李泓冰

【適用話題】謠言 自然災(zāi)害 理性 爭(zhēng)議

2016年夏，洪水奔襲中國(guó)南方，留下一片汪洋。年輕的士兵舍命擋住洪峰，繁華街市魚(yú)群取代了車(chē)流，長(zhǎng)江中下游數(shù)個(gè)城市告急，數(shù)千萬(wàn)百姓家園受到威脅。這樣的災(zāi)情鏡頭觸目驚心，讓整個(gè)中國(guó)都焦首煎心。洪災(zāi)，成了眼下最炙熱的話題。

面對(duì)天災(zāi)，有一種與從前不同的輿論生態(tài)，悲情與感動(dòng)不再是主旋律，質(zhì)疑和反思總是不脛而走。比如，戰(zhàn)士吃泥水饅頭的鏡頭，引來(lái)對(duì)軍需供應(yīng)能力不足的質(zhì)問(wèn)；某地領(lǐng)導(dǎo)抱病在抗洪前線指揮，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑新聞圖片是否擺拍；電視中頻頻出現(xiàn)人墻沙包，是否表明我們的抗洪手段過(guò)于原始落后，不是有用鋼板輕而易舉擋住洪水的“德國(guó)神器”，咱怎么不學(xué)呢；還有，說(shuō)好了三峽大壩能防百年千年一遇洪水呢，怎么這會(huì)兒沒(méi)有發(fā)揮作用……

就熱點(diǎn)追問(wèn)，一些權(quán)威媒體迅速組織對(duì)專(zhuān)家的采訪，對(duì)事件的調(diào)查，出面釋疑解惑，泥水饅頭是戰(zhàn)士們沒(méi)工夫離開(kāi)抗洪一線吃頓安穩(wěn)飯；帶病出征的領(lǐng)導(dǎo)，其鏡頭是在拍攝災(zāi)情時(shí)偶然捎帶；所謂德國(guó)擋水神器，需要諸多條件比如硬路基，即便發(fā)達(dá)國(guó)家在洪水面前也時(shí)常得靠人力運(yùn)送沙包；百年千年一遇，是指大壩本身過(guò)硬到無(wú)懼特大洪峰，對(duì)中下游暴雨確實(shí)作用有限……

公眾的質(zhì)疑，盡管未必成熟，仍是推動(dòng)抗災(zāi)減災(zāi)的動(dòng)力。媒體的回應(yīng)，盡管未必全都有說(shuō)服力，這樣的努力多了，真相仍會(huì)鮮明地浮出水面。而在這個(gè)過(guò)程中，首先應(yīng)該主動(dòng)站出來(lái)釋疑解惑的，是各地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。畢竟，他們掌握的救災(zāi)信息渠道更直接也更權(quán)威。在災(zāi)難中，要讓相關(guān)信息公開(kāi)透明，不刻意回避質(zhì)疑，遇到媒體提問(wèn)不躲不避，及時(shí)而坦誠(chéng)地直面媒體，準(zhǔn)確而理性地表達(dá)，勇于反思失誤，也要對(duì)公眾的誤讀及時(shí)做好解釋工作。

從前，我們習(xí)慣于對(duì)災(zāi)情特別是傷亡數(shù)字諱莫如深。1976年唐山大地震那震驚世界的傷亡數(shù)字，是在時(shí)隔3年之后方公之于眾的，更多的細(xì)節(jié)和實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的公開(kāi)，甚至遲至二三十年之后。如今，在洪水肆虐的非常時(shí)刻，官民信息的有效溝通，是最大的凝聚力，也是公眾情緒最好的鎮(zhèn)靜劑，甚至是一劑最有效的減災(zāi)良方。因?yàn)椋跒?zāi)難中，真實(shí)的信息就是生命的線索……

【素材分析】情感需要宣泄，但同樣也需要防線。沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考或事實(shí)支撐的情感，在盲目地宣泄中容易傷害那些最不該傷害的人——抗洪戰(zhàn)士。正如文中所言，只有真實(shí)的信息才是生命的線索。此時(shí)此刻，相比于輿論的喧嘩，讓關(guān)懷的情感和支援的心思，通過(guò)合適的渠道傳遞給他們，才是對(duì)他們最大的尊重。