和臨床實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出不文明的行為，對自身的學(xué)習(xí)、生活和工作帶來了不良影響。如何提高對這些學(xué)生文明養(yǎng)成教育的效果是學(xué)校以文明禮儀養(yǎng)成教育為引領(lǐng)的校本德育工作的難點(diǎn)之一。課題組應(yīng)在課題研究工作所積累經(jīng)驗(yàn)和所取得成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展深入的研究，讓這些學(xué)生積極主動地參與到文明禮儀養(yǎng)成教育實(shí)踐中來，不斷提高他們的禮儀素養(yǎng)，讓我們的文明禮儀養(yǎng)成教育惠及每一位學(xué)生。

廣東省教育廳重點(diǎn)課題“中職學(xué)校禮行德育實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號：GDZZDY13008）