本刊記者 武志軍

泰康：筑造養(yǎng)老生活“桃花源”

本刊記者 武志軍

多年來，泰康始終堅持客戶至上的經(jīng)營理念，從最初單一的壽險業(yè)務(wù)到如今全面布局大健康產(chǎn)業(yè)，憑借其專業(yè)的服務(wù)水平和極強的創(chuàng)新意識為中國長者筑造養(yǎng)老生活的“桃花源”

老有所養(yǎng)，社會大同。“老”是每個人都回避不了的問題。經(jīng)過多年的醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)實踐，既對標美國先進國際標準，又結(jié)合中國國情進行大膽創(chuàng)新突破，融合保險、醫(yī)療、養(yǎng)老三大產(chǎn)業(yè)，泰康精心打造CCRC持續(xù)關(guān)愛型社區(qū)，其恒心與執(zhí)著令人贊嘆。截至目前，泰康養(yǎng)老社區(qū)已完成北京、上海、廣州、三亞、蘇州、武漢、成都、杭州“八城聯(lián)動”布局。

市場人士評價，泰康這一根植保險、跨界融合的商業(yè)模式得到了保險行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注，其超前探索為中國方興未艾的醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)提供了可資借鑒的范本，也必將為中國長者筑造養(yǎng)老生活的“桃花源”。

活力養(yǎng)老 優(yōu)雅生活

“活力養(yǎng)老，優(yōu)雅生活”是泰康的不懈追求。2016年1月，泰康的第八個候鳥式連鎖醫(yī)養(yǎng)社區(qū)落戶杭州，形成了“三亞看海、陽澄觀湖，龍塢望山”的泰康養(yǎng)老社區(qū)布局。

據(jù)了解，根據(jù)此前選址經(jīng)驗，泰康對養(yǎng)老社區(qū)嚴苛秉承：臨近市區(qū)、自然環(huán)境好、周邊配套完善。杭州項目環(huán)繞于西溪濕地、之江旅游度假區(qū)之間，到杭州市中心直線距離11公里，風景優(yōu)美、鬧中取靜、交通便利。周邊配套優(yōu)良，杭州市西溪醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院望江山分院環(huán)繞，可為養(yǎng)老社區(qū)提供全方位的醫(yī)療配套服務(wù)；同時，中國美術(shù)學院、浙江音樂學院等優(yōu)質(zhì)教育資源為區(qū)域帶來濃厚的藝術(shù)文化氛圍。

2015年6月，由泰康人壽投資建設(shè)的國際標準大型綜合養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·燕園在北京投入試運營。作為泰康之家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的開啟之作，燕園一樓一室的格局，一石一木的選用，全方位多層次的服務(wù)和運營體系的搭建，無不體現(xiàn)泰康人的匠心。

社區(qū)旨在匯集追求獨立、自尊和優(yōu)雅人生的長者，致力于為他們打造“溫馨的家、開放的大學、優(yōu)雅的高端會所、全方位的醫(yī)療保健，精神家園”五位一體多重功能的退休生活桃花源。

國際標準大型綜合養(yǎng)老社區(qū)—泰康之家·燕園作為泰康之家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的開啟之作，一樓一室的格局，一石一木的選用，全方位多層次的服務(wù)和運營體系的搭建，無不體現(xiàn)泰康人的匠心

社區(qū)的服務(wù)體系由生活服務(wù)體系、醫(yī)養(yǎng)康復體系、活力文化體系三大部分構(gòu)成，包括日常生活服務(wù)、餐飲服務(wù)、健康管理、專業(yè)護理、醫(yī)療問診、康體娛樂、活力課程和社工服務(wù)，以滿足入住長者的綜合需求。

生活服務(wù)方面，社區(qū)通過管家式服務(wù)體系，讓長者們在社區(qū)住得舒適、踏實和方便。在餐飲服務(wù)方面，與國內(nèi)知名的餐飲機構(gòu)松鶴樓合作，共同開發(fā)了適合長者生理特點和心理需求的特色社區(qū)餐飲。

為最大限度的保證社區(qū)居民的活力生活，社區(qū)提供近12000平方米的超大會所,包括健身房、舞蹈室、恒溫康體泳池、手工坊、繪畫室、圖書館及多間教室、家庭影院、電子高爾夫室等，為居民的活力生活提供理想空間，并安排了豐富多彩的活動與課程。

醫(yī)養(yǎng)融合 守護健康

“醫(yī)養(yǎng)融合”為泰康養(yǎng)老社區(qū)的最大特色。燕園社區(qū)配建了1萬平方米的二級資質(zhì)康復及老年病醫(yī)院，有2個標準手術(shù)室、114張病床，可以為社區(qū)老人和周邊居民提供老年病和慢性病預防、治療、康復、長期護理、慢病管理、臨終關(guān)懷的全過程醫(yī)療護理服務(wù)。對外則通過康復醫(yī)院與知名三甲醫(yī)院建立綠色通道合作，與國際一流醫(yī)院建立國際醫(yī)療直通車轉(zhuǎn)診服務(wù)。同時，社區(qū)簽約了999急救車駐場，可及時響應(yīng)緊急醫(yī)療救助需求。

醫(yī)養(yǎng)融合并非“康復醫(yī)院+養(yǎng)老社區(qū)”的簡單疊加，而是以長期健康管理為目標，以老年醫(yī)學為中樞，整合急癥轉(zhuǎn)診、長期護理、預防保健及康復治療的醫(yī)養(yǎng)康護體系。

目前，泰康康復醫(yī)院率先在社區(qū)建立電子病歷共享系統(tǒng)，全面記錄社區(qū)居民健康狀況，對患者實施個性化診療。圍繞“電子病歷共享系統(tǒng)”，康復醫(yī)院設(shè)置醫(yī)養(yǎng)融合創(chuàng)新中心、社區(qū)居民健康管理中心等6大運營中心?；?大運營中心，康復醫(yī)院將為社區(qū)居民進行日常生活功能評估，根據(jù)居民的身體狀態(tài)，形成個性化健康指導方案。

在泰康養(yǎng)老社區(qū)，不僅有可以獨立生活的老人，還有一些高齡、失能以及重急癥出院需要后續(xù)康復治療的老人。對于后者，康復醫(yī)院還需為其提供更多“私人訂制式”的醫(yī)養(yǎng)綜合服務(wù)，通過“管家式”的長期醫(yī)護管理幫助這些老人恢復獨立生活的機能，進而實現(xiàn)從單純的生活照料和醫(yī)院治療向以預防、康復、護理為核心的健康管理，以及從短期治愈需求向滿足長期健康生活要求的轉(zhuǎn)變。

泰康人壽董事長兼CEO陳東升表示，燕園康復醫(yī)院是泰康探索醫(yī)養(yǎng)融合模式的又一次創(chuàng)新，通過提供“閉環(huán)整合型”醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)，多學科團隊跨界介入，全面管控老年人健康狀況，控制病源，實現(xiàn)精準醫(yī)療，提高醫(yī)護診療效率，最終提升中國人的生命質(zhì)量。未來，泰康將繼續(xù)深耕“醫(yī)養(yǎng)”模式，堅持專業(yè)化經(jīng)營，為長者建立安全的醫(yī)療環(huán)境，改變中國人的養(yǎng)老生活品質(zhì)。