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學(xué)校檔案管理中服務(wù)意識的強(qiáng)化方法

2016-08-09 09:46劉芳
人力資源管理 2016年7期
關(guān)鍵詞:服務(wù)意識決策檔案管理

劉芳

摘要:21世紀(jì),在激烈的社會競爭中,人才顯得尤為重要。為適應(yīng)社會的發(fā)展,越來越多的人開始走進(jìn)學(xué)校充實(shí)自己,以便自己能夠在社會中擁有更強(qiáng)的競爭力。為滿足現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)需求,許多學(xué)校紛紛選擇擴(kuò)大自己的建造規(guī)模,這給學(xué)校的管理帶來了大量的麻煩,必須對其進(jìn)行有效的改革。通過研究分析學(xué)校檔案管理在學(xué)校建設(shè)過程中的作用,發(fā)現(xiàn)學(xué)校檔案管理在學(xué)校管理中的重要性。針對現(xiàn)階段我國學(xué)校檔案管理過程中存在的一系列問題,進(jìn)行討論,進(jìn)而提出解決這些問題的一些方案。

關(guān)鍵詞:學(xué)校 檔案管理 服務(wù)意識 強(qiáng)化方法 決策

學(xué)校的檔案包含了本校師生和其他工作人員的基本信息、社會實(shí)踐、教學(xué)成果等一系列資料,對學(xué)校師生以后的就業(yè)和晉升有著重要的作用,因此,學(xué)校的相關(guān)人員必須對學(xué)校檔案管理給予足夠的重視?,F(xiàn)階段,我國居民對于知識的重視程度不斷加深,學(xué)校的學(xué)生日益增多,學(xué)科資料、學(xué)生信息、檔案資料等也越來越多,這給學(xué)校的資料管理人員造成了極大的困難。針對這些問題,進(jìn)行研究分析。借此平臺,與各位相關(guān)研究人員切磋討論。

一、學(xué)校檔案管理的作用

1.記錄學(xué)校發(fā)展史

一般來說,人的記憶是有限的,所以有時候需要利用文字來記錄過去時間內(nèi)發(fā)生的事情。學(xué)校檔案的功能就在于此。學(xué)校的檔案應(yīng)記載著自學(xué)校建立以來所發(fā)生的各個重大事項(xiàng),包括教學(xué)、科研、學(xué)生檔案、教師履歷等等,是整個學(xué)校運(yùn)行過程中不可缺少的一部分。學(xué)校檔案一般以文字或者電子圖像的形式,記載了學(xué)校發(fā)生的重要事件,蘊(yùn)含了大量可靠的信息。伴隨著時間的流逝,許多事情只能通過學(xué)校的檔案來查詢獲得。

2.為決策提供依據(jù)

學(xué)校檔案記錄了學(xué)校的發(fā)展歷程,匯集了學(xué)校的知識成果、教育經(jīng)驗(yàn)等,可以為學(xué)校的各種決策提供依據(jù),具有極大的價(jià)值。主要體現(xiàn)在以下兩個方面:第一,教學(xué)管理作為學(xué)校工作的核心,引起了學(xué)校相關(guān)部門的強(qiáng)烈重視。在對本校的教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估的過程中,需要對參與教學(xué)評估的教師的論文發(fā)表、研究發(fā)明、就業(yè)情況等一系列教育成果進(jìn)行調(diào)查對比,而這些程序的進(jìn)行主要是依據(jù)學(xué)校的現(xiàn)存檔案來實(shí)現(xiàn)的。第二,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)決定了學(xué)校的運(yùn)營軌跡,但是大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的任期都具有一定的時間限制,他們只是學(xué)校某一時間段的參與者,對于學(xué)校的具體狀況并不十分清楚。為了保證工作的順利展開,學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)階級必須通過查閱學(xué)校檔案來了解學(xué)校的發(fā)展與前景。并在此基礎(chǔ)上,做出正確的決策,促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

