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從紐約大樓看報(bào)紙的變革

說(shuō)到紐約，很多人會(huì)想到人群熙熙攘攘的時(shí)代廣場(chǎng)。不過(guò)，“時(shí)代廣場(chǎng)”應(yīng)該算是誤譯。1904年，當(dāng)時(shí)的紐約市長(zhǎng)之所以將這個(gè)地方命名為T(mén)imes Square，是因紐約時(shí)報(bào)新建的總部大樓就坐落在百老匯大道與7大道、42街與43街之間，所以時(shí)代廣場(chǎng)其實(shí)應(yīng)該是“時(shí)報(bào)廣場(chǎng)”。

隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)襲，紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)也受到?jīng)_擊，甚至有不少人猜測(cè)認(rèn)為報(bào)紙將會(huì)消失，紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)會(huì)倒閉。但這個(gè)百年新聞機(jī)構(gòu)并未放棄努力，而是踏上了一條改革之路，如同這棟大樓一般，紐約時(shí)報(bào)仍將矗立在這個(gè)以它命名的廣場(chǎng)之上。

新聞編輯室的改革與創(chuàng)新

紐約時(shí)報(bào)的新聞編輯室裁人的主要目的是改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對(duì)時(shí)效性、互動(dòng)性、參與性等數(shù)字時(shí)代的挑戰(zhàn)。2008年初計(jì)劃裁100人，當(dāng)時(shí)新聞編輯室雇員大約是1332人，2009年10月，再次決定裁100人，2011年底決定再減少30個(gè)編輯室較高層的管理職位。但值得注意的是，編輯室的總?cè)藬?shù)到2011年仍是1330人左右，因?yàn)闀r(shí)報(bào)仍在繼續(xù)招人，其方向主要集中在網(wǎng)站、新媒體、移動(dòng)端、平面設(shè)計(jì)、視頻新聞?lì)?、讀者互動(dòng)等方面。

除了人員變動(dòng)，采編思路也有變化。紐約時(shí)報(bào)的Times Insider欄目2014年3月曾發(fā)表文章稱，將把每天早上10點(diǎn)和下午4點(diǎn)的頭版會(huì)議（Page One Conference）重心轉(zhuǎn)為“Digital First”，即把更多時(shí)間投入在討論如何在紐約時(shí)報(bào)包括NYTimes.com， 移動(dòng)端app NYT和NYT Now， 社交媒體和國(guó)際版這些數(shù)字平臺(tái)呈現(xiàn)新聞。

討論會(huì)上，負(fù)責(zé)各版、欄目的編輯將介紹主打新聞，而視頻、數(shù)字可視化upshot、社交媒體等負(fù)責(zé)人也會(huì)參與頭腦風(fēng)暴，如何讓新聞呈現(xiàn)更加充滿互動(dòng)性和參與性。編輯們需要告知大致的出稿時(shí)間，這樣可以有利于幾個(gè)數(shù)字平臺(tái)更有策略性地推出新聞，比如網(wǎng)站閱讀的高峰在中午到1點(diǎn)，移動(dòng)端的閱讀在早上8點(diǎn)左右，而讀者更愿意在晚上的休息時(shí)間閱讀長(zhǎng)文章。通過(guò)對(duì)讀者閱讀習(xí)慣的挖掘，盡量確保適當(dāng)?shù)奈恼略谧x者閱讀量最高的時(shí)候發(fā)布。

改變采編思路，也意味著紐約時(shí)報(bào)必須通過(guò)更多創(chuàng)新的方式呈現(xiàn)新聞，吸引讀者，增加網(wǎng)站和移動(dòng)端的黏性。在4樓的視頻團(tuán)隊(duì)是負(fù)責(zé)這一任務(wù)的主要團(tuán)隊(duì)。在報(bào)道內(nèi)容方面，紐約時(shí)報(bào)幾年前推出過(guò)Times Cast這個(gè)視頻節(jié)目，讓讀者觀眾可以了解每一天新聞編輯室里頭版會(huì)議的內(nèi)容，視頻團(tuán)隊(duì)還會(huì)采訪記者，請(qǐng)他們提前透露一些明天將上頭版重要新聞的內(nèi)容?，F(xiàn)在這個(gè)節(jié)目變成了Times Insider欄目，其中會(huì)通過(guò)文字、視頻等多媒體敘述方式來(lái)講述報(bào)道背后的故事，也會(huì)介紹新聞編輯室的最新動(dòng)態(tài)。這種透明開(kāi)放、與讀者對(duì)話的做法，是紐約時(shí)報(bào)建立互動(dòng)性的手段之一。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，吸引讀者觀看視頻動(dòng)畫(huà)，點(diǎn)擊閱讀其他內(nèi)容，增加網(wǎng)站、APP的粘性，對(duì)依賴收費(fèi)墻和移動(dòng)設(shè)備盈利的紐約時(shí)報(bào)來(lái)說(shuō)，這些做法的重要性不言而喻。這一指標(biāo)對(duì)公司銷售數(shù)字廣告無(wú)疑也極有幫助。由此，紐約時(shí)報(bào)的很多“硬報(bào)道”，為了改變因文字內(nèi)容晦澀而使讀者覺(jué)得無(wú)聊的狀況，會(huì)搭配多媒體呈現(xiàn)的背景內(nèi)容。Upshot是紐約時(shí)報(bào)最近一個(gè)有意思的嘗試，這些欄目中的許多報(bào)道與大數(shù)據(jù)挖掘分不開(kāi)，內(nèi)容也用非常吸引人的可視化數(shù)據(jù)展示。比如去年中期選舉，讀者們可以在互動(dòng)地圖上自己預(yù)測(cè)，報(bào)道組也通過(guò)挖掘民調(diào)數(shù)據(jù)、籌款金額，并對(duì)候選人的政治經(jīng)驗(yàn)、州投票數(shù)據(jù)等建模來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

