劉前紅

山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東青島 266100

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新媒體背景下輿情的特征分析

劉前紅

山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東青島 266100

摘 要新媒體背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，輿情的出現(xiàn)及變化都能在極短的時間內(nèi)被凸顯出來，輿情具有鮮明的時代特征。其表現(xiàn)出來的信息傳播的直接性、輿情熱點的突發(fā)性、信息來源的多樣性、輿情主體的互動性、信息內(nèi)容的偏差性與傳統(tǒng)媒體時代相比具有極大差異。

關(guān)鍵詞新媒體輿情；特征

1 新媒體背景下輿情的時代特征

新媒體時代是經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的時期。經(jīng)濟社會的轉(zhuǎn)型使得我國由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)社會向法治社會轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)文化向現(xiàn)代文化、世界文化轉(zhuǎn)型。這幾個方面的變化同時也帶來了新媒體時代輿情的時代特征——即輿情主體的現(xiàn)代性、輿情熱點的模式化、觀察視角的多元化。

1.1 輿情主體的現(xiàn)代性

輿情主體是指與國家管理者相對應(yīng)的民眾。隨著社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，輿情主體也隨之發(fā)生了較大的變化。傳統(tǒng)媒體時代，民眾的社會生活、人文生活都比較穩(wěn)定，信息來源相對來說比較單一，主要依靠報紙、電視，而且信息內(nèi)容資源較少。而在新媒體時代，民眾的社會生活和人文生活處于劇烈變動的狀態(tài)，更具現(xiàn)代性。

1.2 輿情熱點的模式化

隨著社會矛盾的凸顯，社會事件的增多，在新媒體傳播時代下，輿情的熱點顯示更為多樣化。一般來說，輿情熱點是社會大眾的關(guān)注點、媒體聚集點、政府導(dǎo)向點，也是輿情研究和社會學(xué)研究的側(cè)重點，普遍體現(xiàn)出社會發(fā)展中出現(xiàn)的各種新問題、新情況、新機遇和新困難。輿情關(guān)注的熱點主要集中在與民眾生活息息相關(guān)的事件和民眾有能力參與的事件上。隨著社會矛盾的大量出現(xiàn)，輿情熱點逐漸凸顯模式化，經(jīng)濟上比較關(guān)注匯改、股市，政治上比較關(guān)注體改和貪腐，生活上比較關(guān)注食品安全和物價，社會事件則比較關(guān)注信息公開和處置的合理性，這些已成為基本的模式。

1.3 觀察視角的多元化

從主體利益出發(fā)，民眾的生存、發(fā)展與享受一直是新媒體時代的輿情熱點問題。從國際文明的角度來看，我國社會的發(fā)展要求市場經(jīng)濟要全面健康發(fā)展；健全民主政治；大力推動文化產(chǎn)業(yè)以及高新技術(shù)發(fā)展；增強國防實力；促進和諧家庭的形成；推動企業(yè)改革發(fā)展；保護改善生態(tài)環(huán)境，促進人與自然和諧發(fā)展等。從國際文明的視角看待輿情熱點問題，有利于推動整個國家與民族的繁榮富強。

2 新媒體背景下輿情的基本特征

2.1 信息傳播的直接性

新媒體時代，借助于多樣的網(wǎng)絡(luò)傳播工具，能使輿情信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播更快捷、范圍更廣，使得輿情的出現(xiàn)顯得更為直接。網(wǎng)絡(luò)的包容性和開放性，使得普通民眾發(fā)布信息和傳播信息成為一種可能，在無需“把關(guān)”的情況下，大量的輿情信息通過互聯(lián)網(wǎng)工具（貼吧、論壇、微博等）在第一時間得以反映出來。這種通過互聯(lián)網(wǎng)方式表達出來的輿情具有表達快捷、信息多元、方式互動的特點，使得輿情的出現(xiàn)顯得更為直接。但以博客、微博、微信等為代表的新興傳播媒介，其信息的即時更新、即時分享功能，使得輿情信息的傳播顯得更加直接。

