孫泠

離開金融街控股的時候，董勤林已經(jīng)為這家國企工作了9年。南下福州來到正榮集團有限公司，他的新職位是這家福建最大的民營企業(yè)的總裁辦副總經(jīng)理，新職責則是為產(chǎn)業(yè)擴張、全國布局的正榮集團規(guī)劃未來的科技藍圖。

去正榮之前，獵頭有些憂慮地問董勤林：從國企到民企，節(jié)奏快、強度大，你會不會不適應？董勤林自信地回答：應該不會出現(xiàn)這種問題。

民企的節(jié)奏

上班第一天的運營會上，主管科技條線的副總裁談到信息化的重要性，希望加快速度，將整體信息化規(guī)劃盡快拿出來。按照董勤林的理解，他初來乍到需要熟悉一下環(huán)境，做做調(diào)研，跑跑項目，再到各家分子公司收集下資料……怎么也得兩到三個月的時間，但會上運營總監(jiān)明確要求他在兩周內(nèi)拿出規(guī)劃。

倆月變兩周，董勤林的壓力一下子大了起來。他將調(diào)研過程做了壓縮：跑了幾個福州周邊的項目，就近走訪兩家不同類型的子公司，與總部的十幾個部門進行了交流。緊鑼密鼓地一周，董勤林初步了解了正榮的整體狀況，更重要的是，在金融街9年打下的基礎一點都沒浪費，全用上了。

董勤林迅速拿出了規(guī)劃初稿，在接下來的一周，他與運營線、營銷線、資金線、財務線，后端法務和審計等主要業(yè)務線的高管進行面對面的交流。

兩周后，董勤林就正榮未來三年的信息化總體規(guī)劃向運營總監(jiān)做了匯報。運營總監(jiān)很驚訝：名義上限定兩周，但也知道這時間實在太短，如果董勤林拿不出來就再給一段時間，沒想到真的做了出來。在第三周的總裁辦公會上，董勤林的匯報被全體鼓掌通過。

在2014年實現(xiàn)營銷管理平臺（CRM）、項目運營管理平臺（POM）、預算及經(jīng)營管控平臺全面運行后，2015年，董勤林在正榮集團啟動了企業(yè)動態(tài)運營數(shù)字化管控平臺的建設。歷經(jīng)8個月的調(diào)研、開發(fā)，全面實現(xiàn)了集團各級管理層對銷售、開發(fā)的動態(tài)運營管理。

動態(tài)運營數(shù)字化管控平臺的上線，一方面實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的自動化，簡化了一線人員大量的數(shù)據(jù)報送及管理人員的數(shù)據(jù)核對工作，另一方面，通過系統(tǒng)的對比分析，實現(xiàn)對項目開發(fā)全周期的動態(tài)貨值管理及合同執(zhí)行的動態(tài)產(chǎn)值管理，對于統(tǒng)籌規(guī)劃調(diào)度項目開發(fā)、銷售推盤、產(chǎn)品優(yōu)化及資金調(diào)配起到了很好的支持作用。

白銀時代

從2014年開始，房地產(chǎn)行業(yè)進入了有史以來調(diào)控最為嚴厲、周期最長的一年。同時，由于大多房地產(chǎn)企業(yè)一直在“快周轉(zhuǎn)”模式下的運營，導致大量的庫存難以短時間去化，房地產(chǎn)業(yè)的“白銀時代”來了。而能否在這個時代繼續(xù)擁有這個“白銀”，也要求房地產(chǎn)企業(yè)與時俱進、不斷圍繞客戶需求、提升客戶體驗、優(yōu)化和提升產(chǎn)品品質(zhì)、為業(yè)主提供全方位尊享式的體驗。

