張曉倩

什么是創(chuàng)業(yè)？如果你敢向自己承諾，愿意拿出人生最黃金的十年、十五年，甚至更長時間，決定玩這個游戲，愿意損失生活樂趣，甚至可能付出健康，這就是創(chuàng)業(yè)。藝術(shù)、文學、經(jīng)濟、政治，都是創(chuàng)業(yè)的舞臺，它適合于任何不甘平庸、愿意承擔風險的人，

愿意為他人創(chuàng)造價值的人。對，奧巴馬也是創(chuàng)業(yè)者……

在2016年的1月27日，周鴻祎在360公司年會上，做出了新的戰(zhàn)略布局。周鴻祎說，未來三五年，產(chǎn)生變革的關(guān)鍵性因素是萬物互聯(lián)，360要保持技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，要做出在行業(yè)里領先的或者是別人沒有做出來過的產(chǎn)品。在萬物互聯(lián)的時代，安全仍然是人們的基本訴求，360未來是要依靠包括人工智能、圖像識別等技術(shù)創(chuàng)新所帶來的新產(chǎn)品，就像機器人，核心不是外觀像人，而是能夠智能的發(fā)現(xiàn)并理解面前發(fā)生的事情。同時，他堅信互聯(lián)網(wǎng)不會永遠被巨頭壟斷，總會有IM（即時通信產(chǎn)品）和SNS（社交網(wǎng)絡）以外的方式能連接這個世界。有溫度的科技才能贏得萬物互聯(lián)時代，他將從個人擁有的股份力拿出10%尋找合伙人，獎勵集團技術(shù)骨干、核心成員，以應對創(chuàng)新的追求。

這個世界唯一不變的真理就是變化本身。360公司也不能脫離這個真理，這個在互聯(lián)網(wǎng)圈打拼了十年的科技公司已經(jīng)發(fā)生了太多的變化。360不再是PC、手機里的查殺木馬病毒的軟件代名詞，不再只做攔截幾個騷擾電話和短信那么簡單的事。

但是，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這件事，在善用所有招數(shù)之外，最宜效仿的是阿甘精神。周鴻祎稱，成功是熬出來的，只有像阿甘那樣懂得堅持的人，一步一步地走下去，才會取得最終的成功。

小公司顛覆大公司

周鴻祎最近在反復想一個問題，在中國，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境怎么樣能夠變得更好，中國的互聯(lián)網(wǎng)，包括產(chǎn)業(yè)環(huán)境怎么能變得更加的開放。周鴻祎認為中國是全球最有價值的互聯(lián)網(wǎng)市場，中國人這么聰明，又這么有創(chuàng)新能力，有這么多優(yōu)秀的年輕人。我們的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)才過了十幾年就未老先衰，最后互聯(lián)網(wǎng)多了幾個收入很高的大家伙，但是很多的新生公司沒有機會。周鴻祎覺得這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，對整個國家的進步，對提升中國軟實力沒有意義。

當年美國有了雅虎之后，大家覺得已經(jīng)到頭了，可是谷歌來了，F(xiàn)acebook出來了，接著微博又出來了。美國的價值觀就是小公司顛覆大公司，這是社會前進的動力。美國在互聯(lián)網(wǎng)高度成熟的情況下，依然有很多創(chuàng)新的模式，這才代表一個國家、一個民族和年輕人的活力。

那么我們的創(chuàng)業(yè)公司如何創(chuàng)新？大家經(jīng)常有一個誤解，一提創(chuàng)新，有些公司說我們公司申請多少專利。專利跟創(chuàng)新沒有關(guān)系。大家覺得要搞研究院，要請科學家，要投入上億美金，十年磨一劍，弄一個新的技術(shù)出來。如果這就是創(chuàng)新的話，那么在座各位可以回家洗洗睡了，因為我們是小公司，我們連活都活不下去，我們怎么創(chuàng)新？

周鴻祎這幾年自己也在做創(chuàng)業(yè)，他覺得小公司一樣有創(chuàng)新的方法。而且越是創(chuàng)業(yè)公司，不僅是開創(chuàng)，一定是創(chuàng)新，你不創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)一定不成功。

