晏祥蘭

學(xué)校，是老師和學(xué)生們的第二個(gè)家，絕不能成為情感流失的“沙漠”。許多老師整個(gè)的職業(yè)生涯都在一所學(xué)校度過，孩子們每周五天在這里度過，他們?nèi)绻豢鞓贰⒉恍腋?、缺少尊?yán)感、沒有存在感，那是多么殘忍的一件事呀！學(xué)校有了人情味，就有了溫度，充滿溫情，就會(huì)充滿對(duì)生命的關(guān)照，生活在這里的人就會(huì)感到溫暖和幸福，感到人性的關(guān)懷和人情的美好。

我們學(xué)校位于一個(gè)小鎮(zhèn)上。因?yàn)橐粋€(gè)老師請(qǐng)長(zhǎng)期病假，于是請(qǐng)到某重點(diǎn)大學(xué)一名即將碩士畢業(yè)的小姑娘來代課。臨近期末的一天，她突然找到我說想到我們學(xué)校工作，她說：“我覺得這個(gè)學(xué)校很有人情味，我喜歡這里。”聽到這句話我心里有那么一點(diǎn)美滋滋的，但更多的是思考：是我們的哪些行為給她留下了這種印象呢？到底什么樣的學(xué)校才是充滿人情味的學(xué)校？

一、心存尊重，就會(huì)千方百計(jì)送去溫暖

1.友善，增強(qiáng)尊嚴(yán)感

叔本華說要尊重每一個(gè)人，無(wú)論他是何等的卑微和可笑，要記住活在每個(gè)人身上的是你我相同的性靈。微笑不花錢，但是很值錢，不管在哪里，碰到的是老師還是學(xué)生，我都會(huì)主動(dòng)送上一個(gè)點(diǎn)頭、一個(gè)微笑和一聲問候。如果管理者高高在上，頤指氣使，甚至當(dāng)眾罵老師，就會(huì)傷害老師的感情和尊嚴(yán)。在管理中我信奉并踐行一句古話“揚(yáng)善于公堂，歸過于私室”，我曾經(jīng)在辦公室把一個(gè)課前準(zhǔn)備很不充分的年輕教師狠狠地批評(píng)了，沒想到過了兩天，他發(fā)來短信說：十幾年來沒有領(lǐng)導(dǎo)和他說過這么多的話……并再次為自己的應(yīng)付態(tài)度道歉，表示下不為例。如果這件事發(fā)生在老師辦公室或者會(huì)議上，我相信對(duì)老師的影響是不一樣的。

2.細(xì)節(jié)，增加歸屬感

教師節(jié)的時(shí)候，德育處組織學(xué)生給每位老師送一支康乃馨，我們不會(huì)忘記食堂工人，也不會(huì)忘記清潔工阿姨。2015年元旦前夕，我自己掏錢購(gòu)買了一百多張明信片，并逐一給每個(gè)老師的家人寫賀年卡；學(xué)校用四個(gè)櫥窗展示教職工風(fēng)采，其中一個(gè)就是學(xué)校二十個(gè)臨聘人員的生活照和他們信奉的名言警句。元宵節(jié)的晚上，食堂給全校住讀學(xué)生提供免費(fèi)湯圓。大家在乎的不是花錢的多少，而看重的是那份心意。這些細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)師生員工感到家的溫暖。

3.相信，提升存在感

有人說，幸福的三要素是“有希望、有事做、能愛人”，有事做，就不空虛，說明有能力做事，有價(jià)值。在學(xué)校管理中，我們充分相信大家的智慧，尊重他們的知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。不管是學(xué)校的五年發(fā)展規(guī)劃、工作崗設(shè)置、績(jī)效分配方案之類的大事，還是關(guān)于體育課上課的要求、作息時(shí)間的調(diào)整等具體事情，我們事先都要通過座談會(huì)、發(fā)放問卷等方式反復(fù)收集師生的意見建議，反復(fù)溝通。對(duì)于學(xué)校的常規(guī)管理，也要定期召開座談會(huì)征求意見，德育處對(duì)意見建議進(jìn)行梳理分類，反饋給對(duì)應(yīng)處室，對(duì)合理的意見建議實(shí)行限期整改，對(duì)不能及時(shí)采用的建議也要耐心解釋和說明。

對(duì)于大家關(guān)注度高的事情，比如學(xué)校財(cái)務(wù)狀況、關(guān)鍵崗位人選、評(píng)職評(píng)先、采購(gòu)維修、招生、教輔購(gòu)買等等，堅(jiān)持公開公正的原則，以消除疑問和猜忌，營(yíng)造風(fēng)清氣正的氛圍。舉行大型活動(dòng)，除了相關(guān)處室參與外，也采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)的方式把各項(xiàng)工作落實(shí)給具體的一個(gè)或幾個(gè)老師，讓盡可能多的老師有機(jī)會(huì)展示教學(xué)以外的興趣和才華，獲得更多的成就感。

