黃春雷　高霞

[摘 要]輔導(dǎo)員進(jìn)行家訪活動(dòng)是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的有效途徑和方法，通過家訪可以增進(jìn)師生之間的情感溝通，加強(qiáng)家校合作，提升輔導(dǎo)員自身素質(zhì)。家訪工作具有重要意義，但目前家訪工作還存在著一些問題，需要得到家長(zhǎng)和學(xué)生的支持，創(chuàng)新家訪活動(dòng)形式，注重家訪活動(dòng)開展的技巧和溝通策略，做好家訪后學(xué)生的輔導(dǎo)與溝通，同時(shí)，學(xué)校要加強(qiáng)發(fā)生支持和對(duì)家訪工作的考核。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員家訪；問題；對(duì)策

[中圖分類號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2016）09-0085-02

一、高校輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)的重要意義

（一）當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育發(fā)展的要求

隨著高校擴(kuò)招，大學(xué)生的思想觀念和價(jià)值取向發(fā)生了根本性的變化，原來傳統(tǒng)的思想教育方式已經(jīng)跟不上新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作的需求。2004年中央16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確指出：學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機(jī)制，相互配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。而輔導(dǎo)員家訪工作就是構(gòu)建家校合作，加強(qiáng)新時(shí)期下大學(xué)生思想政治教育工作的有效途徑。

（二）貫徹落實(shí)黨的群眾路線的需要

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的中堅(jiān)力量，要將“一切為了學(xué)生，一切依靠學(xué)生，從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”作為自己的工作準(zhǔn)則。而通過深入學(xué)生家庭開展家訪活動(dòng)，一方面可以建立家校之間的聯(lián)系，促進(jìn)家校合作，另一方面可以更加深入了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和時(shí)效性。

（三）學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要

家庭教育直接影響學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成，家庭環(huán)境氛圍、家長(zhǎng)的教育方式和理念直接關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)成才。輔導(dǎo)員只有經(jīng)常深入學(xué)生家庭，有針對(duì)性地進(jìn)行家訪活動(dòng)，才能掌握學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、家庭的教育理念和學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，才能做好大學(xué)生的思想教育工作。

（四）輔導(dǎo)員展現(xiàn)自身價(jià)值和提升綜合素質(zhì)的需要

輔導(dǎo)員通過深入家庭與學(xué)生家長(zhǎng)面對(duì)面的溝通，全面了解學(xué)生的成長(zhǎng)歷程和家庭教育情況，才能找準(zhǔn)制約學(xué)生成長(zhǎng)過程的癥結(jié)根源，有針對(duì)性地開展思想教育工作，這極大提高了輔導(dǎo)員的工作能力，增進(jìn)師生感情。因此，輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)是對(duì)學(xué)生關(guān)心教育的一種方式，也是輔導(dǎo)員提升綜合素質(zhì)的需要。

二、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在家訪活動(dòng)中存在的問題

（一）輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作繁重，自身素質(zhì)參差不齊

當(dāng)前，多數(shù)高校輔導(dǎo)員存在嚴(yán)重缺編狀態(tài)，有的輔導(dǎo)員一個(gè)人就帶四五百名學(xué)生甚至更多，并且還要擔(dān)負(fù)繁重的教學(xué)工作。另外，高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)性工作非常繁雜，既要管理學(xué)生學(xué)業(yè)又要管理學(xué)生日常生活等瑣事，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員身心疲憊，對(duì)于深入學(xué)生家庭走訪心有余而力不足；同時(shí)輔導(dǎo)員自身素質(zhì)也參差不齊，某些輔導(dǎo)員的語(yǔ)言表達(dá)能力、遇事的應(yīng)變能力、學(xué)校各種規(guī)章制度的掌握能力等比較差，很難通過家訪工作詳細(xì)了解學(xué)生的思想狀況，很難達(dá)到教育學(xué)生的目的。

（二）部分學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生抵觸輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)

