□ 文/王智

智慧社區(qū)的特點及系統(tǒng)構(gòu)成

□ 文/王智

什么是智慧社區(qū)？

智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)把物業(yè)管理、各種社區(qū)服務(wù)、對講、安防，監(jiān)控，停車場等系統(tǒng)整合到一起，各個系統(tǒng)互相協(xié)作不再是獨立系統(tǒng)，為小區(qū)住戶提供一個更加安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境；從而形成基于大數(shù)據(jù)信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)解決方案是從傳統(tǒng)技術(shù)為核心到以科技以人為本、強調(diào)先進的技術(shù)應(yīng)該為人服務(wù)的一種轉(zhuǎn)變。

智慧社區(qū)優(yōu)勢及特點

智慧社區(qū)產(chǎn)品和方案應(yīng)采用先進的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、數(shù)字音視頻處理技術(shù)，結(jié)合穩(wěn)定的云端服務(wù)，對傳統(tǒng)的樓盤社區(qū)進行一次顛覆式的技術(shù)革新。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

● 便捷的操作方式

在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的整合下，通過各種移動智能終端便可對可視對講終端，安防報警，視頻監(jiān)控以及智能家居進行遠(yuǎn)程查看和控制；實現(xiàn)隨時的可視對講、留影留言、門禁控制，數(shù)據(jù)存儲等功能，讓用戶無論身在何地都能掌握家庭和小區(qū)的情況，如：即使住戶不在家也可隨時掌握訪客來訪情況，真正做到訪客“一個也不能少” 。

● 舒適、開放的人性化環(huán)境

智慧社區(qū)結(jié)合樓宇對講系統(tǒng)、小區(qū)自身資源、小區(qū)周邊社會資源，給小區(qū)住戶建立便捷舒適、開放的人性化居住生活環(huán)境。智能社區(qū)的云平臺需要秉持開放、合作的理念，支持第三方的安防系統(tǒng)和第三方生活服務(wù)接入，如小區(qū)視頻監(jiān)控，電梯，小區(qū)安防系統(tǒng)等；通過整合第三方系統(tǒng)后；這樣用戶就可以通過一個APP便可接連小區(qū)的各種資源和小區(qū)周邊的生活。

● 高度的安全性

將各周界報警設(shè)備，視頻監(jiān)控以及各種傳感器共同加入智慧社區(qū)平臺后，各設(shè)備可以互相聯(lián)動，相互進行補充，提高安防信息的收集；并通過云端服務(wù)進行智能化的判斷；降低誤判的概率；可真正做到小區(qū)住戶家中一旦發(fā)生任意緊急狀況，自動聯(lián)動相關(guān)設(shè)備，將家中的實時狀態(tài)傳遞給用戶，并及時通知物業(yè)及相關(guān)部門。

● 家居智能化

用戶使用各類移動智能終端，無論何時身處何地均可實現(xiàn)家電控制功能，并且支持燈光，空調(diào)等與外部傳感器聯(lián)動，真正意義上實現(xiàn)智能家居生活。比如在云服務(wù)器自動收集當(dāng)?shù)靥鞖庑畔?，根?jù)日出日落時間來調(diào)整空調(diào)溫度，窗戶的開關(guān)；根據(jù)用戶的設(shè)定結(jié)合天氣信息來觸發(fā)各類情景模式的控制。

● 物業(yè)管理智能化

通過智慧社區(qū)平臺，物業(yè)可以提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這不僅可以給物業(yè)帶來創(chuàng)收，也可以為業(yè)主提供增值的服務(wù)。小區(qū)住戶即使不在小區(qū)也可以和物業(yè)進行溝通，讓物業(yè)人員幫忙處理。同時物業(yè)可以給每位住戶發(fā)布各類信息，為小區(qū)居民提供自助保修、自助繳費、投訴建議等多種增值服務(wù)，提升物業(yè)管理水平。通過這種更高效的溝通服務(wù)，可以為小區(qū)的老年人提供更貼心的服務(wù)。

● 便利的綜合社區(qū)服務(wù)

