李筱懿

而一個(gè)人真正的水準(zhǔn)，并不主要體現(xiàn)在怎樣與同類融洽共處談笑風(fēng)生，而重點(diǎn)在于如何扭轉(zhuǎn)不利的開(kāi)局，化解尖銳的交鋒。

說(shuō)起身邊情商高的女子，J算一個(gè)。多年以來(lái)，我?guī)缀鯖](méi)有聽(tīng)到任何人說(shuō)她一句不好。有一次，我半開(kāi)玩笑地問(wèn)：“你就沒(méi)遇上過(guò)不喜歡你的人吧？”

她眨眨眼：“怎么沒(méi)有？哪有天生的萬(wàn)人迷？我以前的領(lǐng)導(dǎo)就挺討厭我，只是后來(lái)我努力使他改變了看法?！?/p>

我更好奇了。讓討厭自己的人轉(zhuǎn)變態(tài)度，難度可想而知，她是怎么做到的？

十年前，J從市場(chǎng)部調(diào)到銷售部，一個(gè)美貌的空降兵當(dāng)了中層，在做出業(yè)績(jī)之前確實(shí)難以讓人信服，其中就包括她的頂頭上司。對(duì)于J的能力，他總是心存質(zhì)疑，在支持力度上自然打折扣。而少了上司的力挺，她的工作難度至少增了兩個(gè)“星級(jí)”。

普通姑娘遇到這樣的事，多半要上網(wǎng)吐槽或者向閨蜜抱怨霸道總裁了。但是，J沒(méi)有。她人前人后從不說(shuō)上司一句不是，更不會(huì)觸犯職場(chǎng)大忌——越級(jí)匯報(bào)訴說(shuō)委屈。她很安靜地思考當(dāng)年那個(gè)33歲的，從王牌銷售走向銷售總監(jiān)職位的男人討厭她的原因。

很快，她清楚了三點(diǎn)：

第一，銷售部與市場(chǎng)部思維模式的天然抵觸；第二，上司認(rèn)為她是個(gè)裝腔作勢(shì)的嬌嬌女，吃不得苦受不了累，承擔(dān)不起銷售部繁重的業(yè)績(jī)指標(biāo)；第三，在大男子主義的Boss眼里，所有女人都是光說(shuō)不練的假把式。

目標(biāo)清晰之后，她著手扭轉(zhuǎn)局面。她接受工作任務(wù)從來(lái)不說(shuō)“不”，永遠(yuǎn)是利落的“行”，然后再開(kāi)條件：“但是我需要這些支持?！惫ぷ鲿r(shí)間，再辛苦再艱難，她也不在男同事面前流淚，弱化職場(chǎng)上的性別差異。她匯報(bào)工作永遠(yuǎn)簡(jiǎn)短有力，銷售總額、增長(zhǎng)百分比、利潤(rùn)率等關(guān)鍵指標(biāo)一目了然，克服女性邏輯混亂的弱點(diǎn)。

堅(jiān)持了半年多，上司的態(tài)度漸漸有所改觀。

但真正的質(zhì)變?cè)从谝粓?chǎng)大型活動(dòng)，J主動(dòng)請(qǐng)令做了項(xiàng)目牽頭人。

這場(chǎng)全年最重要的活動(dòng)需要各個(gè)部門間的緊密配合，來(lái)自市場(chǎng)部的J發(fā)揮人緣優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取了不少額外支持。但是，活動(dòng)執(zhí)行卻是苦力活和體力活，海量瑣碎細(xì)節(jié)必須確認(rèn)，活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)晚上，為了落實(shí)物料，J在現(xiàn)場(chǎng)幾乎待了通宵。

凌晨3點(diǎn)，上司帶著兩位同事來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)核對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)。J說(shuō)，看到他的一瞬間，她就明白了為什么是他脫穎而出成為銷售總監(jiān)。卓越的職位背后是卓越的敬業(yè)精神，可以想象，以往多少次這樣的重要活動(dòng)，他都在關(guān)鍵時(shí)刻堅(jiān)守。

人們最容易欣賞的，都是和自己氣息相投、氣質(zhì)相近的人。

上司請(qǐng)大家吃了宵夜，然后讓一位男同事護(hù)送J安全回家。臨上車前，他半開(kāi)玩笑對(duì)她說(shuō)：“你真行，不僅能夠團(tuán)結(jié)市場(chǎng)部的能人做大事，還可以團(tuán)結(jié)我這樣本來(lái)不給力的小人不壞事，哈哈?！?/p>

團(tuán)結(jié)能人做大事，團(tuán)結(jié)小人不壞事。J聽(tīng)了心里一凜。

活動(dòng)最終大獲全勝，J在上司心目中的形象也大獲全勝。

這位BOSS，成為她職業(yè)生涯中最重要的老師，幾乎手把手教會(huì)了她銷售部的工作流程和技巧。他升職后，她接替他成為銷售總監(jiān)。

生活是門藝術(shù)，更是一項(xiàng)本事。對(duì)于不喜歡我們的人，對(duì)抗和戰(zhàn)爭(zhēng)并不是解決問(wèn)題的唯一途徑。而一個(gè)人真正的水準(zhǔn)，并不主要體現(xiàn)在怎樣與同類融洽共處談笑風(fēng)生，而重點(diǎn)在于如何扭轉(zhuǎn)不利的開(kāi)局，化解尖銳的交鋒，無(wú)論對(duì)象是一件棘手的事，還是一個(gè)對(duì)立的人。

J后來(lái)對(duì)我說(shuō)，團(tuán)結(jié)能人做大事，團(tuán)結(jié)小人不壞事，成了她為人處世的最重要原則?！澳苋恕眰儾粫?huì)無(wú)緣無(wú)故不喜歡別人，除卻心高氣傲，一定有深層次原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，化解矛盾是關(guān)鍵。而小人并不是惡人，只是和我們?nèi)^不同、意見(jiàn)相左、利益相悖的人。弱化沖突，擱置爭(zhēng)議才是核心。

生活也就像是一支團(tuán)隊(duì)，總是雜音四起，良莠不齊，而能走得穩(wěn)的，都是合作精神很強(qiáng)的人。