《禮記·中庸》中有一句話:“誠之者,擇善而固執(zhí)之者也?!?/p>
在創(chuàng)業(yè)之初,茅忠群給自己的定位就是“產(chǎn)品經(jīng)理”。
一方面,他致力于改進技術(shù),解決消費者對吸油煙機的六大不滿,包括外觀難看、吸力小、噪音大、油路不暢、拆洗麻煩、不安全等;另一方面,針對當時國內(nèi)電器企業(yè)普遍不重視工業(yè)設(shè)計的情況,從設(shè)計入手?!拔覀冊诩夹g(shù)方面的投入基本是有求必應(yīng),不眨眼睛。”茅忠群強調(diào)。
他說,“方太始終不是一個跟隨性的企業(yè),我們始終是一個引領(lǐng)者型的企業(yè)?!痹谀柖砂l(fā)揮威力、技術(shù)加速更迭的今天,只有不斷創(chuàng)新才能一直走在前沿。有一次,茅忠群在會議中談到方太的創(chuàng)新理念,有個專家反問他:“中國的傳統(tǒng)文化有個很大的問題,就是不支持創(chuàng)新,你怎么看?”
“當他這么問的時候,我心里幾秒鐘之內(nèi)就冒出一個答案,我說:‘不對,創(chuàng)新最大的源泉是仁愛之心?!泵┲胰号e了產(chǎn)品開發(fā)的例子,“產(chǎn)品開發(fā)其實要做很多事情,根源是仁愛之心。怎樣能夠完全從仁愛之心出發(fā),為顧客去考慮,從而推出更加好的產(chǎn)品呢?我們一開始就列了六個字的開發(fā)方針:獨特、高檔、領(lǐng)先。我們所有員工知道,只要市場上已有類似的產(chǎn)品,你就別想拿上來開發(fā),你必須得去創(chuàng)新,必須去創(chuàng)新!”
創(chuàng)新意味著不跟隨。茅忠群認為,“跟著潮流走,有時候是最不好的習慣。因為基本90%的潮流都是錯的,并不能適應(yīng)你企業(yè)的發(fā)展?!比逖湃缢?,點評起來卻一針見血。
創(chuàng)新并不代表無根似的天馬行空。“過去很長一段時間,中國市場很大,爆發(fā)式的需求導(dǎo)致中國企業(yè)習慣于馬馬虎虎做產(chǎn)品,反正做出來都有人要?!泵┲胰赫f,“這幾年,國內(nèi)消費需求不足,很多企業(yè)的日子比較難過。但另一方面,很多消費者去國外購買大量高品質(zhì)的商品。這意味著:并不是國內(nèi)市場需求真的不足,而是我們的供給有問題,我們的產(chǎn)品品質(zhì)有問題。所以我們要提倡工匠精神,研究怎樣把產(chǎn)品做得更好。工匠精神的核心就是對產(chǎn)品一絲不茍、精益求精的精神?!?/p>
就這樣,方太以創(chuàng)新文化指導(dǎo)研發(fā)端,在制造端則奉行工匠文化,以專注與精致做好產(chǎn)品;而貫穿整個過程的則是方太特有的“有愛·無界”的品牌理念。
茅忠群為方太描繪了新的愿景:成為一家偉大企業(yè)?!皞ゴ笃髽I(yè)不但要創(chuàng)造顧客需求,更要導(dǎo)人向善。這個定義在西方是沒有的,西方把企業(yè)純粹看成一個經(jīng)濟組織,東方文化它既把企業(yè)看成經(jīng)濟組織同時也是社會組織?!彼f,“我們必須要通過扎扎實實的奮斗,才能去實現(xiàn)我們的使命愿景?!?/p>
《大學(xué)》開篇有句話:“知止而后有定”,即:到至善的境界才停止。
當“成為偉大企業(yè)”的愿景設(shè)立的一瞬間,茅忠群已然帶領(lǐng)方太走向新的中國民族企業(yè)崛起之路。這條路不再是“世界工廠”和“粗制濫造”的代名詞。自此,中國企業(yè)將在世界市場上,擁有屬于自己的風骨。