智慧社區(qū)完美整合并利用O2O服務(wù)平臺為用戶提供網(wǎng)絡(luò)購物、家政服務(wù)、便民服務(wù)、餐飲美食、健康檢查預(yù)約等服務(wù)，足不出戶輕松享受各種便利。支持第三方的O2O服務(wù)接入，為用戶提供更多的服務(wù)。例如：美團，糯米等。

● 替開發(fā)商新增值服務(wù)點

基于云平臺基礎(chǔ)上，在為最終用戶帶來更便利的用戶體驗外，可作為開發(fā)商和物業(yè)提供一種新的增值應(yīng)用服務(wù)。從傳統(tǒng)簡單的賣房子擴展到提供更多的服務(wù)和生活模式，旨在為地產(chǎn)商提供更具前瞻性、差異化的商業(yè)模式，另外通過云技術(shù)，可以更方便升級系統(tǒng)，滿足房開的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要，解決開發(fā)商今后如果需要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的后顧之憂。使采用智慧社區(qū)對講系統(tǒng)的地產(chǎn)商在同行業(yè)中脫穎而出，決勝千里。

● 成本低

智慧社區(qū)的解決方案支持以整個單元樓棟僅需要一個云接入器便可以將樓棟里的所有室內(nèi)終端和梯口終端連接到云平臺上；另外云服務(wù)器需要采用目前國內(nèi)主流的云服務(wù)器；同時免費開放給所有用戶使用。

智慧社區(qū)示意圖

智慧社區(qū)組成

智慧社區(qū)解決方案除傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)型樓宇對講以外，主要由以下幾個部分組成：

1）云平臺服務(wù)器

云平臺服務(wù)器是智慧社區(qū)系統(tǒng)最重要、最核心的一個環(huán)節(jié)。梯口終端與室內(nèi)云終端及用戶的各類移動終端之間的可視對講、遠(yuǎn)程開鎖皆從云平臺中轉(zhuǎn)傳輸。不僅如此，云平臺還可以集成流媒體、社區(qū)電子商務(wù)、網(wǎng)上報修，信息發(fā)布、物業(yè)管理系統(tǒng)，物業(yè)通知，社區(qū)公告，社區(qū)網(wǎng)上醫(yī)療，家庭安防管理系統(tǒng)，智能家居控制等多項功能。

為了保證客戶利益，云平臺主要是從穩(wěn)定，易用和成本進行了綜合考慮。目前云服務(wù)器應(yīng)當(dāng)布署在國內(nèi)一流云服務(wù)器上，并針對智慧社區(qū)平臺專門開發(fā)設(shè)計平臺服務(wù)器軟件，免費提供給所有用戶使用，并由開發(fā)者進行終身維護；保證整個云服務(wù)器平臺的穩(wěn)定工作。

云平臺服務(wù)器特點：

1.安全系數(shù)好：數(shù)據(jù)架構(gòu)在國內(nèi)一流的平臺上（例如：阿里服務(wù)器），數(shù)據(jù)和信息的安全由平臺的開發(fā)和技術(shù)團隊共同維護，這樣確保用戶的使用數(shù)據(jù)的安全和隱私保密。

2.容量大：云服務(wù)器特點就是支持容量用極低的成本快速擴容，另外擴容所花費的時間也相對于傳統(tǒng)自架服務(wù)器要快很多。

3.具備按需的可伸縮服務(wù)：提供容量上的可伸縮的業(yè)務(wù)提供能力，可以是網(wǎng)絡(luò)帶寬，也可以是相應(yīng)的IP地址數(shù)量。另外可根據(jù)項目或者客戶需要，分配不同的管理權(quán)限給各個小區(qū)物業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)商或者工程商；靈活解決各方客戶的不同權(quán)限需求同時為了滿足不同客戶需要，可以將云平臺服務(wù)器部署在小區(qū)之內(nèi)，也可以部署在物業(yè)公司總部，同時也支持部署于第三方運營商，云平臺可以為每位用戶帶來更加便捷、舒適、開放的生活體驗。

