孫曉莉

女性領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展到了一定階段，擔(dān)任一段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，往往接近或者已經(jīng)人到中年，會出現(xiàn)一個(gè)“三期疊加”問題，即生理上的更年期、職業(yè)上的瓶頸期以及綜合的心理波動(dòng)期。

美國著名心理學(xué)家拉扎勒斯提出，人類應(yīng)對壓力主要有兩種策略：一種是問題取向的應(yīng)對策略，另一種是情緒取向的應(yīng)對策略。問題取向的應(yīng)對是直面問題，問題解決了，壓力也隨之消除。當(dāng)然，不是所有的問題都能解決，這時(shí)女性領(lǐng)導(dǎo)就要調(diào)整和改善認(rèn)知狀態(tài)，善于換位思考，多從積極的角度看待事物。

自信，但不自負(fù)

自信是女性領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的初始動(dòng)力和成就事業(yè)的前提，也是有效緩解壓力的基礎(chǔ)。自信就要勇于承認(rèn)自己的不完美。不少女性領(lǐng)導(dǎo)有追求完美主義的傾向，這首先是件好事，自我加壓，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要求自己盡可能做到最好，有助于工作質(zhì)量的提升。但另一方面，不可避免地會產(chǎn)生焦慮心理。針對這種情況，女性領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常提醒自己，“人無完人，金無足赤”，任何人都有自己的相對不足，領(lǐng)導(dǎo)者也同樣不例外。領(lǐng)導(dǎo)者不是要樣樣都擅長，而是善于借力，形成合力，發(fā)揮別人之長。

自信在于勇于接受挑戰(zhàn)?！叭藷o壓力輕飄飄”，女性領(lǐng)導(dǎo)在工作中要善于給自己加壓，敢于嘗試新的任務(wù)，把每次挑戰(zhàn)當(dāng)作財(cái)富，在挑戰(zhàn)中磨礪意志。無論在發(fā)展的道路上遇到什么樣的阻礙或失敗，都不要灰心喪氣甚至妄自菲薄，一定要堅(jiān)定信心，相信自己，只要努力，就會成功。明智的人不會把生活設(shè)想得多么美好，相反，她們只不過是有了迎接苦難和挫折的精神準(zhǔn)備。

國務(wù)院原副總理吳儀就是典型的自信者。1988年，當(dāng)吳儀在被提拔為北京市副市長時(shí)，有人曾認(rèn)為她不是憑自己的能力晉升的，也出現(xiàn)了一些捕風(fēng)捉影的流言。但是吳儀沒有受干擾，以她堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、自信的性格全力以赴投入工作，用事實(shí)回答了一切。原來她準(zhǔn)備花半年到一年時(shí)間適應(yīng)副市長這個(gè)新崗位，結(jié)果兩個(gè)月以后，她已完全進(jìn)入角色。

當(dāng)然，自信不是自負(fù)。女性領(lǐng)導(dǎo)干部“按角色做事，按本色做人”，工作中必須有自己的獨(dú)立見解，工作中要敢于擔(dān)當(dāng)，出了問題要敢于負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)過程中也要注意“兼聽則明，偏聽則暗”。

保持平和，

坦然面對變化

在工作和生活中，失敗與成功并存，成功固然令人高興，但失敗也并非完全沒有益處。平和，就是無論面對成功還是挫折，都能夠保持一種審慎樂觀?！安灰晕锵玻灰约罕?。如果不能容忍挫折，就很容易產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感，讓消極情緒影響個(gè)人的思維，甚至出現(xiàn)過激行為。

在面對批評時(shí)，要冷靜。雖然本能的自我防衛(wèi)意識使每個(gè)人都不愿意接受反對自己的話語，但是作為公眾人物，女性干部應(yīng)學(xué)會冷靜而有策略地面對批評。正如卡耐基所說：“盡管我們不能阻止別人對我們做出不公平的批評，但我們能做到的是，不為這些批評所困擾。”所以在與人相處特別是在與人交流時(shí)，既要溫和地、有技巧地讓對方同意自己的正確觀點(diǎn)，也要迅速而真誠地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤之處，善意地正視別人的批評。

以超脫的胸懷對待不公正的批評。2008年4月，德國總理默克爾身著一件黑色低胸晚禮服參加了挪威奧斯陸國家歌劇院的首場演出。德國和其他多國的新聞媒體頭條刊登了默克爾坐在挪威總理托爾滕貝格身邊的照片。照片中她展現(xiàn)出的女性形象與其傳統(tǒng)的著裝風(fēng)格反差巨大。默克爾禮服露胸的尺度引發(fā)激烈爭論。有人認(rèn)為德國總理如此穿著不合時(shí)宜，也有人認(rèn)為選擇何種著裝是她的自由。針對各種聲音甚至是強(qiáng)烈的批評意見，默克爾低調(diào)地回應(yīng)此事：“很簡單，因?yàn)榈聡偫硎桥浴！彼€面帶微笑地補(bǔ)充道：“如果總理是男性，在任何時(shí)候，人們都不會這樣議論。”這種回應(yīng)就很機(jī)智。