對于已經(jīng)習慣于粗放式管理的房地產(chǎn)企業(yè)來說，這無疑是一個新課題。正榮集團的對策是啟動經(jīng)營計劃管理及運營效能分析系統(tǒng)的建設，圍繞年度責任狀目標、結(jié)合效能對標，通過系統(tǒng)進行各項業(yè)務及流程的運行時效橫向?qū)Ρ?，形成公司排名、項目排名及個人效能指標數(shù)值對比，有效地激發(fā)了各級管理及業(yè)務人員不斷挖掘自身潛能、促成經(jīng)營目標的達成。通過動態(tài)風云榜的數(shù)據(jù)對比，也為管理層及時掌握各子公司及項目經(jīng)營狀況提供的有力的數(shù)據(jù)支持。

完成了內(nèi)部的管理精細化與指標化，董勤林選擇移動化作為外部市場銷售的利器。2015年4月，正榮集團上線了移動化銷售及全民營銷系統(tǒng)。通過移動化銷售積極跟進客戶、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)動全民經(jīng)紀人拓展銷售渠道、拉動銷售，促進簽約，累計促進客戶增長近萬組、促成簽約約10億元。

在加大營銷、運營信息化的同時，2015年度啟動資金管理平臺的建設，一方面通過項目合同產(chǎn)值不斷細化項目資金支出需求、統(tǒng)一調(diào)控，另一方面通過建立融資數(shù)據(jù)庫臺帳、輔助資金成本測算及各公司資金使用動態(tài)調(diào)配，降低資金無效成本、提升資金使用效率。

經(jīng)過一年的基礎應用建設的快速推進，作為公司主營業(yè)務的房地產(chǎn)開發(fā)和銷售已全面實現(xiàn)線上運行。項目開發(fā)計劃、合約規(guī)劃、采購、合同及簽證、合同結(jié)算、動態(tài)成本，客戶跟進、銷售下定、簽約、收款已全面線上運行，各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)和臺帳已實現(xiàn)自動輸出。同時，通過一體化門戶建立起系統(tǒng)、流程、消息的統(tǒng)一運行平臺，以及移動化審批和數(shù)據(jù)推送，一線作業(yè)人員、子公司專業(yè)人員、集團職能管理人員及管理決策層已通過數(shù)字化平臺全面實現(xiàn)貫通。基礎業(yè)務對IT的依賴度由原來的不足30%一躍上升為95%，企業(yè)信息化運營推進取得明顯成效。

在各系統(tǒng)建設及應用推進的同時，正榮這家年輕的民企快速普及了先進管理理念和方法，提升了一線作業(yè)人員的業(yè)務水平及各職能線的管理水平，也提升了管理決策的科學水平。通過對業(yè)務及管理流程的梳理，系統(tǒng)固化了流程百余條，流程運行實例近萬條，有效地規(guī)范了業(yè)務流程、提高了效率；通過對項目資金及合同產(chǎn)值的動態(tài)管理、及土地獲取、開發(fā)、預售證及推盤等不同階段的貨值進行動態(tài)管理，有效地支持了銷售定價；通過企業(yè)全面數(shù)字化、對各類風險指標自動預警，有效地提高了集團管控水平。

兩年時間，董勤林為正榮集團搭建了覆蓋開發(fā)、商業(yè)、物業(yè)為一體的集團信息化總體規(guī)劃，并在全民營銷、移動銷售、網(wǎng)絡協(xié)同與審批等方面通過移動化擴展了客戶資源、提升了運營效率和效益，實現(xiàn)了正榮信息化由初級應用到行業(yè)標桿的快速提升?！盎旧隙际前凑债敵醯囊?guī)劃在進行，過去金融街要三到四年做的事情，壓縮到兩年之內(nèi)快速實現(xiàn)了。”2015年。正榮集團營業(yè)額預計達到300億元人民幣，比上年增長約150%。

在夯實基礎應用、實現(xiàn)動態(tài)運營與管控的同時，系統(tǒng)輸出的項目開發(fā)、銷售等管理指標實時通過門戶及移動端推送到管理層桌面，有助于管理層及時掌握各類經(jīng)營數(shù)據(jù)，為結(jié)合市場變化做出科學決策起到了輔助作用。隨著指標數(shù)據(jù)的不斷深化，還將進一步實現(xiàn)智能化推送及大數(shù)據(jù)分析應用。