孟祥遠(yuǎn) 劉雯雯

【摘要】當(dāng)前中國已經(jīng)進入新媒體時代，在大力推進生態(tài)文明建設(shè)的背景下，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明不容忽視。由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引發(fā)的倫理問題日益受到關(guān)注，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息可信度缺失，“競價排名”導(dǎo)致行業(yè)壟斷，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重等問題突出。為了保證社會主義市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定，同時也為了更好地促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進步與發(fā)展，必須通過建立健全相關(guān)法律制度，加強對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理教育，發(fā)揮社會大眾、輿論媒體的外部監(jiān)督作用等途徑，構(gòu)建理性的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；倫理失范；道德建設(shè)

在當(dāng)前大力推進生態(tài)文明建設(shè)的背景下，不能忽視網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明這一人類第二文明。日前，由魏則西事件引發(fā)的莆田案，以及由此牽連出的百度“競價排名”事件，一度引發(fā)社會關(guān)注和熱議。此次事件再次將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理道德推向風(fēng)口浪尖，新媒體時代下如何構(gòu)建理性的、符合社會生態(tài)文明建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明成為大眾及業(yè)內(nèi)學(xué)者紛紛關(guān)注的問題。因此，為了保證社會主義市場經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定，同時也是為了更好地促進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進步與發(fā)展，以生態(tài)文明的視角，探討新媒體時代下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理道德規(guī)范，對建設(shè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

一、生態(tài)文明視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理的內(nèi)涵和表現(xiàn)

1999年出版的劉湘溶主編的《生態(tài)文明論》一書認(rèn)為，生態(tài)文明是文明的一種形態(tài)，是一種高級形態(tài)的文明。生態(tài)文明不僅追求經(jīng)濟、社會的進步，而且追求生態(tài)進步，它是一種人類與自然協(xié)同進化，經(jīng)濟、社會與生物圈協(xié)同進化的文明。當(dāng)前，我國的生態(tài)文明建設(shè)已經(jīng)滲透到社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的方方面面，不僅包括生態(tài)環(huán)境的建設(shè)，而且包括生態(tài)經(jīng)濟、生態(tài)政治、生態(tài)文化等全面建設(shè)。隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟生態(tài)的主體，其發(fā)展遭受的倫理道德困境日益受到人們關(guān)注。企業(yè)倫理（business ethics）也稱商業(yè)倫理，是指蘊含在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及生活中的倫理關(guān)系、倫理意識、倫理準(zhǔn)則與倫理活動的總和。企業(yè)倫理是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的具有較強共識性的集體化倫理價值觀和道德意識，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)自己企業(yè)的特點倡導(dǎo)職工遵循或追求的道德價值目標(biāo)和道德理想。它是企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系時以倫理理念為核心的倫理原則、道德規(guī)范及其實踐的總和。企業(yè)倫理所表明的是一個企業(yè)為什么要存在，并將會以什么方式和途徑來體現(xiàn)和實現(xiàn)存在。企業(yè)倫理對企業(yè)的發(fā)展與推動，不只影響到個人或只影晌到消費者，而且能影響到政府、社會、環(huán)境及其他企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)倫理是時代的產(chǎn)物，它伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)平臺進行商業(yè)操作而產(chǎn)生的。當(dāng)前，人們普遍認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括電子商務(wù)、搜索引擎、即時通訊等等。

在信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”的新媒體時代，企業(yè)入駐互聯(lián)網(wǎng)成為一大趨勢，而在其商業(yè)運行中出現(xiàn)的道德失范問題已然成為全社會關(guān)注的重大問題。與傳統(tǒng)企業(yè)倫理失范相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理失范存在以下幾種新的表現(xiàn)形式。

第一，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息大量傳播可信度存在問題。以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)信息時代，其最主要的特點之一就是實現(xiàn)了信息流的實時、快速傳播。這也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)。但是由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管相對困難，目前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理問題還未被重視，倫理道德建設(shè)仍處于初級階段。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是電子商務(wù)行業(yè)，為了追求自身利益，不顧商業(yè)道德，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳夸大的不實信息，獲取“眼球經(jīng)濟”效益，存在著欺騙消費者的行為。