盡管中國互聯(lián)網(wǎng)存在過度抄襲，抄襲是大公司的專利，小公司靠抄襲沒有出路的，一定會淹沒在眾多的克隆者中間。如果敢抄襲大公司的商業(yè)模式，一沒有錢，二沒有人，三沒有商業(yè)資源，如果你不能標新立異、與眾不同，你抄襲大公司沒有意義。很多人沒有理解創(chuàng)新的含義，天天琢磨周鴻祎要做搜索了吧，傳言弄得幾個公司很害怕。周鴻祎

出來解釋說不是周鴻祎不想做，他覺得抄襲別人很恥辱的。所以作為新的創(chuàng)業(yè)公司，你一定要把創(chuàng)新變成你的文化，要忍受住抄襲的誘惑。

商業(yè)模式不是策劃出來的

很多人成功之后，他站在臺上容易講第7個饅頭的故事。什么意思呢？第7個饅頭周鴻祎吃了之后吃飽了，周鴻祎就跟你講這第7個饅頭多么好，一吃就飽。大家吃完之后，到處找這第7個饅頭怎么做的。其實大家應該多聽聽第1個饅頭的故事，每個公司剛起步的時候他是怎么來做的。周鴻祎最近總結(jié)了一個詞叫微創(chuàng)新，微創(chuàng)新可能看起來不起眼，但是你能從用戶出發(fā)，打動用戶的內(nèi)心，可以撬動大市場。所有成功的公司都是從細微的點開始切入的。一句話就是，從用戶出發(fā)去找打動用戶的那一點，讓用戶用你的產(chǎn)品要么覺得很爽，要么覺得很便宜，或者是過去需要花錢干的事現(xiàn)在便宜了，或者讓用戶覺得解決了巨大的問題。能找到這個點就是微創(chuàng)新。

微創(chuàng)新不是大而全，一定要聚焦在一個點。把你的創(chuàng)業(yè)變成一根針，它才能扎破別人的皮，否則你伸出五個指頭推，是沒有多少力量的。小公司本來資源就很少，我們再把資源分散開，什么流行做什么，這是不行的。微創(chuàng)新整個理念，都是要你建立真正的價值觀，就是用戶至上，不是把用戶至上寫下來放在公司給員工看，而是你自己要改造自己的思想。

但是做微創(chuàng)新不要想一口吃個胖子，你要學會屢敗屢戰(zhàn)。微創(chuàng)新很多時候是用戶領導你往前走，就像一個草地你讓人走，路自然能走出來。你如果能夠三周或者一個月出一個小服務，哪怕再粗糙，沒關(guān)系，你拿出來讓用戶看，如果用戶反映出了問題，趕快再想下一個點子。有很多成功的東西不是很均衡的，都是有一點能打動用戶內(nèi)心，但是其他的很粗糙。用戶覺得這個東西很好，那你趕快加大投入，再乘勝追擊。

所有的商業(yè)模式都不是策劃出來的，而是做出來的，是建立在用戶價值之上的，不要為了商業(yè)模式去破壞用戶價值。如果傷害了你的用戶，今天你可能很牛，但是最終用戶會拋棄你。有很多行業(yè)曾經(jīng)如日中天，但是不注重用戶的感受，后來成為了曇花一現(xiàn)。所以微創(chuàng)新還是世界觀的問題：到底用戶是不是最重要的？

如果整個社會都是成王敗寇的文化

筆者曾經(jīng)在中關(guān)村混的時候特別的感慨，覺得曾經(jīng)不成功是因為沒有成功的投資，現(xiàn)在有了風險投資，而且中國現(xiàn)在不比國外少，融資的價格、數(shù)目比美國的同行超出好幾倍，是不是有了錢我們就有創(chuàng)新呢？其實不是的，大家仔細想一下，他自己認為最重要的問題是我們?nèi)狈σ环N對創(chuàng)新寬容、理解和支持的文化，什么是文化呢？簡單來說，其實文化就是我們每個人內(nèi)心對一件事的看法。

