朱國(guó)梁

人的成長(zhǎng)需要什么？食物、陽(yáng)光、空氣、水、教育、醫(yī)護(hù)……每個(gè)人成長(zhǎng)都需要這些，這些外在條件每一樣都不可或缺。但幾乎在上述相同的條件下，為什么每一個(gè)人又各不相同呢，有的優(yōu)秀、有追求、有能力，而有的人則不同，甚至相反？是什么決定了一個(gè)人成長(zhǎng)的樣子，什么是決定他的根本因素？對(duì)，是基因，是一種內(nèi)在的、無(wú)形的因素在控制。

企業(yè)成長(zhǎng)靠的是什么？資金、市場(chǎng)、員工、科技、管理、政策……每個(gè)企業(yè)生存都需要這些，但為什么有的企業(yè)運(yùn)行好、或大或小但一直立于不敗之地，而有的沒有發(fā)展起來、有的短暫風(fēng)光之后迅速衰落，是什么核心因素決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展呢？是的，是企業(yè)文化，它也是一種內(nèi)在的、無(wú)形的因素，它是企業(yè)的基因。企業(yè)基因好，即使目前經(jīng)營(yíng)遇到了困難，將來也能夠披荊斬棘、跨越困難、繼續(xù)成長(zhǎng)；企業(yè)基因不好，即使在一個(gè)時(shí)期因天時(shí)地利不錯(cuò)，但也最終難逃厄運(yùn)。

一、企業(yè)文化是什么

企業(yè)文化包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)宣傳等等，這些都屬于企業(yè)文化，但這都不是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的核心是全體員工的價(jià)值觀念，是員工的理想信念、價(jià)值取向、思想觀念、行為規(guī)范等內(nèi)在精神，它是決定企業(yè)未來發(fā)展成為什么樣子的關(guān)鍵因素和基因，也是我們這里探討的企業(yè)文化。

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)的內(nèi)在表現(xiàn)是多數(shù)職工對(duì)企業(yè)及構(gòu)成要素的思想、信念、追求等內(nèi)心精神，實(shí)質(zhì)的外在展示是多數(shù)職工對(duì)企業(yè)及構(gòu)成要素的行為風(fēng)格、做事風(fēng)格。

企業(yè)文化形式上的表現(xiàn)是職工信念、價(jià)值、行為風(fēng)格等的濃縮、精煉描述或口號(hào)化概括。

二、企業(yè)文化口號(hào)，實(shí)的文化與虛的文化

其實(shí)企業(yè)文化實(shí)質(zhì)本來是客觀存在于企業(yè)機(jī)體里的，無(wú)所謂虛實(shí)。但由于企業(yè)文化表現(xiàn)形式為濃縮概括、口號(hào)化概括，就導(dǎo)致了這種濃縮、概括是真實(shí)的反映企業(yè)文化本身現(xiàn)狀還是虛擬出來的所謂企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。

坦率的說，關(guān)于企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)根本就不屬于企業(yè)文化的范疇，那僅僅是文字、是標(biāo)語(yǔ)而已。企業(yè)文化是存在于多數(shù)職工心中的信念、價(jià)值、追求和精神，個(gè)體外在表現(xiàn)為員工相應(yīng)的行為方式，企業(yè)整體表現(xiàn)為企業(yè)的精神活動(dòng)和行為方式。

可以斷言，世界上所有企業(yè)的企業(yè)文化口號(hào)都是積極、向上、進(jìn)取的，沒有一家是散漫、消極、不作為的。但是，在有的企業(yè)里，多數(shù)職工心中的信念可能是與企業(yè)口號(hào)根本不一致，相應(yīng)的員工行為也是散漫、消極、不作為的，企業(yè)表現(xiàn)出來的是缺乏精神、組織無(wú)力、體質(zhì)虛弱。這樣的企業(yè)雖然標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)也非常有追求，好像企業(yè)文化也是高尚和偉大的，但實(shí)際機(jī)體內(nèi)的思想是不良的，其所宣揚(yáng)的口號(hào)就是虛的文化，本質(zhì)上就是不良企業(yè)文化上冠以高尚的標(biāo)簽而已，其本質(zhì)不因貼了個(gè)標(biāo)簽而改變。

