高 亮，潘 登，閆冬瑩，馬洪林

(錦州醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院，遼寧錦州121001)

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農(nóng)民工職業(yè)焦慮·組織支持感與工作滿意度關(guān)系研究

高 亮，潘 登，閆冬瑩，馬洪林

(錦州醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院，遼寧錦州121001)

摘要為探討職業(yè)焦慮、組織支持感與農(nóng)民工工作滿意度之間的關(guān)系，并為相關(guān)研究提供參考依據(jù)，整群隨機抽取安徽省建筑工地和民營企業(yè)的農(nóng)民工，應(yīng)用焦慮自評量表、工作滿意度量表和組織支持感量表對其進(jìn)行測量。結(jié)果表明：農(nóng)民工職業(yè)焦慮與工作滿意度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，組織支持感在職業(yè)焦慮與工作滿意度的關(guān)系中起到部分中介作用，與工作滿意度呈正相關(guān)，農(nóng)民工工作滿意度一般，職業(yè)焦慮以組織支持感為中介對農(nóng)民工工作滿意度具有負(fù)向預(yù)測作用，農(nóng)民工組織支持感的提高及職業(yè)焦慮水平的降低，可以提高其工作滿意度。

關(guān)鍵詞職業(yè)焦慮；組織支持感；工作滿意度；農(nóng)民工；研究

農(nóng)民工是我國城市化和工業(yè)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍，主要從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，流動性強，有的在農(nóng)閑季節(jié)外出務(wù)工，亦工亦農(nóng)，有的長期在城市就業(yè)，當(dāng)前已成為產(chǎn)業(yè)工人的重要組成部分[1]。工作滿意度是指勞動者心理和生理兩個方面對環(huán)境因素的情感反應(yīng)，即勞動者對勞動情境的主觀感受[2]。在工作中，員工感受到的來自組織方面的支持，即為員工的組織支持感[3]。已有研究表明，員工組織支持感的提高有利于其工作滿意度的提高[4]。目前，對于農(nóng)民工職業(yè)焦慮與工作滿意度關(guān)系的研究報道尚少，因此，該研究從組織支持感角度，探討農(nóng)民工職業(yè)焦慮與工作滿意度的關(guān)系，以期為提高農(nóng)民工的工作滿意度提供參考依據(jù)。

1研究內(nèi)容

1.1研究對象隨機抽取安徽省4處建筑工地(六安1處，滁州2處，亳州1處)、6家民營企業(yè)(六安1家，合肥3家，安慶2家)農(nóng)民工進(jìn)行調(diào)查，采取面對面的方式，由經(jīng)過培訓(xùn)的調(diào)查員發(fā)放調(diào)查問卷1 000份，經(jīng)過剔除后，有效問卷892份，問卷有效率達(dá)到89.2%。

1.2問卷內(nèi)容

1.2.1 基本情況調(diào)查量表。包括被調(diào)查者的性別、年齡、工齡、婚姻狀況、受教育程度等基本生活情況。

1.2.2職業(yè)焦慮調(diào)查量表。采用是焦慮自評量表(Self-rating anxiety scale，SAS)[5]，主要用于評價職業(yè)人群的職業(yè)焦慮程度，包括20個自評項目，其中15項是正向評分，5項為反向評分。采用1～4級評分法，該調(diào)查中焦慮自評量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.757。標(biāo)準(zhǔn)分的計算方法：將焦慮自評量表20個項目的得分相加，即為量表的粗分，再將各個項目或總分的粗分乘以1.25，之后取各個項目或總分的整數(shù)部分，即為各個項目或總分標(biāo)準(zhǔn)分。焦慮自評量表總分標(biāo)準(zhǔn)分≥50分為焦慮者。

1.2.3組織支持感調(diào)查量表(Perceived organizational support，POS)。該研究采用的為簡化版，包括9個調(diào)查項目。其中第5項與第7項為反向評分。采用1～7級評分法。該調(diào)查中組織支持感量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.850。總分的計算方法：將各項得分相加即為量表總分。

1.2.4工作滿意度調(diào)查量表(Minnesota satisfaction questionnaire，MSQ)。主要測量職業(yè)人群的工作滿意度。采用Likerts 5點法對問卷進(jìn)行計分，得分越高表示研究對象的工作滿意度越高，得分>60為基本滿意，>80為非常滿意。該次調(diào)查中工作滿意度量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.918。

1.3統(tǒng)計分析使用Epidata3.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，使用雙錄入方式進(jìn)行。運用SPSS17.0軟件進(jìn)行相關(guān)分析及多元回歸分析。

2結(jié)果分析

2.1基本情況研究對象基本情況見表1。

2.2各量表得分基本情況調(diào)查結(jié)果表明，892各農(nóng)民工對于工作基本滿意。性別、年齡、婚姻狀況及工齡對農(nóng)民工的工作滿意度水平無影響(P>0.050)，受教育程度水平對農(nóng)民工工作滿意度水平有影響(P<0.050)。職業(yè)焦慮≥636人，發(fā)生率71.3%。由表2可知，將農(nóng)民工按照對工作是否滿意分為工作滿意組(得分>60)和工作不滿意組(得分≤60)，工作滿意組職業(yè)焦慮得分低于工作不滿意組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.001)；工作滿意組組織支持感得分高于工作不滿意組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.001)。

表1　研究對象基本情況調(diào)查

表2工作滿意組與工作不滿意組各量表得分比較(分，±s)

Table 2Comparison of the scores of work satisfaction group and work unsatisfaction group

