武麗娜 劉永權(quán)

【摘 要】

成人學(xué)習(xí)者工學(xué)矛盾突出、動機(jī)顯著、移動性強(qiáng)的特性使得移動學(xué)習(xí)越來越多地運(yùn)用于成人教育當(dāng)中。而英語詞匯學(xué)習(xí)的碎片性、移動性、非結(jié)構(gòu)性特點，以及移動互聯(lián)技術(shù)的迭代，使得英語移動應(yīng)用APP開發(fā)成為熱點，但對其使用的效果研究還比較匱乏。本研究以成人學(xué)位英語單詞大沖關(guān)APP為例，探討其所采用的ARCS理論的開發(fā)設(shè)計原則，尤其是利用AntConc 3.2.2軟件采集高頻詞等實踐；分析網(wǎng)上用戶評論，采用質(zhì)性分析軟件Nvivo展示了用戶深度訪談的結(jié)果，通過該應(yīng)用與目前市場上流行的三種應(yīng)用做比較，展示了該應(yīng)用的特色；同時，通過本校歷年學(xué)位英語考試通過率變化的縱向比較，以及本校與國家開放大學(xué)分部學(xué)位獲取率橫向比較，證明了該APP在促進(jìn)學(xué)生記憶學(xué)位英語大綱詞匯和通過學(xué)位英語考試上的有效性。最后，指出了研究的局限性和下一步研究的建議。

【關(guān)鍵詞】 成人移動學(xué)習(xí)；APP應(yīng)用；教學(xué)設(shè)計；用戶評價；效能分析

【中圖分類號】 G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1009—458x（2016）07—0020—06

2007年當(dāng)?shù)谝淮O果手機(jī)（iPhone）面世的時候，很少有人能夠看到它對教育的影響，然而在2010年，伴隨著蘋果平板電腦（iPad）的發(fā)布，以及各種型號和品牌智能手機(jī)如雨后春筍般的出現(xiàn)，3G、4G以及WiFi上網(wǎng)資費(fèi)的降低及手機(jī)、平板電腦上網(wǎng)的普及，可以說移動學(xué)習(xí)已經(jīng)具備了物質(zhì)基礎(chǔ)，智能客戶端用于學(xué)習(xí)也日益引起人們的關(guān)注，但移動學(xué)習(xí)所引發(fā)教育革命的真正標(biāo)志在于開發(fā)出了能在這些設(shè)備上使用的各種APP應(yīng)用程序。正如研究者們所指出的，這些APP應(yīng)用程序一經(jīng)發(fā)布，教育者們立即看到了利用這些設(shè)備進(jìn)行教學(xué)的潛力，包括提供泛在學(xué)習(xí)的機(jī)會、使用便捷、協(xié)作學(xué)習(xí)、內(nèi)容生成和提高效率（Murphy，2011）。

在移動互聯(lián)時代，手機(jī)APP的應(yīng)用為原本以PC機(jī)為依托的網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)增添了新的活力，這種隨時、隨地、隨身的智能手機(jī)工具使枯燥的語言學(xué)習(xí)與操練變得有趣、高效和便捷。據(jù)《2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)用戶研究報告》所揭示的移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)用戶群體特征以及行為偏好的調(diào)查顯示，外語類內(nèi)容的廣普性使其以89.3%的絕對優(yōu)勢領(lǐng)先于其他學(xué)習(xí)內(nèi)容。其后依次是，生活興趣類27.3%，職場考試類13.8%，技能類13.5%（滬江網(wǎng) ，百度教育，2014）?？梢?，外語等語言學(xué)習(xí)所具有的信息交流溝通的天然屬性和手機(jī)應(yīng)用APP的信息呈現(xiàn)、社交功能在本質(zhì)上是一致的，二者可以很好地結(jié)合在一起。因此，利用手機(jī)APP開展英語教學(xué)，尤其是英語詞匯的學(xué)習(xí)，在成人英語教學(xué)中將具有廣闊的前景。

一、文獻(xiàn)綜述和問題的提出

（一）文獻(xiàn)綜述

在CNKI中輸入“移動學(xué)習(xí)”“英語”關(guān)鍵詞進(jìn)行全文檢索，初步統(tǒng)計從2011年至2015年11月底的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，近五年來對于英語移動學(xué)習(xí)的研究論文呈現(xiàn)爆發(fā)式增長勢頭。伴隨智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，采用移動學(xué)習(xí)的平臺也日新月異，從普通短信、容量更大的彩信，到免費(fèi)的飛信以及溝通交流更加便捷的微信，再到手機(jī)APP的應(yīng)用，技術(shù)人員不斷地在開發(fā)新的技術(shù)手段，教師們也持續(xù)地在教學(xué)應(yīng)用與實施上進(jìn)行著不懈的探索。

