□　朱劍虹 許愿

大學(xué)生社交媒體使用習(xí)慣調(diào)查研究

□朱劍虹 許愿

本文以南京地區(qū)的四所大學(xué)——南京大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京體育學(xué)院、南京郵電大學(xué)的全日制本科生為調(diào)查對象，利用問卷調(diào)查的方法探討如今大學(xué)生社交媒體的使用習(xí)慣及其影響，并就大學(xué)生如何有效利用社交媒體進(jìn)行了討論。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社交媒體的使用對其生活產(chǎn)生了多方面影響，大學(xué)生應(yīng)該全面認(rèn)識社交媒體，進(jìn)一步拓展個人的生活空間。

社交媒體；使用習(xí)慣；大學(xué)生

一、問題的提出

社交媒體的出現(xiàn)和興盛引起了人類社會人際交往方式的巨大轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)的交互性和多種使用方式，使其形成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的社會交往模式和效果迥異于傳統(tǒng)的離線生活，甚至有可能會產(chǎn)生新型的社會結(jié)構(gòu)。我們這里所說的社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。①社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點(diǎn)的工具和平臺，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒介無時無刻不在影響著這個信息大爆炸的時代，信息從社交媒體中傳出，又經(jīng)歷一系列循環(huán)回到社交媒體中去。這在個循環(huán)過程中，使用者的媒介使用習(xí)慣和生活習(xí)慣會隨之發(fā)生變化，而作為社交媒體重度使用者的大學(xué)生，其受到的影響自然更大。本文采用調(diào)查問卷的方式，對大學(xué)生的社交媒體使用習(xí)慣及其對大學(xué)生的影響進(jìn)行量化分析研究，力求對大學(xué)生社交媒體的使用情況進(jìn)行描述，以期對后續(xù)相關(guān)研究有所助益。

二、調(diào)查的實施情況

本研究通過調(diào)查當(dāng)前我國大學(xué)生社交媒體的使用情況、使用動機(jī)以及在使用過程中對使用者產(chǎn)生的影響來分析大學(xué)生社交媒體使用對其學(xué)習(xí)生活的影響。主要包括大學(xué)生使用的社交媒體種類、社交媒體使用時間、使用動機(jī)以及在社交媒體使用過程中對大學(xué)生生活產(chǎn)生的影響等方面內(nèi)容。

南京共有高校37所，在高校性質(zhì)上有本科、?？?、獨(dú)立院校，在學(xué)校類型中也囊括了綜合類、語言類、工科類、藝術(shù)類、醫(yī)藥類、財經(jīng)類各種類型。在綜合分析了各高校的性質(zhì)類型以及發(fā)放問卷的可行性等情況后，我們選取了四所學(xué)校進(jìn)行抽樣調(diào)查，分別是南京大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京體育學(xué)院、南京郵電大學(xué)。為了使隨機(jī)抽樣的數(shù)據(jù)更能反映實際情況，我們在每個學(xué)校隨機(jī)選取100名學(xué)生，涉及到一至四年級的各類全日制本科學(xué)生，大一學(xué)生18%、大二學(xué)生73.1%、大三學(xué)生4.8%、大四學(xué)生4%。

本研究共發(fā)放問卷400份，實際回收問卷400份，回收率100%；有效問卷372份，有效問卷回收率為93%。問卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行，問卷由訪問員在相應(yīng)學(xué)校內(nèi)隨機(jī)街采選取，問卷完成后由訪問員親自收回，數(shù)據(jù)輸入SPSS，然后用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計分析。

三、結(jié)果與分析

（一）受訪者基本信息

對調(diào)查樣本信息的統(tǒng)計顯示，受訪對象中男性44.4%，女性54.4%。調(diào)查對象以大二學(xué)生為主，占到73.1%，大一學(xué)生18%，大三學(xué)生4.8%，大四學(xué)生4%。其中，文科類調(diào)查對象占的比重最大，占到40.3%，理科類學(xué)生有21.2%，工科類有23.4%，藝術(shù)類8.9%，其他6.2%。調(diào)查對象中來自城市、農(nóng)村、城鎮(zhèn)的人數(shù)約各占1/3，所占具體百分比分別為35.2%、32.3%、32.5%。調(diào)查對象的生活月消費(fèi)情況顯示，大多數(shù)學(xué)生月消費(fèi)在1001-1500之間，其中 1000元以下占 20.7%，1001-1500元占 56.5%，1501-2000占16.1%，2001元以上占6.7%。

