張國(guó)強(qiáng)

摘 要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的支撐力量，是統(tǒng)一企業(yè)員工思想，規(guī)范員工行為的重要保障，是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的不竭動(dòng)力。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將有利于企業(yè)的發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)改革升級(jí)，提升綜合管理水平。企業(yè)想要發(fā)展就要凝聚全體員工的向心力，建立一種精神、文化性質(zhì)的紐帶，打造企業(yè)獨(dú)特的品牌文化，提升全體員工的思想素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，構(gòu)建一種發(fā)展的強(qiáng)大合力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文以北京京鐵經(jīng)貿(mào)發(fā)展中心為例，首先探討了建設(shè)企業(yè)文化的必要性，又指出了在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題，闡釋了合理文化的內(nèi)涵，最后針對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚企業(yè)發(fā)展合力提出了幾點(diǎn)建議和措施。

關(guān)鍵詞：文化建設(shè)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；開(kāi)拓市場(chǎng)；合力形成

北京京鐵經(jīng)貿(mào)發(fā)展中心（以下簡(jiǎn)稱京鐵經(jīng)貿(mào)）成立于1997年，主要業(yè)務(wù)包括煤炭經(jīng)營(yíng)、鋼鐵經(jīng)營(yíng)、油品、路內(nèi)產(chǎn)品等，是一個(gè)綜合性的商貿(mào)組織，曾獲得中國(guó)5A級(jí)物流企業(yè)認(rèn)證，被國(guó)家有關(guān)部門授予“全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)和中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。但目前由于受國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和鐵路貨運(yùn)改革的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到很大沖擊，面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在這種背景下，如何克服不利因素，開(kāi)拓市場(chǎng)，建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是京鐵經(jīng)貿(mào)的首要任務(wù)。企業(yè)文化是員工依賴的精神力量，對(duì)員工具有極強(qiáng)的激勵(lì)作用，企業(yè)文化有利于提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，有助于提升企業(yè)的品牌效益，因此，要想開(kāi)拓市場(chǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須找到企業(yè)文化建設(shè)的正確路徑，創(chuàng)新文化建設(shè)模式，運(yùn)用企業(yè)文化凝聚合力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、建設(shè)特色企業(yè)文化的必要性

（一）特色企業(yè)文化是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的體現(xiàn)

習(xí)近平總書記多次在重要會(huì)議上提到社會(huì)主義核心價(jià)值觀，這是黨和國(guó)家立足現(xiàn)實(shí)而做出的重大決策，是推動(dòng)國(guó)家發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。社會(huì)主義核心價(jià)值觀無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人都是正確的指導(dǎo)，企業(yè)要經(jīng)過(guò)文化建設(shè)來(lái)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能在各個(gè)領(lǐng)域有自己的一席之地。企業(yè)文化是經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐驗(yàn)證的，是企業(yè)全體員工共同遵守的價(jià)值體系和行為規(guī)范的總和。我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論哪種形式，都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)體的一個(gè)重要組成部分，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的活躍體，企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)是國(guó)家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的使命和責(zé)任，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中文化建設(shè)發(fā)揮著不可替代的作用。每個(gè)企業(yè)都要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，構(gòu)建特色的企業(yè)文化，為和諧社會(huì)的發(fā)展添磚加瓦。

（二）企業(yè)文化是員工精神品質(zhì)與思想觀念的體現(xiàn)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)的主要活動(dòng)，這種活動(dòng)不單是一種商業(yè)行為，還是一種文化行為，目前，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)之外，很重要的一方面就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)所塑造的形象、產(chǎn)品的宣傳、社會(huì)公關(guān)等活動(dòng)，都體現(xiàn)著企業(yè)的文化內(nèi)涵。因此，建設(shè)特色的企業(yè)文化是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工素質(zhì)的關(guān)鍵。企業(yè)文化內(nèi)容很多，包括經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象等，是員工價(jià)值精神的體現(xiàn)，是員工遵守的規(guī)范。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須提升員工的思想認(rèn)識(shí)和價(jià)值觀念，文化建設(shè)正是體現(xiàn)這一方面的內(nèi)容?，F(xiàn)在全球已步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工的理念和創(chuàng)新能力是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)筑發(fā)展合力，是為企業(yè)注入生機(jī)和活力的有效途徑。