第二，搜索引擎“競價排名”信息壟斷。2016年5月的魏則西事件，將百度搜索引擎推向風(fēng)口浪尖。而在此之前，百度的血友病貼吧出售事件也一度引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注。這一系列事件的背后，暴露的是搜索引擎企業(yè)不顧企業(yè)倫理，唯利是圖的本質(zhì)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息爆炸時代來臨，一方面信息的即時搜索方便了人們的生產(chǎn)、生活，另一方面，也造成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于信息的壟斷和出售交易。而對于不實信息的傳播不加監(jiān)管和抵制，僅以出價高低販賣資源，最終造成惡劣的事件后果，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不顧倫理道德帶來的惡果。

第三，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，用戶隱私得不到保護。網(wǎng)上侵權(quán)主要表現(xiàn)在侵犯隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。電子商務(wù)網(wǎng)站可以實現(xiàn)對用戶的瀏覽信息、關(guān)注產(chǎn)品、瀏覽習(xí)慣及隱私信息后臺留痕記錄，通過將用戶瀏覽信息匯總并利用統(tǒng)計分析工具，得到用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，關(guān)注信息點及關(guān)注商品。電商平臺未經(jīng)允許就私自記錄用戶的使用習(xí)慣及信息，并分析使用所得信息，形成有用的推銷商品的依據(jù)，侵害網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)，對消費者來說存在很大的風(fēng)險隱患。此外，網(wǎng)絡(luò)上存在大量免費共享資源，人們的知識產(chǎn)權(quán)保護意識薄弱，“分享精神”幾乎成了互聯(lián)網(wǎng)上的主流觀點。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理失范的原因

如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展高度成熟，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第 37 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截至 2015 年 12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達 6.88 億，全年共計新增網(wǎng)民 3951 萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普 及率為 50.3%，較 2014 年底提升了2.4個百分點。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展呈現(xiàn)快速穩(wěn)定增長的特點，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，迎來新局勢?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展中存在的倫理失范問題，究其原因主要有以下幾點：

第一，利益驅(qū)使是最根本原因。企業(yè)對利益的追求是其發(fā)展的原始動機和最根本的動力。在市場經(jīng)濟中，商人們的一切行動都是“向錢看齊”，受到利益的驅(qū)使，早已把企業(yè)倫理道德拋諸腦后。面對高額利潤，許多商人失去了理性，同時也泯滅了良心。所以導(dǎo)致經(jīng)濟市場中企業(yè)倫理失范問題頻現(xiàn)的最根本原因還是利益的驅(qū)使，在利潤和道德的天平上，有些人逐漸偏向了利益方，而對于企業(yè)經(jīng)營中的倫理道德問題置若罔聞。道德的淪喪也使得不同利益主體間的正當(dāng)競爭關(guān)系變成了惡性競爭，企業(yè)間競相發(fā)布與事實不符的信息，以吸引消費者的眼球，達到攫取利益的效果也是見怪不怪。

第二，缺乏有效的外部監(jiān)督機制。目前而言，我國對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展問題立法還不完善，很多現(xiàn)實中出現(xiàn)的問題并沒有法律條文加以約束和管理，政府相關(guān)部門對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管也不到位，這就造成了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)忽視企業(yè)倫理或者明知是違背道德的行為，但為了追求利益還是去做，因為其結(jié)果最壞也僅僅是受到來自社會的指責(zé)，并不會受到法律的制裁。這些行為，追根究底是缺少相關(guān)監(jiān)督機構(gòu)強有力地制約。失去了相關(guān)機構(gòu)的監(jiān)督再加上法律的空缺，一些不法之徒肆意妄為，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理失范問題頻現(xiàn)， 擾亂了經(jīng)濟市場秩序，也不利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理建設(shè)與發(fā)展。

第三，企業(yè)發(fā)展缺少倫理意識和契約精神。阿馬蒂亞森在《經(jīng)濟學(xué)與倫理學(xué)》一書中指出了經(jīng)濟學(xué)與倫理學(xué)的分離是如何導(dǎo)致了當(dāng)代經(jīng)濟學(xué)的“一大缺陷”，隨著現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的發(fā)展，倫理學(xué)方法的重要性已經(jīng)被嚴(yán)重淡化了，經(jīng)濟學(xué)出現(xiàn)了嚴(yán)重的貧困化現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理失衡尤其如此。在網(wǎng)絡(luò)社會這個嶄新的世界里，針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各項法律法規(guī)還不夠完善，廣大網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實際關(guān)注度以及自我維權(quán)意識都有待提高?？傮w而言，我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的外部監(jiān)督機制有待完善，在這樣的現(xiàn)實情況下，弘揚和培育互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的社會責(zé)任感及倫理意識，強調(diào)遵守市場經(jīng)濟的契約精神顯得尤為重要。

