安 沖 / 中國電信新疆公司市場部

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商鋪報警聯(lián)動系統(tǒng)解決方案

安 沖 / 中國電信新疆公司市場部

【摘 要】商鋪聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是為社會提供有償服務的安全防范系統(tǒng)，是“110”報警中心的子系統(tǒng)，并且是“110”報警中心報警功能的重要延伸和補充。它的任務是通過報警網(wǎng)絡，為商鋪提供晝夜的安全技術保安防范服務，本文就相關系統(tǒng)的組成原理、設備作用及具體實施方案進行介紹。

【關鍵詞】聯(lián)網(wǎng)；報警系統(tǒng)；保障；作用；實施方案

一、概述

商鋪聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)充分發(fā)揮“110”報警中心的功能，擴大報警受理面，使之從現(xiàn)在的電話撥打報警增擴至“區(qū)域系統(tǒng)”自動報警，從而進一步完善商鋪安全防范報警體系，提高社會的整體防范能力，滿足商鋪安全保障的需要，創(chuàng)造更加良好的社會治安環(huán)境。

二、商鋪聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)簡介

（一）聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)基本實現(xiàn)原理

標準的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)分為三部：用戶端設備、信道、報警中心設備。如下圖：

（二）用戶端設備及其作用

用戶端聯(lián)網(wǎng)設備主要包括：聯(lián)網(wǎng)報警主機、紅外探測器、門磁、緊急按鈕、煙霧探測器、燃氣泄露探測器、紅外對射探測器、紅外柵欄無線探測器、卷閘門離合傳感器等無線以及有線配件。

(1)聯(lián)網(wǎng)報警主機有兩種狀態(tài)：布防警戒狀態(tài)和撤防待機狀態(tài)；可以接收探測器設備發(fā)送的報警信號（通過無線方式和有線方式），在布防狀態(tài)下聯(lián)網(wǎng)報警主機會自動通過公共電話網(wǎng)絡向聯(lián)網(wǎng)報警中心發(fā)送報警報告以及報警信息、布撤防狀態(tài)信息。

(2)紅外探測器分為幕簾和廣角兩種，它會發(fā)現(xiàn)探測范圍內的移動的物體（有熱輻射），并向報警控制主機發(fā)送電子信號。當防范范圍內無人，報警控制主機處于布防警戒狀態(tài)時，一旦有人非法入侵，紅外探測器會立即發(fā)現(xiàn)并向報警控制主機發(fā)送電子信號，報警控制主機向報警中心發(fā)送報警報告，達到防止盜賊入侵的目的。

(3)門磁安裝于門上窗上，當門、窗在布防狀態(tài)下被非法打開時，會引起門磁狀態(tài)的變化而發(fā)生報警。

(4)緊急按鈕：緊急按鈕相當于一個開關，用于改變報警回路的狀態(tài)，達到報警的目的，使用簡捷方便有效。

（三）信道及其作用

聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是通過公共電話網(wǎng)來進行傳輸信息的，性能穩(wěn)定，傳輸報警信息及時可靠，也是現(xiàn)今采用的比較多、比較成熟的一種聯(lián)網(wǎng)方式。它主要是起到一個媒介的作用，把接警中心與終端報警主機聯(lián)為一體，使接警中心能及時準確地接收到前端設備上報的信息，完成整個系統(tǒng)的運作。

聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的傳輸聯(lián)網(wǎng)方式有多種：公共固定電話網(wǎng)絡、CDMA無線網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡、3G網(wǎng)絡?？筛鶕?jù)實際條件以及要求、市場來選擇合適的聯(lián)網(wǎng)方式。

（四）聯(lián)網(wǎng)報警中心設備及其作用

聯(lián)網(wǎng)報警中心的核心部分是計算機接警管理軟件，它決定了中心的基本功能，同時接警服務器、終端聯(lián)網(wǎng)防盜報警主機、防盜報警配件等設備的選擇也同樣影響著中心的綜合性能。大型智能網(wǎng)絡管理平臺，屬于智能計算機接警管理軟件，是最新版的接警管理系統(tǒng)軟件。

接警平臺適用安定保協(xié)議的系列報警主機聯(lián)網(wǎng)，同時適用于其他各種協(xié)議的報警主機。使用中文Windows Server操作系統(tǒng)，窗口的操作簡單易用，用鼠標以及鍵盤做功能選擇和操作，便于管理以及維護。

（五）聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)平臺特色

·使用SQL server 2000/2005 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，更大容量，更高可靠性；

·TCP/IP網(wǎng)絡信息傳輸，更便捷，更安全；

·支持多臺接警中心硬件平臺的協(xié)同工作，易于擴展；

·產(chǎn)品易于遠程維護,升級,更新;

