李冰

摘要：隨著博物館數(shù)目的日益增多，以及旅游業(yè)與文博事業(yè)之間的競爭，很容易將博物館公益性服務(wù)事業(yè)推入到商業(yè)文化市場競爭中。面對這種局面，博物館必須要做出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)競爭的要求，才能不斷凸現(xiàn)博物館公益性服務(wù)功能的個性化和特色化，才能擔(dān)負(fù)起保障公眾基本文化需求的社會責(zé)任。這對促進(jìn)人與社會的發(fā)展具有十分重要的意義和作用。

關(guān)鍵詞：博物館；公益性服務(wù)

中圖分類號：G261 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）002-000-01

一、博物館是我國文博事業(yè)的重要組成部分

博物館是我國從事專業(yè)教育、素質(zhì)教育、科學(xué)研究和科普教育的重要基地，也是進(jìn)行人才培養(yǎng)、社會實踐、傳播歷史文化等活動的重要平臺。據(jù)文化部副部長、國家文物局局長勵小捷介紹，截至2014年底，全國博物館總數(shù)達(dá)到了4510家。當(dāng)前，公眾對史政、文博知識的需求不斷高漲，這種精神文化需求是物質(zhì)滿足進(jìn)而追求精神滿足的必然產(chǎn)物。

博物館它作為非營利性的、公益性公共產(chǎn)品，是歷史文化知識，傳統(tǒng)文化、中華文明的重要傳播場所。收藏的是人類文明的珍貴遺產(chǎn)，保存的是文化之根，弘揚(yáng)的是文化之魂，在加強(qiáng)博物館藏品保護(hù)與研究、陳列展覽、完善博物館免費(fèi)開放的同時，更要加強(qiáng)博物館在社會教育和公共服務(wù)領(lǐng)域的作用。它對于滿足公眾的精神文化需求、提升國民文化素質(zhì)具有極為重要的意義。

二、人們對博物館的精神文化需求

新時期博物館除了做好收藏、展示歷史文物等基本工作外，更重要的是如何在更大范圍地滿足人們的精神文化需求，其藏品專業(yè)性特點(diǎn)決定了它需要具有一定知識層次、文化素質(zhì)的公眾來了解它，進(jìn)而使它的社會服務(wù)功能得以發(fā)揮。近年來，博物館在河南社會文化生活中的地位和作用越來越突出，博物館的社會影響力不斷增強(qiáng)。坐落于河南省安陽市，我國唯一一座以文字為主題的國家級博物館——中國文字博物館。該館具有很強(qiáng)的專業(yè)性，展出內(nèi)容的起點(diǎn)高，專業(yè)性極強(qiáng)。這種較專業(yè)性的特點(diǎn)決定了文字博物館的參觀者需要具備一定的文化知識， 這對文字博物館的公益性服務(wù)則是提出了更高的要求。

三、博物館的文展等應(yīng)以公益性服務(wù)為前提

位于河南安陽的中國文字博物館是以公益性服務(wù)為主體的博物館，館內(nèi)陳展設(shè)計通過傳統(tǒng)展示手段與現(xiàn)代展示技術(shù)相結(jié)合，生動全面的向公眾展示了漢字的起源、發(fā)展、演變過程，同時，充分利用館藏優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，積極參與民族文化保護(hù)重大工程，加強(qiáng)文字文物的搶救、搜集、保管、展示和研究，廣開渠道，創(chuàng)新形式，傳承歷史文明、傳播歷史知識，讓廣大的公眾在參觀學(xué)習(xí)中認(rèn)知和感受中華五千年文明史的厚重積淀，致力成為我國文化傳承的重要窗口。

四、博物館的公益性服務(wù)性質(zhì)決定了開放免費(fèi)惠及民眾

如今，收藏、藝術(shù)、時尚、旅游等相互依存、相互滲透，各自之間的關(guān)系較之以往愈加密切。博物館不再只屬于歷史的收藏，舊物的搜集和積累，世界上知名博物館無一不是現(xiàn)代時尚旅游的一個個輝煌“驛站”，當(dāng)旅游變得越來越時尚、越普及的時候，博物館的公益性服務(wù)性質(zhì)決定了開放免費(fèi)惠及民眾，這極大降低了博物館的入館門檻，有利于現(xiàn)代文明成果更廣范圍傳播。但是，入館的門檻的大幅降低并不意味著人們享受到的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該降低，相反，這對我們的服務(wù)和管理水平有了更高的要求。