三、新媒體時代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理的理性構(gòu)建

新媒體時代下構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理體系，矯正企業(yè)經(jīng)營倫理對中國未來的發(fā)展有著十分重要的作用。從失衡走向理性的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理，要從三個方面考慮：

第一，完善法律法規(guī)等管理依據(jù)建設(shè)，積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)一的倫理規(guī)范。完善的法律法規(guī)和行業(yè)制度規(guī)范，是保證互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倫理道德建設(shè)有序進行的根本保障。近年來，我國先后出臺了多部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)的法律，例如《網(wǎng)絡(luò)信息隱私保護法》、《電子合同法》等，雖然在細(xì)節(jié)和涵蓋內(nèi)容方面仍有不足，但是基本框架已經(jīng)形成，為電商企業(yè)的倫理道德建設(shè)奠定的基礎(chǔ)。各級政府和相關(guān)部門要加快對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立法體系的建設(shè)，緊跟時代發(fā)展需要以及行業(yè)發(fā)展動向，密切聯(lián)系實際，保證立法內(nèi)容為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的正常發(fā)展服務(wù)，為人們大眾服務(wù)，進而促進倫理道德體系的建設(shè)。

第二，加強倫理道德教育，強化企業(yè)社會責(zé)任感。2016年伊始，從快播案首次網(wǎng)絡(luò)視頻直播庭審到百度血友病貼吧出售事件，再到最近的魏則西莆田案事件，一針見血地指出了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中的倫理道德問題，企業(yè)社會責(zé)任感薄弱的現(xiàn)實。當(dāng)前，要加強對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理道德教育，重視企業(yè)社會責(zé)任感的培育。企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該考慮自身的一舉一動對社會、對利益相關(guān)者的影響，合乎道德地對待利益相關(guān)者，維護和增進利益相關(guān)者的正當(dāng)權(quán)益，從而造福于社會。企業(yè)是社會存在物，是社會的一個細(xì)胞。企業(yè)是社會資源的受托管理者，因而企業(yè)應(yīng)該為創(chuàng)造更加美好的社會而合理運用資源，而不是所有者利益最大化。企業(yè)只有擔(dān)負(fù)起應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任，才能贏得公眾的尊重和信賴。

第三，加強大眾及社會媒體的外部監(jiān)督，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)文明。隨著世界經(jīng)濟全球化的加速、網(wǎng)絡(luò)時代的來臨和人們權(quán)利意識的覺醒，新媒體時代下，人人都可以成為自媒體，生產(chǎn)和傳播信息，為監(jiān)督和凈化網(wǎng)絡(luò)空間貢獻自己的力量。在剛剛結(jié)束的國際互聯(lián)網(wǎng)大會上，習(xí)總書記也強調(diào)，未來要實現(xiàn)更加廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時要凈化網(wǎng)絡(luò)信息，實現(xiàn)綠色網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式，實現(xiàn)安全健康利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)文明，除了要加強相關(guān)法律制度的建設(shè)和企業(yè)倫理道德教育外，也離不開社會大眾、輿論媒體的公共監(jiān)督。尤其是社會媒體要發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，給予不正當(dāng)?shù)钠髽I(yè)行為以嚴(yán)厲的輿論壓力和指責(zé)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的活動，只有在社會大眾的監(jiān)督之下，才能擁有健康而持續(xù)長久的發(fā)展。

習(xí)近平總書記在2016年4月19日召開的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地……我們要本著對社會負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法加強網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，用社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網(wǎng)民特別是青少年營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)中的先行者，其倫理道德的缺失嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的發(fā)展。對于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)理道德建設(shè)中存在的不足，相關(guān)部門要結(jié)合實際情況，從法律和道德兩方面入手，盡快建立起內(nèi)容科學(xué)、執(zhí)行高效的道德規(guī)范體系和法律制度。只有高度重視并加強我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的倫理建設(shè)和道德塑造，實現(xiàn)企業(yè)主體道德化，才能真正贏得消費者忠誠，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的更好更快發(fā)展，將我國的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)得更好。

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