變量Variable工作滿意組Worksatisfactiongroup工作不滿意組Workunsatisfactiongroupt值tvalueP值Pvalue職業(yè)焦慮Careeranxiety52.80±9.4155.60±8.184.636<0.001組織支持感Perceivedorganizationsupport42.74±10.0537.80±7.838.126<0.001

2.3農(nóng)民工職業(yè)焦慮與工作滿意度、組織支持感的相關(guān)分析(表3)結(jié)果顯示，工作滿意度與職業(yè)焦慮呈負(fù)相關(guān)(P<0.001)，工作滿意度與組織支持感呈正相關(guān)(P<0.001)。

表3　工作滿意度相關(guān)分析

2.4農(nóng)民工職業(yè)焦慮與組織支持感對工作滿意度的多元分層回歸分析(表4)第一步將控制變量受教育程度納入回歸模型，由受教育程度解釋的變異量為0.002；第二步將職業(yè)焦慮納入回歸模型，由職業(yè)焦慮解釋的變異量為0.070，職業(yè)焦慮對工作滿意度有負(fù)向預(yù)測作用；第三步將組織支持感納入回歸模型，驗證組織支持感的中介作用，由組織支持感解釋的變異量增加了0.220，職業(yè)焦慮的標(biāo)準(zhǔn)化偏回歸系數(shù)絕對值降低了0.089(P<0.001)。結(jié)果表明，組織支持感在職業(yè)焦慮與工作滿意度的關(guān)系中起部分中介作用。

3討論

調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)民工的工作滿意度一般，這與以往的研究結(jié)果相一致。該文調(diào)查的農(nóng)民工主要從事制造業(yè)與建筑業(yè)，勞動強度普遍較大，勞動時間較長，閑暇時間較少，可能導(dǎo)致其工作滿意度一般。農(nóng)民工工作滿意度的高低與多種因素有關(guān)，不同教育背景的農(nóng)民工工作滿意度不同，可能與不同教育背景的農(nóng)民工自身期望不同有關(guān)。

目前，對于職業(yè)焦慮與工作滿意度關(guān)系的研究較少，該研究從組織支持感角度探討職業(yè)焦慮與工作滿意度的關(guān)系。農(nóng)民工的職業(yè)焦慮主要是面對工作環(huán)境、工作壓力、勞動強度、薪酬福利等壓力時產(chǎn)生的緊張焦躁、憂慮恐懼等不良的情緒反應(yīng)和心理狀態(tài)。職業(yè)焦慮是影響建筑業(yè)農(nóng)民工工作滿意度的因素，職業(yè)焦慮程度越重，工作滿意度越低。農(nóng)民工大多從事技術(shù)含量低、勞動強度大的體力勞動，工作環(huán)境差，流動性較強，同時，由于我國傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)二元體制的存在，戶籍制度的限制使農(nóng)民工無法享受與城市居民相同的福利待遇與社會保障，農(nóng)民工難以真正融入城市生活，加之其自身又處于社會邊緣化狀態(tài)，更容易暴露于損害身心健康的環(huán)境和條件下，導(dǎo)致出現(xiàn)職業(yè)焦慮，進(jìn)一步降低其工作滿意度。

表4職業(yè)焦慮與組織支持感對工作滿意度的多元分層回歸分析(β)

Table 4Multiple hierarchical regression analysis of career anxiety and perceived organization support to work satisfaction

變量Variable第一步Thefirststep第二步Thesecondstep第三步Thethirdstep教育背景-0.471-0.443-0.600職業(yè)焦慮Careeranxiety—-0.317a-0.228a組織支持感Perceivedorganizationsupport——0.537aModelF1.59534.457a121.982aR20.0020.0720.292△R2—0.0700.220

研究表明，組織支持感對職業(yè)焦慮與工作滿意度的關(guān)系起部分中介作用，提高農(nóng)民工的組織支持感能夠有效提高其工作滿意度。因此，管理者應(yīng)當(dāng)注重農(nóng)民工組織支持感的提高，除了給予農(nóng)民工必要的工作支持外，還應(yīng)該特別給予其生活上的關(guān)心和城市融合方面的支持，管理者在政策制定過程中應(yīng)該特別注重公平原則和對農(nóng)民工身份價值的認(rèn)同。

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作者簡介高亮(1986-)，男，遼寧葫蘆島人，助教，研究生，從事職業(yè)與健康方面的研究。

收稿日期2016-04-22

中圖分類號S-9

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號0517-6611(2016)16-233-02

Relationship among Career Anxiety, Perceived Organization Support and Work Satisfaction of Migrant Workers

GAO Liang, PAN Deng, YAN Dong-ying et al

(School of Public Health, Jinzhou Medical University, Jinzhou, Liaoning 121001)

AbstractIn order to discuss the relationship among career anxiety, perceived organization support and work satisfaction of migrant workers, migrant workers were randomly selected from the construction sites and private enterprises in Anhui Province. Measurement was carried out by self-rating anxiety survey, job satisfaction survey, survey of perceived organizational support. Results showed that career anxiety of migrant workers showed negative correlation with work satisfaction; perceived organization support played the partial intermediary role in the relationship of career anxiety and work satisfaction, and showed positive correlation with work satisfaction. Work satisfaction of migrant workers was normal, career anxiety took perceived organization support as the intermediary agent, and had negative prediction function on work satisfaction of migrant workers. The enhancement of perceived organization support and the reduction of work satisfaction level could both enhance the work satisfaction of migrant workers.

Key wordsCareer anxiety; Perceived organization support; Work satisfaction; Migrant workers; Research