在2010年前后，上海電視大學(xué)（現(xiàn)上海開放大學(xué)）應(yīng)用“移動英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，通過每日一測的方式向?qū)W生自動發(fā)送基于普通短信（SMS）的英語試題，并在第二天發(fā)送答案和試題講解開展教學(xué)實踐；北京廣播電視大學(xué)（現(xiàn)北京開放大學(xué)）大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊在2011年前后，采用藍(lán)卓校園系統(tǒng)的“彩信（MMS）”形式對全國網(wǎng)絡(luò)教育統(tǒng)考科目“大學(xué)英語B”開展實證研究，均取得較好效果（劉永權(quán)，2012）。與此同時，北京開放大學(xué)朝陽分校還運(yùn)用飛信互動平臺進(jìn)行 “大學(xué)英語 B”考試移動輔導(dǎo)教學(xué)（林群，2015）。

普通高校和職業(yè)院校也同樣看到了新技術(shù)給英語教學(xué)帶來的益處。如浙江中醫(yī)藥大學(xué)外國語學(xué)院所實施的利用微信助學(xué)大學(xué)英語四級考試移動學(xué)習(xí)實證研究（殷怡嵐，2013）和黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院的基于微信的實用英語移動學(xué)習(xí)應(yīng)用研究（高慧，2015），還有的院校從移動學(xué)習(xí)的趣味性出發(fā)，以“開心農(nóng)場”游戲為例，對大學(xué)生英語單詞移動學(xué)習(xí)游戲積件的開發(fā)與應(yīng)用開展研究，研究的焦點仍然是手機(jī)APP對于大學(xué)生英語詞匯學(xué)習(xí)的設(shè)計和效果（蘇仰娜，蘇妍屏，2015）。

另外，國外對于信息技術(shù)用于語言教學(xué)的研究與實踐也在不斷深入，已經(jīng)從“計算機(jī)輔助語言教學(xué)（Computer-Assisted Language Learning， CALL）”過渡到“移動輔助語言學(xué)習(xí)（Mobile-Assisted Language Learning， MALL）”。如英國開放大學(xué)的闞茜老師對漢字教學(xué)移動應(yīng)用程序的設(shè)計與用戶評估進(jìn)行的調(diào)查與研究（Rosell-Aguilar & Kan，2015）。

（二）問題的提出

梳理文獻(xiàn)后筆者發(fā)現(xiàn)，研究者們對于移動英語學(xué)習(xí)的研究從最初的理論建構(gòu)、移動平臺的模型設(shè)計，逐漸過渡到了實證研究；在模型設(shè)計上，王偉（2011）在其博士論文中提出了大學(xué)英語移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)MLMCE模型；在試驗人群上，開始從大學(xué)英語教學(xué)向中小學(xué)校外課堂延伸發(fā)展；在教學(xué)內(nèi)容上，開始從英語詞匯教學(xué)向聽說讀寫等英語綜合技能上進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)；在教學(xué)手段上，現(xiàn)在越來越多的院校投入手機(jī)APP的開發(fā)與應(yīng)用。

但是，在總結(jié)英語移動學(xué)習(xí)成果時，國內(nèi)學(xué)者指出，“目前我國在移動學(xué)習(xí)研究方面，理論研究所占比例較大，但是缺乏本土化的深入研究與創(chuàng)新；在技術(shù)研究方面，學(xué)者們力圖將各類高新技術(shù)引入，但該類技術(shù)在移動學(xué)習(xí)本身應(yīng)用中的關(guān)鍵問題很難突破；在應(yīng)用與實踐研究方面，雖然形成了一些典型的案例，但是尚未對其進(jìn)行充分的規(guī)律總結(jié)與經(jīng)驗提升”（王偉，2011b）。在具體的手機(jī)APP開發(fā)和應(yīng)用上，也有學(xué)者指出，“大多數(shù)英語單詞APP 應(yīng)用范圍廣泛，針對某一特定學(xué)習(xí)對象而開發(fā)的APP 較少。由于不同年齡的學(xué)習(xí)對象，其學(xué)習(xí)規(guī)律與心理特征存在差異，因此面向所有用戶開發(fā)的APP 難免存在某些不適應(yīng)環(huán)節(jié)”（蘇仰娜，蘇妍屏，2015）。可見，雖然一些教育者和學(xué)生很快將新的教育技術(shù)融入他們的教和學(xué)當(dāng)中，但還缺乏對這些教育工具的作用進(jìn)行深入研究。正如國外學(xué)者Golonka（2014） 等人所指出，“盡管在外語教學(xué)上，有關(guān)技術(shù)應(yīng)用的主題已經(jīng)有了大量的出版物，但是其使用效能的證據(jù)還很有限” （Golonka et al， 2014）。