追求成就，但不苛責(zé)自己

女性職業(yè)生涯發(fā)展的第一個(gè)高峰出現(xiàn)在剛剛步入工作到結(jié)婚生育之前的時(shí)間。這一階段的女性有充沛的體力和精力，來自生活上的牽掛比較少，可以積極投身到事業(yè)的奮斗中，也很容易在此階段取得顯著成績。而婚后的職業(yè)女性通常會出現(xiàn)事業(yè)的短暫低潮，會漸漸把人生中心轉(zhuǎn)向家庭和孩子。隨著孩子的成長和家庭負(fù)擔(dān)的減輕，女性的職業(yè)生涯進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段。這也是很多女性領(lǐng)導(dǎo)者涌現(xiàn)的高峰期。

基于女性職業(yè)生涯發(fā)展的基本規(guī)律，女性領(lǐng)導(dǎo)者要結(jié)合自己的實(shí)際情況，盡早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，在人生的不同時(shí)期，有針對性的分配自己的精力，平衡好家庭和事業(yè)的關(guān)系。個(gè)人的事業(yè)發(fā)展在個(gè)人與組織互利互惠的前提下，必須與組織目標(biāo)相結(jié)合，由個(gè)人規(guī)劃職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，而組織予以適當(dāng)?shù)膮f(xié)助與輔導(dǎo)。女性領(lǐng)導(dǎo)者只有注重平時(shí)的積累，有針對性的貯備知識和能量，才能在發(fā)展軌跡中的兩個(gè)高峰到來時(shí)，厚積薄發(fā)，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更高的自我價(jià)值。

當(dāng)然，追求成就也要合理設(shè)定目標(biāo)和追求，保持對自己合理的期望值，“大處著眼，小處著手”，別太看重自己，別太追求完美，克服“自尋煩惱”，從而促進(jìn)身心平衡。面對自己的優(yōu)勢、長處不過分張揚(yáng)，了解個(gè)人的局限性，不擔(dān)負(fù)自己力所不及的工作，對自己的劣勢、短板不過分苛責(zé)。面對挫折，要學(xué)會運(yùn)用點(diǎn)幽默，學(xué)會給自己的心靈松綁，自我解嘲，一笑置之，贏得起也輸?shù)闷稹?/p>

宣泄情緒，

但不放縱情緒

人有大致兩種性質(zhì)不同的情緒，一種是正性的、積極的情緒，像愉快、自豪、激情、希望等，另一種則是負(fù)性的、消極的的情緒，比如悲傷、害怕、憤怒、焦慮等：女性領(lǐng)導(dǎo)可以通過適當(dāng)?shù)姆绞絹硇关?fù)面情緒，但是情緒的宣泄要把握一定的度。當(dāng)自己的情緒處在負(fù)面時(shí)，一定要先調(diào)整心情再處理事情，要學(xué)會把情緒與工作分開，盛怒之時(shí)不主事，狂喜之下不許諾，煩躁至極應(yīng)慎行。

避免過于展露負(fù)面情緒。2008年1月，希拉里·克林頓在美國新罕布什爾州樸茨茅斯競選美國總統(tǒng)時(shí)，有一刻她下巴顫抖、流出眼淚。這個(gè)場景在電視上播出后，公眾對希拉里的哭泣評論不一。有人贊揚(yáng)她在競選失敗時(shí)和大家分享了她真實(shí)的情感，也有人指責(zé)她流出“鱷魚的眼淚”，故意作秀，為她在初選時(shí)受到來自男性競爭對手不公平的待遇表示悲痛。有人認(rèn)為，盡管希拉里是自然地哭泣，“但很不幸這也是一種軟弱的表現(xiàn)”。對周圍的人來說，他們看到的絕對不是她的“真誠”，而是她“無法管理好自己的情緒”，或者“無法勝任目前的工作”，而這正是最大的忌諱之一。

換個(gè)關(guān)注點(diǎn)，轉(zhuǎn)移情緒。當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)不良情緒反應(yīng)時(shí)，大腦中樞就有一個(gè)興奮點(diǎn)，此時(shí)如果能夠通過聊天、看書、聽音樂、運(yùn)動(dòng)或者其他方式來重建大腦興奮點(diǎn)的話，就能抵消或沖淡原來的不良情緒興奮中心。嘗試對自己說“沒什么了不起”，或者是進(jìn)行有意識的心理暗示，“向之所欣，俯仰已為陳跡”，用發(fā)展的眼光看問題，情緒就可以逐漸回歸平靜。

尋求支持。親情、友情能夠幫助人消除心靈的疲倦，頂住外界的種種壓力。當(dāng)遇到壓力時(shí)，不妨與親人和朋友適度地嘮叨幾句，也是減緩壓力的好方法。

（作者系國家行政學(xué)院政治學(xué)教研部副主任）