二、現(xiàn)階段我國學(xué)校檔案管理中存在的問題

1.學(xué)校對檔案管理重視度欠缺

受過去舊式思想觀念的影響,現(xiàn)階段我國大多數(shù)學(xué)校并不能真正的意識到檔案管理的重要性。因此,在平時的工作中,并沒有許多學(xué)校對檔案管理給予應(yīng)有的重視,導(dǎo)致很多麻煩的產(chǎn)生。例如:在現(xiàn)實(shí)的學(xué)校管理中,許多工作人員由于缺乏對學(xué)校檔案管理的足夠重視,所上交的材料不及時或者材料內(nèi)容不健全,導(dǎo)致學(xué)校的年立檔歸卷無法按時完成,給以后學(xué)校工作的展開帶來了極大的不便。

2.學(xué)校檔案管理中硬件設(shè)施較差

目前,我國學(xué)校的檔案管理人員仍處于舊式的檔案管理服務(wù)意識中,不能適應(yīng)新時期的學(xué)校檔案服務(wù)管理。過去,學(xué)校的檔案管理工作長期處于手工操作進(jìn)行歸檔的階段,方式比較落后,管理效率較差。隨著科技的發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)步,舊式的管理方式早已不能滿足日益發(fā)展的社會的需要,必須對其進(jìn)行技術(shù)的革新。為更好地保管檔案,學(xué)校應(yīng)配備較為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備與相關(guān)軟件,對學(xué)生檔案實(shí)行集中管理。對于紙質(zhì)的檔案,也應(yīng)注重防潮、防蛀、防火等,使學(xué)校的檔案可以長期保存。

3.缺乏專業(yè)的檔案管理人員

由于缺乏對學(xué)校檔案的認(rèn)知度,一些學(xué)校并沒有按照相關(guān)規(guī)定設(shè)置專門管理學(xué)校檔案的職位,而是讓學(xué)校的教師或者學(xué)生來兼職,致使學(xué)校的檔案管理工作出現(xiàn)了大量的問題。一方面,這些兼職人員并不是檔案管理專業(yè)出身,對于檔案管理流程并不十分了解,缺乏對于檔案管理的專業(yè)素養(yǎng)。有的兼職人員甚至沒有經(jīng)過一些適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),使學(xué)校的檔案管理工作存在著較大的不確定性。另一方面,這些檔案管理人員平時還忙于其他的工作,并沒有多余的時間來進(jìn)行學(xué)校檔案管理工作方面的培訓(xùn),更沒有多余的時間與精力來管理學(xué)校的檔案。

三、如何更好的強(qiáng)化學(xué)校檔案管理中的服務(wù)意識

1.增強(qiáng)學(xué)校對于檔案管理的重視程度

思想是一切行動的前提和基礎(chǔ),只有從根本上轉(zhuǎn)變觀念,才能最終體現(xiàn)在行動上。因此,要想強(qiáng)化學(xué)校檔案管理的服務(wù)意識,就必須首先從思想上轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)學(xué)校對于檔案管理的重視程度。這不僅僅要求檔案的管理人員重視檔案的管理,同時也要求學(xué)校其他人員對于檔案管理給予充分的配合。更重要的是,學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)確認(rèn)識到檔案管理對于學(xué)校發(fā)展的重要性,通過自己的實(shí)際行動,為全體師生樹立一個良好的榜樣。同時,學(xué)校應(yīng)對檔案管理的重要性進(jìn)行宣傳講解,讓全體師生了解到學(xué)校的檔案管理與他們自身的利益息息相關(guān)。由于檔案管理的目的是為學(xué)校的各個部門、機(jī)構(gòu)提供有用的信息,所以,學(xué)校各個職能部門之間的默契配合也是對學(xué)校檔案進(jìn)行有效管理的重要條件。針對這種情況,學(xué)校應(yīng)定期對各個部門進(jìn)行檔案管理的培訓(xùn),使大家明確了解自己的職責(zé),增加各個部門之間的默契度,提高學(xué)校的工作效率。