針對以上問題，筆者結(jié)合成人學(xué)習(xí)者的特點，在實踐中嘗試探索開發(fā)了成人學(xué)位英語單詞大沖關(guān)手機(jī)APP（以下簡稱“沖關(guān)APP”），自2012年9月上線以來，目前已有用戶158，711名（截至2015年12月4日）。本研究將在闡述該款A(yù)PP設(shè)計開發(fā)原則和特點的基礎(chǔ)上，從測試成績對比、網(wǎng)上用戶評論和用戶深度訪談搜尋證據(jù)出發(fā)，對該APP移動學(xué)習(xí)的效能進(jìn)行分析。

二、沖關(guān)APP開發(fā)動因及設(shè)計原則

（一）目標(biāo)人群及開發(fā)動因

1. 沖關(guān)APP的使用對象

沖關(guān)APP的使用對象是國家開放大學(xué)（原中央廣播電視大學(xué)）系統(tǒng)、北京高校的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、成人高等繼續(xù)教育的本科生，這些院校規(guī)定，畢業(yè)生獲得學(xué)士學(xué)位的條件之一是必須通過北京地區(qū)成人本科學(xué)士學(xué)位英語統(tǒng)一考試（俗稱“成人英語三級考試”）。該考試在每年5月和11月分別舉行兩次，每年全國參加該考試的考生達(dá)到數(shù)十萬人。沖關(guān)APP就是為這些考生量身定做而成。

2. 沖關(guān)APP的開發(fā)動因

筆者在多年的成人英語教學(xué)中，尤其是對大量考生的輔導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)，考生通不過該考試的重要原因之一就是詞匯量太少。在所做問卷調(diào)查中，也證實了這點。當(dāng)問到屢次考試而不過的考生最大的障礙是什么以及準(zhǔn)備參加該項考試的考生認(rèn)為最大的困難是什么時，考生一致認(rèn)為記不住單詞是亟須解決的問題。

實際情況也確實如此。筆者曾用英語詞匯專家所開發(fā)的“英語詞匯量測量表”對部分學(xué)生的詞匯量進(jìn)行測試，結(jié)果是大多數(shù)學(xué)生的詞匯量在1，500-2，500個單詞之間，只有少數(shù)學(xué)生可達(dá)到3，000個單詞以上，而考試大綱要求的詞匯量是3，623個單詞。也就是說，大多數(shù)成人學(xué)生的詞匯量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到大綱的基本要求，至少還有1，000多個詞匯的差距。這就造成了考試中學(xué)生閱讀理解讀不懂靠“蒙”，詞匯結(jié)構(gòu)題做不出靠“猜”，完形、改錯以及翻譯題靠“撞大運(yùn)”的尷尬局面。所以，從某種意義上說，考試能否順利通過很大程度上依賴于學(xué)生詞匯量的積累。

成人學(xué)生因為記憶力衰退、工作繁忙以及生活的壓力，在短期內(nèi)迅速提高詞匯量成為英語學(xué)習(xí)尤其是考試中的“攔路虎”。學(xué)生也曾很努力地去痛苦地“背”單詞，結(jié)果正如詞匯書上的第一個單詞abandon的詞義一樣，很快就“拋棄、放棄”了，面熟的始終只是A到B字母之間為數(shù)不多的幾個單詞。

