王立新

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體的革命性發(fā)展，我們煤企必須清醒認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)煤企思想政治工作的影響和沖擊。應(yīng)該趨利避害、化弊為利，順勢(shì)而為、因勢(shì)利導(dǎo)，變沖擊為動(dòng)力、化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，充分利用新媒體的特點(diǎn)，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，打造新武器、攻占新領(lǐng)域、架起新橋梁、開(kāi)辟新渠道，努力使新媒體成為傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的前沿陣地、改進(jìn)思想政治工作的有力抓手、提供公共文化服務(wù)的有效平臺(tái)、促進(jìn)人們精神健康的廣闊空間。

一、對(duì)新媒體有新認(rèn)識(shí)

（一）充分認(rèn)識(shí)“第五媒體”

世界進(jìn)入了全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，使文化的交融、知識(shí)的交流、思想的交鋒變得更為快捷和頻繁。要通過(guò)組織學(xué)習(xí)、開(kāi)辦輔導(dǎo)講座等讓干部職工，尤其是宣傳干部和思想政治工作者充分認(rèn)識(shí)到，把傳統(tǒng)媒體的影響力向網(wǎng)絡(luò)空間延伸是鞏固壯大思想文化陣地的必由之路和必然選擇，是加強(qiáng)和改進(jìn)煤企思想政治工作的重要任務(wù)和緊迫任務(wù)。

（二）準(zhǔn)確把握特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

新媒體相對(duì)傳統(tǒng)媒體具有“覆蓋面更廣泛、傳導(dǎo)更迅速、參與更便捷、滲透更深入”等優(yōu)勢(shì)，它讓人們相互之間的交往變得更加簡(jiǎn)單容易、獲得信息的方式變得更加靈活快捷、平淡清靜的生活變得更加豐富多彩。

（三）辯證看待深刻變化

新媒體推動(dòng)了傳播方式、傳播格局和輿論格局的深刻變革，這場(chǎng)變革將對(duì)傳統(tǒng)媒體和思想政治工作的方式方法創(chuàng)新帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要正視并分析研究這種變革，充分考慮其有利因素和不利因素。

