陳智華

摘 要：保證電力用戶的用電安全，是供電工作過程中的重要目標。隨著客戶們對于用電需求的不斷上升，對于用電檢查工作提出了更高程度的要求。通過客戶的用電檢查檢查工作，能夠在很大程度上提高營銷管理的工作效果，促進電力營銷工作朝著更加良好的方面發(fā)展。本文主要從客戶用電檢查工作的主要工作內(nèi)容入手，詳細分析和探討客戶用電檢查對營銷管理工作的價值。

關(guān)鍵詞：客戶用電檢查；營銷管理工作；價值

用電檢查是供電行業(yè)當中經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)，對于供電工作的順利進行發(fā)揮著至關(guān)重要的影響作用。用電檢查工作，直接面向用電客戶的重要窗口，能夠為供電企業(yè)各項工作的順利開展發(fā)揮重要作用。

一、客戶用電檢查工作的主要工作內(nèi)容

用電檢查，是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而逐漸興起的一種新型項目和職業(yè)。在進行具體的用電檢查工作時，首先需要對用電客戶的日常用電情況進行檢查，是否符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；其次，需要針對客戶的用電設(shè)備進行檢查，檢查設(shè)備的性能是否能夠達到相關(guān)標準，對經(jīng)常發(fā)生安全事故的環(huán)節(jié)進行相關(guān)的檢查工作。用電合同也是需要進行檢查的重要內(nèi)容，針對用電合同檢查實際的用電情況，確保客戶用電能夠嚴格按照合同進行。并網(wǎng)電源的安全情況，對于客戶的整體用電效果具有重要影響在進行用電檢查的過程中，也需要針對其中自備電源并網(wǎng)的總體安全情況進行詳細的檢查。在將上述情況做好相應的檢查工作之后，還需要給予足夠重視的是，用戶用電功率因數(shù)和無功補償?shù)南嚓P(guān)情況[1]。

二、客戶用電檢查對營銷管理工作的價值

（一）客戶用電檢查能夠有效保證電力企業(yè)的安全運行

電力企業(yè)也始終將質(zhì)量安全作為重要的工作目標，電力企業(yè)內(nèi)部的眾多工作都是以安全作為中心工作而展開的。用電檢查工作，主要是針對用電對象的用電情況，進行計量、質(zhì)量、安全以及營銷各方面的評估和檢測工作，因而在進行用電檢查工作的過程中，能夠有效提高電力企業(yè)中運行系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。用電檢查工作在執(zhí)行當中，要嚴格把握其中的每一個工作環(huán)節(jié)，針對其中可能存在的安全隱患，要做好相應的預防工作，從而有效增強用電檢查的工作效率。針對日常電路維護工作，進行全面充分的檢查，將這項工作落到實處，能夠在很大程度提高用電檢查的實際效果，同時還能夠盡可能地降低安全事故的發(fā)生概率，為促進電力企業(yè)各個系統(tǒng)的運行安全發(fā)揮良好的作用。電力設(shè)備的檢查，是用電檢查工作中的重要組成部分，做好這方面檢查工作，可以采取定期檢查和不定期檢查相互結(jié)合的方法，這樣做的良好效果是，能夠及時發(fā)現(xiàn)其中存在的一些安全隱患和風險，從而能夠及時采取有效措施進行處理，有效規(guī)避掉一些風險。在對設(shè)備進行檢查時，要注意針對一些關(guān)鍵性的設(shè)備，給予足夠的重視[2]。

（二）用電檢查能夠有效提升電力企業(yè)的外在形象

用電檢查工作的順利進行，不僅能夠有效提高電力工作的安全運行，同時還能夠有效增強企業(yè)的外在形象。電力企業(yè)開展用電檢查工作，能夠在日常的運行過程中，有效拓展電力營銷的空間和渠道，對于增強電力營銷工作的價值具有重要意義。通過開展用電檢查工作，能夠及時發(fā)現(xiàn)用戶電力的具體使用狀況，從而針對用戶對于電力的消費情況，進行相應的電力營銷工作，換句話說，用電檢查工作為電力營銷策略的不斷改進提供了重要的前提準備條件。根據(jù)用戶們的實際用電情況，及時調(diào)整相應的電力營銷策略，是有效提高電力企業(yè)營銷水平的重要方法。用電檢查，是檢測人員以及電工等技術(shù)人員所應該掌握的基本技能，從事該項工作的人員，一般通過上門檢查工作，既能夠有效了解到用戶們的用電情況，又能夠告知用戶們正確的用電方式，為提高用電的安全性起到積極的促進作用。工作人員的上門服務(wù)，能夠有效增強用戶們對于電力企業(yè)的了解，電力企業(yè)良好的服務(wù)形象也會逐漸地深入人心[3]。

（三）用電檢查能夠有效促進電力輸送工作的穩(wěn)定

用電檢查工作，實際上是保證電力資源輸送安全的重要措施。通過用電檢查工作，能夠在很大程度上保證客戶們?nèi)粘Ｓ秒姷陌踩?，相應地安全隱患出現(xiàn)的可能性也會有所減少。電力工作者能夠在進行用電檢查的過程中，向客戶們講解用電安全的相關(guān)知識，用戶們能夠及時改正生活中不良的用電習慣，供電企業(yè)根據(jù)相應的服務(wù)協(xié)議，進行用電檢查工作，針對一些用電過程中的錯誤甚至是違法現(xiàn)象進行有效說明，對于保證電力運輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性具有重要意義。用電檢查，能夠有效保證電力資源運輸?shù)陌踩瑥亩鴮τ陔娏I銷工作的順利進行起到了良好的促進作用，因而客戶用電檢查工作，對于電力營銷管理工作的順利進行具有很好的價值。

三、總結(jié)

客戶用電檢查工作對于營銷管理工作的價值主要體現(xiàn)在，客戶用電檢查能夠有效保證電力企業(yè)的安全運行，有效提升電力企業(yè)的外在形象以及能夠有效促進電力輸送工作的穩(wěn)定。同時，通過用電檢查工作，電力企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)用戶們的用電情況，從而及時調(diào)整相應的營銷策略，對于促進電力營銷工作的順利進行起到良好的作用。

參考文獻：

[1]盧威.試論客戶用電檢查對營銷管理工作的價值[J].科技經(jīng)濟市場，2015（8）：52.

[2]丁子峰，烏蘭巴特爾.開展客戶用電檢查在營銷管理工作中的重要意義[J].黑龍江科技信息，2013（9）：278.

[3]劉明成.加強用電檢查管理工作的建議[J].科技創(chuàng)新與應用，2012（5）：94.