王輝輝

很多時(shí)候它所做的培訓(xùn)被認(rèn)為是“保健品”，而不是生命所必須的“食品”

2016年，是中國企業(yè)大學(xué)的“弱冠”之年，但業(yè)界卻感受到了前所未有的迷茫。

從中國移動(dòng)學(xué)院一位不愿意透露姓名的中層管理者割裂的工作狀態(tài)便可窺見一斑。

上述人士在接受本刊記者采訪時(shí)坦言，作為中國移動(dòng)的內(nèi)部教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們承擔(dān)著培育企業(yè)管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)人才的工作任務(wù)，但是對(duì)于與此緊密相連的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，學(xué)院卻要小心翼翼地保持距離，以免觸及發(fā)展戰(zhàn)略部門或者人力資源部門的分工。

“企業(yè)大學(xué)應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展中扮演什么角色，發(fā)揮怎樣的作用，仍未形成共識(shí)?！敝袊髽I(yè)大學(xué)聯(lián)席會(huì)秘書長李桂云在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)表示。

在經(jīng)歷了創(chuàng)建熱潮之后，企業(yè)開始慢慢地歸于理性。與此同時(shí)，定位不清、價(jià)值難以體現(xiàn)、邊緣化等更多深層次問題也隨之浮現(xiàn)。

企業(yè)大學(xué)究竟該何去何從？

每個(gè)工作日增加3所企業(yè)大學(xué)

摩托羅拉大學(xué)創(chuàng)始人之一、亞洲企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟創(chuàng)始人普瑞姆·庫瑪在接受媒體采訪時(shí)曾表示，幾年前其在山西平遙的一個(gè)錢莊發(fā)現(xiàn)了一面17世紀(jì)的墻，上面寫的內(nèi)容全部與企業(yè)大學(xué)相關(guān)。因此，他認(rèn)定，早在三四百年前，中國就有了企業(yè)大學(xué)的概念。

然而，現(xiàn)代意義上的企業(yè)大學(xué)卻源自西方。從這個(gè)意義上來看，“企業(yè)大學(xué)”仍然屬于舶來品。

1993年，摩托羅拉中國區(qū)大學(xué)成立，企業(yè)大學(xué)的概念首次被引入中國。之后，西門子學(xué)院和愛立信學(xué)院相繼成立。

“這就帶動(dòng)了中國企業(yè)的自主教育意識(shí)開始覺醒?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)海外教育學(xué)院副院長谷來豐告訴《瞭望東方周刊》。

隨后，一批中國本土的企業(yè)大學(xué)開始創(chuàng)立。

1998年，中國第一家本土企業(yè)大學(xué)海信學(xué)院創(chuàng)立;同年9月，中國首家企業(yè)自辦的高等學(xué)?！禾m學(xué)院正式開學(xué)。這成為中國企業(yè)大學(xué)發(fā)展歷程中的標(biāo)志性事件，意味著中國的企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入了企業(yè)自主教育時(shí)期，創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)成為一種潮流。

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院提供給《瞭望東方周刊》的數(shù)據(jù)顯示，1998～2008年的十年間，中國本土的企業(yè)大學(xué)增加了171所。

“海爾大學(xué)、用友學(xué)院、中國電信學(xué)院、國航大學(xué)等眾多知名企業(yè)的企業(yè)大學(xué)都是在這一時(shí)期創(chuàng)立的?！崩罟鹪普f。

在起步階段，企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)辦主體以大型國有企業(yè)為主。一方面是因?yàn)閲髮?shí)力雄厚，但更重要的是企業(yè)大學(xué)為這些體量龐大的國企、央企建立起了良好的信息溝通渠道。

而在2004～2005年間，以民營企業(yè)為主導(dǎo)的企業(yè)大學(xué)開始大規(guī)模增加。

2008年之后，中國的企業(yè)大學(xué)開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2008～2012年期間，平均每年有236所企業(yè)大學(xué)創(chuàng)立。截至2012年底，中國的企業(yè)大學(xué)數(shù)量達(dá)到1186家。

“現(xiàn)在中國企業(yè)大學(xué)的數(shù)量已經(jīng)超過2000家，而且平均每個(gè)工作日就會(huì)新增約3所企業(yè)大學(xué)。”谷來豐說。

李桂云則稱，財(cái)富世界500強(qiáng)企業(yè)中，近80%擁有或正在創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)。

人才庫+智庫

對(duì)于企業(yè)來說，設(shè)立企業(yè)大學(xué)的原因不盡相同。

但一個(gè)整體趨勢是：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，人才培養(yǎng)梯隊(duì)建設(shè)將成為其戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)容之一。而隨著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，培訓(xùn)部門所承擔(dān)的職責(zé)也將更貼近企業(yè)文化、品牌價(jià)值傳播等，這就必然要承擔(dān)更多戰(zhàn)略上的職能。

