文/蔣奇棲

不信不立 不誠不行
——論“誠信”在藝術品產(chǎn)業(yè)中的意義

文/蔣奇棲

編者按：日前，由中國檢驗檢疫學會藝術品產(chǎn)業(yè)誠信發(fā)展委員會主辦，南方文交所承辦的“首屆中國藝術品產(chǎn)業(yè)誠信發(fā)展高峰論壇”廣受關注，也引發(fā)作者的諸多思考。

對于一個社會而言，誠信不僅是單純道德層面的意識和行為，而且是一種可轉換為價值的能量，從另一個角度講，它具有重要的經(jīng)濟資本。這個衡量尺度完全可以在市場經(jīng)濟中數(shù)量化。2014年7月9日，國家發(fā)改委財政金融司司長田錦塵公開表示，“每年我國企業(yè)因為誠信缺失，造成的經(jīng)濟損失超過6000億元，GDP每年因此少增長兩個百分點”。

古人云：“不信不立，不誠不行?！币粋€人不講誠信，在社會上將無法立足，寸步難行，而誠信對于一個企業(yè)而言，也同樣是立業(yè)之本。一個企業(yè)可能因為環(huán)境或者機遇曾經(jīng)取得過很大的規(guī)模和效益，但如果不了解企業(yè)品牌是由信譽鑄就的，不講誠信，不守信用，在現(xiàn)代法治社會和市場經(jīng)濟環(huán)境中也難以有立足之地。誠信的缺失會導致交易成本提高，甚至交易鏈條中斷，喪失企業(yè)競爭力并破壞整個社會的正常經(jīng)濟環(huán)境。我們知道，百度因為魏則西事件，蒸發(fā)掉500億市值；一直被政府呵護的阿里巴巴被國際打假聯(lián)盟所排斥。中國的企業(yè)如果想站在世界的舞臺，條件之一就是企業(yè)的誠信度。而所有真正成功的企業(yè)，正是以誠信作為內(nèi)在靈魂和外在準則，充分開發(fā)和利用了“誠信”這一無形資本的價值。例如，Google打動世人并擊穿國界封鎖和歧視的根本法寶就是它的口號“Don’t Be Evil” —“不作惡”，1999年Google的創(chuàng)始人之一Amit Patel因為擔憂新加入的合伙人會為了追逐利益而更改搜索排名，寫出了這句話。2004年 Google在公開募股招股書上對這句話做了解釋：“我們堅信，作為一個為世界做好事的公司，從長遠來看，我們會得到更好的回饋—即使我們要放棄一些短期收益?！?/p>

趙云壑/籬菊秋煙圖

潘鴻海/刺繡

在藝術品交易領域，對誠信的依賴更加顯著。首先，因為藝術品的“非標準化”屬性，很難判斷藝術品的價值、真假、好壞。比如，書畫的定價機制十分復雜，有很多個人因素決定書畫的價格，作者的名氣，甚至因同一創(chuàng)作者創(chuàng)作年代不同，作品價格都會存在差異。而不同的受眾，往往因自身的喜好程度，愿意出價的幅度而造成價格差異。在這種情況下，價格很難做到透明、客觀，從而也難以形成良性有序的市場生態(tài)。對于藝術品這種非標準類商品，用戶購買時的顧慮格外多。其次，藝術品產(chǎn)業(yè)大環(huán)境尚未完全成熟，誠信體系顯得格外重要。例如，法律條文相對陳舊，跟不上市場的發(fā)展速度，以《中華人民共和國拍賣法》為例，1997年出臺，2015年4月修訂，修訂后的法律共分六個章節(jié)，一共4600字。第五章“法律責任”僅有976個字，這樣寬泛的法律條文，很難囊括在拍賣交易中出現(xiàn)的林林總總的狀況，也很難全面保障市場運營機制的建立。如2015年3·15被媒體曝光過的一家展覽公司借境外拍賣之名，騙取服務費的行為，就是對于“未注冊為拍賣公司的企業(yè)做出境外拍賣行為”這一類案例沒有做出明確規(guī)定的一個條文漏洞。各行業(yè)協(xié)會雖然出臺一些規(guī)則，做了有效的補充，例如，針對上文提到的那家展覽公司的現(xiàn)象，中國拍賣行業(yè)協(xié)會特意發(fā)布《關于第二屆中國文物藝術品拍賣標準化達標企業(yè)評定結果的公告》，認定中國嘉德、北京匡時、北京保利、蘇富比(北京)、朵云軒、泓盛拍賣等56家企業(yè)為第二屆中國文物藝術品拍賣標準化達標企業(yè)。無論是藏家，還是其他市場參與者，可參照此名單選擇合作方。盡管如此，根據(jù)我國法律體系，無論是《拍賣監(jiān)督管理辦法》《拍賣管理辦法》，還是各地方涉及拍賣的法律法規(guī)，雖然都是依照《拍賣法》等法律法規(guī)制定的，但其強制性和效力都無法和嚴肅的法律條文相比，立法部門需盡快修訂《拍賣法》，將所有經(jīng)營性拍賣活動納入適用范圍，嚴格遵守拍賣活動程序性規(guī)定，避免監(jiān)管缺失。但是在此動作之前，這種外部約束乏力的情況下，相關的市場秩序只能依靠企業(yè)的自律行為。而由于企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)上是逐利行為，對于資本和利潤始終有著短、平、快的追求，所以在缺乏監(jiān)管的條件下，大多數(shù)企業(yè)存在著天然的短視現(xiàn)象，容易流于無責任、無擔當?shù)那闆r。最后，時至今日，中國古董圈的買賣交易還遵循買賣全憑眼力，真假各安天命，東西出了門真假好壞一概不再負責的規(guī)矩。因此在這個領域，對于消費者和買家來說，對誠信的要求，實在是迫在眉睫。