移動學(xué)習(xí)所具備的“學(xué)習(xí)開展的靈活性、學(xué)習(xí)工具的便捷性、學(xué)習(xí)場所的移動性、學(xué)習(xí)知識的零散性以及學(xué)習(xí)功能的輔助性”（李望秀，2008），可以很好地彌補(bǔ)成人學(xué)生在英語單詞記憶上的弱勢。已有研究發(fā)現(xiàn)，“英語單詞記憶的分散性、不連續(xù)性、適合移動學(xué)習(xí)片斷性的特點”（蘇仰娜，蘇妍屏，2015）。鑒于此，筆者及相關(guān)技術(shù)人員決定開發(fā)一款適合成人英語學(xué)習(xí)，尤其是能夠幫助他們在短時間內(nèi)有效記憶考試大綱中所要求詞匯的手機(jī)APP應(yīng)用。

（二）沖關(guān)APP設(shè)計理論依據(jù)及開發(fā)過程

1. 理論依據(jù)

在移動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)上，研究者們大多以非正式學(xué)習(xí)理論、情境認(rèn)知學(xué)習(xí)理論、活動學(xué)習(xí)理論、社會學(xué)習(xí)理論等作為支撐。在此款沖關(guān)APP教學(xué)設(shè)計中，筆者主要采用美國約翰·凱勒（John Keller）教授于20世紀(jì)80年代基于動機(jī)激勵策略提出的ARCS理論作為設(shè)計原則。該理論認(rèn)為，在設(shè)計加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的活動中，有4個要素要格外受到重視，它們分別以ARCS作為首字母，故稱ARCS理論。

·A代表關(guān)注（Attention）：設(shè)計可以獲得學(xué)生關(guān)注的任何動機(jī)性的活動。

·R代表相關(guān)性（Relevance）：為了保持學(xué)生關(guān)注，可以設(shè)計學(xué)生馬上就能看到的、和其需要相關(guān)的、動機(jī)性的活動。

·C代表信心（Confidence）：一種能夠使學(xué)生投入和加強(qiáng)他們信心的活動。

·S代表滿意度（Satisfaction）：學(xué)生能夠從活動中獲得滿足感（辛普森，2013）。

2. 設(shè)計原則

（1）提高學(xué)生的關(guān)注度（A）。學(xué)生對于考試大綱中的詞匯，不知道如何在有限的時間內(nèi)高效地記憶。針對學(xué)生的特點和需求，提高學(xué)生對詞匯的關(guān)注度，沖關(guān)APP的設(shè)計采取了如下的策略：

·提取高頻詞。 以前無論是傳統(tǒng)編寫的詞匯記憶圖書，還是技術(shù)公司開發(fā)的背單詞軟件，詞匯出現(xiàn)頻次的高低基本依靠編者的主觀印象來設(shè)定，靠編者經(jīng)驗設(shè)定詞匯的高頻、中頻和低頻屬性缺乏科學(xué)依據(jù)。為了使沖關(guān)APP的設(shè)計更具有科學(xué)性，筆者及技術(shù)人員在開發(fā)時利用AntConc 3.2.2軟件把學(xué)位英語開考10年（1998.6—2010.5）以來20套試卷整理作為語料庫（這個過程需要完成清洗試卷題目年份等非試題信息共18項任務(wù)），再把語料庫轉(zhuǎn)成軟件能夠識讀的txt文件，最后按考試大綱詞表，依次在AntConc 3.2.2軟件中輸入單詞，確定每個單詞出現(xiàn)的頻次，并分為高、中、低三個層次。如dog一詞，共出現(xiàn)63次，可確認(rèn)為高頻詞，高頻詞即為學(xué)生必須掌握的單詞。

·亂序排列。為了使學(xué)生快速提高記憶詞匯的效率，在最短時間內(nèi)牢牢記住?？几哳l詞，沖關(guān)APP采用亂序的方式，即按照詞頻高低將大綱中的3，623個詞匯重新進(jìn)行排列，而不是傳統(tǒng)的從字母A到Z的排列順序，同時，將所有詞匯分為7個星級，即考試中出現(xiàn)50次以上的為五星高頻詞，20-49次以上為四星半高頻詞，10-19次為四星高頻詞，5-9次為三星中頻詞，2-4次為二星中頻詞，1次為一星半低頻詞，從未出現(xiàn)的為一星低頻詞，并按星級設(shè)定為7關(guān)，學(xué)生可以采用兩種方式在30天內(nèi)背完所有單詞：一種是“開始學(xué)習(xí)”模式，即學(xué)生可按照自己的需求自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；一種是“開始闖關(guān)”模式，每天設(shè)定記憶70—100個單詞，只有準(zhǔn)確率達(dá)到80%，第二天的詞匯才能解鎖。兩種模式均可以把不認(rèn)識的單詞放入生詞本，加強(qiáng)記憶。