4.免費：云平臺免費提供給廣大用戶使用。

5.開放：云平臺支持第三方系統(tǒng)接入，也可以提供相應(yīng)的API接口給第三方公司，形成跨平臺或系統(tǒng)聯(lián)動。

2）用戶端App

利用各類移動終端（包括平板電腦、Andriod手機、IPAD、IPHOHE手機等）并在終端上安裝智慧社區(qū)APP。APP集成了樓宇對講，視頻監(jiān)控，智能家居控制，O2O服務(wù)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)等功能；在基于云平臺的基礎(chǔ)上，與智能家居系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)管理服務(wù)等系統(tǒng)的互聯(lián)互通，以達到用戶無論在任何地方、任何時間都可以通過移動終端掌握家中及小區(qū)的動態(tài)，并對突發(fā)事件進行及時的處理，真正做到及用戶之所急。

3）室內(nèi)設(shè)備

用戶家中安裝室內(nèi)云終端，作為住宅智能家居綜合控制平臺，集云對講、云監(jiān)控、云安防、云家居、云服務(wù)、云物業(yè)等功能于一體，打造舒適、安全、方便和高效的生活空間，為用戶帶來智能化、娛樂化、舒適化的生活體驗。

4）梯間設(shè)備

智慧社區(qū)系統(tǒng)的梯間設(shè)備包括：云接入器和梯口終端，這兩個設(shè)備既是可視云對講的發(fā)起者，也是云社區(qū)大數(shù)據(jù)流的第一道數(shù)據(jù)鏈。

● 云接入器

云接入器是將聯(lián)網(wǎng)型對講系統(tǒng)接入云平臺的主要設(shè)備，每個棟樓的單元內(nèi)安裝一臺。梯口終端連接云接入器，再通過云接入器接入到以太網(wǎng)上，就可以實云接入的功能。

● 梯口終端

單元出入口安裝智能梯口終端，主要用于訪客呼叫、可視云對講、監(jiān)視功能、門禁等功能。

5）物業(yè)中心

物業(yè)中心是智慧社區(qū)系統(tǒng)中的社區(qū)綜合管理中心， 通過智慧社區(qū)平臺，物業(yè)不僅可以接聽小區(qū)住戶來電、及時處理住戶家中的突發(fā)事件、給每位住戶發(fā)布各類信息，還能可以為小區(qū)居民提供自助保修、自助繳費、投訴建議等多種增值服務(wù)，提升物業(yè)管理水平、減少后期運營、維護的成本。

智慧社區(qū)系統(tǒng)功能

1、云對講

● 呼叫功能

除了傳統(tǒng)的樓宇數(shù)字對講系統(tǒng)提供各種對講功能外，云對講最重要的是支持隨時隨地進行免費視頻或語音對講。

● 監(jiān)視功能

用戶可以在手機或者平板上隨時監(jiān)控梯口，區(qū)口或者小區(qū)其它地方的監(jiān)控視頻；并支持緊急情況進行圖像抓拍作為證據(jù)。

● 留影留言

訪客或者物業(yè)的留影留言信息可以直接推送到住戶的智能終端APP上。

● 免打擾

支持免打擾設(shè)置，以便用戶在會議或者其它不希望被打擾時候，禁止云對講APP信息推送提示。

● 照片抓拍

住戶在智能終端上可視對講或監(jiān)視過程中，可對視頻影像進行抓拍，并存儲。

● 來電提示

外部設(shè)備呼入時，室內(nèi)云終端、移動智能終端或中心機屏幕會顯示來電設(shè)備名稱和地址。

● 鈴聲識別

用戶可分別設(shè)置門口、梯口、區(qū)口、中心等設(shè)備來電的鈴聲，方便識別。

● 記錄查詢

用戶可以在室內(nèi)云終端、移動智能終端、中心機上分類查詢通話記錄（未接、已接、已撥記錄）。

2、云安防

● 緊急求救

● 8防區(qū)安防報警

室內(nèi)云終端支持緊急求救、煙感、瓦斯、門磁、紅外探測等8個自定義

防區(qū)、布防、撤防、局防三種模式，支持防區(qū)隔離操作。

防區(qū)觸發(fā)，警情自動上報管理中心，管理中心收到警情彈出電子地圖，

提示管理人員進行警情處理。

● 挾持報警

當(dāng)發(fā)生被挾持時，輸入挾持報警密碼進行正常撤防，同時室內(nèi)云終端自動上報挾持警情到管理中心。

● 報警信息推送

當(dāng)防區(qū)觸發(fā)時，將自動聯(lián)動相關(guān)設(shè)備，促發(fā)戶內(nèi)智能攝像頭，拍照、錄像并將視頻上傳至云平臺進行存儲；用戶的移動智能終端上可以實時接收到該項信息的推送，及時了解家中的情況。