二、對(duì)新媒體有新運(yùn)作

1、搭建教育動(dòng)員平臺(tái)。運(yùn)用遠(yuǎn)程教育、數(shù)字雜志、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校等傳授知識(shí)，在線學(xué)習(xí)必修選修課程，以學(xué)分制的方式將職工“碎片化”的學(xué)習(xí)與“系統(tǒng)性”的職業(yè)教育相結(jié)合。將煤企的黨建網(wǎng)建設(shè)成“紅網(wǎng)”，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁為主的宣傳，發(fā)揮好正面發(fā)聲、正確引導(dǎo)的功能，高揚(yáng)主旋律、傳播正能量、顯現(xiàn)好思想。在煤企的公共區(qū)域設(shè)置多媒體熒屏，介紹煤企文化、灌輸先進(jìn)理念、傳遞管理信息、開(kāi)展工作動(dòng)員，職工出現(xiàn)在哪，媒介作用就發(fā)揮到哪。利用微博的“新浪拍客”軟件開(kāi)設(shè)“微黨課”，編發(fā)手機(jī)報(bào)傳導(dǎo)煤企之聲，建立“子網(wǎng)頁(yè)模塊”連鎖發(fā)動(dòng)、用短信和飛信等進(jìn)行告知和提醒等，努力使教育動(dòng)員工作做得更有生機(jī)更具活力。2、搭建信息公開(kāi)平臺(tái)。在煤企局域網(wǎng)上設(shè)立黨務(wù)公開(kāi)、司務(wù)公開(kāi)專欄，按要求公開(kāi)必須公開(kāi)、可以公開(kāi)的黨建和行政工作內(nèi)容，把權(quán)力運(yùn)行暴露在陽(yáng)光之下，以實(shí)現(xiàn)煤企的“透明管理”。在煤企的食堂、車間門口設(shè)立觸摸屏，讓職工可以隨時(shí)查看煤企有關(guān)活動(dòng)情況，查詢各種不保密的信息，查證不清楚的政策法規(guī)，以保證廣大職工的知情權(quán)。通過(guò)移動(dòng)客戶端、手機(jī)網(wǎng)站等向?qū)I(yè)人群提供專項(xiàng)信息，施行量身定做、精準(zhǔn)傳播的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，以滿足職工的個(gè)性化需求。編織QQ網(wǎng)、博客群、微信圈，為職工“特快傳遞”第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)的信息，拓寬人們的視野和看世界、觀社會(huì)的渠道，以適應(yīng)當(dāng)代人“利益需求多樣化、信息要求多元化”的需求變化。3、搭建交流溝通平臺(tái)。建立煤企組織和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人微博，話微博心語(yǔ)、聽(tīng)微博心聲，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”。引導(dǎo)群眾“上訪不如上網(wǎng)”，建立密切黨群、干群關(guān)系的“最短路徑”。開(kāi)展桌面視頻互動(dòng)交流活動(dòng)，讓黨內(nèi)民主和煤企民主“人人都有麥克風(fēng)、人人都是通訊社、人人都做發(fā)言人”。通過(guò)綁定網(wǎng)站、微博、微信、QQ，實(shí)現(xiàn)“四架馬車”互聯(lián)互通，發(fā)微文、下微貼、看微影，議熱題、析熱詞、盤熱點(diǎn)，達(dá)到官民上下互動(dòng)、業(yè)務(wù)人員互聯(lián)、朋友同事互通。積極開(kāi)展網(wǎng)上心田建設(shè)，讓更多的人通過(guò)“單聊、對(duì)聊、群聊”嘗試全新的移動(dòng)溝通體驗(yàn)，通過(guò)網(wǎng)上交流啟迪和心理咨詢，解決思想認(rèn)識(shí)和心理問(wèn)題，使醞釀中的負(fù)面情緒及時(shí)得以疏導(dǎo)。4、搭建服務(wù)幫助平臺(tái)。設(shè)立“網(wǎng)上意見(jiàn)箱”，利用網(wǎng)絡(luò)思維真實(shí)性、傾訴直接性、溝通便捷性讓職工的真心實(shí)意“一站直達(dá)”，及時(shí)排解職工的最需最盼最急最怨。探索建立網(wǎng)絡(luò)黨組織和黨員服務(wù)隊(duì)，設(shè)立博友會(huì)、微信圈黨員聯(lián)絡(luò)員和網(wǎng)頁(yè)黨員版主，與網(wǎng)民網(wǎng)友全天候、零距離對(duì)接，開(kāi)展一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的幫助，用群眾喜歡的語(yǔ)言和方式為職工想事說(shuō)事辦事，做到在互動(dòng)中服務(wù)、在服務(wù)中引導(dǎo)。5、搭建宣傳展示平臺(tái)。建設(shè)好煤企獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的官網(wǎng)，使之成為溝通社會(huì)和外界、連接市場(chǎng)和用戶的信息門戶與商務(wù)渠道。要充分發(fā)揮官網(wǎng)展示煤企實(shí)力、展現(xiàn)煤企風(fēng)采、展露煤企變化的媒體功能，為職工、為用戶、為社會(huì)提供各種服務(wù)功能，如增值服務(wù)、體驗(yàn)服務(wù)、舒心服務(wù)等等。

