摘 要：經(jīng)營管理理念是企業(yè)管理工作的依據(jù)，它是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)，與企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密相連。而企業(yè)要想取得好的效益，就必須創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理理念。本文就企業(yè)在經(jīng)營管理中的理念創(chuàng)新進行了相關(guān)的分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)營管理；理念創(chuàng)新

一、引言

在企業(yè)改革全面深入的大背景下，對企業(yè)管理工作提出了更高的要求，而經(jīng)營管理理念作為企業(yè)管理工作的依據(jù)，現(xiàn)代社會里，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念很顯然已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求了。而在現(xiàn)代社會里，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)要想在這個競爭激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去，就必須積極地創(chuàng)新經(jīng)營管理理念，只有不斷創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理理念，才能更好地開展經(jīng)營管理工作，增強企業(yè)市場競爭力，進而為企業(yè)帶來更好的效益。

二、企業(yè)在經(jīng)營管理中理念創(chuàng)新的必要性

所謂的經(jīng)營管理理念就是管理者獲取效益的依據(jù)，是企業(yè)管理者在實施企業(yè)管理過程中采用的價值觀念，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)。長期以來，企業(yè)的經(jīng)營管理理念一直是以經(jīng)濟效益為主，企業(yè)為了獲取超高的經(jīng)濟效益，會采取一系列的手段、途徑。在企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的同時，往往會造成一系列的問題，如在企業(yè)經(jīng)營管理中缺乏人文關(guān)懷，一味剝削員工勞動力，挫傷了員工的積極性；再如以犧牲環(huán)境為代價來獲取經(jīng)濟效益等。而在人口、資源、環(huán)境、經(jīng)濟矛盾日益突出的環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念已經(jīng)逐漸暴露出它的弊端，不僅制約了企業(yè)自身的發(fā)展，同時也威脅到我國社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在環(huán)境問題日益突出的環(huán)境下，發(fā)展綠色經(jīng)濟是我國現(xiàn)代社會發(fā)展的主要方面，而綠色經(jīng)營管理理念也必將成為企業(yè)發(fā)展的主要方向。同時，在企業(yè)改革全面深入的背景下，對員工隊伍建設(shè)也越來越看重。而企業(yè)要想更好地激發(fā)員工的工作積極性，就必須創(chuàng)新管理理念，在管理中貫徹人本管理，要體現(xiàn)人文關(guān)懷精神。企業(yè)作為社會發(fā)展的重要組成部分，社會的進步與發(fā)展也促進了企業(yè)競爭的加劇，對企業(yè)管理工作也提出了更高的要求，而創(chuàng)新是現(xiàn)代社會發(fā)展的動力，對于企業(yè)而言，企業(yè)要想發(fā)展就必須創(chuàng)新，要摒棄那些舊的觀念、理念，不斷創(chuàng)新，進而獲得更好地發(fā)展。

三、企業(yè)在經(jīng)營管理中的理念創(chuàng)新

1.知識管理理念

隨著知識時代的帶來，知識管理理念也受到了高度重視。所謂的知識管理就是在在企業(yè)中構(gòu)建一個全面的知識系統(tǒng)，讓企業(yè)中的信息透過獲得、創(chuàng)造、分享、記錄、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，進而形成永不間斷的企業(yè)知識，為企業(yè)的決策提供科學(xué)地服務(wù)。21世紀(jì)的今天，知識的力量越來越大，對于企業(yè)而言，企業(yè)要想獲得成功，就必須重視企業(yè)知識的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識，可以有效地增強企業(yè)的市場競爭力，有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。在知識經(jīng)濟時代下，創(chuàng)造性是企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)和動力，是企業(yè)發(fā)展的必然，只有創(chuàng)新，企業(yè)才能更好地發(fā)展下去。而知識管理作為知識經(jīng)濟時代發(fā)展的必然，知識管理的目標(biāo)和核心就是通過人的發(fā)明和創(chuàng)新能力來實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。而企業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展，就必須重視知識管理，管理者要始終將知識作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，要善于挖掘知識資源，加大知識的利用，將知識管理的能力放在企業(yè)戰(zhàn)略的中心，通過知識的力量來增強企業(yè)的競爭力。

2.人本管理理念

長期以來，企業(yè)的經(jīng)營管理工作主要集中在制度方面，強化制度管理，以制度來約束人。而企業(yè)經(jīng)營管理的目的就是獲取最大的經(jīng)濟效益，企業(yè)為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，過分地壓榨企業(yè)員工，同時，企業(yè)員工付出了勞動卻得不到相應(yīng)的回報，嚴(yán)重挫傷了員工的工作積極性。就目前來看，企業(yè)管理一直是沿用傳統(tǒng)的管理理念，管理中缺乏人文情懷。在這樣的管理理念下，企業(yè)難以獲得長足的發(fā)展。在現(xiàn)代社會里，人本管理理念受到了高度重視。人們管理產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代，它是一種全面的企業(yè)管理理念，它強調(diào)的是在企業(yè)經(jīng)營管理中要重視員工的作用，要將員工作為管理活動的核心和企業(yè)最重要的資源，將企業(yè)全體員工作為管理的主體，圍繞如何利用和開發(fā)企業(yè)人力資源。對于企業(yè)而言，員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量，員工的工作積極性的好壞直接影響到了企業(yè)自身的發(fā)展。而企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，就必須充分調(diào)動員工的工作積極性。在經(jīng)營管理中，要充分體現(xiàn)人本管理理念，要尊重員工，在管理中要體現(xiàn)人文關(guān)懷精神，要對員工從生活上給予關(guān)懷，在工作上要讓員工在適合自己的崗位上發(fā)揮自己的才能和作用，讓保護員工的利益，要為員工著想。只有這樣，才能更好地激發(fā)員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己擁有的力量，推動企業(yè)的更好發(fā)展。

