現(xiàn)在用右腦思維打出了一小片天空的小豬還只是個C2C概念為主的短租平臺,未來它可能會打更大的“去中心化、非標住宿”的概念,抓取一些長尾SKU。最近,小豬啟動了“鄉(xiāng)村美宿”計劃,要聯(lián)合設計師團隊設計一系列“新鄉(xiāng)村桃花源”。除了“鄉(xiāng)村美宿”計劃,小豬還開拓了“書店住宿”計劃、“星球體驗師”計劃等。
它還會參與供給改革,幫助一些房東變成小微創(chuàng)業(yè)者——對,你沒看錯,小豬很有可能不再排斥小B這個角色了,它將開始探索如何與之共存,甚至,也有可能把C引導成小B。
小豬從創(chuàng)立至今一直在強調(diào)有“人情味”的短租服務,而“人情味”就來自純粹采用個人房東和房源的C2C模式,溫度正是其與B2C最大的區(qū)別。相比C2C的簡單、隨意,B2C方式的短租就有濃厚的生意味道。
在B2C模式中會有職業(yè)二房東出現(xiàn),他們從個人房東手里買斷房源的使用權,用“包干”的方式進行短租的生意,將房源廣撒到不止是小豬的各大平臺,賺租金和租房成本差價。移動互聯(lián)網(wǎng)和信用體系的成熟能讓很多人繞開原有的工業(yè)化模式,比如不需要再跨過高門檻,加盟到一個所謂的大連鎖品牌,自己也可以變成一名小微創(chuàng)業(yè)者直接參與供給,不再依賴任何一個公司產(chǎn)生收入。
現(xiàn)在這家公司要面臨的新考題是高速增長,陳馳判斷,短租平臺從數(shù)量上一定會超過傳統(tǒng)的標準化住宿。小豬未來會變成一個更大的非標住宿平臺,既有純粹意義上的共享經(jīng)濟,也少不了小微創(chuàng)業(yè)。
但隨之而來的困惑是如何平衡房東和房客之間的利益。有時陳馳感覺小豬兩頭不討好,房客認為它偏向房東,房東卻有正相反的感覺——其實淘寶也常遇到這種尷尬。還有更大的問題是法律監(jiān)管:政策何時能給短租明確的地位?或者,當出現(xiàn)平臺規(guī)則無法解釋的糾紛時,法律體系能否幫助明確責任?
管理難度也是可能出現(xiàn)的障礙之一。對比前輩來看,Airbnb上現(xiàn)在有很多“職業(yè)二房東機構(gòu)”,即經(jīng)營者不止一個,跟房客用手機聊天的是一個人,入住時接待的又是另一個人,這讓房客困惑,感覺Airbnb越來越像“民宿”,其自身強調(diào)的社交住宿概念在被沖淡。
Airbnb還需要像阿里巴巴那樣構(gòu)建生態(tài)。在右腦思維階段,Airbnb成為啟發(fā)小豬最多的一家公司,后者在2008年—2009年時的做法也同樣是在用右腦思維解決問題:紐約的一處房源呈現(xiàn)效果不佳,創(chuàng)始人便提著相機飛過去親自幫房東拍照。
不過,陳馳認為小豬并不是國內(nèi)最對標Airbnb的產(chǎn)品,而應該是國內(nèi)短租玩家里最追求共享經(jīng)濟的產(chǎn)品。他覺得Airbnb對于中國市場的投入還沒有All-in。引進紅杉資本中國基金和寬帶資本兩位投資方后,Airbnb正式宣布入華,但資源拓展、本土化團隊搭建(尤其是大中華區(qū)CEO)等還未到位。
陳馳深知平臺在短租公寓租賃這件事情上不僅要做平臺,還有更多的基礎工具要提供。說起基礎建設的搭建,還是要回歸于共享經(jīng)濟本身。小豬必須要搭建一套工具,首先幫助實現(xiàn)信息對稱,即所見即所租,其次呈現(xiàn)租賃雙方的信用評級(與芝麻信用合作),提供身份證檢驗,將付費在線化,充當交易雙方之間的擔保員角色并建立雙方互評的評價體系,第三是幫助C端房東管理房源,例如使用電子門鎖、提供清掃服務等,為他們解決后顧之憂。
在陳馳看來,基于C2C模式的短租市場一定不能是個無序市場,相反它應該是一個有著服務標準的多SKU產(chǎn)品市場。這件事足以令人興奮。Airbnb在歐美市場成熟時起家,得到了天然的便利,小豬卻有機會在一片零設施的荒原構(gòu)建自己的生態(tài)體系。