文 駱春華

創(chuàng)新券如何開啟科技創(chuàng)新的大門

文 駱春華

淘寶式的科技服務模式并非牽翼網(wǎng)首創(chuàng)，但是與以往在線科技服務網(wǎng)站最大的區(qū)別在于——牽翼網(wǎng)不僅提供信息，還能提供在線交易服務。

為了幫助中小微企業(yè)、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊購買創(chuàng)新資源、科研服務，降低科研創(chuàng)新投入成本，激發(fā)科技創(chuàng)新活力，上海市科技創(chuàng)新券應運而生。

資源市場化運作，服務專業(yè)性增強

對于廣大科技型中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊而言，申領了科技創(chuàng)新券僅僅是第一步，到底該怎么發(fā)揮科技創(chuàng)新券的作用？還需要有專業(yè)的市場化服務機構為企業(yè)提供信息咨詢和科技服務，引導其使用所需的科技服務資源。為此，上海研發(fā)公共服務平臺管理中心與牽翼網(wǎng)合作，將科技創(chuàng)新券的線上業(yè)務委托給其運營管理，每筆兌換無需按照計劃項目方式走行政流程，政府只做備案，以提高政策工具的靈活性、便捷性。通過牽翼網(wǎng)的市場化運營模式與科技創(chuàng)新券的結合，讓中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊順利獲得了高端實驗室的“進門條”。

“儀器檢測服務蘊含著一個很大的市場?！睜恳砭W(wǎng)創(chuàng)始人劉慧偉說，“2014年中國科技檢測市場規(guī)模1000億元，牽翼，正是千億的諧音?！币灾袊萍挤帐袌雒磕陜晌粩?shù)的增長速度，他認為網(wǎng)站未來的能量將不止“千億”。在此之前，由于高校和科研院所大多具有科學檢測的“接單”能力，但是由于缺乏激勵機制，服務空間還有巨大的市場潛力；民營企業(yè)即使愿意提供科技服務，但由于資金、資源等方面限制，服務效果并不理想。于是科技檢測領域呈現(xiàn)出兩端不匹配的現(xiàn)象。

牽翼網(wǎng)嗅到了這一市場痛點，劉慧偉憑借10年科技服務業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，他與研發(fā)平臺聯(lián)系，希望承接科技創(chuàng)新券的線上業(yè)務，以便更好地為企業(yè)提供科技服務。

劉慧偉坦言，這種淘寶式的科技服務模式并非他們首創(chuàng)，但是與以往在線科技服務網(wǎng)站最大的區(qū)別在于，牽翼網(wǎng)不僅提供信息，還能提供在線交易服務。

在此之前，“由于服務項目的商品化程度不高，信息不對稱現(xiàn)象嚴重，一家企業(yè)想做樣品檢測，往往要托人打聽哪家機構能做，好不容易找到后還要談價格?！眲⒒蹅フf道，現(xiàn)在，一家公司想要做科學檢測只需四步：一是在牽翼網(wǎng)上找到能夠做檢測的實驗室；二是選擇需要檢測的樣品名稱和檢測周期；三是確認網(wǎng)站給出的參考價格并下單；四是檢測服務完成后收取檢測報告。

用戶在“牽翼”搜索欄輸入關鍵詞，就能找到對應的服務產(chǎn)品。每件產(chǎn)品明碼標價，各個機構提供的同類服務都呈現(xiàn)在同一個網(wǎng)頁上，讓企業(yè)能“貨比三家”

牽翼：發(fā)揮科技創(chuàng)新券功能，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力

記者了解到，用戶在“牽翼”搜索欄輸入關鍵詞，就能找到對應的服務產(chǎn)品。每件產(chǎn)品明碼標價，各個機構提供的同類服務都呈現(xiàn)在同一個網(wǎng)頁上，讓企業(yè)能“貨比三家”。此外，網(wǎng)站上許多商家的圖標上都標有“科技券”，提醒用戶申領這種權益憑證，在購買檢測服務后便可獲得政府補貼。許多企業(yè)正是通過牽翼網(wǎng)，得知上海有科技創(chuàng)新券。

今年年初，上海道邦磨料磨具有限公司總經(jīng)理楊冬迎來了一筆大訂單，興高采烈的他卻遇到了新問題—客戶要求3天內(nèi)就拿出道邦公司磨具加工前后產(chǎn)品表面粗糙度的變化數(shù)據(jù)和報告，如果拿不到檢測報告，他們將終止合約。換作以往，楊冬至少要花費幾周時間尋找資源，如今，只要打開一個叫“牽翼”的網(wǎng)站，就能快速找到適合的實驗室，并能像購買日用品一樣下單購買科技服務。