“這個(gè)時(shí)候，很多企業(yè)會(huì)選擇創(chuàng)辦企業(yè)大學(xué)。”李桂云說。

另一方面，隨著機(jī)構(gòu)改革的推進(jìn)，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，原本脫胎于企業(yè)的技工學(xué)校、職工學(xué)校被逐漸從企業(yè)分離。而高等教育的發(fā)展和普及，在培養(yǎng)大批人才的同時(shí)，也滋生了重學(xué)歷、重理論，輕能力、輕實(shí)踐的社會(huì)風(fēng)氣。這就導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人才很難立即適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

“因此，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)，不得不成立自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的人才。”李桂云說。

中國職業(yè)技術(shù)教育研究所所長楊進(jìn)則認(rèn)為，在終身教育、終身學(xué)習(xí)時(shí)代，目前的學(xué)校教育只滿足了人們職前教育的需求，職工就業(yè)后的學(xué)習(xí)教育則需要企業(yè)承擔(dān)。

從這個(gè)意義上來說，為企業(yè)培養(yǎng)可用的人才是大多數(shù)企業(yè)大學(xué)創(chuàng)立的初衷。

谷來豐指出，中國的企業(yè)大學(xué)偏重于對(duì)企業(yè)管理者的培養(yǎng)。以中國移動(dòng)學(xué)院為例，其定位就是為中國移動(dòng)培育中高級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和業(yè)務(wù)骨干。

而國外的企業(yè)大學(xué)則注重合作伙伴、關(guān)鍵客戶的培訓(xùn)，更多的是發(fā)揮連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游及對(duì)外交流的作用。

李桂云也坦承，目前中國絕大部分企業(yè)大學(xué)的實(shí)際工作還處于為企業(yè)提供內(nèi)部培訓(xùn)及人才培養(yǎng)的發(fā)展階段。

比如在一些大型央企，企業(yè)大學(xué)成為企業(yè)理念和思想的宣貫陣地。以中國儲(chǔ)備糧管理公司（以下簡稱中儲(chǔ)糧）為例，其培訓(xùn)中心的目標(biāo)和宗旨就明確提出，要服務(wù)于中儲(chǔ)糧事業(yè)的發(fā)展。

但是，隨著企業(yè)大學(xué)實(shí)踐的深入，越來越多的企業(yè)家意識(shí)到，企業(yè)大學(xué)在企業(yè)文化傳承、戰(zhàn)略推進(jìn)、知識(shí)管理、創(chuàng)新平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越大的作用。

因此，一些企業(yè)將企業(yè)大學(xué)定位為公司的發(fā)展研究院，賦予了其企業(yè)發(fā)展智庫的功能。如在海信學(xué)院的業(yè)務(wù)定位中，集團(tuán)的研究中心、管理推動(dòng)中心、交流中心等赫然在列。

“一把手”工程

企業(yè)大學(xué)能否取得良好的效果，首先取決于如何定位。

在谷來豐看來，戰(zhàn)略規(guī)劃薄弱是中國企業(yè)大學(xué)在運(yùn)行中存在的普遍問題。很多中國的企業(yè)大學(xué)，沒有解決好其“以什么身份在組織內(nèi)立足”的問題就匆匆開課。

據(jù)谷來豐介紹，其在企業(yè)調(diào)研的過程中觀察到，一些管理者對(duì)企業(yè)大學(xué)在企業(yè)中的定位十分模糊，當(dāng)被問及企業(yè)大學(xué)與之前的培訓(xùn)中心有何不同時(shí)，管理者竟稱，“先把牌子掛起來，業(yè)務(wù)上先按照培訓(xùn)中心來，慢慢再考慮如何進(jìn)行功能拓展。”

李桂云則認(rèn)為，企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)效果如何，與校長們的業(yè)務(wù)能力密切相關(guān)。也就是說，企業(yè)大學(xué)的校長們既要懂教學(xué)規(guī)律，又要深刻理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，了解企業(yè)的需求。

李桂云介紹說，企業(yè)大學(xué)雖然不是傳統(tǒng)意義上的高等院校，但并不意味著它不需要成熟的課程體系。要更好地進(jìn)行課程體系開發(fā)和建設(shè)，校長們就要懂教學(xué)，掌握課程設(shè)計(jì)的一般方法和規(guī)律。而作為直接服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的教育培訓(xùn)，其課程系統(tǒng)應(yīng)該基于企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求、人才培養(yǎng)需求和長遠(yuǎn)發(fā)展需求。

“從我們了解的情況來看，目前中國企業(yè)大學(xué)的校長群體中，這樣的復(fù)合型人才還不多。”李桂云說。

她強(qiáng)調(diào)，企業(yè)大學(xué)究竟能不能辦好，最終還是取決于企業(yè)“一把手”的重視程度。

企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)內(nèi)部的非營利性部門，不僅需要大量的硬件和軟件設(shè)施投入，還需要長期的人力和師資投入，“建設(shè)成本巨大，但是顯性產(chǎn)出卻又十分有限?！崩罟鹪聘嬖V本刊記者。

因此，企業(yè)大學(xué)建設(shè)可以說是名副其實(shí)的“一把手”工程。只有企業(yè)的“一把手”重視了，企業(yè)大學(xué)才能獲得更多的資金支持，才能組建專業(yè)的人員隊(duì)伍搞建設(shè)，也才能真正地發(fā)揮其培訓(xùn)和智庫的雙重作用。