舉幾個例子，你會發(fā)現(xiàn)360的文化、價值觀甚至360主流的價值觀，跟創(chuàng)新很有可能是背道而馳的。比如創(chuàng)新是做一件一定會成功的事情嗎？大家想一下，如果美國流行一個項目，你也想抄襲一個。這個東西在中國很流行了，都在談O2O，談網(wǎng)購，老太太說“小伙子你做這個很流行”，這行嗎？所有的創(chuàng)新項目，開始做的時候大家都不是看好的。

我們從小接受的教育，有一個從眾的心理，希望得到別人的認同。我們干一件事巴不得所有人叫好，才會干，如果我們干一件事情，大家都說不行，看不懂不清楚，有多少人還愿意真正去做？包括我們很多人嘴上說創(chuàng)新，但是真的去干一件不靠譜、沒有著落的事，你覺得有多少人會選擇？人天生對不確定性是有恐懼的。

舉個最典型的例子，大學畢業(yè)生更愿意考一個公務員還是更愿意到一個大的國企，還是剛畢業(yè)想去一個朝不保夕的創(chuàng)業(yè)公司去做，有多少人愿意做出這個決策？周鴻祎相信談創(chuàng)新的時候，都談得意氣風發(fā)，每個人都希望自己成為一個扎克伯格，但是真的讓你選的時候，你會求好的工作環(huán)境，求一個安穩(wěn)。

周鴻祎經(jīng)常說自己有資格和很多的創(chuàng)業(yè)者交流，創(chuàng)業(yè)者愿意聽周鴻祎講一些干貨，并不是因為他有多成功，或者說他是創(chuàng)業(yè)公司的老總，或者他的股票達到多高的價格。現(xiàn)在的成功太以人的身價、公司的銷售額和市值來論成功，但是這種并不是對創(chuàng)新的支持。周鴻祎之所以能夠這樣，因為周鴻祎是互聯(lián)網(wǎng)里面的失敗者，只不過他沒有被他們擊倒。正因為有很多的失敗，才能給周鴻祎總結(jié)很多經(jīng)驗，才能使他避免再次去犯同樣的錯誤。

真正的創(chuàng)新者要干創(chuàng)新的事，十有八九必然是失敗的，成功的概率很低。如果一做就成功，那就不是創(chuàng)新的。我們每個人的內(nèi)心都是崇拜成功者，鄙視失敗者的。很多成功的企業(yè)都是得意洋洋的出來，講自己成功的故事，很少有人講自己怎么失敗的。但是成功的經(jīng)驗沒有辦法分享，因為是偶然的，只有失敗的東西可以跟大家分享。

如果整個社會都是成王敗寇的文化，我們每個人都害怕失敗，就沒有人敢創(chuàng)新。你今天看到的創(chuàng)新事情都是結(jié)果。在一個創(chuàng)新成功的背后，可能會有十家、二十家公司同樣在嘗試，但是它不成功。甚至對于同一家公司也是如此。360的成功產(chǎn)品，都是摸索出來的，都是探索出來的，只不過是你很多時候身處局外，看不到這樣的探索軌跡。

所以在今天，中國每個人談創(chuàng)新的時候，周鴻祎特別希望每個人能想一下，能不能從自己做起，能不能改變一些世俗的價值觀，能不能改變一些對事情的看法，我們能夠有更多的寬容、支持，給予所謂的失敗者。我們不再以一元人民幣的成敗、金錢價值來做衡量一個公司和人的唯一價值觀，如果說我們能夠不追求從眾的心理，我們能夠有多元的思想價值存在，我們?nèi)萑绦”姷氖虑榇嬖?，讓社會形成一種寬容的心態(tài)，我們才能夠創(chuàng)新。

老馬克是Netscape（網(wǎng)景）的創(chuàng)始人，它是一個失敗的案例。1996年左右，他創(chuàng)辦了全世界第一個做瀏覽器的公司——網(wǎng)景，他們當年發(fā)明了瀏覽器，成為上網(wǎng)的入口，開創(chuàng)了新一代的互聯(lián)網(wǎng)。當時，他們不僅充滿了創(chuàng)新的精神，而且要挑戰(zhàn)壟斷的巨頭——微軟，這被看成當時互聯(lián)網(wǎng)上最大的一場戰(zhàn)爭。結(jié)果微軟奮起反擊，美國操作系統(tǒng)里微軟捆綁了IE的系統(tǒng)，當年微軟說，你們只要敢裝Netscape，周鴻祎就不給你們操作系統(tǒng)用。微軟用這種辦法，把Netscape給賣掉了，最后馬克就黯然出局。