2.2 輿情熱點的突發(fā)性

傳統(tǒng)媒體時代，輿情的傳播需要較長時間的信息收集、發(fā)布和匯聚整合才能體現(xiàn)。而在新媒體時代下，輿情傳播則隨著事件的發(fā)生和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的升溫，在極短的時間內(nèi)大量的民意充斥網(wǎng)絡(luò)空間，輿情一下子就凸顯出來。

2.3 信息來源的多樣化

除了傳統(tǒng)的報刊、電視和廣播外，新媒體時代的輿情信息來源更為豐富，如各類新聞評論、網(wǎng)站BBS、各類聊天室、微博及博客、網(wǎng)上調(diào)查與網(wǎng)上訪談、QQ群等各類社交媒體。而且，智能化、多樣

化的便攜式終端等移動互聯(lián)網(wǎng)也成為輿情信息散播的重要途徑，輿情信息來源不再局限于互聯(lián)網(wǎng)。移動QQ、微博、微信等新的移動互聯(lián)終端溝通工具使得信息傳播的渠道更為寬廣。

2.4 輿情主體的互動性

傳統(tǒng)媒體的傳播過程主要是信息的單向流動，即從信息發(fā)布者到信息的接收者的單向流動。這樣，有關(guān)主管部門很容易掌控整個信息流程，進而掌控輿情。在新媒體背景下，輿情熱點的傳播方式發(fā)生了較大變化，信息接收者與信息的發(fā)布者之間可以互動，即信息的雙向交流，表現(xiàn)為一種更為復(fù)雜的橫向、縱向交錯的傳播模式。網(wǎng)民可以通過各種互動平臺，與新聞信息的發(fā)出者進行交流互動，參與網(wǎng)民的范圍更廣、更積極，網(wǎng)絡(luò)輿情的表達比過去更為快捷。

2.5 信息內(nèi)容的偏差性

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，更多的社會矛盾凸顯出來。每當社會事件發(fā)生的時候，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的聲音通過網(wǎng)絡(luò)傳播的方式表達出來。盡管在網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，大部分的傳播內(nèi)容是真實的，對事件的觀點的表達是理性客觀的。但是也有部分社會情緒通過網(wǎng)絡(luò)表達出來。這種情緒的表達往往顯得網(wǎng)民不夠冷靜、容易沖動、情緒化，但是更多地是通過社會事件來表達自己對社會的不滿，發(fā)出失真的信息甚至于謠言，激起諸多不明真相的網(wǎng)民的憤慨，由此導(dǎo)致輿情的走向容易出現(xiàn)偏差。

3 新媒體背景下輿情的群體極化現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的產(chǎn)生直接來源于現(xiàn)實或來源于網(wǎng)絡(luò)本土，涉及公民權(quán)利保護、公共權(quán)力監(jiān)督、社會公德維護等的一系列問題易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象，關(guān)系大眾的食品安全就是其中之一，這些性質(zhì)的議題本身比較敏感，易引起大眾的討論。這時如果政府與傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出不作為或不發(fā)聲，或已有報道反映出問題處理的不公正，那么伴隨著強度和范圍的提升和擴大，網(wǎng)絡(luò)群體極化就極有發(fā)生的可能。在現(xiàn)實中，輿情事件發(fā)生后由于種種原因?qū)е碌娜后w極化現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮了。

參考文獻

[1]溫淑春.試論經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期的輿情特征[J].理論界，2008（7）：6-8.

[2]王前勇，左世澤，王有云.論信息化環(huán)境下的輿情特征與基層公安隊伍建設(shè)[J].江西公安專科學(xué)校學(xué)報，2010 （2）：21-23.

作者簡介：劉前紅，副教授。

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號2096-0360（2016）04-0008-01