二、心存尊重，就會(huì)設(shè)身處地?fù)Q位思考

1.以人為本尊重師生感受

前不久，九年級(jí)3班有一半學(xué)生進(jìn)入了高初中銜接班，班級(jí)人數(shù)陡減，為了減輕4班老師們個(gè)別輔導(dǎo)的壓力，年級(jí)決定把4班的學(xué)生調(diào)劑一部分到3班去。剛聽說工作落實(shí)了，結(jié)果一天中午就有兩個(gè)女生來到我辦公室，哭哭啼啼的，說進(jìn)度跟不上，難度也太大，不適應(yīng)老師的教學(xué)，要求回4班去。我建議她們過幾天再來找我，然后馬上召集班主任、分管年級(jí)干部等商議，有的老師說已經(jīng)勸過了，不能有困難就逃避，要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)等等。我說，這件事在我們看來是為了學(xué)生好，但是每個(gè)人的適應(yīng)能力有強(qiáng)有弱，你看她們痛苦的樣子，尤其是臨近畢業(yè)，不允許他們用一兩個(gè)月去適應(yīng)，因此這件事對(duì)于這兩個(gè)學(xué)生來講就不一定是好事，我們不能把自己意愿強(qiáng)加在她們身上，既然我們是為了學(xué)生好，那么讓他們?cè)?班痛苦地堅(jiān)持就不如讓他們回到4班愉快地學(xué)習(xí)。很快這兩個(gè)學(xué)生回到了4班，笑容也回到了她們的臉上，在階段測(cè)試中成績(jī)也進(jìn)步了。

2.多種活動(dòng)提升幸福指數(shù)

許多老師都過著“早六晚九”的生活，每天重復(fù)著上課、改作業(yè)、談心、參加會(huì)議等工作，時(shí)間長(zhǎng)了難免單調(diào)，為此我們定期舉辦“激勵(lì)講壇”，邀請(qǐng)專家和名師開講，內(nèi)容涉及教育教學(xué)、心理健康、美容保健等。每學(xué)期堅(jiān)持開展1～2次活動(dòng)豐富教職工的校園生活，比如清明詩(shī)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、跳繩比賽、文藝演出、歌詠比賽、演講比賽、心理健康周、成人禮、參觀自然博物館、走進(jìn)敬老院、春秋游、遠(yuǎn)足等活動(dòng)，努力提升師生校園生活的幸福指數(shù)。

3.工作安排兼顧個(gè)人實(shí)際

曾讀到一個(gè)觀點(diǎn)： “學(xué)校的事再小也是大事，個(gè)人的事再大也是小事。”現(xiàn)在看來，也許從學(xué)校的角度考慮這是對(duì)的，但我們不能要求每一個(gè)老師都站在學(xué)校的角度處理問題，對(duì)于個(gè)人來講很多別人眼中的小事也是大事，比如身體健康，照顧父母和子女等。這么多年來在工作安排時(shí)我們一直是盡最大力量兼顧到個(gè)別老師的特殊情況，比如有的老師孩子上高三，不愿當(dāng)班主任，當(dāng)時(shí)的確給學(xué)校添了不小的麻煩，但事后想想，人家的教學(xué)生涯還有十幾年，而她的孩子上高三就這一次，也就釋然了。我還碰到過一個(gè)女老師因?yàn)樽鲈嚬軏雰海嵌螘r(shí)間頻繁請(qǐng)假，每次一兩周，她很內(nèi)疚。于是，我和她分享了一個(gè)小故事，一個(gè)父親在費(fèi)力地拼接一張地圖，圖片的一面是人的頭像，一面是地圖，他兒子當(dāng)時(shí)說了一句話，“人好了，世界就好了”，以此安慰她。在工作安排中雖然不可能讓每個(gè)人都滿意，但是把老師的具體情況作為一個(gè)要素來考慮也是應(yīng)該的，能兼顧固然好，實(shí)在不行，也要通過溝通得到他們的理解，絕不能靠簡(jiǎn)單粗暴的命令讓人家服從。

三、心存尊重，就會(huì)想方設(shè)法完善管理

1.及時(shí)反饋，改善辦學(xué)條件

近年在上級(jí)部門和社會(huì)單位的支持下，我們新建了錄播室、探究實(shí)驗(yàn)室，添置空調(diào)，重新裝修教室、學(xué)生寢室等，徹底解決了學(xué)生洗浴問題，更換了學(xué)生餐桌，建成了塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等等。對(duì)于日常設(shè)施方面的問題我們一方面要求值班干部和后勤人員每天巡查，及時(shí)反饋，另一方面鼓勵(lì)師生通過QQ群、維修登記本、當(dāng)面反映等方式反饋給學(xué)校。記得我召集的第一次學(xué)生座談會(huì)上，有的女生反映集體浴室沒有門，我立馬安排后勤，三天之內(nèi)給每一個(gè)浴位裝上了不透明的塑料門簾。一個(gè)老師在QQ群里反映午休房有一塊玻璃脫落，學(xué)校也是第一時(shí)間安排解決。盡管這些都是小事，但它會(huì)讓師生感到溫暖。

2.因地制宜，調(diào)整常規(guī)管理

為了避免學(xué)生中午就餐排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，我們中午實(shí)行分時(shí)段放學(xué)就餐。為了降低走讀學(xué)生中午外出的食品安全風(fēng)險(xiǎn)和水域安全風(fēng)險(xiǎn)，我們將學(xué)生分為住讀、走讀、半走讀，半走讀的學(xué)生就是那些家離學(xué)校遠(yuǎn)中午無(wú)法回家的學(xué)生。鎮(zhèn)上車站狹小擁擠，安全隱患明顯，于是周五下午我們實(shí)行分時(shí)段放學(xué)，并安排干部和老師到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助車站維持乘車秩序。不管就餐還是周五下午的放學(xué)時(shí)間，都實(shí)行每月輪換，保證每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都有機(jī)會(huì)第一輪吃飯或乘車。

羅曼·羅蘭說：當(dāng)我們丟棄了尊重時(shí)，也丟棄了最美好的品質(zhì)和修養(yǎng)。當(dāng)一所學(xué)校的管理者缺乏基本的尊重精神時(shí)，就會(huì)扭曲正確的教育觀念，消解員工的動(dòng)力和積極性，抹殺正確的辦學(xué)思路，這所學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的品位就蕩然無(wú)存。尊重，讓校園充滿人情味。

作者單位：重慶第23中學(xué)校