范忠麗

摘 要：本文在對(duì)企業(yè)督查督辦工作內(nèi)涵、意義進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)督查督辦工作現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，系統(tǒng)思考，深入分析，重點(diǎn)圍繞樹(shù)立督查督辦工作權(quán)威、力求督查督辦工作實(shí)效、保障重點(diǎn)工作落實(shí)、提升督查督辦工作水平等方面，提出了進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦工作的對(duì)策及方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；督查督辦；工作

貫徹落實(shí)重大決策部署與領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神，督查督辦是一項(xiàng)必不可少的環(huán)節(jié)。它是確保政令暢通及重大決策部署落到實(shí)處的重要手段，是改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率的有效措施，是狠抓工作落實(shí)、提高執(zhí)行力的有效途徑。

通過(guò)督查督辦，進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，逐步形成唯實(shí)、務(wù)實(shí)，講實(shí)效、辦實(shí)事的良好風(fēng)氣。

一、問(wèn)題及原因分析

（一）督查督辦認(rèn)識(shí)上還存在偏差

在日常工作中，往往一些工作決策比較好，但就是落實(shí)不夠到位、不夠好。根本原因在于一些基層單位和機(jī)關(guān)部門普遍存在對(duì)督查督辦工作的重要性認(rèn)識(shí)存在偏差的問(wèn)題，沒(méi)有把督查督辦工作擺上重要日程，督查督辦人員不明確、職責(zé)不清晰，致使督查督辦工作組織不到位。

（二）督查督辦實(shí)效性還不夠強(qiáng)

在督辦過(guò)程中，個(gè)別單位、部門往往查職工多、查領(lǐng)導(dǎo)少，查設(shè)備多、查管理少，查客觀因素多、查主觀原因少，導(dǎo)致許多安排的工作在企業(yè)機(jī)關(guān)轟轟烈烈，在基層單位冷冷清清；

（三）督查督辦內(nèi)容還不夠全面

督查督辦工作內(nèi)容不全、任務(wù)不明、缺項(xiàng)漏項(xiàng)，導(dǎo)致工作推動(dòng)不力，時(shí)常出現(xiàn)工作布置多，督查落實(shí)少的問(wèn)題。

（四）督查督辦方法還不夠豐富

大部分單位、部門督查督辦渠道較少，多數(shù)工作仍依靠打電話、發(fā)通知、要材料、等結(jié)果的封閉形式，真正深入實(shí)際調(diào)查研究少，總結(jié)形成有效督查督辦的工作方式方法少，造成督查督辦工作始終浮在面上，不能全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的反映工作進(jìn)展情況?？v觀以上問(wèn)題，既有客觀原因，更有主觀問(wèn)題。

二、對(duì)策及方法

要解決上述問(wèn)題，就必須立足實(shí)際，著力在落實(shí)“三個(gè)到位”、突出“三個(gè)加強(qiáng)”、抓好“三項(xiàng)督查”、提升“三種能力”上下工夫。

（一）落實(shí)“三個(gè)到位”，樹(shù)立督查督辦工作權(quán)威

1.思想認(rèn)識(shí)到位。要認(rèn)識(shí)到督查督辦是企業(yè)決策部署得以順利實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要手段，是工作的重要組成部分，也是重要的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法。

2.機(jī)制建立到位。一是建立督查工作規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。二是建立“周工作安排督促提醒”機(jī)制。三是建立“大督辦”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各基層單位建立健全上下相聯(lián)、左右相通的督查督辦網(wǎng)絡(luò)，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右聯(lián)合，規(guī)范有序，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的督查督辦網(wǎng)絡(luò)體系。

3.制度完善到位。一是完善督查通報(bào)制度。二是完善督查回訪制度。三是完善督查考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)，增加民意調(diào)查目標(biāo)考核，以此判斷本部的督查督辦工作是否還存在短板和問(wèn)題，從而“對(duì)癥下藥”改進(jìn)方法。

（二）突出“三個(gè)加強(qiáng)”，增強(qiáng)督查督辦工作實(shí)效

1.加強(qiáng)程序上的規(guī)范。督查督辦是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，必須遵循一套科學(xué)的工作程序。二是立項(xiàng)。立項(xiàng)要堅(jiān)持一事一項(xiàng)的基本原則，一個(gè)工作部署或一項(xiàng)決策，立為一項(xiàng)，并登記編號(hào)，以備存查。三是交辦。采取發(fā)《督查督辦通知單》的形式，把督查事項(xiàng)交有關(guān)單位、部門辦理，特殊情況采用口頭的形式交辦，并提出督查要求，做到任務(wù)量化、時(shí)限具體化、責(zé)任明確化。四是催辦。五是辦結(jié)。承辦單位在工作任務(wù)完成后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)辦理情況。六是反饋。按照事事有結(jié)果、件件有回音的原則，及時(shí)向批示領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果，做到批必辦、辦必果、果必報(bào)。七是歸檔。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，將各種有關(guān)的文字材料，包括領(lǐng)導(dǎo)批示、辦結(jié)報(bào)告、檢查反饋等，整理歸檔。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化督辦。一是加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控。二是加強(qiáng)責(zé)權(quán)管理。三是建立督查工作系統(tǒng)平臺(tái)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)手段，在廠網(wǎng)建立獨(dú)立的督查督辦系統(tǒng)模塊，對(duì)于督辦事項(xiàng)、未完成事項(xiàng)、超時(shí)完成事項(xiàng)起到以機(jī)代人提醒、便于查詢、便于保存的作用。

3.加強(qiáng)方法上的創(chuàng)新。一是采用“自下而上法”。按通常的督查方法，先聽(tīng)落實(shí)單位、部門匯報(bào)，再下去調(diào)查，按部就班，無(wú)形中給落實(shí)單位、部門留下了更多彌補(bǔ)不足的時(shí)間。二是采用“督查回訪法”。在實(shí)際工作中，對(duì)某項(xiàng)重點(diǎn)工作、重大決策的督促檢查不只停留在一個(gè)時(shí)期或一個(gè)階段的一兩次督查，而是在督查過(guò)程中采取“殺回馬槍”的形式，對(duì)督查事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)督查，全面準(zhǔn)確掌握情況，避免弄虛作假。三是采用借力借智法。善于在督查工作中向領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示、多匯報(bào)，有選擇性的提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親自督查，即對(duì)督查部門自身難以解決的重大事項(xiàng)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威排除工作中的阻力。

（三）抓好“三項(xiàng)督辦”，保障重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)

1.抓好難點(diǎn)、重點(diǎn)督辦。

2.抓好熱點(diǎn)、焦點(diǎn)督辦。

3.抓好弱點(diǎn)、盲點(diǎn)督辦。

（四）提高“三種”能力，提升督查督辦工作水平

1.提高自我學(xué)習(xí)能力。督查工作千頭萬(wàn)緒，事關(guān)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)層面。

2.提高組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力是每個(gè)督查人員打開(kāi)工作局面、增強(qiáng)工作合力、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所必須具備的一項(xiàng)基本功。

3.提高綜合表達(dá)能力。一般的督查活動(dòng)都需要形成文字綜合材料，因此，提升綜合表達(dá)能力對(duì)督查人員十分重要。

四、結(jié)語(yǔ)

督查督辦工作的根本目的是促進(jìn)落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行、保證各項(xiàng)工作按照既定目標(biāo)與要求順利進(jìn)展，如期實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。因此，督查督辦工作必須持之以恒的加強(qiáng)，并在實(shí)踐中不斷的創(chuàng)新改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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