劉偉

（中國醫(yī)科大學 圖書館暨醫(yī)學信息學院，遼寧 沈陽110122）

大數據時代圖書館館員信息素質教育服務平臺構建

劉偉

（中國醫(yī)科大學 圖書館暨醫(yī)學信息學院，遼寧 沈陽110122）

大數據時代數據資源數量龐大、類型眾多和結構復雜，對圖書館館員的專業(yè)信息素質提出了更高的要求，館員需要學習和掌握大數據知識和技術，以便為讀者提供高質量的信息服務。本文介紹了大數據時代圖書館館員信息素質教育服務平臺，并給出了平臺的架構方案、功能模塊、實現(xiàn)方法和應用效果。

大數據；圖書館館員；信息素質；教育服務平臺

一、引言

伴隨著大數據時代的到來，數據資源的承載形式、數量與類型都發(fā)生了巨大的變化，大數據同過去的海量數據有所不同，其基本特征可以用4個V來概括（Volume、Variety、Value和Velocity），即體量大、多樣性、價值密度低、速度快。大數據技術是從各種各樣類型的巨量數據中，快速獲得有價值信息的技術，解決大數據問題的核心是大數據技術?！按髷祿辈粌H指數據本身的規(guī)模，也包括采集數據的工具、平臺和數據分析處理系統(tǒng)。大數據最重要的現(xiàn)實是對大數據進行分析，只有通過分析才能獲取很多智能的、深入的、有價值的信息，所以大數據的分析方法在大數據領域就顯得尤為重要，是決定最終信息是否有價值的決定性因素?；诖髷祿奶攸c，大數據分析存在的方法理論通常包括如下幾個方面，如圖1所示。大數據時代獲取價值信息的難度增大，因此，對圖書館館員的專業(yè)級信息素質提出了更高的要求，館員需要學習和掌握數據采集、資源組織、統(tǒng)計分析和數據挖掘等多種大數據知識與技術，以便能為讀者提供高質量的信息服務和知識服務。信息素質（Information Literacy），是指明確信息需求、選擇信息源、檢索信息、分析信息、綜合信息、評估信息、利用信息的能力。信息素質的內涵包括4個方面——信息意識、信息能力、信息道德和終身學習的能力。信息素質是1974年由美國信息工業(yè)協(xié)會的會長Paul Zurkowski首先提出的，發(fā)展到今天，最為廣泛性的解釋是作為具有信息素質的人，必須具有一種能夠充分認識到何時需要信息，并且有能力有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評價和利用所需要的信息，解決當前存在問題的能力。

圖1　大數據分析的基本方面

二、平臺架構方案

本平臺基于B/S模型，采用ASP.NET+SQL Server+ IIS技術方案，充分結合主流的多層平臺架構技術，具備分布式、并發(fā)事務處理等能力，平臺架構模型如圖2所示，客戶端使用瀏覽器形式，因而不需要安裝特殊的客戶端軟件，使平臺在易用性、管理及運行等方面變得更為簡單、便捷，同時，平臺亦具有良好的可靠性、適應性和可移植性等特點。

圖2　平臺架構模型

三、平臺功能模塊構成

本平臺主要包括課程管理、測試管理、在線討論與留言管理、專家講座和用戶管理等5個主功能模塊，其中各功能模塊又下設多個子功能模塊，平臺功能結構如圖3所示：

圖3　平臺功能結構

（1）課程管理模塊：是平臺的核心功能模塊，包括課程管理、課件及資源下載、數據挖掘技術與工具、案例分析管理、多媒體視頻管理和常用術語等6個子功能。課程管理模塊使館員在有限的時間內，能自主地學習信息素質的基本知識，學會信息技術，提高信息服務能力。

課程管理模塊主要完成課程的展示、上傳、下載、修改、視頻在線實時點播和點擊量統(tǒng)計等任務。信息素質課程包括：數據采集、數據存取、基礎架構、數據處理、統(tǒng)計分析（差異分析、相關分析、T檢驗、偏相關分析、距離分析、回歸分析、曲線估計、因子分析、聚類分析、快速聚類法與聚類法、判別分析、多元對應分析或叫“最優(yōu)尺度分析”、Bootstrap技術等）、數據挖掘（分類Classification、估計Estimation、預測Prediction、相關性分組或關聯(lián)規(guī)則Affinity Grouping or Association Rules、聚類Clustering、描述和可視化Descriptionand Visualization）、復雜數據類型挖掘（Text、圖形圖像、視頻、音頻等）、模型預測、結果呈現(xiàn)（云計算、標簽云、關系圖）等類型。

課件及資源下載功能主要完成課程課件、教材、參考文獻和教學大綱等資源的顯示、上傳、下載等操作，模塊中集成了大量的培訓課程課件、數據庫的培訓課件以及第三方的培訓課件。