最近，紐約時(shí)報(bào)還做了一個(gè)關(guān)于地域與貧困的新聞，一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貧困家庭在得到政府補(bǔ)貼的情況下搬到更好的社區(qū)，后代脫離貧困的可能性更大些，在一些地域長(zhǎng)大的孩子未來(lái)收入比較高。讀者可以通過(guò)互動(dòng)地圖輸入郵編地址查看某地的平均收入水平。這樣的新聞呈現(xiàn)，對(duì)編程、數(shù)據(jù)挖掘、平面設(shè)計(jì)等都提出了很高的要求。

隨著移動(dòng)端、可穿戴設(shè)備的興起，紐約時(shí)報(bào)也隨著平臺(tái)的變化做調(diào)整，比如紐約時(shí)報(bào)為Apple Watch所做的新app上面就都是適合小屏幕閱讀的一句話新聞故事。

社交媒體時(shí)代，紐約時(shí)報(bào)也更加注重參與性。紐約時(shí)報(bào)的名記者名編輯在社交媒體上粉絲眾多，每次博客更新，或者新聞報(bào)道，推特都會(huì)是他們與讀者互動(dòng)溝通的平臺(tái)。紐約時(shí)報(bào)的twitter、facebook也會(huì)更新一些能夠激發(fā)分享、討論的新聞報(bào)道、博客更新、時(shí)評(píng)、視頻等內(nèi)容。

紐約時(shí)報(bào)也在繼續(xù)培養(yǎng)讀者。為了吸引年輕讀者，時(shí)報(bào)的App可以免費(fèi)下載試用。紐約時(shí)報(bào)也為學(xué)校提供免費(fèi)或打折的訂閱服務(wù)，并且，時(shí)報(bào)網(wǎng)站還有專門(mén)的博客欄目，為老師們提供利用紐約時(shí)報(bào)報(bào)道進(jìn)行各個(gè)科目教學(xué)的建議，培養(yǎng)下一代閱讀新聞的習(xí)慣，網(wǎng)站也提供留言系統(tǒng)，供老師學(xué)生就文章進(jìn)行交流。

面向未來(lái)的研發(fā)

在紐約時(shí)報(bào)大樓的28層，坐落著傳說(shuō)中的R&D Lab研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。這個(gè)部門(mén)2006年就已經(jīng)建立，主要負(fù)責(zé)的是預(yù)測(cè)將帶來(lái)重大變革的科技創(chuàng)新，并且通過(guò)建立模型來(lái)顯示這些科技如何影響新聞信息的傳遞接收，如何幫助紐約時(shí)報(bào)來(lái)面對(duì)這些新的變革等“面向未來(lái)”的工作。一些針對(duì)平臺(tái)設(shè)備的創(chuàng)新，比如2009年推出的在網(wǎng)站、移動(dòng)設(shè)備、電視等不同平臺(tái)上瀏覽觀看紐約時(shí)報(bào)的個(gè)人定制化內(nèi)容；或可以顯示新聞內(nèi)容的鏡子、桌子等；也有針對(duì)社交媒體時(shí)代的創(chuàng)新，比如，和Betaworks一起開(kāi)發(fā)的、通過(guò)讀者閱讀記錄推薦更適合閱讀內(nèi)容的News.me，也是后來(lái)的Digg；或者對(duì)紐約時(shí)報(bào)在社交媒體傳播途徑的可視化分析工具，眾包開(kāi)發(fā)平臺(tái)HIVE蜂巢等。

紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)參與過(guò)許多紐約創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的早期投資，資助過(guò)很多在數(shù)字廣告、大數(shù)據(jù)挖掘、眾包、社交新聞方面的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。2013年，紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)變身創(chuàng)業(yè)孵化器，為媒體、廣告、分析、電商等方面的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供4個(gè)月的辦公空間，讓他們可以將已經(jīng)研發(fā)的產(chǎn)品在紐約時(shí)報(bào)內(nèi)部進(jìn)行測(cè)試。被選中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，有為網(wǎng)站瀏覽者提供個(gè)人定制化內(nèi)容推送的DYNAMIC YIELD，有服務(wù)廣告銷售團(tuán)隊(duì)的Emissary，有為公司職員提供閱讀信息共享的Wiser，這些團(tuán)隊(duì)可以在四個(gè)月里，與紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)的新聞編輯室、廣告銷售部門(mén)、研發(fā)部門(mén)一起工作，測(cè)試改良產(chǎn)品，紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)也會(huì)相應(yīng)增加投資。通過(guò)與這些走在前端創(chuàng)業(yè)公司的合作，紐約時(shí)報(bào)也希望能確保自己不掉隊(duì)。

紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)仍必須面對(duì)財(cái)報(bào)不佳的現(xiàn)狀，在數(shù)字時(shí)代、社交媒體的革命中，仍需要繼續(xù)進(jìn)行自身變革。

（摘自《東方早報(bào)》2015年5月12日 莊巧祎/文）