（2）加強(qiáng)單詞學(xué)習(xí)的相關(guān)性（R）。沖關(guān)APP中不但有單詞的詞義、音標(biāo)、讀音，還提供了該詞的固定搭配和形似、意近詞的辨析，以及構(gòu)詞法記憶、聯(lián)想法記憶、拆分法記憶、諧音法記憶等記辨方法。例句完全選自考試真題，并配有中文翻譯，學(xué)生在學(xué)習(xí)中不但可以熟悉該詞的用法，還能在潛移默化中掌握英漢翻譯的一些技能，而翻譯也是考試的題型之一。

（3）增加學(xué)生對于詞匯掌握的信心（C）。學(xué)生的信心是建立在對詞匯不斷積累和看得到、感受得到的進(jìn)步之上的。所以，沖關(guān)APP在設(shè)計上嘗試進(jìn)行人機(jī)交互，即學(xué)生可以在手機(jī)屏幕上點擊正確的選項進(jìn)行練習(xí)，題型有給漢語詞義選英語單詞和給英語單詞選擇漢語詞義兩種方式，每當(dāng)選對一道題，屏幕右上角的鐘表狀指針就會顯示完成的百分率。在每一關(guān)后還設(shè)計了一個綜合的詞匯沖關(guān)練習(xí)板塊，練習(xí)全部選自真題中對詞匯部分的考查。

（4）提升學(xué)生在應(yīng)用過程中的滿足感（S）。沖關(guān)APP設(shè)計的主要目的是在有限的時間內(nèi)增加學(xué)生的詞匯量，也希望能夠通過對APP的使用讓學(xué)生對英語學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面的掌握，學(xué)會應(yīng)用，從而獲得滿足感。比如，對于詞匯中如a和as等小詞作為功能詞詳細(xì)講解（圖1），對某些意思比較固定、單一的詞匯作為分類詞記憶，如fog（天氣、氣候類）（圖2）；對較難記憶的固定搭配或短語，用列表或卡片的兩種方式加以記憶（圖3）。

需要指出的是，學(xué)生點擊“設(shè)置”，還可以發(fā)現(xiàn)輔助功能中的“學(xué)位英語在線課堂”板塊，針對考試的題型，分別有閱讀理解、詞語用法和語法結(jié)構(gòu)、挑錯、完形填空、翻譯（英譯漢+漢譯英）的20講在線課堂輔導(dǎo)，利用手機(jī)同樣可以下載收聽學(xué)習(xí)。通過這種方式吸引學(xué)生從詞匯的學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓展到對于整個考試的備考，使學(xué)生對該項考試有充分的了解并做有針對性的練習(xí)，增加通過考試的成功率，從而獲得滿足感和成就感。更為重要的是，通過這一引導(dǎo)路徑，學(xué)生會主動尋找沖關(guān)APP之外其他的英語學(xué)習(xí)資源（如VOA和BBC等），從而豐富學(xué)生的英語學(xué)習(xí)。

三、沖關(guān)APP用戶體驗效果分析

2011年下半年，在一線教師和相關(guān)開發(fā)設(shè)計人員組成的團(tuán)隊共同努力下，經(jīng)過多次討論，形成了沖關(guān)APP設(shè)計的框架和詞匯整理的初步方案，經(jīng)過反復(fù)試驗，在2011年年底完成了沖關(guān)APP （iPhone/iPad）各個版本的技術(shù)開發(fā)與測試。2012年年初正式在APP Store上線免費(fèi)發(fā)布。2013年8月又發(fā)布了Android版本。從2012年到2013年，用戶下載量翻了4番，而2014年比2013年的用戶量又幾乎翻了1番。截至2014年底，用戶量已經(jīng)達(dá)到15萬（見圖4）?？梢娫摽預(yù)PP很受用戶青睞。這款原計劃為本校學(xué)生備考成人英語三級考試而開發(fā)的詞匯APP，目前用戶分布已經(jīng)遍布全國，大大超出了開發(fā)預(yù)期。由于沖關(guān)APP是免費(fèi)下載的，用戶量的巨大說明學(xué)習(xí)者對有針對性的英語詞匯APP的強(qiáng)烈需求。