（二）大學(xué)生社交媒體的使用現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)顯示，有79.3%的樣本用戶認(rèn)為社交媒體的方便快捷是他們選擇的首要原因；其次，社交媒體的消息快、多、新也吸引了58.9%的受訪者，社交媒體使用的費(fèi)用低也是大學(xué)生選擇使用的一個重要原因，占到了34.4%。在社交媒體的使用中，其動機(jī)主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)、交往和休閑娛樂這三個方面。近62%的樣本用戶使用社交媒體動機(jī)為休閑娛樂和與人交往，而為了學(xué)習(xí)知識、了解信息而使用社交媒體的只有23.6%。從以上數(shù)據(jù)中可以看出，雖然社交媒體的發(fā)展讓學(xué)習(xí)更加便捷、充實，但大多數(shù)大學(xué)生并沒有利用社交媒體來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

與此相對應(yīng)的是，大學(xué)生主要接觸的社交媒體有微博、微信和QQ，其余社交媒體不管是使用時間還是使用頻率都完全不能與這三個社交媒體相抗衡。在每天使用3小時以上的社交媒體中，QQ使用人數(shù)最多，也就是說，QQ是現(xiàn)在大學(xué)生的主要社交媒體。

從圖中也可以看出微信使用頻率很高，使用時間也是居高不下，緊跟QQ之后。調(diào)查顯示，大學(xué)生往往會選擇那些傳播速度快、公開性強(qiáng)的社交媒體來了解信息。在遇到重大新聞事件或突發(fā)事件時，47%的大學(xué)生會選擇微博來了解信息，27%會選擇QQ來了解事件，只有4%和6%的人會選擇論壇、微信來了解事件。當(dāng)然，還有16%的大學(xué)生會利用其他社交媒體來關(guān)注事件信息，比如貼吧、人人網(wǎng)等。在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)一個值得關(guān)注的現(xiàn)象，有23.5%的樣本用戶從未參與過社交媒體互動，有35.5%的樣本參與過網(wǎng)絡(luò)留言，剩下有將近41%的用戶參與過諸如文字投稿類的社交媒體互動。

調(diào)查顯示，微博作為一個微型博客服務(wù)類社交網(wǎng)站，深受用戶歡迎。微博天生就是一個傳播和媒體的工具，微博的開放性讓信息能得到快速更新。由于其特性，微博極力鼓勵用戶去轉(zhuǎn)發(fā)和傳播信息，而閱讀者在信息對自己造成影響的同時馬上參與該信息的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，他們既是圍觀者也是參與者，形成病毒式的鏈?zhǔn)絺鞑?。這適合于系列事件和重大事件狀態(tài)的及時跟進(jìn)和傳播，比如馬航失聯(lián)事件，使用者通過該社交媒體獲取了自身所需要的信息。微信使用用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微博使用用戶。微信最早的出發(fā)點(diǎn)和核心是社交工具，它的私密性和封閉性在信息時代里容易滯后，獲取信息的速度易受限制。

（三）社交媒體使用對大學(xué)生生活的影響

1.社交媒體的具體影響

與傳統(tǒng)媒體相比，社交媒體的自主性、個性化、及時性使得人們在傳播交流中更加青睞后者。使用者在社交媒體潛移默化的影響下，其了解世界的方式、表達(dá)觀點(diǎn)的方式以及思維方式都發(fā)生了巨大的變化。為了準(zhǔn)確測量社交媒體的使用所產(chǎn)生的影響，我們分別通過“社交媒體對知識結(jié)構(gòu)的影響”“社交媒體對思維方式的影響”“社交媒體對人際交流的影響”等來測量社交媒體使用對大學(xué)生生活的影響。

調(diào)查顯示，38%的樣本用戶認(rèn)為社交媒體影響自己的人際交流，只有4.5%的用戶認(rèn)為社交媒體沒有對自己產(chǎn)生什么影響。社交媒體因其信息傳播互動性強(qiáng)、參與度高、受眾群體大的特點(diǎn)影響了一個信息時代。偏好新鮮事物的大學(xué)生通過社交媒體可以討論更多的話題，不受時空的限制。而且社交媒體大多是依靠現(xiàn)實生活真實的人際關(guān)系為基礎(chǔ)而建立起來的，比如人人網(wǎng)便是通過現(xiàn)實生活中同學(xué)以及校友關(guān)系而發(fā)展壯大的，這樣的交流環(huán)境更加真實、可靠，值得互相信賴。QQ這一社交媒體最能影響自己的人際交流，而論壇影響力較小，這與QQ的私密性與論壇的強(qiáng)制公開性有不可避免的關(guān)系。