（三）企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的重要途徑

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)的發(fā)展情況取決于企業(yè)能否與時(shí)俱進(jìn)，跟隨歷史潮流而動(dòng)，因此，企業(yè)必須提高自身的創(chuàng)新能力，隨著社會(huì)發(fā)展形勢(shì)隨時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，更新企業(yè)文化。員工是企業(yè)創(chuàng)新的主體，是推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源源不斷的力量。因此，借助文化建設(shè)提高職工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，夯實(shí)企業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)，引領(lǐng)企業(yè)文化是關(guān)鍵。企業(yè)文化可以激勵(lì)員工的創(chuàng)新熱情，可以塑造企業(yè)的新品牌，企業(yè)文化有著極強(qiáng)的指導(dǎo)作用，作為一種理念或價(jià)值觀它是員工思想的核心，有利于凝聚合力，提升企業(yè)的創(chuàng)新水平。

二、目前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

京鐵經(jīng)貿(mào)在企業(yè)文化建設(shè)上已經(jīng)實(shí)施了很多措施，取得了一定的成果，但在文化建設(shè)的具體工作上還存在一些不盡如人意的地方。

（一）干部員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)有欠缺

企業(yè)內(nèi)部有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)不夠重視，認(rèn)為與正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相比較，企業(yè)文化建設(shè)不是重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展影響不大，很多員工在這種思潮影響下，對(duì)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位。因此，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作中主要依靠經(jīng)濟(jì)杠桿和行政命令，很多指標(biāo)都與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，而思想工作和文化建設(shè)卻被忽略掉，部分員工將文化建設(shè)視作小范圍的道德規(guī)范，對(duì)于企業(yè)文化的概念、形成和發(fā)展、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系認(rèn)識(shí)不足，參與積極性很低。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的理念很難深入人心

企業(yè)文化建設(shè)依賴于規(guī)范的宣傳手段，目前企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的宣傳方式。盡管京鐵經(jīng)貿(mào)主要領(lǐng)導(dǎo)重視文化建設(shè)，但在具體工作時(shí)宣傳不到位，角度不對(duì)，企業(yè)文化理念的貫徹落實(shí)難度很大，員工轉(zhuǎn)化為行動(dòng)更難。京鐵經(jīng)貿(mào)目前就是缺乏科學(xué)的實(shí)施方案，文化建設(shè)操作性有待提高，文化建設(shè)宣傳形式化，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在脫節(jié)現(xiàn)象。企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門配合不夠默契，企業(yè)文化理念往往束之高閣，難以凝聚企業(yè)的向心力。

在信息爆炸的背景下，企業(yè)容易受不良文化的影響，不良文化是企業(yè)發(fā)展自發(fā)形成的一些現(xiàn)象，存在于經(jīng)營(yíng)中，也存在于員工言行中。如企業(yè)重生產(chǎn)，輕研發(fā)；員工缺乏創(chuàng)新意識(shí)，跟不上潮流；開(kāi)展工作不扎實(shí)，形式主義嚴(yán)重；機(jī)構(gòu)臃腫、權(quán)力交叉、職責(zé)不清；管理粗放，制度執(zhí)行力不強(qiáng)等等。這些不良文化給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)影響，影響文化理念的落實(shí)，阻礙文化建設(shè)工作的開(kāi)展。

（三）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展決策不符

企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是要與企業(yè)發(fā)展決策相輔相成的，企業(yè)文化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的紐帶，文化建設(shè)必須要圍繞企業(yè)的工作實(shí)踐來(lái)實(shí)施，為促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展而服務(wù)，但目前京鐵經(jīng)貿(mào)存在一個(gè)問(wèn)題，即文化建設(shè)與部分企業(yè)決策不符，其吻合程度不夠。企業(yè)文化建設(shè)時(shí)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略理解不清，多以口號(hào)代替戰(zhàn)略，決策只停留在少數(shù)人的認(rèn)知上，不能形成全員的行為，企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)決策不匹配，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制，對(duì)市場(chǎng)的分析不夠細(xì)致，缺乏量化數(shù)據(jù)的支撐，企業(yè)文化建設(shè)流于形式，缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃和保障。

