“不要998元，不要398元，只要99元，前十位打進(jìn)電話的觀眾還可以獲得價值2000元的超值大禮包……”說起電視購物早不是什么新鮮事，相信大家對幾年前這句電視購物“神句”也并不陌生。近些年，黃金飾品、減肥保健、美容豐胸產(chǎn)品等已成為電視購物的投訴重災(zāi)區(qū)，屢禁不止。

電視購物在中國經(jīng)歷了20多年的發(fā)展后，已經(jīng)形成了相對成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。較之實體購物和網(wǎng)絡(luò)購物，電視購物具有營銷手段多樣、效果直觀、現(xiàn)場感染力強(qiáng)等明顯優(yōu)勢。近些年，從央視到地方衛(wèi)視都紛紛開辟專門的購物頻道，全天候不間斷播放電視購物節(jié)目，所售商品從奢侈品到糧油米面，幾乎涵蓋了生活的方方面面。

然而，電視購物在給老百姓帶來生活便利的同時，也部分地出現(xiàn)了虛假宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)差等問題?？梢哉f，電視購物在中國有著很大的市場，但仍然缺乏規(guī)范化的監(jiān)管與操作。也正因如此，這一行業(yè)的種種亂象才更加值得警惕。那么，我們該如何改變該行業(yè)魚龍混雜、缺少規(guī)制的現(xiàn)狀，從而切實維護(hù)消費者權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)長效健康地發(fā)展呢？