如前所述，誠信是保證企業(yè)長久存續(xù)和持續(xù)盈利的必要條件。隨著中國經(jīng)濟下行壓力的增加，國家經(jīng)濟結構轉型亦在加速進行。2014年兩會中，政府工作報告首次將文化產(chǎn)業(yè)寫入“經(jīng)濟結構優(yōu)化升級”部分，并提出文化產(chǎn)業(yè)要與互聯(lián)網(wǎng)融合以尋求突破。在國家政策的支持下，據(jù)不完全統(tǒng)計，至2014年底，中國藝術電商的數(shù)量已達到2000多家。但至2015年底，該數(shù)字不增反降，很多藝術網(wǎng)站隆重上線，凄慘下線，無法持續(xù)經(jīng)營更談不上發(fā)展。在藝術品行業(yè)誠信缺失的市場環(huán)境下，出現(xiàn)此種狀況也不難理解：價格不菲的藝術品本來就難以辨別真假、好壞、價格。在網(wǎng)上出售、拍賣既看不到實物，退貨又難以保證，消費者如何敢買？沒有交易，企業(yè)當然經(jīng)營不下去。

在藝術電商領域，誠信是最堅固的長城，最高的壁壘，也是成功發(fā)展的不二法門。在藝術品交易中，藝術電商相當于連接供應商和消費者的平臺和媒介，需要起到整合買家賣家資源、規(guī)范交易雙方、協(xié)調(diào)各種問題及提供相關服務的作用。從這個意義上說，做到“誠信”，不僅需要企業(yè)的態(tài)度，還需要企業(yè)有相應的實力，有豐富的上下游資源，有相對強勢的話語權，并且經(jīng)得起在急功近利的社會現(xiàn)實中，堅持誠信，穩(wěn)妥經(jīng)營帶來的短期損耗。

在當下劣幣驅(qū)逐良幣的市場形勢下，堅持誠信經(jīng)營確實會在短期內(nèi)提高運營成本，甚至損失收益，但是，從長遠來看，誠信必然會為企業(yè)帶來良好的客戶口碑，優(yōu)良的信用，更有利于品牌建設，吸引上下游資源。誠信是一項重要的無形資產(chǎn)，并且可以有效變現(xiàn)為有形資產(chǎn)，最終給企業(yè)經(jīng)營者帶來利益的回報。

建立古董藝術品交易的公序良俗和健康生態(tài)鏈，已經(jīng)成為藝術品行業(yè)的關鍵性問題。誠贏天下，信筑未來，而建立一個誠信經(jīng)營的健康環(huán)境，需要社會各界共同的不懈努力，只有這樣，中國的藝術品市場才會迎來一個蓬勃發(fā)展的春天。