近年來，隨著老齡化程度的提高、老年人口總量的增大，以及高齡失能老人比重的上升，老年群體的服務(wù)需求也呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。無論是在家里還是在社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，老年人都希望得到更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而目前只憑“一顆愛心、兩只手”是不可能實(shí)現(xiàn)的，而智能技術(shù)能夠極大地提高服務(wù)的便捷性和質(zhì)量。

任何一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)都脫離不了市場(chǎng)需求的制約，智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也必須緊緊圍繞老年人需求的特點(diǎn)和重點(diǎn)來進(jìn)行謀劃和發(fā)展。