楊冬在“牽翼”下單后，當天快遞樣品到上海理工大學現(xiàn)代光學重點實驗室，僅用了2個小時就拿到了檢測報告?！胺磻俣忍炝耍瑥南聠蔚侥玫綀蟾?，還不到一場電影的時間，服務質(zhì)量和態(tài)度也非常令人滿意，這在以往是絕對不敢想象的！”楊冬感慨道。

此外，這種在線檢測服務模式還催生出了一批優(yōu)質(zhì)的科技服務型企業(yè)，提高服務質(zhì)量，帶動企業(yè)的創(chuàng)新投入，迅速提高供需雙方對接的效率。據(jù)悉，在得知可以申請科技創(chuàng)新券后，張江藥谷中80%的小微企業(yè)表現(xiàn)出了購買科技服務的意向。去年下半年數(shù)據(jù)顯示，藥谷通過牽翼網(wǎng)接單服務金額達62萬元，占總銷售額的三成?？梢娍萍紕?chuàng)新券在牽翼網(wǎng)這個平臺上幫助整個平臺取得了有效的市場推廣效用，帶動服務型企業(yè)提升服務意愿、服務能力與服務質(zhì)量，進而提升了科技資源支撐創(chuàng)新的效能。藥谷總經(jīng)理吳軍生說：“在牽翼網(wǎng)上購買科技服務和淘寶購物一樣，輕點鼠標，抵扣就完成了，還有什么力量能阻擋人們選擇這種方式呢？”

“互聯(lián)網(wǎng)+科技服務+科技創(chuàng)新券”促進合作雙贏

十多年來，上海研發(fā)公共服務平臺管理中心積累了豐富的科技資源，包括300多名專家、8000多臺儀器設備、上百家重點實驗室。“然而，光有資源還不夠，科技成果轉(zhuǎn)化不僅需要院所集聚起來的資源，還需要考慮到企業(yè)如何能夠利用資源的問題?！鄙虾Ｑ邪l(fā)公共服務平臺管理中心副主任趙燕說道，“需要一種創(chuàng)新的服務模式將資源加工整合成服務的產(chǎn)品，并為企業(yè)用戶提供科技服務，所以這一環(huán)節(jié)需要專業(yè)的團隊做信息的再整合?！?/p>

正好此時牽翼網(wǎng)利用研發(fā)平臺的數(shù)據(jù)進行再加工，把大型儀器等數(shù)據(jù)集聚在服務平臺上，為用戶提供預約、下單服務。因此，平臺中心與牽翼網(wǎng)“牽手”，將科技創(chuàng)新券線上業(yè)務委托給牽翼網(wǎng)，開辟了“互聯(lián)網(wǎng)+科技服務+科技創(chuàng)新券”的全新服務模式。這種模式為牽翼網(wǎng)帶來了巨大的市場增值空間。目前，牽翼網(wǎng)上線一年以來，在線交易額已突破億元，擁有注冊用戶超4000名，加盟服務機構600余家，平臺擁有提供服務大型科學儀器6000臺套、科技服務項目9000項。

同時，這一模式也為平臺中心的角色帶來了新的變化，“研發(fā)平臺作為事業(yè)單位編制有限，不可能進行深入的服務工作，這是我們的一個痛點。跟牽翼網(wǎng)合作以后，由企業(yè)來完成具體的服務工作，研發(fā)平臺則將進行二次轉(zhuǎn)型發(fā)展?！壁w燕談到，現(xiàn)在研發(fā)平臺工作的主要方向是建設科技資源創(chuàng)新服務大數(shù)據(jù)中心，一方面，通過行政手段獲取相關數(shù)據(jù)資源；另一方面將積累起來的資源向全社會開放，牽翼網(wǎng)在研發(fā)平臺采集數(shù)據(jù)的同時也會實施更新數(shù)據(jù)，能隨時提供各種科學儀器使用次數(shù)、各個行業(yè)樣品檢測情況、各區(qū)縣企業(yè)研發(fā)服務活躍程度等方面的數(shù)據(jù)，以供政府部門參考。

如今，平臺中心逐漸回歸管理者的角色，并站在更高的層面完善修訂科技創(chuàng)新券管理辦法，為科技服務行業(yè)掃清障礙，營造良好的科技服務環(huán)境。