·采用先進的語音卡技術對于今后業(yè)務擴展及其方便（8路，16路，30路，60路，120路，240路）

·通訊技術與語音技術相結合；

·接警卡面板有狀態(tài)燈提示；

·支持報警代碼警情自定義，以及四種報警顯示方式

·客戶資料可編輯/打印/導出等維護功能

·語音催促客戶交費、停止、恢復對客戶的服務。

·月租不足提醒、月租不足警告、暫停對客戶的服務

·系統(tǒng)用戶密碼經(jīng)過多重加密，保證用戶安全，支持多用戶權限管理

·增加數(shù)據(jù)庫備份、恢復和操作日志記錄功能，防止數(shù)據(jù)遭到惡意破壞

三、總體方案

系統(tǒng)分為前端信號采集設備、傳輸網(wǎng)絡、報警中心平臺及輸出三部份。其中前端信號采集設備包括紅外、煙感、氣感、門磁、視頻、電話等。傳輸網(wǎng)絡包括運營商提供的互聯(lián)網(wǎng)接入、無線網(wǎng)絡、PSTN（傳統(tǒng)有線電話網(wǎng)絡）三種方式。報警平臺包括報警中心的硬件設備及報警軟件，以及報警內容提醒的屏顯、聲光、短信等通知。

針對用戶的需求，準備帶視頻監(jiān)控的聯(lián)動報警系統(tǒng)方案及普通聯(lián)動報警系統(tǒng)兩種方案，其中帶視頻監(jiān)控的報警方案能有效的拍攝下事件發(fā)生時的情況，對事件記錄較為詳細，但費用投入要高，不帶視頻也能達到報警的效果，只是不能拍攝下發(fā)生的事件，但價格相對便宜，供用戶自由選擇。

（一）報警中心

報警中心設接警計算機服務器一臺、電腦顯示器一臺、外接音響一套，負責接收、記錄、處理和顯示前端聯(lián)網(wǎng)報警設備的各項信息報告。

接警中心軟件使用智能管理平臺，具有強大的管理功能，除了根據(jù)需要進行相關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計打印以外，還有電子地圖顯示功能、自動語音催促客戶交費等功能。接警中心可以第一時間了解報警的具體位置、具體警情，報警點客戶的詳細資料，可以統(tǒng)一指揮調度，大大縮短出警時間，更有效的打擊犯罪分子，保衛(wèi)群眾的財產(chǎn)和生命安全。

（二）系統(tǒng)工作流程

報警中心根據(jù)報警單位的險情等級或實際情形決定是否加以支援或進行一些其他處理；由報警中心調動附近警力進行支援。

接警計算機接收到報警信息后，在其顯示器窗口彈出報警信息、發(fā)出警報客戶的詳細資料，（聯(lián)動視頻的可看到終端客戶那的周邊實時視頻圖像）并以聲、光等形式通知接警人員，同時管理計算機在地圖上顯示報警用戶的位置，接警人員可以根據(jù)需要調度人員車輛出警，了解了詳細的警情，非常便于接警中心統(tǒng)一指揮調度。

（三）商鋪聯(lián)動報警優(yōu)勢

商戶都希望自己的門市永遠不發(fā)生一次被盜竊的現(xiàn)象，且希望花最少的錢達到這個目標。

“商鋪聯(lián)動報警”設備的功能是：全部與平臺聯(lián)網(wǎng)，當有歹徒進入某個門市的時候，值班民警立即可以在值班室的電腦屏幕上直接看見該歹徒在商鋪內的全部影象。系統(tǒng)在歹徒入室的剎那，啟動射燈，語音恫嚇聲響起，警號聲炸響，安保人員可以遠程對著歹徒喊話，也可以直接過去擒之。還可以把視頻在本地電腦上錄下來當證據(jù)。由于有射燈，一方面可以威嚇歹徒，一方面保證圖象在深夜格外清晰。

全部互聯(lián)網(wǎng)連接，運營商所打造專業(yè)化的網(wǎng)絡環(huán)境，保證其系統(tǒng)網(wǎng)絡運行流暢，為數(shù)據(jù)的實時傳輸增加保障，并且保證設備的正常運營與維護，杜絕了由于設備和網(wǎng)絡故障造成的人生安全和財產(chǎn)損失。

作者簡介：

安沖，男，漢族，1980年6月生，2003年畢業(yè)于新疆大學計算機科學與技術專業(yè)。工作單位為新疆電信公司市場部，通信工程師職稱。先后曾經(jīng)從事計費、銷售品管理、產(chǎn)品管理等工作，參與過多項重大工程項目的方案設計及實施。