輔導(dǎo)員家訪的對(duì)象主要是針對(duì)一些特殊學(xué)生群體，如學(xué)業(yè)困難、家庭經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)困難和違規(guī)違紀(jì)學(xué)生。這類大學(xué)生往往非常排斥輔導(dǎo)員到家中走訪，特別是現(xiàn)在的“90后”學(xué)生有自己的思想，他們不喜歡受家長(zhǎng)和老師的束縛，有些學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員到家中走訪就是打“小報(bào)告”，從而產(chǎn)生抵觸情緒和不愿意配合輔導(dǎo)員進(jìn)行家訪；另外，有些學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)孩子一犯錯(cuò)就采取極端的方式，非打即罵，沒有從正面引導(dǎo)孩子，了解孩子的親身感受；還有一些學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)為既然孩子進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，孩子的成長(zhǎng)教育就是學(xué)校的責(zé)任，完全把孩子的教育問題推給學(xué)校。因此，某些學(xué)生家長(zhǎng)不愿意配合輔導(dǎo)員到家中走訪，而且還刻意隱瞞孩子以往學(xué)業(yè)、生活和思想上的一些情況，更有一些家長(zhǎng)對(duì)于孩子在學(xué)校的一些不良表現(xiàn)等故意推卸自身的責(zé)任，這對(duì)于開展家訪活動(dòng)非常不利。

（三）輔導(dǎo)員在家訪過程中難以應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生一些專業(yè)性較強(qiáng)的問題

高校輔導(dǎo)員的主要工作就是開展大學(xué)生日常管理和思想教育，對(duì)于其他方面的知識(shí)如果不是專門從事該方面的教學(xué)或研究很難了解全面。如某些家長(zhǎng)在家訪過程中就學(xué)生所學(xué)專業(yè)就業(yè)前景、就業(yè)領(lǐng)域等方面提出的問題，有些輔導(dǎo)員由于所學(xué)知識(shí)有限，往往很難全面應(yīng)對(duì)或提出有建設(shè)性的意見。

（四）地域限制無法全面了解所帶學(xué)生情況

現(xiàn)在高校招生都是全國(guó)招生，每名輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生都有將近一半左右是外省學(xué)生，對(duì)于這些離學(xué)校較遠(yuǎn)的學(xué)生，受到經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等原因無法進(jìn)行實(shí)地家訪，很難全面掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和家庭教育情況。

三、新時(shí)期高校輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)的對(duì)策

（一）首先要得到家長(zhǎng)和學(xué)生的支持

輔導(dǎo)員首先要細(xì)心做好學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的思想工作，消除他們的心理負(fù)擔(dān)，在日常學(xué)生思想教育過程中開展好談心談話，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，消除學(xué)生心中家訪只是教師向家長(zhǎng)打“小報(bào)告”的想法，讓學(xué)生明白輔導(dǎo)員到家中家訪是為了與家長(zhǎng)一起溝通和分析他們的現(xiàn)狀，為他們的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。此外，在消除學(xué)生心理負(fù)擔(dān)的情況下，還要積極做好家長(zhǎng)的思想工作，積極宣傳學(xué)校家訪活動(dòng)的開展對(duì)于學(xué)生的思想教育和日常管理的重要性，以得到家長(zhǎng)的支持與配合，使輔導(dǎo)員和家長(zhǎng)一起做好學(xué)生的思想教育工作。

（二）創(chuàng)新家訪活動(dòng)模式

目前各高校招生都是面向全國(guó)的，學(xué)生來自全國(guó)各地，加上現(xiàn)在輔導(dǎo)員每人所帶學(xué)生人數(shù)多，輔導(dǎo)員受個(gè)人精力和地域限制，實(shí)地走訪每位學(xué)生家庭也不現(xiàn)實(shí)，這就要求輔導(dǎo)員要結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況創(chuàng)新家訪模式，采取靈活多樣的家訪活動(dòng)。如對(duì)于省內(nèi)的學(xué)生可以采取實(shí)地走訪或在某地區(qū)召開家長(zhǎng)會(huì)的形式進(jìn)行家訪；對(duì)于外省的學(xué)生則可以利用假期探親、旅游的機(jī)會(huì)進(jìn)行家訪；對(duì)于外省無法實(shí)地家訪的學(xué)生家庭，可以采取郵寄信件、電話、微信、QQ等形式進(jìn)行家訪，還可以請(qǐng)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀學(xué)生干部代為家訪等。而對(duì)于新生，輔導(dǎo)員可以利用召開新生家長(zhǎng)會(huì)等方式進(jìn)行集中家訪，一方面通過宣講使家長(zhǎng)了解學(xué)校教育教學(xué)等方面的情況，一方面深入了解新生的思想、學(xué)業(yè)等情況。

