人物簡介 黃瑞英女士，吉祥軒創(chuàng)辦人，主要經(jīng)營翡翠以及玉石首飾、玉器擺件等。經(jīng)商十多年來，她始終秉承著顧客至上、熱情服務、誠信相待的經(jīng)營之道，許多顧客成了她的熟客，成了多年的朋友。她性格爽朗，樂觀真實，大家親切地稱呼她“英姐”。同時擔任香港莆田錦江中學校友會會員。

說文》中言：“玉，石之美者，有五德，潤澤以溫，仁之方也；理自外，可以知中，義之方也；其聲舒揚，專以遠聞，智之方也；不撓而折，勇之方也；銳廉而不忮，潔之方也?！边@是古人對玉的讚美。

經(jīng)過千百年的錘煉，它潔凈、透明、鮮活，無不透著大自然賦予它的靈氣。古往今來，人們對玉的喜愛，不僅在於它的稀有和價值，更欣賞它的內(nèi)在品質(zhì)。它象徵著純凈心靈，寄託著人們的美好愿望。

與玉結(jié)緣

在荃灣荃薈商場地下有一家不太起眼的玉器商鋪，名叫“吉祥軒”。店鋪的老闆黃瑞英女士——一位待人熱情、性格爽朗的女士，她的笑聲常常能感染身邊的人。她出生於福建莆田，家族都是做生意的，但她從來沒想過自己也會去經(jīng)商，而且還和玉石結(jié)緣，打交道十餘載。

1975年高中畢業(yè)後，由於當時高中畢業(yè)生只能回農(nóng)村務農(nóng)，兩年后恢復高考，她決心自己努力溫習參加高考。成績公佈的那一刻，她高興極了，過了錄取分數(shù)線，然而命運之神最終沒有眷顧她，體檢後落榜了。因為自己的身體素質(zhì)不太好，農(nóng)村繁重的體力活對於她來說確實有點吃不消。1982年，年近而立之年的她，為了找一份工作謀求生計，便投奔在香港發(fā)展的父親和弟弟，申請過來香港。

初來乍到一個陌生的環(huán)境，語言不通，也沒有什麼技術，黃瑞英女士心想，如果能有一份工作就非常好了，無論多苦多累。幸運的是，經(jīng)一位老鄉(xiāng)的介紹，她進了一家表殼廠做工?！敖K於有了工作，心里非常的高興，因為我廣東話和普通話都不好，所以也不敢怎麼跟別人多說話，就一個勁地努力幹活?！彼貞浀馈Ｄ菚r候剛進去一天工資是40塊，她認真工作的態(tài)度被老闆看在眼裏，所以才過了幾天就給她漲了兩塊，這給了她很大的信心，做事也更加認真努力。

工作了兩年多，結(jié)婚之後，隨著三個孩子的出生、陸續(xù)上學，她便辭職了，回歸家庭生活。黃瑞英女士的表弟是做玉石加工批發(fā)生意的，在佛山南海那邊經(jīng)營得也不錯。眼見姐姐為工作的事情發(fā)愁，他建議她從內(nèi)地進一些玉器商品回香港賣，抱著試試看的心態(tài)，她與玉石結(jié)下了緣分。

“剛開始可以說，我對玉石是一無所知的。看似一樣的東西，我都不知道什麼是A級、B級、C級?！敝八龑τ袷瘡臎]有接觸過，什麼品種、成色，如何鑒別，都要從頭慢慢學起。

萬事開頭難，從沒有做過生意的黃瑞英女士，一開始就遇到了重重困難。挨個去問去推銷顯然是行不通的，費時費力還賣不出去，於是她想到了擺地攤，然而來看的人是不少，但常常是一上午賣出四件，不見了六件。之後她又搬到了一個親戚的理發(fā)店門口擺攤，但也不是長久之計。

最後，黃瑞英女士在商場後面的市場租了一家店鋪，穩(wěn)定了下來?！耙郧百u的東西也不是很多，貴重的比較少，人流量不是很大，一般做的都是熟客生意，薄利多銷?！币驗橘u的東西物美價廉，待人又熱情，熟悉她的人都親切地稱呼她“英姐”。

以玉為生

做生意也是在做人，雖然生意不大，但道理都是一樣的。黃瑞英女士一直堅守著自己為人的凖則。

做生意首先一定要對人有禮貌，待人熱情。“將心比心，每個人去到一個店裏，都希望看到笑臉相迎，得到熱情周到的服務，而不是一副愛買不買的冷臉。”因為家裏世代經(jīng)商，小時候她就經(jīng)常跟著爺爺?shù)酵饷尜u東西，無論客人怎樣，爺爺對每個人都始終如一。耳濡目染之下，她深深地明白到了這一點。很多新顧客在她店裏買了一次東西之後就跟她成為了朋友，甚至還介紹朋友過來，就是因為她熱情，會不厭其煩地幫顧客挑選，不管最後生意做成了沒有，也不管是多大的單，都一樣。

生意不分大小，黃瑞英女士一直很努力。她有一雙巧手，小時候因為身體不好，所以玩的東西都是靜的，她非常喜歡編織，動手能力極強，除了織毛衣毛褲、織襪子帽子，還會織一些蝴蝶之類的小物件，甚至自己穿的衣服都是自己裁剪，親手縫製的。如今，這些手工還發(fā)揮在了生意上，她會給顧客編手鏈、項鏈等，還利用玉石自己設計耳環(huán)、吊墜等，時尚而獨特，別具一格。

人無信不立。做生意如果不講誠信，是做不長久的。“你如果不講信用，以次充好或者虛高價格，人家買了一次就不會再來第二次了。”黃瑞英女士強調(diào)說。人們喜歡照顧“英姐”的生意，很大程度上是清楚她的為人，覺得她這個人實在，不會耍心眼。她做生意都是明碼實價，不會開很高的價格再砍價，對於熟客她會主動讓利打折；另外，她所進的貨品，都是有保障的，都是“A”貨，不會為了謀取利益而貪小便宜以次充好。誠信是建立口碑的基石，十多年來，儘管香港的租金一直在上漲，她能一直順利經(jīng)營下去也是和這分不開。

十幾年間，黃瑞英女士從一個家庭主婦成功蛻變，創(chuàng)建了自己的事業(yè)，她說最大的成就，就是以玉交友，認識了許多玉器界名人，並有機會同大家交流玉器心得，她也一步步獲得了行家和客戶的認可與肯定。

做了十多年玉器生意，或許太深奧的玉石文化，她還是不太明白，但無需附庸風雅。她的事業(yè)沒有輝煌可言，就是這樣的簡簡單單，但對她來說，亦是一份滿足。以玉為生，如玉人生，就像她的為人一樣，真誠而純粹，她一直活在一個真我的世界裏。endprint