2.強(qiáng)化學(xué)校檔案管理的信息化服務(wù)水平

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來越多的人認(rèn)識到了知識的重要性,紛紛選擇走進(jìn)學(xué)校充實(shí)自己。為給越來越多的學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我國大多數(shù)學(xué)校選擇擴(kuò)充自己的學(xué)校規(guī)模。學(xué)生數(shù)量不斷增多,學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大,導(dǎo)致學(xué)校的檔案越來越厚,給學(xué)校的檔案管理人員帶來了一定程度的困難。很明顯,舊式的檔案管理模式已不再適應(yīng)日益發(fā)展的社會的需要。近幾年來,計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展,給我國學(xué)校檔案管理工作帶來了極大的方便。檔案管理數(shù)字化主要包括檔案數(shù)字化信息采集、檔案數(shù)字化查閱系統(tǒng)與檔案日常管理系統(tǒng)三個方面。這三個系統(tǒng)之間相互影響,相互聯(lián)系。如果其中一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯,勢必會影響其他兩個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。例如:檔案數(shù)字化信息采集系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤,信息采集的不準(zhǔn)確、不及時,勢必會影響檔案數(shù)字化信息查閱系統(tǒng)對于所收集信息的快速反應(yīng)。檔案日常管理系統(tǒng)也由于檔案數(shù)字化信息采集系統(tǒng)所采集信息的失誤,不能及時有效地對所采集的信息進(jìn)行歸類整理。這嚴(yán)重違背了學(xué)校進(jìn)行檔案管理的初衷,降低學(xué)校的工作效率。

3.提高檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

學(xué)校的檔案管理工作瑣碎,涉及面廣,牽扯人員眾多,任務(wù)量重?,F(xiàn)階段,我國大多數(shù)學(xué)校并沒有配備專門的管理人才對于學(xué)校的檔案進(jìn)行管理,不能滿足學(xué)校對于檔案管理的要求。針對這一現(xiàn)象,學(xué)校應(yīng)聘請專業(yè)的檔案管理人員對學(xué)校檔案實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,并定期對學(xué)校檔案管理人員進(jìn)行專業(yè)的檔案管理培訓(xùn),不斷加強(qiáng)學(xué)校檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng),提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)能力,為學(xué)校全體師生提供更好的服務(wù),進(jìn)而提高整個學(xué)校工作效率。值得注意的是,在對檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)時,不僅要加強(qiáng)對檔案管理人員專業(yè)理論知識和先進(jìn)技術(shù)實(shí)際操作能力的培訓(xùn),還應(yīng)注重對于檔案管理人員的思想教育,增強(qiáng)檔案管理人員的職業(yè)道德。此外,為提高學(xué)校的檔案管理效率,學(xué)校還可以建立激勵制度,對于表現(xiàn)突出的檔案管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

總體來說,隨著人們對于知識的重視程度不斷加強(qiáng),越來越多的人選擇再一次走進(jìn)校園,充實(shí)自己。學(xué)校為適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展需求,不斷擴(kuò)大學(xué)校的規(guī)模。不斷增加的學(xué)生數(shù)量,不斷發(fā)展的學(xué)校進(jìn)程,導(dǎo)致學(xué)校的檔案資料越來越厚重。這給我國學(xué)校的檔案管理工作造成了極大的困難,必須采取一系列積極有效的措施去解決這些問題,提高學(xué)校的辦公效率,給全校師生提供方便。目前,我國學(xué)校的檔案管理工作中存在著包括學(xué)校對檔案管理重視度欠缺、學(xué)校檔案管理中硬件設(shè)施較差、缺乏專業(yè)的檔案管理人員等幾個方面的問題。針對這些問題,通過一系列的研究分析,對如何才能更好的強(qiáng)化學(xué)校檔案管理工作中的服務(wù)意識進(jìn)行了大量的討論,提出應(yīng)在增強(qiáng)學(xué)校對于檔案管理的重視程度的基礎(chǔ)上,利用計(jì)算機(jī)技術(shù),強(qiáng)化學(xué)校檔案管理的信息化服務(wù)水平。同時,應(yīng)對檔案管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使其緊跟時代的發(fā)展潮流,提高檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng),更好地為全校師生服務(wù)。

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