很多人不記得這個事情，但是周鴻祎覺得，馬克·安德森是他心目中的英雄，因為他干了兩件事情。第一個開創(chuàng)了瀏覽器，當年如果沒有他這個瀏覽器的想法，也不會有今天大家用起來這么方便的互聯(lián)網(wǎng)，也不可能有今天我們基于這種瀏覽器創(chuàng)造的各種各樣的模式。

如果從傳統(tǒng)的市場價值來看，Netscape是一個失敗的公司，因為他在與微軟的競爭當中失敗了。他雖然也上市了，后來市值卻一落千丈。從商業(yè)角度來看，馬克·安德森失敗了，但是他為這個產(chǎn)業(yè)留下了創(chuàng)新的種子，留下了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的新開端，這就是一個價值觀的問題。

第二個最重要的，就是Netscape被微軟干掉了，但是微軟惹來了一個巨大的事，就是反壟斷。美國從來不在乎自己有沒有大公司，對他們來說公司越大，反而可能做越邪惡的事情，反而會越控制行業(yè)的發(fā)展。他們會用反壟斷，像一把劍懸在大公司頭上。就算某家大公司OUT了，但是過5年、10年又會有新的公司出現(xiàn)。要是在中國，大公司超越了小公司，小公司死都不知道怎么死的，大公司會被人講某某公司好，大家都自動忽略了，大公司的背后不知道死了多少的小公司。正因為有了Netscape的犧牲，才有了美國互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。當年如果微軟利用IE的模式，或者再玩捆綁的模式，或者Facebook出來的時候，谷歌用一種方式，把它都屏蔽了，那美國的互聯(lián)網(wǎng)會變得跟中國的互聯(lián)網(wǎng)一樣的德行。

回到剛才的話題，周鴻祎見到馬克·安德森，他很驚訝，說周鴻祎為什么想見他。周鴻祎說“我只想感謝你，我當年用的第一套瀏覽器就是Netscape，我不管它成與敗，但是它給我一個非常大的理念，瀏覽器是一個巨大的成功。360主要就是靠瀏覽器掙的錢，所以我表示感謝。”

創(chuàng)新者要有阿甘精神

當你真正做了一個很特立獨行、與眾不同的事的時候，你發(fā)現(xiàn)，想得到大家的理解是挺難的一件事，所以很多時候你要去做創(chuàng)新，周鴻祎

覺得有的時候不是能力問題，是勇氣問題。大家都說你不行，大家都覺得你有問題，這時候你能不能有足夠強壯的心理，你能夠堅持你的信念。喬布斯在斯坦福的講話里面，為什么要說follow your heart？你要堅信你做的事情是對的，就像360堅信，在中國互聯(lián)網(wǎng)賣安全軟件是沒有發(fā)展的。我們安全做得好，所以凝聚了巨大的用戶量，然后360推薦瀏覽器，從而獲得瀏覽器的巨大流量，就可以在瀏覽器里面做搜索，可以玩網(wǎng)頁游戲。所以在瀏覽器里面推廣360的搜索，360很容易變成第二大搜索。360改變了搜索的市場格局，也是前幾大的網(wǎng)頁游戲的聯(lián)運平臺，幾乎和所有的網(wǎng)頁游戲公司合作，推薦大家玩網(wǎng)頁游戲，360來賺錢。

當初360第一次推免費殺毒的時候，大家不認可。像在行業(yè)里面扔了一個重磅炸彈一樣，當時行業(yè)都瘋了，為什么？當時有殺毒廠商就給周鴻祎打電話，半夜里，陰森森地說，周鴻祎你知道你做了什么嗎？周鴻祎還想抖一個機靈，他說我知道，我動了你們家的窩窩頭，我砸了你們家的飯碗。他說周鴻祎你砸了我們家的飯鍋，不是砸了飯碗的問題。當時360面臨非常巨大的壓力。

