如果你想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)里程碑式的創(chuàng)新,會(huì)選擇谷歌還是星巴克?
從狹義的創(chuàng)新來看,谷歌大約是不容置喙的贏家。這家科技巨擘自1998年創(chuàng)設(shè),旗下工程師獲取了超過10,000項(xiàng)目美國(guó)專利,不僅在搜索引擎、無人駕駛汽車等主流領(lǐng)域表現(xiàn)出色,還涉足一些古怪的項(xiàng)目,譬如通過骨傳導(dǎo)驗(yàn)證可穿戴電腦設(shè)備。而星巴克只有差不多50項(xiàng)專利,大多數(shù)都是類似咖啡杯蓋專利這樣不起眼的。
不過,如果把視線轉(zhuǎn)移到兩家公司是如何對(duì)待創(chuàng)意商業(yè)化、如何放棄一些不合意的創(chuàng)意上,你會(huì)看到故事的另一面。谷歌的眼界很高,自身也以各種有趣的新產(chǎn)品聞名于世,不過如果這些產(chǎn)品沒能達(dá)到銷售目標(biāo),過幾年你就再也見不到了。
谷歌著名的秘密實(shí)驗(yàn)室Google X面臨著更加艱難的生存環(huán)境?,F(xiàn)在這個(gè)機(jī)構(gòu)是Alphabet的一部分,并且改名為X。名字雖然變了,但其運(yùn)營(yíng)哲學(xué)并沒有改變,X的負(fù)責(zé)人Astro Teller表示,他們絕大多數(shù)時(shí)間都在證偽、丟棄,而非堅(jiān)持不懈地創(chuàng)新。一旦遇到難以克服的困難,X就會(huì)放棄該領(lǐng)域,自動(dòng)化立體農(nóng)業(yè)、比空氣還輕的貨船等項(xiàng)目都被斃掉了,而且一旦進(jìn)入“墳?zāi)埂?,再被掘古的可能性很低?/p>
星巴克的“志趣”沒那么高遠(yuǎn),不過,在相對(duì)風(fēng)平浪靜的咖啡、餐飲與零售行業(yè),星巴克也總是在嘗試新事物。星巴克的菜單總在不斷更新,其產(chǎn)品創(chuàng)新史很有趣:大多數(shù)糟糕的產(chǎn)品并不是100%的廢品。譬如,1994年星巴克推出的瑪莎葛蘭,一杯加了香料的氣泡咖啡,那味道完全是一場(chǎng)災(zāi)難,但它的出現(xiàn),鋪平了明星產(chǎn)品星冰樂的研發(fā)道路。星巴克的沙冰、包裝等也是這樣發(fā)展而來。
谷歌對(duì)待創(chuàng)新的達(dá)爾文主義對(duì)那些處于最新前沿的行業(yè)也許合理,但大多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新需要更加切合實(shí)際,在這種情況下,星巴克重組、重試失敗品的理念似乎更能平穩(wěn)地通往成功。