（三）注重家訪活動(dòng)開展的技巧和溝通策略

輔導(dǎo)員在家訪活動(dòng)中一定要特別注重與家長(zhǎng)和學(xué)生的溝通技巧，要將大學(xué)生的思想政治教育工作與家訪工作相結(jié)合。家訪過程中輔導(dǎo)員一方面要積極向?qū)W生家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的基本情況，解讀學(xué)校各項(xiàng)制度和政策，以及向?qū)W生家長(zhǎng)詳細(xì)介紹學(xué)生的在校表現(xiàn)，一方面要認(rèn)真聆聽家長(zhǎng)介紹學(xué)生的教育情況、成長(zhǎng)環(huán)境、生活習(xí)慣、性格特征等，結(jié)合學(xué)生的在校表現(xiàn)和家庭情況以及家長(zhǎng)的希望要求，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，與家長(zhǎng)一起探討最有效的解決問題方法和促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的教育措施。

輔導(dǎo)員在家訪活動(dòng)中一定要注意說話的方式和語(yǔ)氣，言簡(jiǎn)意賅，多使用商量的口吻與家長(zhǎng)對(duì)話，一定要避免使用生硬的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)話，不要一開始就向?qū)W生家長(zhǎng)指出孩子的缺點(diǎn)和存在問題，這樣非常不利于家訪的順利開展，這就需要輔導(dǎo)員要營(yíng)造一種輕松、和諧的家訪氛圍。另外，輔導(dǎo)員在家訪活動(dòng)前一定要深入了解學(xué)生的家庭情況，如家庭背景、家長(zhǎng)所從事的職業(yè)，以及家長(zhǎng)受教育程度等方面的情況，以便在家訪過程中采取有效的溝通手段，真正達(dá)到家訪的目的。

（四）做好家訪后學(xué)生的輔導(dǎo)與溝通

僅靠一次家訪活動(dòng)就達(dá)到教育學(xué)生的效果是不可能的，這要求輔導(dǎo)員在家訪后要鞏固家訪的成果，持續(xù)跟蹤，及時(shí)與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，并給予學(xué)生及時(shí)必要的輔導(dǎo)和幫助。結(jié)合家訪的目的和想要達(dá)成的效果，可以采取一對(duì)一輔導(dǎo)或是針對(duì)某一共性的問題進(jìn)行集中輔導(dǎo)，以鼓勵(lì)和信任教育為主，使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和面對(duì)問題，并持續(xù)跟蹤，無論效果如何，輔導(dǎo)員都要及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通反饋學(xué)生的變化與表現(xiàn)情況，細(xì)心解答家長(zhǎng)和學(xué)生提出的問題，并邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校一同督促和引導(dǎo)孩子。

（五）學(xué)校要加強(qiáng)政策支持和對(duì)家訪工作的考核

為了順利開展輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)，達(dá)到育人效果，各高校必須要增加經(jīng)費(fèi)投入，擴(kuò)大家訪的范圍。與此同時(shí)，各高校還要根據(jù)實(shí)際情況制定相關(guān)的政策和制度，以保障家訪活動(dòng)的順利進(jìn)行和達(dá)到實(shí)際育人效果，不斷增強(qiáng)輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)的影響，不斷創(chuàng)新家訪模式，發(fā)揮家訪活動(dòng)作為大學(xué)生思想政治教育方式的重要作用。此外，各高校還應(yīng)該把家訪活動(dòng)的開展情況進(jìn)行量化考核，作為評(píng)價(jià)各院系學(xué)生工作和輔導(dǎo)員工作的重要指標(biāo)，并對(duì)在輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員家訪工作的積極性和創(chuàng)造性，為家訪活動(dòng)的順利開展提供政策保障。

高校學(xué)生的思想政治教育只有在與家庭教育和社會(huì)教育相結(jié)合的情況下才能發(fā)揮其作用。輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)是溝通師生情感、加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑，是家校教育相結(jié)合的重要渠道，同時(shí)也是輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升的有效途徑。各高校要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富家訪形式和內(nèi)容，使家訪活動(dòng)常態(tài)化，使輔導(dǎo)員家訪活動(dòng)真正成為學(xué)校、家庭良好溝通的有效手段，真正達(dá)到做好大學(xué)生思想政治教育的目的。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[N].中國(guó)教育報(bào)，2004-10-15.

[2] 姜喜雙，劉娟.高校輔導(dǎo)員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（3）：213-215.

[3] 宋瓊.高校輔導(dǎo)員家訪創(chuàng)新模式研究和探索[J].遼寧科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（6）：94-95.

[4] 谷金.高校輔導(dǎo)員家訪工作的實(shí)踐與思考[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（2）：105-107.

[責(zé)任編輯：劉鳳華]