從傳統(tǒng)的角度，很多人認為，真正免費模式是不可能的。因為大家知道在現(xiàn)實生活中，中國打著免費牌子的騙子有很多。比如小區(qū)突然來了一個免費的義診，很多人會知道后面會賣藥，所有人都會警惕。那些做殺毒軟件的，會有十幾億人民幣的收入，說360干了十幾年的殺毒，怎么可能免費呢，怎么免費得起呢？當時金山公司攻擊360，他們真心的相信360是一個騙子，他掙不了錢還不讓360掙錢，而且他們認為360肯定在偷用戶的銀行帳號，要不然怎么會有收入呢？當時對360很多的謾罵撲面而來。

大家想學創(chuàng)新也很容易，《笑傲江湖》這本書里面有一個《葵花寶典》，你們有讀過，開篇先講的是“欲練神功，必先自宮”。當時360不僅要顛覆對手，還要把自己的收入放掉。他的董事會都急了，有的快跪下來求他了，真的是內(nèi)外交困，焦頭爛額。當然攘外必先安內(nèi)了，當時上映了一個電影《建國大業(yè)》，就是中國革命史的電影版。

周鴻祎就帶著這些投資人看《建國大業(yè)》，準備教育他們，因為他們都沒有讀過中國現(xiàn)代史。周鴻祎讓他們看我軍撤出延安的時候，我們的毛CEO是非常成功的，他就說了“地失人在即可”，這和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個道理。你某些收入暫時失去了，只要用戶還在，你可以把業(yè)務做好，但是相反，為了某些收入和業(yè)務，你損害了用戶的價值，用戶跑掉了。用戶是互聯(lián)網(wǎng)所有業(yè)務的基礎，沒有用戶基礎，你有再多的收入、再多的商品都會崩潰。

當年很多人都在罵360，但是今天的很多互聯(lián)網(wǎng)安全都在往免費的方向發(fā)展，而且給用戶更多的方便。絕大多數(shù)人在互聯(lián)網(wǎng)上是“裸奔”的狀態(tài)，很多做木馬、做病毒的人就有了空間?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的意義，是讓大家無成本的使用互聯(lián)網(wǎng)安全，就是說不論有沒有錢，都可以享受互聯(lián)網(wǎng)的保護，這就最大限度的扼殺了病毒和木馬的產(chǎn)業(yè)鏈，為什么？這個產(chǎn)業(yè)鏈的兄弟們他見過，也泡過他們的論壇，他們也不是高級黑客，只是為了生計，做點小木馬、小病毒，偷一點賬戶。過去他們跟殺毒軟件是相安無事的，有一批殺毒軟件，他們只要躲開放就好；殺毒軟件也覺得很好，只要有這批小兄弟，他們的收入更多?，F(xiàn)在呢，有想做木馬的同學上網(wǎng)看一下，會發(fā)現(xiàn)論壇里面，討論最興奮、最熱烈的話題就是如何干掉360了。因為現(xiàn)在太多電腦上裝了360之后，作惡的成本就增加了。于是很多人金盆洗手了，因為他們做這些事，變成損人又不利己了。全球不同國家的惡意軟件的發(fā)作率，前幾年排在前五名的，現(xiàn)在在中國是降低了很多，因為被360查殺了很多。

創(chuàng)新者一定是少數(shù)，你在剛開始走創(chuàng)新之路的時候，絕大多數(shù)人是不看好的。創(chuàng)新者要有這種心理承受力，要能夠把自己當阿甘。大家都看過《阿甘正傳》這部電影，對周鴻祎影響很大。成功是熬出來的，你堅持到最后一分鐘，你堅持去做，就像阿甘跑步一樣，跑到最后就會成功。我們更多的可能是摔跟頭，教訓會讓大家少走點彎路，但是周鴻祎還是相信大公司永遠不是創(chuàng)新的主力，因為他們需要穩(wěn)健的策略。創(chuàng)新真正的動力來源是在各位，周鴻祎相信大家能夠團結(jié)起來挑戰(zhàn)壟斷，如果只有兩家成功的公司不是成功，中國互聯(lián)網(wǎng)應該有更多的年輕創(chuàng)業(yè)者成功，這才是我們國家的未來。