陳菁

摘要：弱勢群體是指在社會政治經(jīng)濟中處于相對較弱地位的一部分群體，他們很容易被社會邊緣化甚至被社會所排斥，比如說農(nóng)民工、失業(yè)者、殘疾人群體等。但是作為公共性和公益性責任的大眾媒體在其報道中往往對弱勢群體進行無視和丑化，進而影響了社會主義和諧社會的創(chuàng)建。因此，本文從媒介存在的歧視、排斥弱勢群體等問題、問題出現(xiàn)的原因以及新媒體重新對弱勢群體形象的塑造三方面入手，選取幾個典型事例進行分析、論述，深入分析社會弱勢群體的媒介形象。

關(guān)鍵詞：弱勢群體；大眾媒體；媒介形象

弱勢群體，英文為Social Vulnerable Groups或Disadvantage Groups，是一個用來分析現(xiàn)代社會經(jīng)濟利益分配和社會權(quán)力分配的不平等以及社會結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、不合理的概念，也是社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)以及社會政策研究領(lǐng)域的一個核心概念。[1]改革開放二十多年來，雖然中國人民的整體生活水平得到了很大的提高，但是個人和個人之間，群體和群體之間，地區(qū)和地區(qū)之間的經(jīng)濟、生活水平具有很大的差距，依然存在不平衡現(xiàn)象，中國有以前盛行的平均主義轉(zhuǎn)變?yōu)榱耸杖敕峙浔容^大的社會，由于經(jīng)濟分化的緣故，社會分化也變大了，使得一部分人的社會地位下降，引起了嚴重的相對剝奪感，必須引起社會的重視。

在當代信息傳播過程中，傳播者對所有社會群體絕非一視同仁，尤其是對待社會弱勢群體時，這主要表現(xiàn)在：

一、弱勢群體被媒介無視而喪失話語權(quán)

當今市場經(jīng)濟的大背景下，媒介始終把經(jīng)濟利益作為信息把關(guān)中的重要因素。為了迎合廣告商的需求，媒介定位于經(jīng)濟水平和消費能力高的上層人群，傳遞他們的生活方式、價值觀念等。而弱勢群體則被媒介無視、淡化，難以進入媒介的議程框架。時下火爆熒屏的《爸爸去哪兒》、《奔跑吧，兄弟》、《花兒與少年》等真人秀節(jié)目無一不在呈現(xiàn)社會名人的情感和生活，而像貧困山區(qū)兒童、農(nóng)民工、殘疾人等群體的生存狀況的類似議題卻難以進入公眾視野。弱勢群體的長期缺位導(dǎo)致其喪失話語權(quán)，合法的利益訴求得不到表達，同時也為社會主流人群和大眾媒介丑化弱勢群體形象提供了可能。

二、媒介的定位忽視了弱勢群體

媒體對受眾的定位相當于媒體對受眾群的選擇，在社會主義市場經(jīng)濟的大背景下，媒體的目標是盈利，所以會獲取經(jīng)濟利益。媒介的定位會選擇能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟利益的目標的有效的市場，原因是媒體綜合競爭力的提高和商業(yè)的加入，所以這些因素都促使媒介獲取較高的社會效益和經(jīng)濟利益。因此，媒介考慮到受眾的生存問題和自身的經(jīng)濟獲益，會減少其對于社會責任的承擔。媒體經(jīng)濟收入的主要來源是廣告收益，因此媒體機構(gòu)的新聞價值的選擇標準是廣告收入。具有較高消費能力的中產(chǎn)階級以上的社會階層是廣告的主要目標受眾群。具有較高消費能力的群體包括企業(yè)家，白領(lǐng)，體育明星和娛樂明星，他們的消費觀念、時尚觀念以及生活方式作為受眾的指向標.由此得出，富豪和精英群體成為了成為媒體追捧的對象，也吸引到了媒介注意力。但是弱勢群體購買能力不高，受到淡薄意識媒體報道的排斥。假如媒體對弱勢群體的報道也僅僅滿足于受眾的心理需求?！叭缑绹度A爾街日報》對其主要讀者描述為：整個華爾街及美國媒介公司界，外加具有重大影響力的法律、政治、教育及醫(yī)學(xué)界的巨匠們，從星期一到星期五，每天至少要花45分鐘看《華爾街日報》。而且這些訂戶平均每戶擁有總值92.5萬美元的住宅及別墅，開4.3萬美元的汽車?！盵2]對我國來說，以報紙媒介為例，無論是傳統(tǒng)媒體的都市報，財經(jīng)報，還是時政報，比較追求高端理念。例如財經(jīng)報，各家財經(jīng)報紙均會一味地迎合具有較高社會地位、較大話語權(quán)和較高消費能力的人們的心理需求，因為他們是普通受眾的意見領(lǐng)袖。人們利用媒介信息理解公共事件時，他們對這些對這些事件的理解不僅僅局限于媒介提供的信息。[3]媒體多數(shù)致力于高端的受眾群體，讓弱勢群體增加了有效信息的獲取難度，自然而然地損害了社會的福利水平。

雖然媒體存在著在報道范圍上排斥弱勢群體，在報道內(nèi)容上歧視弱勢群體等諸多問題及由此帶來的不良影響，但媒體還是對此“樂此不?！?，究其原因是：

1、大眾媒介對經(jīng)濟利益的追逐。大眾媒介的經(jīng)濟屬性決定了其必須獲得利潤以維持自身的生存和發(fā)展，根據(jù)大眾傳媒“二次售賣”理論，傳媒的收益來自于第一次售賣過程中的信息產(chǎn)品收益和第二次售賣過程的廣告收益，而正如尼古拉斯加漢姆所言，“沒有廣告，就沒有今天的傳媒業(yè)”，廣告是傳媒的生命線。為了迎合廣告商的需求，媒介始終定位于具有強大經(jīng)濟實力，擁有良好購買能力的社會強勢群體，而有關(guān)社會弱勢群體的議題則被排除在媒介的議事日程之外。鋪天蓋地的娛樂綜藝節(jié)目講述的是社會強勢群體的情感生活，傳遞的是他們的生活方式和價值觀念，而底層人民生活的艱辛、遭遇的不公待遇成為媒介關(guān)注的盲點。