3.綠色經(jīng)營管理理念

綠色經(jīng)營管理理念是在我國環(huán)境與經(jīng)濟矛盾日益突出的大背景下產(chǎn)生的，發(fā)展綠色經(jīng)營管理理念也是我國現(xiàn)代社會發(fā)展的重要內(nèi)容。所謂的綠色經(jīng)營管理理念就是綠色經(jīng)營，是指企業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的要求，把節(jié)約資源、保護和改善生態(tài)與環(huán)境、有益于消費者和公眾身心健康的理念，貫穿于經(jīng)營管理的全過程和各個方面，以實現(xiàn)可持續(xù)增長，達到經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)保效益的有機統(tǒng)一。長期以來，我國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中一直采用的是粗放型的經(jīng)濟增長方式，企業(yè)為了獲得更好的經(jīng)濟效益，不顧環(huán)境保護，使得環(huán)境問題越來越嚴(yán)重。同時，在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)被利益蒙蔽，生產(chǎn)出了一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，既浪費了資源，同時也損害了消費者的利益。在這樣的環(huán)境下，綠色經(jīng)營管理理念也隨之誕生。環(huán)境是人們賴以生存的空間，人們的環(huán)境保護意識也越來越高，使得造成環(huán)境污染的企業(yè)逐漸失去生存的空間，而企業(yè)要想在更好地發(fā)展下去，就必須全面落實綠色經(jīng)營管理理念，堅持綠色發(fā)展。

4.責(zé)任管理理念

責(zé)任管理理念就是在企業(yè)經(jīng)營管理中，將相關(guān)責(zé)任落實，以促進企業(yè)經(jīng)營活動獲得更好的效益。對于企業(yè)而言，責(zé)任管理理念大致可分為兩個方面：一方面是對外，企業(yè)作為市場主體的一部分，企業(yè)的經(jīng)營管理活動會給社會帶來一定的影響，作為經(jīng)營管理主體，企業(yè)要想對外樹立良好的企業(yè)形象，就必須對自身的經(jīng)營管理活動承擔(dān)責(zé)任，只有這樣，企業(yè)才能更好地發(fā)展；另一方面對內(nèi)責(zé)任管理。俗話說“無規(guī)矩，不成方圓”，對于企業(yè)而言，企業(yè)要想更好發(fā)展，就必須加強內(nèi)部管理，而落實責(zé)任管理理念，可以將企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作落實到具體人的身上，進而更好地規(guī)范員工的工作責(zé)任心和責(zé)任意識，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5.服務(wù)管理理念

企業(yè)作為市場主體的一部分，企業(yè)的經(jīng)營管理是以市場為導(dǎo)向，服務(wù)客戶、服務(wù)消費者的。長期以來，我國企業(yè)一味的追求經(jīng)濟效益，在經(jīng)營管理中忽視了服務(wù)工作，由于客戶、消費者對服務(wù)工作的不滿意，就會造成客源的流失，而客源是企業(yè)立足的根本，是企業(yè)的衣食父母，客源的流失勢必就會制約到企業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)代社會里，一條龍的服務(wù)理念已成為企業(yè)發(fā)展的重要方向，那種只重售前服務(wù)、售中服務(wù)的理念很顯然已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，尤其是在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會里，人們對服務(wù)要求也在不斷提高，而企業(yè)要想更好地發(fā)展下去，就必須創(chuàng)新服務(wù)管理理念，不僅要注重售前、售中服務(wù)，同時還要做好售后服務(wù)，以客戶的利益為中心，企業(yè)只有做好服務(wù)工作，才能贏得客戶的滿意，進而穩(wěn)定客源。同時，通過客戶，還可以為企業(yè)帶來新的客戶，推動企業(yè)的又好又快發(fā)展。

6.風(fēng)險管理理念

風(fēng)險是企業(yè)經(jīng)營管理中的一項重要工作，在這個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會里，市場競爭的加劇，使得企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也在不斷增加。對于企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營管理中一旦出現(xiàn)風(fēng)險，勢必就會威脅到企業(yè)發(fā)展。故此，在企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)必須重視風(fēng)險管理。對于企業(yè)而言，風(fēng)險主要有兩個方面，一方面是外部風(fēng)險，另一方面是內(nèi)部風(fēng)險。而企業(yè)要想真正的實現(xiàn)健康發(fā)展，就必須實現(xiàn)兩手抓，既要強化外部風(fēng)險管理，又要強化內(nèi)部風(fēng)險管理，要建立全面的風(fēng)險管理機制，要立足市場，做好風(fēng)險評估工作，進而減少風(fēng)險，規(guī)避風(fēng)險，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造健康的環(huán)境。

三、結(jié)語

企業(yè)經(jīng)營管理理念是企業(yè)經(jīng)營管理的依據(jù)，伴隨著社會的進步與發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理理念已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，而企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，就必須創(chuàng)新經(jīng)營管理理念，在經(jīng)營管理中要注重人本管理、知識管理、風(fēng)險管理、綠色管理，要強化服務(wù)理念，進而增強企業(yè)的綜合競爭力，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

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作者簡介：荊晨（1986- ），女，北京人，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員，公司部客戶經(jīng)理，廣發(fā)銀行股份有限公司，研究方向：企業(yè)管理