檢索知識與檢索技巧模塊主要包括檢索技術等相關文章的展示、上傳、下載和更新等任務。

案例分析管理主要完成典型案例的顯示、增加、修改、刪除和查詢等操作。

多媒體視頻管理包括教學視頻和專家講座視頻兩部分，平臺所支持的培訓視頻格式為.avi、.mp4、.flv和.rm等。

常用術語模塊包括各種信息知識和技術概念、重要人物、專有名詞、組織機構名稱縮寫以及英文對照等信息，館員可以利用術語表更順暢地進行學習。

（2）測試管理模塊：包括仿真練習和在線自我測試2個功能，用于館員對所學的信息知識和技術等進行課程復習、內容鞏固、知識擴展及自我測試；有助于館員了解自己信息素質的實際水平，并有針對性地專門強化某方面能力。

（3）留言、咨詢管理模塊：該模塊開拓了館員與教師之間進行交流的虛擬空間，通過該功能雙方可以通過同步或異步交流方式，實現(xiàn)信息交換和信息共享，是館員完成自主學習不可或缺的環(huán)節(jié)。

（4）專家講座模塊：模塊完成講座視頻的上傳、下載和播放等功能，講座主要包括數據庫的使用、檢索挖掘工具使用，專家講座有利于館員增加對熱點知識、前沿知識、處理技術及技巧的學習與掌握。

（5）用戶管理模塊：主要完成用戶的登錄管理、新用戶的注冊和密碼找回等功能。平臺中的用戶被分為館員、教師、專家和系統(tǒng)管理員四種類型，每種類型的用戶都具有不同的權限，查看、管理不同的功能模塊及其子模塊。平臺中的密碼均以密文形式保存，加強了平臺的安全性保障。

四、平臺核心模塊的實現(xiàn)

圖書館館員信息素質教育服務平臺的前臺主界面，如圖4所示，后臺管理界面如圖5所示。

圖4　平臺主界面

圖5　后臺管理界面

課程管理模塊的實現(xiàn)：主要實現(xiàn)了課程和相關視頻的查看、上傳、下載、課程評價和點擊量統(tǒng)計等功能。這部分內容是經過精心設計、安排的，不但包括管理學的內容，例如管理學的經典案例分析、決策、預算、控制等課程內容，還包括信息檢索、重組、評價與利用等內容，主要培訓課程包括信息素質概論、信息檢索、數據挖掘、信息資源和信息評價與利用、大數據技術等，還包括如何查找期刊的影響因子，如何查找哪些期刊被SCI收錄，科技文獻類型有哪些、如何識別，如何查找哪些期刊被EI收錄，如何查找論文被引用的情況，如何查找各學科核心機構、科學家和研究熱點，如何查找全球學者信息，如何定期獲取所需某種期刊的目次信息，如何利用網絡學術交流平臺等檢索技術。前臺課程信息展示列表如圖6所示。

圖6　課程信息展示列表

留言、咨詢管理功能模塊的實現(xiàn)：該功能是平臺的主要功能之一，實現(xiàn)了教師或專家與館員之間的答疑、討論等任務，通過該功能教師與館員能夠進行一對一的溝通與交流，同時該模塊還具有歷史記錄的增加、刪除、修改和查詢等操作功能。留言管理功能的留言板窗口如圖7所示：

五、平臺應用分析

信息素質教育服務平臺已成功進行相關系統(tǒng)測試，已發(fā)布與部署完成，運行狀況穩(wěn)定，平臺性能表現(xiàn)良好。平臺的構建與應用給圖書館館員在信息服務工作中帶來了如下幾方面的益處：

（1）平臺的應用使圖書館館員學會了在大數據時代如何獲得各種各樣的信息源、如何有效地管理各種信息。

（2）平臺的應用使館員掌握了信息檢索的技巧與策略、信息倫理與科學道德等知識。

（3）平臺的應用提升了館員對信息的整體認知，拓寬了館員學習信息知識和技術的渠道，是集中信息素質教育培訓的有力補充。

圖7　留言板窗口

（4）平臺的應用節(jié)省了館員學習的成本，突破了集中培訓的地域空間與時間上的限制，館員可以通過手機、電腦等終端設備進行自主學習，有效地提升了館員的信息素質。

（5）平臺的應用也方便了培訓課程、講座等信息的管理、查詢、統(tǒng)計和分析等工作。

六、結束語

圖書館館員信息素質教育服務平臺是集信息檢索知識及技巧、文獻寫作、信息能力自測、信息交流答疑于一體的信息服務空間。通過系統(tǒng)化的教學指導、大量的案例及講座視頻等讓館員學會專業(yè)級的信息檢索、采集、預處理，統(tǒng)計和分析、數據挖掘等大數據技術，以提高自身的信息素質、提升信息服務能力與水平。

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（編輯：王天鵬）

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1673-8454（2016）03-0094-03