五、博物館對外交流學(xué)習(xí)是公益性服務(wù)的另一個重要方面

中國文字博物館作為我國文字博覽歷史性工程，積極開展和做好對外交流學(xué)習(xí)是體現(xiàn)博物館公益性服務(wù)的另一個重要方面。一是注重積累豐富的專家學(xué)者資源，依托他們深厚的學(xué)術(shù)造詣和豐富的管理經(jīng)驗，開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流與培訓(xùn)。二是在做好文物收藏、展示、保護(hù)、研究等工作的基礎(chǔ)上，不斷提高公益性服務(wù)水平，并堅持開放包容、互利共贏原則，主動走出去、引進(jìn)來，加強(qiáng)同國內(nèi)外著名博物館合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，借鑒先進(jìn)的運(yùn)營模式，積極開展專業(yè)研討和學(xué)術(shù)交流，以字搭臺，以字會友，以字迎客，架起溝通交流的橋梁，向世界傳播我國五千年博大精深的優(yōu)秀民族文化，推動中華文化走向世界，不斷增強(qiáng)我國文化的國際影響力和競爭力。

六、博物館社會公益性服務(wù)是各級政府義不容辭的職責(zé)

（一）推進(jìn)政府對公眾精神文化需求的引導(dǎo)

滿足公眾的精神文化需求，需要政府的積極引導(dǎo)。一是各地政府可通過舉辦大型博物館展覽會、文博知識普及、文藝演出等活動，引導(dǎo)公眾關(guān)心和興趣，達(dá)到文化熏染的目的；二是政府通過把博物館與文化古跡、自然景觀旅游點(diǎn)結(jié)合起來，制訂特色旅游路線，擴(kuò)大博物館的服務(wù)面；三是通過政府網(wǎng)站來進(jìn)行必要的文物知識宣傳，制作專題片介紹博物館，讓公眾足不出戶了解高校博物館，滿足文化需求的興趣。

（二）政府將博物館納入公共公益性服務(wù)體系

政府要以服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新公共公益性服務(wù)理念、管理和機(jī)制，努力實現(xiàn)公共文化設(shè)施效益最大化。同時政府要健全公共公益性服務(wù)資金投入機(jī)制，給博物館一定的資金投入，堅持“以政府為主導(dǎo)、鼓勵社會力量積極參與”原則，整合資金資源，增強(qiáng)公共文化建設(shè)資金保障能力，以吸引更多人走進(jìn)博物館，分享博物館歷史文化盛宴。

（三）合理規(guī)劃博物館

新時期，公眾渴望自然、積極親近大自然，青睞在大自然中放松心情，這已成為公眾精神文化需求的新趨勢。博物館要發(fā)揮社會公益性服務(wù)服務(wù)功能，就需要借助政府的規(guī)劃，將公眾喜愛自然的需求與博物館的實際狀況結(jié)合起來進(jìn)行公益性服務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。

總之，博物館公益性服務(wù)功能是博物館存在與發(fā)展的命脈，只有全面的、不斷的提升，完善博物館的公益性服務(wù)功能，博物館的事業(yè)才能邁上新的臺階。中國文字博物館在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中原這塊文化沃土上，在社會各界的熱情關(guān)注下，將通過文化品牌的養(yǎng)育、文化資源的整合、投入機(jī)制的改善、公共文化政策的配套等，促進(jìn)人際的文化交流，促進(jìn)社會文化的組織化程度的提高，在公共公益性服務(wù)體系建設(shè)中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]康海燕.如何提升博物館公益性服務(wù)功能的思考[J].群文天地，2014.

作者簡介：李 冰（1987–），女，學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)于中國文字博物館任職，助理館員，主要從事文博方面的研究。