（一）用戶體驗效果反饋

戴維斯等人提出的技術(shù)接受模型認(rèn)為，易用性和可用性是影響技術(shù)接受和使用的主要因素（Davis，F(xiàn).D.，te.al.，1989）。通過瀏覽在APP Store中用戶評論，筆者收集了用戶對沖關(guān)APP的體驗與應(yīng)用效果。

絕大多數(shù)用戶認(rèn)為沖關(guān)APP 非常有用和好用，一是對記憶單詞有顯著幫助，二是沖關(guān)APP可以免費(fèi)下載，三是沖關(guān)APP有蘋果版本和安卓版本，大大方便了用戶下載使用。這些用戶體驗驗證了沖關(guān)APP移動學(xué)習(xí)對于學(xué)生詞匯學(xué)習(xí)的有效性，用戶量的巨大也說明學(xué)習(xí)者的強(qiáng)烈需求。評論中也有抱怨的，多是針對登錄不了或注冊后經(jīng)常顯示賬號和密碼錯誤等技術(shù)問題?？偟恼f，沖關(guān)APP初步達(dá)到了設(shè)計的目的。

（二）用戶深度訪談

為了深入了解用戶對于沖關(guān)APP的使用體驗，筆者設(shè)計了訪談提綱，訪談問題主要有：① 為什么選擇使用沖關(guān)APP？② 使用這款應(yīng)用后，學(xué)位英語詞匯的學(xué)習(xí)是否有所提高？覺得幫助大嗎？③ 喜歡/不喜歡沖關(guān)APP的哪些功能？④ 一般是在什么地方/什么時間使用？每次使用大約多長時間？⑤ 其他的評價。筆者隨機(jī)選取各本科專業(yè)（除英語和工商管理專業(yè)外）的6名用戶進(jìn)行深度訪談，他們是在使用沖關(guān)APP學(xué)習(xí)已完成1關(guān)以上的學(xué)生。整理訪談錄音形成訪談文本，運(yùn)用NVivo8質(zhì)性分析軟件進(jìn)行了節(jié)點編碼和分析，共建立了6個自由節(jié)點，分別是使用原因、使用場合、使用時間、應(yīng)用的優(yōu)點、需求滿足及改進(jìn)意見。

通過對6個節(jié)點的分析，得出如下結(jié)論：在使用原因上，所有訪談對象都談到兩點，一是想過學(xué)位英語考試，二是感覺自己的詞匯量太低。在使用的場合上，在家和在單位都有，但也有人談到?jīng)]有什么固定場合，有空時就掏出手機(jī)看看。在使用時間上，一般不固定，有的在睡前，有的在中午，時間從10分鐘到30分鐘不等；所有訪談?wù)邔υ摏_關(guān)APP所采用的闖關(guān)形式非常認(rèn)可，認(rèn)為不僅增加了挑戰(zhàn)性，對工學(xué)矛盾突出的成人學(xué)生幫助最大。在滿足需求上，5名受訪者認(rèn)為沖關(guān)APP系統(tǒng)學(xué)習(xí)對自己回憶已知單詞和記憶未知生詞很大，并且有生詞本可以反復(fù)添加，有練習(xí)加以檢測，對于通過成人學(xué)位英語考試有很大幫助。在改進(jìn)意見上，有受訪者指出，在單詞釋義后給出真題例句，并有翻譯很好，但例句中仍然存在不認(rèn)識的生詞，依舊會一籌莫展，如果配有一個隨機(jī)詞典可以隨時查詞，會方便很多。另外，有受訪者建議，采用團(tuán)隊一起闖關(guān)和發(fā)布排行榜的形式會讓大家更有集體學(xué)習(xí)的感覺，并增強(qiáng)競爭性。

四、沖關(guān)APP移動學(xué)習(xí)效能分析

效能作為一個評價指標(biāo)，是從效率、質(zhì)量、公平、顧客滿意度等諸多角度來衡量管理目標(biāo)的實現(xiàn)程度，基于效能化的目標(biāo)，應(yīng)追求目的與手段的統(tǒng)一、功能與價值的契合、效率與公平的協(xié)調(diào)。沖關(guān)APP開發(fā)與設(shè)計的目的就是通過讓成人學(xué)習(xí)者利用移動學(xué)習(xí)的方式來增加英語詞匯量，順利通過考試從而獲得學(xué)位，并期冀引導(dǎo)他們多上北京開放大學(xué)官方英語學(xué)習(xí)平臺，利用上面豐富的英語學(xué)習(xí)資源喚起他們對英語學(xué)習(xí)的興趣和提高英語水平。沖關(guān)APP上設(shè)置的眾多功能也是依據(jù)成人學(xué)生特點，為實現(xiàn)成人移動學(xué)習(xí)高效、靈活、便捷的價值而設(shè)計的。比如闖關(guān)模式、生詞本練習(xí)、功能詞拓展等。沖關(guān)APP可以在“應(yīng)用商店（APP Store）”中免費(fèi)下載，也可以離線使用，做到了效率與公平的協(xié)調(diào)。

