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金翔宇:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代得服務(wù)者得天下
深圳市朗仁科技有限公司 總經(jīng)理 金翔宇
首先我們不能否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)營銷會給企業(yè)帶來利益,但是在這個(gè)獲得利益的前提下一定是要有好的產(chǎn)品和好的客戶服務(wù),凡是能方便用戶,為用戶做好服務(wù)的途徑和方式,我們都會做。由于我們的客戶群體大多數(shù)是堅(jiān)守在維修第一線的技工,他們沒有時(shí)間用電腦上網(wǎng),手機(jī)就成為了一種獲取信息最直接、最便捷的途徑了,這時(shí)候微信用戶群體就不可忽視了,選擇互聯(lián)網(wǎng)營銷不僅僅是一種方式,更是一種趨勢!我們在微信上展示和宣傳的不僅僅是產(chǎn)品,更多的是推送一些跟公司產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)資料、行業(yè)新聞以及普及一些汽車維修知識,這些都是我們的客戶需要了解的東西。
所以,我們只有先做好服務(wù),為用戶解決切身問題,企業(yè)才能真正的獲得利益,才能發(fā)展?。ㄎ?楊濰赫)