莊瑾　寇偉　季鏡炎　周建峰

摘 要：在充分分析了專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則、指標(biāo)體系和指標(biāo)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用多元統(tǒng)計(jì)分析法對專業(yè)技術(shù)人員的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行有效的考核、評價(jià)，為企業(yè)人力資源的合理配置提供了參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：專業(yè)技術(shù)人員；評價(jià)系統(tǒng)；人力資源管理機(jī)制；指標(biāo)體系

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.16.038

日益激烈的競爭環(huán)境要求企業(yè)要建立與之相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制。專業(yè)技術(shù)人員，特別是高科技人員，已經(jīng)成為了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，他們能否充分發(fā)揮科技人員的作用直接關(guān)系著企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。如何才能充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的作用，使企業(yè)價(jià)值最大化？實(shí)踐證明，有效的人力資源管理，合理的人才評價(jià)系統(tǒng)，完善的企業(yè)用人機(jī)制，能夠最大限度地提高企業(yè)的綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。本文簡要研究了人員考核和評價(jià)辦法，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。

1 建立評價(jià)系統(tǒng)

人員評價(jià)系統(tǒng)是指運(yùn)用先進(jìn)的方法和手段測量、評價(jià)企業(yè)各類人員的能力、素質(zhì)的一種人力資源管理活動(dòng)。

近些年，隨著“以人為本”思想在現(xiàn)代管理中的不斷完善和發(fā)展，專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)系統(tǒng)逐漸成為了企業(yè)人力資源管理的重要工具和手段，它在人員選拔、培訓(xùn)和日?？己说确矫姘l(fā)揮著非常重要的作用。

1.1 評價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

設(shè)計(jì)評價(jià)系統(tǒng)是為了正確綜合評價(jià)人員，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在設(shè)計(jì)評價(jià)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵循“科學(xué)性、系統(tǒng)性、可測性”的原則。同時(shí)，在工作中，要明確評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的定義，全面反映被評價(jià)對象的綜合情況，保證綜合評價(jià)的全面性和可靠性。

1.2 開發(fā)評價(jià)指標(biāo)

在開發(fā)系統(tǒng)的過程中，要建立系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)等方面的評價(jià)指標(biāo)，包括系統(tǒng)性能、可維護(hù)性、可靠性等方面的內(nèi)容，并根據(jù)指標(biāo)的重要程度給定分值和權(quán)重。

1.3 用戶評價(jià)指標(biāo)

用戶評價(jià)指標(biāo)主要用于規(guī)范用戶的評價(jià)行為，包括界面友好性、信息及時(shí)性和信息準(zhǔn)確性等。

2 指標(biāo)結(jié)構(gòu)

根據(jù)評價(jià)的相關(guān)要求，建立一套完整的專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)系統(tǒng)，需要系統(tǒng)地分析不同崗位、不同性質(zhì)、不同工作環(huán)境的人員情況，人員的崗位不同、任務(wù)不同、層次不同，其評價(jià)指標(biāo)和要求也有所不同。指標(biāo)確立過程可分為以下4個(gè)階段：①梳理崗位工作能力要素。根據(jù)企業(yè)文化、戰(zhàn)略分析企業(yè)情況，建立崗位評價(jià)規(guī)范，明確專業(yè)技術(shù)人員在相應(yīng)崗位應(yīng)掌握的知識、技能和評價(jià)要求。②明確評價(jià)目的，收集相關(guān)資料。在工作中，要先明確構(gòu)建專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)系統(tǒng)的目的，以及其在改進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員工作、引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員行為方面發(fā)揮的作用。通過崗位分析，明確構(gòu)建系統(tǒng)所需的資料、數(shù)據(jù)，并整理和分析相關(guān)資料信息。③構(gòu)建評價(jià)系統(tǒng)模型獲取評價(jià)系統(tǒng)的相關(guān)要素。在工作中，可以通過對崗位的分析、行為訪談，選取一定量的樣本提取專業(yè)技術(shù)人員的評價(jià)指標(biāo)特征和要素。④建立評價(jià)指標(biāo)體系。建立評價(jià)指標(biāo)體系是對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行量化管理的重要環(huán)節(jié)。因此，可以結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際工作，從思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作績效等方面進(jìn)行分析，具體可歸納為素質(zhì)和績效兩方面的內(nèi)容。綜合評價(jià)體系指標(biāo)如圖1所示。

3 多元統(tǒng)計(jì)分析

多元統(tǒng)計(jì)分析是從經(jīng)典統(tǒng)計(jì)學(xué)中發(fā)展出來的一個(gè)分支，是一種綜合分析方法，它能夠在多個(gè)對象和多個(gè)指標(biāo)互相關(guān)聯(lián)的情況下分析它們的統(tǒng)計(jì)規(guī)律，初步確定評價(jià)指標(biāo)后，可以采用多元統(tǒng)計(jì)分析法加以完善。在觀測n個(gè)對象的p個(gè)指標(biāo)時(shí)，具體步驟如下。

3.1 采集數(shù)據(jù)可能因子矩陣X

3.2 相關(guān)矩陣R的計(jì)算

3.3 聚類

選定a為臨界值，如果rij>a，則將其歸為一類，設(shè)有S個(gè)要素被聚類，則在R中除去S個(gè)要素對應(yīng)的行和列可得：

重復(fù)上述步驟，直至所有要素都被聚類。

4 結(jié)束語

專業(yè)技術(shù)人員是企事業(yè)單位生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)系統(tǒng)的建立在企業(yè)人才管理方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。建立一套完善的評價(jià)機(jī)制、用人機(jī)制，能夠充分調(diào)動(dòng)人才的積極性，極大地發(fā)揮企業(yè)的創(chuàng)造力，最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

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〔編輯：白潔〕