（一）契合成人學(xué)習(xí)者特征

近年來英語單詞軟件風(fēng)靡市場，其大多是基于艾賓浩斯遺忘曲線理論設(shè)計和開發(fā)的。有的是運(yùn)用人類遺忘規(guī)律來呈現(xiàn)生動和豐富的材料，從圖文聲音等多方位刺激學(xué)習(xí)者，使之對詞匯產(chǎn)生更深刻的印象；有的是集合了學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，并能自動安排復(fù)習(xí)時間等。“這些軟件在一定程度上解決了英語詞匯學(xué)習(xí)的復(fù)習(xí)問題，但其頻繁的短信推送或復(fù)習(xí)提醒不僅會影響學(xué)習(xí)者的正常學(xué)習(xí)與生活，而且違背了移動學(xué)習(xí)的本意，變成了把學(xué)習(xí)者綁縛于移動設(shè)備的學(xué)習(xí)，顯然不合理”（詹海寶，張立國，2015）。筆者設(shè)計的沖關(guān)APP應(yīng)用在注重重復(fù)和遺忘曲線規(guī)律的基礎(chǔ)上，針對成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點和規(guī)律，以及他們認(rèn)知方式的不同，采用不同的記憶方法和模式。同時，通過手機(jī)系統(tǒng)智能地安排學(xué)習(xí)計劃，在相應(yīng)的時間安排特定的復(fù)習(xí)內(nèi)容，以保證單詞的持續(xù)記憶。

（二）學(xué)習(xí)效果分析

從用戶的網(wǎng)上隨機(jī)評論和用戶深度訪談中，可以看出沖關(guān)APP移動學(xué)習(xí)受到成人學(xué)習(xí)者高度的認(rèn)可和好評，但他們使用后的效果到底如何？筆者選取北京開放大學(xué)近10年來學(xué)位英語通過率變化進(jìn)行了分析比較，見圖5。從圖5可以看出，從2012年APP移動學(xué)習(xí)上線后，學(xué)生的學(xué)位英語考試的通過率比2006年到2010年5年間10次考試通過率總體上提高了7.75個百分點，這與北京開放大學(xué)英語教學(xué)團(tuán)隊通過沖關(guān)AAP提供的教學(xué)支持服務(wù)有緊密的關(guān)系。

此外，筆者分析了國家開放大學(xué)2013年度和2014年度的教學(xué)質(zhì)量因子統(tǒng)計數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，北京開放大學(xué)本科學(xué)生的學(xué)位獲取率在國家開放大學(xué)系統(tǒng)中連續(xù)兩年排名第二，學(xué)位獲取率遠(yuǎn)高于全國平均水平。當(dāng)然，學(xué)位的獲取除了英語外，還有別的要求，且不同專業(yè)有所不同，如主干科目平均成績和論文的要求。但總的來看，成人本科學(xué)生的學(xué)位能否成功獲取與學(xué)位英語考試的關(guān)系最大，學(xué)位英語考試通過率基本上與學(xué)位獲取率保持高度一致，反之亦然。

由上可見，無論是縱向還是橫向比較，無論是測試結(jié)果還是學(xué)習(xí)者的反饋，都證明了沖關(guān)APP移動學(xué)習(xí)在提高成人學(xué)位英語通過率上取得了很好的效果。

五、小結(jié)