● 聯(lián)動控制

防區(qū)警情觸發(fā)后，聯(lián)動室內(nèi)家電控制，如聯(lián)動室內(nèi)燈光亮起，窗簾打開等。

● 報警錄像

防區(qū)警情觸發(fā)，室內(nèi)云終端攝像頭自動打開進行錄像。

● 遠(yuǎn)程安防控制

住戶可發(fā)送安防短信命令，進行遠(yuǎn)程布撤防控制。

● 記錄查詢

可在室內(nèi)云終端、移動智能終端上查看報警記錄、操作記錄。

3、云家居

● 智能照明

為用戶提供燈光的開關(guān)/調(diào)光控制。

● 電器控制

為用戶提供各種電器開關(guān)及空調(diào)調(diào)溫的控制。

● 窗簾控制

為用戶提供窗簾開關(guān)的控制。

● 無線遙控

為用戶提供燈光及各種電器的無線遙控控制。

● 場景模式

為用戶提供各種情景模式控制。

● 定時控制（預(yù)約管理）

為用戶提供定時控制各類家電的功能。

● 云端控制

為用戶提供手機、平板、PC多種遠(yuǎn)程控制方式。

4、云物業(yè)

● 物業(yè)信息推送

用戶無論在何時何地都能及時接收來自物業(yè)的信息，方便每位住戶掌握小區(qū)的實時動態(tài)，同時也提高了物業(yè)服務(wù)的水平。

● 物業(yè)增值服務(wù)

為用戶提供物業(yè)繳費、車位管理、房產(chǎn)置業(yè)、快遞查詢及遞送等服務(wù)，用戶也可以通過室內(nèi)云終端及各類移動智能終端實現(xiàn)呼叫物業(yè)、自主報修、投訴建議等功能。

5、云監(jiān)控

● 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控

無論何時何地，用戶可使用各類移動智能終端、PC電腦通過網(wǎng)絡(luò)接入家中的無線智能網(wǎng)絡(luò)攝像機（IPC）實現(xiàn)對家中的各種場景進行遠(yuǎn)程監(jiān)控，隨時隨地了解家中情況。

同時也可以接入社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，對房前屋后、社區(qū)內(nèi)停車場等重要地點的安全狀況進行監(jiān)控，讓用戶對自己的居住環(huán)境更加放心。

支持紅外夜視監(jiān)控，滿足24小時不間斷的監(jiān)控。

● 遠(yuǎn)程回看監(jiān)控視頻（本地）

用戶若需更加緊密的掌握家中情況，可以使用移動智能終端調(diào)用無線智能網(wǎng)絡(luò)攝像機（IPC）存儲在本地的視頻（視頻容量最大32G），實現(xiàn)無論何時何地掌握家中情況。

● 遠(yuǎn)程視頻通話

用戶可以通過手機APP與IPC建立視頻通訊聯(lián)接，可以方便與家里人進行遠(yuǎn)程通話

6、云服務(wù)

利用智慧社區(qū)系統(tǒng)建立的O2O服務(wù)平臺為用戶提社區(qū)電商、社區(qū)政務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)便民、社區(qū)教育、社區(qū)健康醫(yī)療等服務(wù)，這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗在家中即可通過室內(nèi)云終端或移動智能終端在線操作，讓用戶真正體驗到暢想云端、享之所想。

智慧社區(qū)展望

1、無線智能設(shè)備

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為了讓用戶享受到更加舒適、便利的生活，方便工程商施工和后期對家居改造，我們將會陸續(xù)推出無線智能設(shè)備，采用無線設(shè)備可以避免前期復(fù)雜的布線施工，節(jié)約成本，方便安裝，為我們的用戶打造安全的智能家居生活。