2、弱勢群體“近用權(quán)”和媒介素養(yǎng)的缺乏加劇媒介工作者對他們的歧視。傳播政治經(jīng)濟學(xué)派認為經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，在經(jīng)濟上占有統(tǒng)治地位的階層同樣在精神領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位，因此社會弱勢群體缺乏媒介“近用權(quán)”。對于那些處于信息基礎(chǔ)設(shè)施還未完善的偏遠地區(qū)和無力購買媒介設(shè)備的弱勢群體，較少接觸和使用媒介，無法利用媒介傳遞聲音、表達觀點、塑造形象，大眾和媒介對弱勢群體的不了解造成了對該群體固定而籠統(tǒng)的看法，加之媒介從業(yè)者的職業(yè)道德缺失等問題，因此在媒介報道弱勢階層時，更多的是以居高臨下的視角批評和指責。更糟糕的是，弱勢群體媒介素養(yǎng)的缺乏使其在面對媒介的不實報道和被妖魔化形象時，缺乏質(zhì)疑和批判能力，缺少主動科學(xué)地利用媒介來維護自身權(quán)益的意識，而這更加劇了傳媒歧視。

麥克盧漢認為“媒介即訊息”，媒介技術(shù)本身就會引起社會的政治、經(jīng)濟、文化等各個領(lǐng)域的巨大變化。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和以微博微信為代表的社會化媒體等的發(fā)展，為重塑弱勢群體媒介形象提供諸多可能。

（一）為弱勢群體賦權(quán)

Web2.0時代，人人都有麥克風。原有的傳播格局和傳受者的角色界限被打破，每個人都享有在內(nèi)容和自由程度上更加寬泛的話語權(quán)。尤其是以開放性、平民化、低門檻等為特征的社交網(wǎng)絡(luò)平臺微博更是成為社會弱勢群體表達利益訴求的有效途徑。12歲女孩“微博討薪”，在其個人微上講述了她和家人艱難的討薪過程并希望好心人的幫助。起初，幾乎沒人關(guān)注，后來女孩@本地媒體，文藝明星等意見領(lǐng)袖，網(wǎng)絡(luò)大v和專業(yè)媒介組織的微博充當了真正意義上的大眾傳播者角色，該信息在網(wǎng)絡(luò)中迅速蔓延，并通過扳機效應(yīng)引發(fā)央視等傳統(tǒng)主流媒體的議程設(shè)置，在兩級傳播和多級傳播模式下信息在更廣的范圍擴散開來。最終，相關(guān)部門介入問責欠薪方促進了問題的解決。微博讓沉默的大多數(shù)不在沉默，讓弱勢群體獲得話語權(quán)、讓他們作為公民的合法權(quán)利得以實現(xiàn)。

（二）改變對弱勢群體的“刻板印象”

新媒體以互動性為顯著特征。在具備公共領(lǐng)域潛質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中網(wǎng)民們“互為主體”，通過彼此的交流和溝通，以更理性更全面的視角看待弱勢群體。在長城網(wǎng)的微評板塊上，發(fā)起了“環(huán)衛(wèi)工人累倒崗位，尷尬了誰”的話題引發(fā)眾多網(wǎng)友的熱烈討論。在虛擬社區(qū)這個“意見的自由市場”，理性的聲音不斷擴散，網(wǎng)民們紛紛表達了對環(huán)衛(wèi)工人辛勤勞動的稱贊，對他們現(xiàn)實處境的憂慮，并呼吁社會上更多的人關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人這一弱勢群體。另外，央視新聞官方微博及其他主流媒體微博中有很多關(guān)于環(huán)衛(wèi)工人等弱勢群體的正面報道，如【想想寒風中的他們】在微博下的評論中更加強對環(huán)衛(wèi)工人群體的認同感，在評論中組成的小群體成員通過轉(zhuǎn)發(fā)等形式共同維護這種被夸大了的群體規(guī)范——對弱勢群體的認同感。媒體還會開展微博公益活動、利用互聯(lián)網(wǎng)傳播豐富的知識給弱勢群體提供更多的教育機會。因此，人們在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的互動交流中，逐漸消解了以往對弱勢群體的刻板印象。

但是，互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，可能帶來數(shù)字溝、知識溝等問題，另外弱勢群體使用新媒介的能力較低，媒介素養(yǎng)有待提升，還有很多弱勢群體被網(wǎng)上的娛樂內(nèi)容麻醉精神，而忘記使用他作為表達民主權(quán)利的武器。所以，在市場經(jīng)濟條件下，傳媒業(yè)真正做到克服和防止對社會弱勢群體的排斥與歧視，最需要的是擔負起大眾傳媒的歷史使命和社會責任，堅守新聞專業(yè)主義理念，堅持社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。（作者單位：新疆財經(jīng)大學(xué)）

參考文獻：

[1] 薛曉明.轉(zhuǎn)型時期的弱勢群體問題[M].中國經(jīng)濟出版社.2005年7月版.6.

[2] 陳成文.社會弱者論：體制轉(zhuǎn)換時期社會弱者的生活狀況與社會支持[M].北京，時事出版社，2000.

[3] 大衛(wèi)·克羅圖，威廉·霍伊尼斯：媒介社會·產(chǎn)業(yè)、形象與受眾[M].北京大學(xué)出版社，2009.