三、運(yùn)用文化建設(shè)凝聚闖市場(chǎng)合力的措施

（一）明確建設(shè)方向，形成強(qiáng)大合力

企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于職工對(duì)理念和價(jià)值觀的認(rèn)同，而合力文化是其主要表現(xiàn)形式。合力首先是個(gè)物理概念，即不同方向的力通過(guò)矢量計(jì)算會(huì)有一個(gè)合力。在企業(yè)中，每個(gè)部門或員工都是一個(gè)矢量單位，都有方向。當(dāng)個(gè)體力量沿同一方向作用時(shí)，產(chǎn)生的合力最大；方向不一致時(shí)合力減弱，方向相反合力為零?？梢?jiàn)，企業(yè)人數(shù)多不一定力量就大，而是要力量往同一個(gè)方向使，因此，企業(yè)必須梳理員工整合，形成企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文化建設(shè)是形成企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)合力的最好途徑，有利于統(tǒng)一員工思想，幫助員工建立與企業(yè)一致的價(jià)值觀，有利于員實(shí)現(xiàn)合眾為一，形成超強(qiáng)的向心力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

合力文化有利于凝聚企業(yè)內(nèi)外部資源。企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)合力文化，有利于企業(yè)積蓄能量，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其次，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)上的企業(yè)的配合和競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要充分利用文化建設(shè)凝聚外部的有用資源，提升自己的水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合效益。所以，職工個(gè)體這些分散的能量凝聚為同向合力，是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。

（二）樹(shù)立正確的文化理念，創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)的核心在于正確的文化理念的指導(dǎo)，企業(yè)要推動(dòng)“家文化”和“團(tuán)隊(duì)文化”的融合。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子要確定好文化建設(shè)的框架， 鼓勵(lì)員工積極參與，讓員工視企業(yè)為家，為企業(yè)發(fā)展奮斗努力，逐漸形成有歷史傳承， 又具時(shí)代特色的核心文化理念。其次，推動(dòng)傳統(tǒng)文化與當(dāng)代先進(jìn)文化的融合。在京鐵經(jīng)貿(mào)發(fā)展的近20年間，始終秉持著“艱苦奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的文化理念， 這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)理念要與“科學(xué)發(fā)展”、“以人為本”的新理念相融合，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要圍繞“樹(shù)立正氣”的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際查找不足，并對(duì)以往工作作出調(diào)整，廣大職工要積極參與，人人加深體會(huì)和認(rèn)識(shí)。同時(shí)企業(yè)要加強(qiáng)黨員的思想教育，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，以黨員干部帶動(dòng)普通職工，共同為企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)力量，黨員是一個(gè)企業(yè)的排頭兵，是文化建設(shè)依靠的主要力量，黨員的文化理念會(huì)指導(dǎo)普通職工的文化理念。因此，企業(yè)要鞏固先進(jìn)性教育，又要讓職工陶冶情操。

（三）完善管理制度，轉(zhuǎn)變員工行為習(xí)慣

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要組成部分，將正確的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的行為準(zhǔn)則是文化建設(shè)的目的之一，因此，企業(yè)文化建設(shè)必須健全制度，并加大制度的執(zhí)行力度，確保企業(yè)文化發(fā)揮作用。制度的形成需要持續(xù)的建設(shè)，京鐵經(jīng)貿(mào)始終把制度建設(shè)作為企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，并隨著形勢(shì)任務(wù)的變化，不斷建立、補(bǔ)充、完善各項(xiàng)制度。首先公司層管理堅(jiān)持“制度約束行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣”的思路，不斷完善和建立健全安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)規(guī)章制度。去年至今，共修訂和新建制度16項(xiàng)，構(gòu)建了完善的制度體系，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了強(qiáng)大的制度保證。其次，在中層管理上，本著“崗責(zé)并舉，獎(jiǎng)罰分明”的原則，對(duì)財(cái)務(wù)、勞人、安全、經(jīng)營(yíng)、企劃、黨群等部門的責(zé)任進(jìn)行界定，制定了《京鐵經(jīng)貿(mào)崗位責(zé)任制》，明晰了崗位職責(zé)，分工明確，提升工作效率。三是在決策管理上，對(duì)“三重一大”事項(xiàng)決策實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了修訂；建立了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施；嚴(yán)格規(guī)定了項(xiàng)目決策、投資管理權(quán)限界定和論證審批決策程序，確保了決策的科學(xué)性。四是編發(fā)了《北京京鐵經(jīng)貿(mào)發(fā)展中心制度文件匯編》作為企業(yè)及員工依規(guī)辦事的依據(jù)。通過(guò)完善管理制度，使企業(yè)內(nèi)部形成了務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍，全體員工想工作、謀發(fā)展的精神有了大幅提升。