2.社交媒體使用時間長短帶來的社交影響

將近63%的樣本用戶認(rèn)為社交媒體使用時間越長越可以親密聯(lián)系老朋友和認(rèn)識新朋友。有29%的人則認(rèn)為相反，不利于與朋友相處。他們有過由于個人信息在這類媒體上的公開而帶來麻煩的經(jīng)歷。當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)缺乏較為規(guī)范的管理，其巨大的用戶群也帶來了巨大的商機(jī)，導(dǎo)致社交媒體過于商業(yè)化；甚至?xí)猩贁?shù)人員在人們幾乎沒有防備的情況下，取得他人的信任，謀取非法利益。

3.社交媒體的依賴性

社交媒體的迅猛發(fā)展，讓受眾更加依賴于社交媒體。在使用社交媒體中，受眾的表達(dá)方式和思維方式都受到了潛移默化的影響。由于社交媒體的交互性、實時性，受眾越來越習(xí)慣與他人分享交流自己對某件事的觀點(diǎn)和看法，并期待得到他人的回應(yīng)。有80.1%的人認(rèn)為社交媒體會讓自己結(jié)交更多的朋友，有17.8%的人利用社交媒體得到了工作機(jī)會，同時有9.4%的人通過社交媒體帶來了一定的經(jīng)濟(jì)收入（如微商）。有將近44%的樣本用戶認(rèn)為如果一天不使用或接觸社交媒體會給自己的生活帶來負(fù)面影響。但也有54.6%的用戶認(rèn)為不使用社交媒體不會給自己帶來影響，甚至其中有4.3%的人還認(rèn)為挺不錯的。由此可見，大多數(shù)樣本用戶如果一天不使用或接觸社交媒體，更多會擔(dān)心落后，趕不上潮流，情緒也會感到若有所失。

四、結(jié)論

通過本次的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，社交媒體作為溝通交流工具供大家使用，在使用過程中可以直接獲得實質(zhì)性的滿足。隨著信息時代的發(fā)展，社交媒體的使用時間和使用頻率在一個人一天的生活中所占的比重不容小覷。我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生社會資本的影響因素非常多元，而社交媒體正日漸成為其中的重要一環(huán)。社交媒體不僅能夠?qū)崿F(xiàn)時時聯(lián)系、事事溝通，也能促進(jìn)大學(xué)生和不同人之間的認(rèn)知水平漸漸接近。社交媒體背后的網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)展是如今大學(xué)生自主增長社會資本的重要方式，線上的交往并沒有減弱在現(xiàn)實中人們的交往，反而，人們通過社交媒體，更加方便快捷地聯(lián)系彼此，人際關(guān)系得到補(bǔ)充。由于社交媒體的免費(fèi)性，大學(xué)生也降低了在現(xiàn)實中的社交成本，對于日常收入主要靠父母的大學(xué)生來說，是一個很好的開拓社會資本的方式。通過社交媒體，大學(xué)生可以認(rèn)識很多新朋友，鞏固與老朋友的關(guān)系。中國是一個人情至上的國家，擁有人脈也就意味著擁有了一切，而人脈是影響大學(xué)生求職的重要因素，相對于進(jìn)入社會的人來說，擁有人脈越多的大學(xué)生，對于自己進(jìn)行職業(yè)定位規(guī)劃越有先天條件。擴(kuò)大社交圈，也可以幫助大學(xué)生更好地社會化，有利于大學(xué)生個性的釋放。

但是，筆者也發(fā)現(xiàn)，人們被社交媒體包圍，社交媒體也變成了一種另類的“毒品”，大學(xué)生離不開它，線下的孤獨(dú)感也在增加。在社交媒體平臺上，線上有無數(shù)人給你點(diǎn)贊，而線下實際上卻是赤裸裸的一個人。社交媒體一方面拓展著大學(xué)生的人際交往范圍，另一方面對于推動使用者的實地實踐卻沒有太大的提升作用。對于大學(xué)生來說，充分利用課余時間和寒暑假時間參與社會實踐活動實際上是社會資本提升的最佳方式。大學(xué)生作為已經(jīng)一只腳踏入社會的成年人，要理性對待社交媒體，既要擁抱社交媒體，讓社交媒體為我所用，也要拋開社交媒體，規(guī)避社交媒體對生活的過度入侵，真正將社交媒體變成成長進(jìn)步的催化劑而不是百害無利的“毒品”。

注釋：

①朱文馨.社交媒體盛行下的大學(xué)生寒暄文化發(fā)展的研究［J］.中國傳媒科技，2013（08）.

（朱劍虹：南京曉莊學(xué)院新聞傳播學(xué)院講師；許愿：南京曉莊學(xué)院新聞傳播學(xué)院2013級本科生）

本文為2014年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“大學(xué)生社交媒體使用對其社會資本影響的實證研究”的階段性成果之一，項目編號：2014SJD185；2014江蘇省大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練項目 “大學(xué)生社交媒體使用對其社會資本影響研究”的最終成果，項目編號：201411460057X。