三、對(duì)新媒體有新管控

1、唱響主旋律。必須牢固樹立新媒體“為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)、為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)”的陣地意識(shí)，努力占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)，掌握網(wǎng)絡(luò)空間話語(yǔ)權(quán)。要注重網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控和研判，把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作一種工作常態(tài)來(lái)堅(jiān)持，把引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情作為一種能力素養(yǎng)來(lái)培育，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生根源和存在空間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響大局、影響大眾的苗頭性和傾向性問(wèn)題，前瞻性地做好網(wǎng)絡(luò)上的思想政治工作。針對(duì)網(wǎng)上的不良信息，應(yīng)迅速鑒別、盡量弱化、努力堵住，最大限度地凈化網(wǎng)絡(luò)空間、清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2、堅(jiān)持“三結(jié)合”。注重新興媒體、傳統(tǒng)媒體“新舊結(jié)合”?！伴T戶時(shí)代”有報(bào)紙、廣播、電視“老三寶”，“社交時(shí)代”有微信、微博、客戶端“新三寶”，不同時(shí)代的媒介有不一樣的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。新媒體是思想政治工作在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的有效延伸和有益補(bǔ)充，對(duì)老媒體是“揚(yáng)棄”而不是“拋棄”，新舊媒體應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，比翼齊飛，合力滿足多終端傳播和多種體驗(yàn)的需求。3、增強(qiáng)適應(yīng)性。必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化生存環(huán)境，形成在新媒體時(shí)代“一個(gè)不能熟練掌握和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與群眾打交道的領(lǐng)導(dǎo)干部不是稱職好干部”的概念。領(lǐng)導(dǎo)干部要懂網(wǎng)上網(wǎng)，主動(dòng)加強(qiáng)新媒體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面研究和掌握網(wǎng)絡(luò)工具技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言時(shí)尚、網(wǎng)絡(luò)交流技巧，在良性互動(dòng)中把握輿情主動(dòng)權(quán)、形成忠實(shí)粉絲群。必須適應(yīng)新媒體傳播特點(diǎn)，多生產(chǎn)精準(zhǔn)短小、鮮活快捷、吸引力強(qiáng)的信息，聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題、正視現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，改變傳統(tǒng)傳播者與受眾的“施”與“受”、“教”與“學(xué)”、“官”與“民”關(guān)系，讓網(wǎng)絡(luò)上的思政工作受眾愿意與你侃、聽(tīng)你說(shuō)、信你講。必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)自我造血機(jī)能，借力社會(huì)多向資源，拓展延伸服務(wù)鏈，不斷擴(kuò)大覆蓋面，用更多的智慧和更高的效率去探索全程化服務(wù)、微概念服務(wù)、不出門服務(wù)、不掉線服務(wù)。必須適應(yīng)煤企實(shí)際需要，根據(jù)不盡相同的成本控制、投入產(chǎn)出等情況按需選網(wǎng)擇媒，圖實(shí)用、重實(shí)效，而不是為了好面子、趕時(shí)髦、擺花架子。4、形成新機(jī)制。“凡益之道，與時(shí)偕行”。網(wǎng)絡(luò)雖然是無(wú)形的，但運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的人們都是有形的。網(wǎng)絡(luò)空間是互聯(lián)互通，治理是共享共治，要構(gòu)建“分級(jí)負(fù)責(zé)、齊抓共管”的機(jī)制，明確宣傳和IT部門總體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與管理各項(xiàng)工作責(zé)任，確保不出現(xiàn)“管理真空”和“銜接漏洞”。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用中的煤企文化建設(shè)、煤企形象塑造、商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作、職工思想政治工作及風(fēng)險(xiǎn)管理等制定專門的考評(píng)辦法，在綜合考評(píng)中有明確的加分項(xiàng)和減分項(xiàng)，特別是對(duì)聲譽(yù)管理和隊(duì)伍穩(wěn)定兩項(xiàng)，在年度先進(jìn)評(píng)選中，實(shí)行“一票否決制”。要構(gòu)建“與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)提升”的網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)化完善機(jī)制，經(jīng)常開(kāi)展新媒體、新技術(shù)、新應(yīng)用的研討，通過(guò)開(kāi)拓新渠道、新工具、新平臺(tái)，把對(duì)“知識(shí)型”員工、“新生代”員工、“走出去”員工的思想工作做得更切合實(shí)際，更對(duì)他們的路子、更合他們的口味。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的人財(cái)物投入，及時(shí)更新軟件，提供各種切實(shí)的保障。還要提高煤企網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和作用力，以保證網(wǎng)絡(luò)這個(gè)企業(yè)共同家園更美麗、更干凈、更安全。