（四）開(kāi)展多種文化活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這個(gè)企業(yè)就缺乏動(dòng)力。為建立良好的企業(yè)文化，京鐵經(jīng)貿(mào)開(kāi)展了很多項(xiàng)文化活動(dòng)。1.通過(guò)更換黨建宣傳欄和文化長(zhǎng)廊，做好文化宣傳工作，編撰了《追逐與跨越》手冊(cè)和《論文成果集》，譜寫了《追逐與跨越》企業(yè)主題歌，使文化建設(shè)緊跟時(shí)代步伐，做到常換常新。2.開(kāi)展文化之旅。公司組織職工赴革命圣地延安、歷史文化名城遵義、愛(ài)國(guó)主義教育基地狼牙山、臺(tái)兒莊、李大釗紀(jì)念館、盧溝橋抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館等地開(kāi)展了以增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義精神和學(xué)習(xí)優(yōu)秀革命傳統(tǒng)為主題的紅色之旅。3.通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，不斷汲取其它領(lǐng)先行業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)管理思想和經(jīng)營(yíng)思路，在參觀學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化，進(jìn)一步推進(jìn)了京鐵經(jīng)貿(mào)的企業(yè)文化向高層次發(fā)展。4.開(kāi)展廣泛的群眾性文體活動(dòng)。每年舉辦“企業(yè)在我心中”征文、“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”和征集“金點(diǎn)子”活動(dòng)，舉辦“法制伴企業(yè)成長(zhǎng)”專題演講比賽，成立羽毛球、乒乓球、攝影等協(xié)會(huì)，并每年組織體育比賽及攝影比賽。豐富多彩的文化活動(dòng)，凝聚了隊(duì)伍，激發(fā)了干勁，鼓舞了士氣，為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。

（五）打造特色品牌，提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，開(kāi)拓市場(chǎng)

企業(yè)文化建設(shè)有利于企業(yè)打造獨(dú)特的品牌，打響品牌是開(kāi)拓市場(chǎng)的關(guān)鍵。首先，要提高企業(yè)戰(zhàn)斗力，擴(kuò)大知名度。京鐵經(jīng)貿(mào)對(duì)所屬的直屬公司統(tǒng)一名稱，完成了“京鐵”為企業(yè)字號(hào)的名稱變更，依托北京鐵路局整體優(yōu)勢(shì)，形成了以“京鐵”為名號(hào)的響亮品牌。其次，贏得客戶的信譽(yù)度。京鐵經(jīng)貿(mào)堅(jiān)持把誠(chéng)信作為企業(yè)的生命，本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)職工負(fù)責(zé)的原則，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建誠(chéng)信機(jī)制，提倡誠(chéng)信待人，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信形象。2011年被評(píng)選為中國(guó)AAA級(jí)信用企業(yè)。再次，提升影響度，也就是提升企業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度和輻射力。為在國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)占有一席之地，京鐵經(jīng)貿(mào)著眼市場(chǎng)，狠抓企業(yè)升級(jí)。在2012年獲得國(guó)家ISO99001質(zhì)量體系認(rèn)證后的基礎(chǔ)上，通過(guò)了中國(guó)5A級(jí)物流企業(yè)認(rèn)證，于2014年10月份，獲得了“2014年全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)和中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，在國(guó)內(nèi)物流行業(yè)擁有了頗具高資質(zhì)水平和知名度的競(jìng)爭(zhēng)力，有助于開(kāi)拓市場(chǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是開(kāi)拓市場(chǎng)的重要途徑，因此，企業(yè)要根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際制定合理的規(guī)劃，建立健全文化建設(shè)的相關(guān)制度，有效地開(kāi)展文化活動(dòng)，并鼓勵(lì)員工積極參加，把握節(jié)奏，通過(guò)宣傳、引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值觀的認(rèn)同和歸屬，營(yíng)造和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)而形成合力，為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)提供源源不斷的力量支持。

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