綜上所述，沖關(guān)APP移動學(xué)習(xí)增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者對英語學(xué)習(xí)尤其是詞匯學(xué)習(xí)的興趣，提高了記憶英語單詞的效率。針對成人學(xué)習(xí)者的特點，在實踐中開展了目標(biāo)明確、教學(xué)手段靈活便捷、詞匯記憶和在線學(xué)位英語課堂相結(jié)合的教學(xué)方式，考試結(jié)果分析也從側(cè)面驗證了技術(shù)與教育相融合理念的先進(jìn)性和有效性。從全國范圍來看，由于成人學(xué)習(xí)者對學(xué)位的需求不同，各成人院校和網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)對學(xué)位英語考試的重視程度也不盡相同，為學(xué)生提供服務(wù)的力度不同，從而造成國家開放大學(xué)辦學(xué)體系中學(xué)位獲取率普遍不高，而且差異較大。但無論是從學(xué)習(xí)者的個人需求還是社會的用人標(biāo)準(zhǔn)看，成人本科學(xué)生學(xué)位獲取在未來會有更加迫切的需求。開放大學(xué)作為一所充分利用信息技術(shù)開展教學(xué)的新型大學(xué)，有必要開發(fā)更多、更好的APP，為學(xué)生提供更加滿意、周到的服務(wù)。由于本次研究過程中的各種原因，筆者還沒有進(jìn)行實驗組和對照組的對比研究。另外，由于分校對該項考試的重視程度不同，沖關(guān)APP移動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果分析與推廣使用也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在下一步的研究中，將綜合利用后臺統(tǒng)計分析功能進(jìn)行更深入和客觀的研究。

[參考文獻(xiàn)]

劉永權(quán). 2012. “大學(xué)英語B”移動學(xué)習(xí)實證研究——基于FRAME 模型的設(shè)計與開發(fā)[J]. 開放教育研究（03）：76-82.

殷怡嵐. 2013. 微型學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的大學(xué)英語四級移動學(xué)習(xí)研究——一項基于微信公共平臺的實證研究[J]. 科技視界（25）：56-57.

高慧. 2015. 基于微信的實用英語移動學(xué)習(xí)應(yīng)用研究[J]. 科技展望（03）：296.

林群. 2015. 基于飛信互動平臺的移動輔導(dǎo)教學(xué)實證研究[J]. 山西廣播電視大學(xué)學(xué)報（01）：34-37.

蘇仰娜，蘇妍屏. 2015. 大學(xué)生英語單詞移動學(xué)習(xí)游戲積件的開發(fā)與應(yīng)用——以“開心農(nóng)場”游戲為例[J]. 外語電化教學(xué)（09）：30-35.

詹海寶，張立國. 2015. 大學(xué)英語詞匯鎖屏移動學(xué)習(xí)軟件的設(shè)計與應(yīng)用[J]. 中國遠(yuǎn)程教育（04）：43-48.

[英] 奧蒙德·辛普森. 2013. 遠(yuǎn)程教育學(xué)生支持服務(wù)的理論與實踐[M]. 劉永權(quán)，譯. 北京：中央廣播電視大學(xué)出版：84.

李望秀. 2008. 高校教學(xué)中的移動學(xué)習(xí)[D]. 長沙：湖南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文：4-5.

王偉. 2011. 大學(xué)英語移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)模型研究[D]. 長春：東北師范大學(xué)博士論文：14.

滬江網(wǎng)，百度教育（2014）. 2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)用戶研究報告[EB/OL]. [2014-10-31]. http：//www.360doc.com/content/15/0131/18/2350823_445276511.shtml

Davis，F(xiàn).D.，Bagozzi，R.P.，Warshaw， P.R.（1989）.User Acceptance of Computer Technology Models[J]. Management Science， 35（8）：982-1003.

Murphy， G. D. （2011）. Post-pc devices： A summary of early iPad technology adoption in tertiary environments [J]. E-Journal of Business Education & Scholarship of Teaching， 5 （1）. Retrieved from http：//www.ejbest.org/upload/ejbest_Murphy_2011_1.pdf

Golonka， E. M.， Bowles， A. R.， Frank， V. M.， Richardson， D. L.， & Freynik， S. （2014）. Technologies for foreign language learning： a review of technology types and their effectiveness. Computer Assisted Language Learning， 27（1）， 70-105.

Rosell-aguilar， F& Kan Qian. （2015）. Design and user evaluation of a mobile application to teach Chinese characters [J]. The JALT CALL Journal， Vol. 11， no.1 Pages 19-40.

收稿日期：2016-03-22

定稿日期：2016-06-07

作者簡介：武麗娜，碩士，講師；劉永權(quán)，博士，研究員，院長。北京開放大學(xué)國際文化學(xué)院（100081）。

責(zé)任編輯 鄧幸濤