有的企業(yè)多數(shù)員工將企業(yè)文化口號(hào)作為自己的行為基準(zhǔn)、追求并指導(dǎo)行為實(shí)踐，員工行為風(fēng)格、做事風(fēng)格與口號(hào)基本一致，企業(yè)整體也表現(xiàn)為行為風(fēng)格、做事風(fēng)格與口號(hào)基本是一致的，這樣才是實(shí)的文化。即文化口號(hào)與企業(yè)中客觀存在的文化是一致，這時(shí)企業(yè)的文化口號(hào)才表現(xiàn)為職工信念、價(jià)值、行為風(fēng)格等的濃縮、精煉描述或口號(hào)化概括。

企業(yè)文化表面上是口號(hào)，但把企業(yè)文化僅僅作為口號(hào)的那就是虛的文化；企業(yè)文化不僅作為口號(hào)，更作為職工的行為基準(zhǔn)、追求、指導(dǎo)行為實(shí)踐的才是實(shí)的文化。實(shí)的文化是員工真學(xué)、真做、真實(shí)踐，虛的文化是真宣、真講、不真用。

企業(yè)文化口號(hào)是講給那些新員工、不知道的員工，幫助他們了解和理解企業(yè)的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)他們周邊幾乎所有的員工都是遵從這樣標(biāo)準(zhǔn)的，靠新員工自己感受、認(rèn)識(shí)，遲早也會(huì)領(lǐng)悟到這個(gè)企業(yè)文化。只是有了這樣的口號(hào)，能夠幫助他們、讓更快了解、認(rèn)識(shí)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而且僅僅是幫助更快認(rèn)識(shí)而已。

三、企業(yè)文化為什么是企業(yè)的基因

企業(yè)成長(zhǎng)需要各種要素，同時(shí)更依靠科學(xué)的管理體系、對(duì)產(chǎn)品服務(wù)滿意的廣大客戶、不斷的開發(fā)創(chuàng)新等關(guān)鍵因素，然而關(guān)鍵要素都需要我們的員工團(tuán)隊(duì)來完成，員工團(tuán)隊(duì)是一切工作的支撐，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。有什么樣的員工團(tuán)隊(duì)就有什么樣的支撐，就有什么樣的關(guān)鍵因素，就有什么樣的企業(yè)。由此可見，能夠打造員工團(tuán)隊(duì)的東西就是企業(yè)的基因。

企業(yè)文化作為內(nèi)在表現(xiàn)的是員工團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的思想、信念、追求等內(nèi)心精神，外在展示是員工團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的行為風(fēng)格、做事風(fēng)格，不難看出其根本：企業(yè)文化就是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化自然就成了企業(yè)成長(zhǎng)的基因。

不難理解，磨礪出了優(yōu)秀的企業(yè)文化，員工的思想境界高、信念強(qiáng)、有追求，員工的潛能得到了持續(xù)有效激發(fā)，這成為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，在企業(yè)困難的時(shí)候能夠幫助企業(yè)度過難關(guān)，企業(yè)好的時(shí)候能夠幫助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化，這樣的企業(yè)當(dāng)然能笑到最后?？梢酝茢啵哂袃?yōu)秀文化的企業(yè)更有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀企業(yè)，不管他目前經(jīng)營(yíng)是好一點(diǎn)還是差一點(diǎn)。反之，企業(yè)文化中如果更多是無(wú)進(jìn)取心、散漫甚至是不負(fù)責(zé)任，則走向衰落更是大概率事件。