以中糧集團(tuán)為例。2005年，在時(shí)任中糧集團(tuán)董事長的寧高寧推動(dòng)下，中糧集團(tuán)開始向全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)轉(zhuǎn)型。對(duì)于企業(yè)來說，這是一場聲勢浩大的工程，不僅涉及業(yè)務(wù)調(diào)整，還涉及企業(yè)的商業(yè)模式、組織架構(gòu)和管理模式等的轉(zhuǎn)變，甚至企業(yè)文化和職工的思維方式都要面臨巨大改變。

中糧集團(tuán)依托其企業(yè)大學(xué)忠良書院，將培訓(xùn)作為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)。

據(jù)李桂云介紹，由于寧高寧的高度重視，中糧集團(tuán)各個(gè)區(qū)域的“一把手”都是所在單位的培訓(xùn)師，十分重視企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)。

“中糧近幾年的成功轉(zhuǎn)型和發(fā)展，忠良書院的培訓(xùn)系統(tǒng)起到了重要作用?！崩罟鹪普J(rèn)為。

被邊緣化的部門

然而，在業(yè)界看來，相對(duì)于中國企業(yè)大學(xué)超過2000家的體量來說，真正像忠良書院一樣的案例還太少。

“大多數(shù)企業(yè)大學(xué)還游離在企業(yè)發(fā)展的邊緣?！崩罟鹪铺寡浴?/p>

一位不愿具名的企業(yè)大學(xué)校長在接受本刊記者采訪時(shí)就稱，他所在的企業(yè)早在2006年就建立了占地十幾畝的企業(yè)大學(xué)，在2010年甚至還進(jìn)行了擴(kuò)建，配備了多媒體教室、計(jì)算機(jī)房等教學(xué)設(shè)施。但是直到今天，這所企業(yè)大學(xué)還是只有4名工作人員，平時(shí)除了組織新員工入職培訓(xùn)和每年一次的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，沒有任何工作任務(wù)下達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)大學(xué)的發(fā)展也不太關(guān)心。

“我們?nèi)松?，不知道能做點(diǎn)什么。而且做多了還怕跟其他兄弟部門的職能有沖突，引起內(nèi)部矛盾，也不敢做什么?！鼻笆鲂ｉL說。

他頗感無奈地告訴本刊記者，他負(fù)責(zé)掌管的企業(yè)大學(xué)既不是企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更談不上企業(yè)的戰(zhàn)略中心，“充其量能算得上是企業(yè)裝點(diǎn)門面的修飾吧?！?/p>

對(duì)此，李桂云認(rèn)為，理論上來說，企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)立是基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。也就是說它處于企業(yè)發(fā)展的“戰(zhàn)略地位”，但是這種地位往往可虛可實(shí)。

而導(dǎo)致普遍較“虛”的原因是企業(yè)大學(xué)的歸屬問題。目前，中國很多企業(yè)大學(xué)歸屬于成本部門，很多時(shí)候它所做的培訓(xùn)被認(rèn)為是“保健品”，而不是生命所必須的“食品”。因此，即使有戰(zhàn)略高度，但傳統(tǒng)觀念依然深刻地影響著企業(yè)大學(xué)價(jià)值的體現(xiàn)。

此外，中國的企業(yè)大學(xué)與國際知名企業(yè)大學(xué)仍然有一定的差距。

李桂云說，國外的企業(yè)經(jīng)過上百年的發(fā)展和積累，已經(jīng)到了十分成熟的發(fā)展階段。這之后建設(shè)企業(yè)大學(xué)，可謂水到渠成。正是因此，國外的企業(yè)大學(xué)往往對(duì)企業(yè)發(fā)展的規(guī)律性總結(jié)得十分到位，因此在學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)對(duì)象選擇、培訓(xùn)方式的靈活運(yùn)用等方面，便可以發(fā)展出成熟的運(yùn)作模式。

以培訓(xùn)對(duì)象的選擇為例，中國企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)對(duì)象更多的是基層員工及中層管理者，而國際企業(yè)大學(xué)則更關(guān)注中高層的素質(zhì)培養(yǎng)。而對(duì)中高層管理者的關(guān)注和培養(yǎng)，更有利于企業(yè)從戰(zhàn)略層面推動(dòng)企業(yè)變革。

“企業(yè)變革往往是從領(lǐng)導(dǎo)層理念和心智變化開始，然后傳達(dá)到基層員工。所以，企業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)該更加關(guān)注心智層面的塑造。”李桂云說。

反觀中國，企業(yè)本身的成長和發(fā)展僅有30多年的歷史，還沒有形成體系化的積淀，對(duì)規(guī)律性的東西還需要再作探索。

但李桂云同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，中國很多企業(yè)大學(xué)僅僅用不到十年的時(shí)間就創(chuàng)造了巨大的影響力和價(jià)值，其速度、學(xué)習(xí)力和企業(yè)DNA是國外企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。

“保持并發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)勢，挖掘適合企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展需求、有助于整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展的企業(yè)大學(xué)建設(shè)，才是中國的企業(yè)家們應(yīng)該關(guān)注和思考的問題。”李桂云說。