● 無線紅外探測器

無線紅外探測器用于探測入侵者的人體紅外熱幅射，一旦檢測到入侵者，探測測量會發(fā)信號給室內(nèi)終端，室內(nèi)終端接收到信號號會進行報警，同時發(fā)送給物業(yè)和業(yè)主手機上。探測器采用紅外探測、無線傳輸、電源供應(yīng)一體化設(shè)計，用微處理芯片對探測器進行智能處理，芯片預(yù)編不重復(fù)數(shù)字碼與室內(nèi)主機對碼確認(rèn)，可完全杜絕與鄰近同系統(tǒng)串?dāng)_誤報。另外無線紅外探測器免去了繁雜的布線，放置更加隱瞞，提高了安防的系數(shù)。

● 無線瓦斯探測器

無線瓦斯探測器是一種可連續(xù)檢測瓦斯?jié)舛鹊陌踩驮O(shè)備，采用自然擴散方式檢測氣體，敏感元件采用精良的氣體傳感器，具有極好的靈敏度和出色的重復(fù)性。

● 無線門磁

無線門磁是由無線發(fā)射模塊和磁塊兩部份組成，在無線發(fā)射模塊有兩個箭頭處有一個“鋼簧管”的元器件，當(dāng)磁體與鋼簧管的距離保持在1.5厘米內(nèi)時，鋼簧管處于斷開狀態(tài)，一旦磁體與鋼簧管分離的距離超過1.5厘米時，鋼簧管就會閉合，造成短路，報警指示燈亮的同時向室內(nèi)主機發(fā)射報警信號。

● 無線溫濕度探測器

采用最新的無線技術(shù)整合溫度、濕度探測設(shè)備，用戶能在移動智能終端上實時了解家庭的溫濕度狀態(tài)，還能在家中溫度過高時聯(lián)動空調(diào)，讓用戶到家即可享受到清爽舒適的環(huán)境。

不僅如此，一旦家中發(fā)生火情，溫度探測器會及時感應(yīng)到，聯(lián)動家中的消防設(shè)置進行必要的處理，并及時將警情發(fā)送用戶手機以及相關(guān)的消防部門。

● 空氣質(zhì)量探測器

在當(dāng)今社會空氣質(zhì)量越來越受到人們的關(guān)注，通過我們的設(shè)備用戶可以在室內(nèi)云終端以及移動智能終端上實時的查看二氧化硫、二氧化氮、可吸入顆粒物（PM10）、臭氧、一氧化碳、細(xì)顆粒物（PM2.5）的狀態(tài)，掌握家中空氣質(zhì)量情況。

● 氣體檢測器

在人們越來越重視生活質(zhì)量的時代，裝修甲醛超標(biāo)、室內(nèi)有害氣體增多無疑是最令人擔(dān)心的。氣體檢測設(shè)備能有效的監(jiān)測到這些有害氣體，并及時向用戶發(fā)出警示，讓用戶可以及時做出防范應(yīng)對，保證住戶的身體健康。

2、社區(qū)養(yǎng)老

以體現(xiàn)親情關(guān)懷和居家養(yǎng)老為出發(fā)點，通過先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)、移動通訊技術(shù)，結(jié)合智能家居系統(tǒng)、老年關(guān)愛設(shè)備以及遠(yuǎn)程健康監(jiān)護平臺，而形成專業(yè)的智慧型養(yǎng)老社區(qū)解決方案，為中國老年人提供一個安全、健康、舒適、有親情關(guān)懷的居家養(yǎng)老平臺，讓老人多一點關(guān)愛，多一點健康，讓兒女的關(guān)懷一直在身邊。

3、三公里生活圈

在可以展望的未來，我們將為用戶提供PC機+室內(nèi)終端+移動終端App的多平臺、多城市數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，信息一鍵發(fā)布的“三公里生活圈”模式。我們將計劃和國內(nèi)或者當(dāng)?shù)氐膶I(yè)O2O企業(yè)進行合作，提供專業(yè)化的服務(wù)；為商家和我們的用戶提供增值服務(wù)。

作者單位：福建省冠林科技有限公司