四、企業(yè)文化與員工

每一名員工的思想行為都是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。企業(yè)文化是所有員工思想行為的匯聚，每一名員工都不能輕視自己的思想行為。思想行為是員工自己的，但也會(huì)影響和傳導(dǎo)給他人，因此所有員工都應(yīng)重視自己行為，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，涓涓不塞，將為河海。

管理人員必須是企業(yè)文化的堅(jiān)定執(zhí)行者，還應(yīng)該是企業(yè)文化的宣傳者和引導(dǎo)者，而且層級(jí)越高自身越要嚴(yán)格遵守、宣傳和示范。高管人員是企業(yè)文化的制定者，更應(yīng)該是踐行者。管理人員層級(jí)越高，影響和輻射也越強(qiáng)。管理人員對(duì)企業(yè)文化踐行，正面的作用可得數(shù)倍以強(qiáng)化；違反企業(yè)文化，其負(fù)面作用必將數(shù)倍以削減，因此必信必行。管理人員是從上至下的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，均有義務(wù)將企業(yè)文化向下逐級(jí)宣傳、引導(dǎo)，在日常、在工作、在潛移默化中將思想、精神、行為傳遞給下屬，企業(yè)文化才能最終落到每一位員工。

企業(yè)文化是指導(dǎo)員工思想行為的。什么是企業(yè)鼓勵(lì)員工做的、什么是不鼓勵(lì)員工做的，企業(yè)文化能夠給予員工指引，讓所有員工更清晰地了解企業(yè)所希望的方向。

企業(yè)文化是對(duì)員工的最低要求，是員工選用的硬指標(biāo)、硬條件，是“綱”。企業(yè)文化作為全體員工應(yīng)該遵從的要求，必定是最低標(biāo)準(zhǔn)、最低要求。就像聯(lián)想的“入模子”培訓(xùn)，是對(duì)新員工為期數(shù)天的高強(qiáng)度訓(xùn)練，讓新員工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化和所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。如果過不了這一關(guān)，顯然應(yīng)該不會(huì)成為正式員工，因?yàn)椴贿m應(yīng)、不符合員工的基本要求和最低標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，經(jīng)幾天的了解，自己認(rèn)為不適應(yīng)或不愿遵從企業(yè)文化的，肯定也不會(huì)留在企業(yè)里、企業(yè)也不需要留在這里，否則彼此都難受。

不能把企業(yè)文化作為希望員工做到的高標(biāo)準(zhǔn)。把企業(yè)文化作為希望員工做到的標(biāo)準(zhǔn)，就變成了可做到，亦可不做到，這樣持續(xù)下去就會(huì)把所有人都變成做不到。因?yàn)樽龅礁邩?biāo)準(zhǔn)員工肯定是要付出的，既然沒付出、沒做到也沒太大影響、區(qū)別，那么做到的人就成了“笨人”，沒做到的人反而成了“聰明人”，何苦費(fèi)力達(dá)到那種高標(biāo)準(zhǔn)呢。長(zhǎng)此以往，就會(huì)培養(yǎng)出消極文化、惰性文化和懶人文化。

與企業(yè)文化相悖的員工要及時(shí)清除。企業(yè)文化不是要否定員工個(gè)性，員工有個(gè)性可以，但不能是與企業(yè)文化相悖的個(gè)性。與企業(yè)個(gè)性相悖的，要么員工“削足適履”，改變與企業(yè)文化沖突的個(gè)性，要么自己請(qǐng)辭另謀高就。不同價(jià)值觀的個(gè)別“異己”分子必須及時(shí)清除，否則容忍他們的存在會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生極大的負(fù)面作用，一馬勺會(huì)壞掉一鍋粥。

我們無(wú)法將所有人變成和我們具有相同價(jià)值觀的人，但不同價(jià)值觀的人絕不能在我們隊(duì)伍里，正所謂“志不同，不相與謀”。希望我們所有中國(guó)的企業(yè)里，企業(yè)文化成為真文化！讓我們企業(yè)中的所有人，成為同道中人！