張芳燕

摘 要：文章闡述了人口老齡化社會背景下老年產(chǎn)品操作界面的使用現(xiàn)狀，并對老年產(chǎn)品操作界面易用性設(shè)計原則進(jìn)行了深入分析，提出了一系列面向老年人的信息產(chǎn)品界面的設(shè)計原則及方法，并對典型案例進(jìn)行分析，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：通用設(shè)計；老年產(chǎn)品；操作界面；易用性設(shè)計

一、前言

隨著老齡人口的迅速增長，我國老齡化發(fā)展態(tài)勢明顯，老年人消費(fèi)需求日益增長。然而目前老年人產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏，產(chǎn)品缺口大。歐美等國家較早進(jìn)入老齡化社會，其老年產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，老年人產(chǎn)品人性化，吃、穿、用、行等商品種類繁多，其經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。一些專用產(chǎn)品面向特殊群體，使用范圍較小，導(dǎo)致單件產(chǎn)品的生產(chǎn)成本及銷售價格要比普通的同類產(chǎn)品高很多，從而使產(chǎn)品無法廣泛推廣。產(chǎn)品對弱勢人群的過分關(guān)注，拉開了弱勢群體與正常人的等級，強(qiáng)化了他們在某些方面的能力不足，反而給其造成了心理負(fù)擔(dān)，不利于老年人的正常生活。

隨著微電子以及新電器的產(chǎn)品出現(xiàn)，人們在其操作過程中會遇到許多麻煩。如日常生活中各種電器的遙控器，尤其是給老年用戶造成了很多困難，會使他們在操作中出現(xiàn)錯誤。因此，如何讓產(chǎn)品的操作界面更符合老年人使用成了設(shè)計師急需解決的問題。

二、老年產(chǎn)品操作界面易用性設(shè)計原則

1.精簡功能簡化界面

對不必要功能進(jìn)行簡化，對常用功能進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，通過翻蓋或滑蓋的形式將不常用但又必須有的功能進(jìn)行隱藏。如空調(diào)遙控器的設(shè)計，將定時、睡眠等不常用的功能隱藏起來，將風(fēng)量大小、開/關(guān)、溫度調(diào)節(jié)等常用功能放于遙控器表面，這樣使界面整潔，方便操作，整體外觀也十分簡潔。

2.規(guī)范按鍵及圖形符號

在老年產(chǎn)品界面中，按鍵設(shè)計、圖形符號、字體設(shè)計要直觀，方便操作。按鍵設(shè)計要以老年人的手指端的尺寸和操作習(xí)慣為設(shè)計基準(zhǔn)，按鍵之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以避免老年人同時按壓兩個鍵時發(fā)生誤操作。并且使用有效的圖形符號，增加辨識度。字體設(shè)計要符合操作界面字體的規(guī)范，采用大字體，便于讓老年人認(rèn)清使用。

3.優(yōu)化界面整體布局

老年產(chǎn)品操作界面上的按鍵、圖形符號、字體、顯示屏幕的大小與位置等界面要素整體布局要和諧。根據(jù)人的視覺特征，人眼對左上限的觀察最優(yōu)，依次為有上限，左下限，而右下限最差。因此在老年產(chǎn)品的界面設(shè)計中，可以把一些重要信息或視覺停留點(diǎn)放在最佳視覺區(qū)域，使得整個操作界面的設(shè)計清晰明了。

三、老年產(chǎn)品操作界面設(shè)計案例分析

1.電視遙控器界面設(shè)計

根據(jù)老年用戶的特點(diǎn)，對遙控器按鍵功能化繁為簡，對不必要功能進(jìn)行簡化，對常用功能進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，如圖1所示。電視遙控器的操作界面設(shè)計，可以通過翻蓋或滑蓋的形式將不常用但又必須有的功能進(jìn)行隱藏，把電源開關(guān)按鈕、音量按鈕和電視/視頻菜單按鈕等常用功能放于遙控器表面，其他數(shù)字鍵、調(diào)整按鍵等不常用的功能隱藏起來，這樣使界面整潔，方便操作，整體外觀也十分簡潔。如圖2所示，是一款集合多項(xiàng)功能的翻頁遙控器設(shè)計，比如電視、空調(diào)和音響等電器的遙控器，每個遙控器都是獨(dú)立設(shè)計，在一側(cè)邊上設(shè)有用途標(biāo)簽，在另一側(cè)安裝配套的轉(zhuǎn)軸，像活頁文件夾一樣，一頁一頁地收納在一起，又能迅速地根據(jù)需要翻到想要的功能遙控器；當(dāng)然也可以拆開來，變成單個獨(dú)立使用的遙控器。

2.電話機(jī)操作界面設(shè)計

目前市場上有為老年人專門設(shè)計的電話機(jī)，如圖2所示，該電話具備了多項(xiàng)符合通用設(shè)計觀念的設(shè)計特點(diǎn)，刻意將電話上數(shù)字按鍵放大，可以預(yù)防使用者按錯。按鍵上的數(shù)字（采用黑色）與底色（采用白色）形成明顯的對比色，容易被弱視的老年人看清楚，并在按鍵上增加觸覺功能，視障者也可以使用，增大聽筒的音量，并加裝了閃光燈，讓來電不只會發(fā)出聲音，還有一個緊急通報的按鍵，發(fā)生危急情況時可以不用撥號就可以讓外界知道。這樣的電話設(shè)計讓使用者可以通過多種感官來使用此產(chǎn)品。例如：在視覺上除了方便視力不佳的老年人或弱視者，一般人也可以很輕松地來操作，不需要很近地看著電話按鍵，更是大大降低按錯按鍵的機(jī)率，甚至當(dāng)你沒注意聽到電話鈴響時，閃光燈也會提示接電話。在聽覺上，基本電話該有的鈴響都有，但還特別增加聽筒的音量。在觸覺上，一般人對于電話上那些很小的點(diǎn)字，并不會感到使用上會有障礙，加上按鍵很大，在使用時也不容易碰觸到。該設(shè)計也會方便完全看不到的視障者也可以自行撥打電話。

四、結(jié)語

在全球老齡化的背景下，產(chǎn)品設(shè)計的易用性要求顯得越來越迫切，易用設(shè)計在市場競爭中具有一定的優(yōu)勢和重要性，特別是在產(chǎn)品界面設(shè)計中存在的諸多問題，盡可能預(yù)想不同的使用者在使用與操作等情形時的心情與感受，可滿足多數(shù)使用者的需求，老年人使用操作的產(chǎn)品更是如此。

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