羅小臣　羅　紅　曾小紅

（井岡山大學(xué)圖書館，江西 吉安 343009）

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圖書博物檔案三館文化遺產(chǎn)數(shù)字資源整合與服務(wù)*

羅小臣羅紅曾小紅

（井岡山大學(xué)圖書館，江西 吉安 343009）

［摘要］分析了圖書館、博物館、檔案館（以下簡稱圖博檔）數(shù)字資源整合與服務(wù)面臨的問題，介紹了圖博檔文化遺產(chǎn)數(shù)字資源共建共享情況，提出了圖博檔文化遺產(chǎn)數(shù)字資源整合與服務(wù)實現(xiàn)方案，并指出了該實現(xiàn)方案的創(chuàng)新之處。

［關(guān)鍵詞］圖博檔文化遺產(chǎn)數(shù)字資源整合與服務(wù)

在我國社會公共文化中，圖書館、檔案館以及博物館是其中重要的基礎(chǔ)設(shè)施，業(yè)界在研究中一般簡寫為LAM，其在公共文化服務(wù)體系中占據(jù)著不可撼動的地位。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對于LAM來說，各自都在館藏信息資源基礎(chǔ)上加快了數(shù)字化進程，并把館藏數(shù)字資源提供給用戶使用。當(dāng)對LAM相同的館藏資源進行數(shù)字化的過程中，就涉及館際間的館藏信息資源共享問題。

在圖書館、檔案館以及博物館中，館藏的各類信息資源包括文獻、檔案以及館藏實物等，這些資源都歸屬于文化資源的范疇［1］。所以從文化的角度來看，LAM的館藏資源都是本土文化的傳承所在，是珍貴的歷史文化遺產(chǎn)，都能起到保護社會文化遺產(chǎn)、為公眾提供信息以及支持公眾終身學(xué)習(xí)的作用。在館藏資源方面，LAM的目標相同，關(guān)注的問題也相同，面臨的挑戰(zhàn)也是相同的，所以在LAM的管理中，一個重大舉措就是對LAM文化遺產(chǎn)數(shù)字資源整合以及服務(wù)進行研究。

1　圖博檔數(shù)字資源整合與服務(wù)面臨的問題分析

1.1三館管理體制分割不統(tǒng)一

在我國，圖書館、檔案館以及博物館所屬的行政主管機關(guān)有所不同，這3個機構(gòu)所屬的主管機關(guān)分別為文化部、國家檔案局以及國家文物局。在20世紀90年代之前，圖書館的主要功能在公眾中的認知就是一個文化教育機構(gòu)，對書刊的搜集、整理和保管，并提供給公眾使用，為政治和經(jīng)濟提供服務(wù)［2］。但隨著圖書館的發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日漸發(fā)達，圖書館的功能也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。從社會的角度來說，是一種傳遞的機制，作為一種裝置，負責(zé)對社會的知識、文化以及信息進行記憶和擴散。檔案館是由國家檔案局主管，按照相關(guān)法律條款和規(guī)定，檔案館是一個科學(xué)文化事業(yè)機構(gòu)，隸屬于黨和國家，為科學(xué)研究和相關(guān)工作提供需要的檔案史料，是檔案永久保存的地方。博物館是由國家文物局主管的，根據(jù)相關(guān)條例，在我國科學(xué)文化事業(yè)的發(fā)展過程中，博物館占據(jù)了非常重要的地位，負責(zé)收藏文物和標本，并針對館藏資源開展科學(xué)研究，進行宣傳教育。

圖書館、檔案館、博物館所屬的文化管理系統(tǒng)也有所不同。從宏觀上來看，在不同的文化管理系統(tǒng)之間還需要有一個組織協(xié)調(diào)部門，在三館之間建立一種科學(xué)合理的合作服務(wù)機制，能夠均衡化三館的利益［3］。也即是說，在圖書館、檔案館以及博物館之間還需要進行館際的合作，共享館藏資源，以免造成因重復(fù)建設(shè)帶來的資源浪費。

1.2三館館藏數(shù)字資源發(fā)展政策不協(xié)調(diào)

圖書館、檔案館以及博物館針對館藏資源發(fā)展有其不同的政策和方向定位，但三館在某些館藏資源上會有交叉，例如古文件、地圖、歷史檔案以及照片等［4］。這種多館典藏同一類型數(shù)據(jù)的情況，不僅有LAM有不同的行政主管機關(guān)的原因，還有缺乏跨機構(gòu)協(xié)調(diào)機制的原因，從目前三館的顯示情況來看，館藏發(fā)展政策還欠缺協(xié)調(diào)。

雖然我國很早之前就已經(jīng)開展了LAM三館之間的合作，但沒有切實的工作成效，主要原因就是協(xié)調(diào)機構(gòu)缺乏權(quán)威性的協(xié)調(diào)行為，工作松散，調(diào)節(jié)行為缺乏約束力，同時又沒有強有力的政策和法律法規(guī)支撐，三館之間也沒有簽訂具體的合作協(xié)議，導(dǎo)致館際合作名不副實，資源共享無法實現(xiàn)。

1.3三館數(shù)字資源格式、管理方式、技術(shù)手段不一致

目前我國圖書館、檔案館以及博物館中，各館都有自己的一套資源類型和數(shù)據(jù)格式標準，資源載體功能的差別會導(dǎo)致互操作的困難。此外，LAM長期形成的自主管理導(dǎo)致了管理方式也各不相同，這也給LAM數(shù)字資源的整合帶來了困難。例如在書刊描述方面，圖書館傾向于對個體進行逐個的描述，但檔案館和博物館使用的描述方法更傾向于級別和途徑的多樣性。描述方法的不同也不同程度地阻礙了信息的組織和揭示，同時給文化內(nèi)容的選擇也帶來了一定的困難。

在我國很早就引入了LAM的合作與共享理念，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)實現(xiàn)了館際的書目信息共享。三館通過現(xiàn)代化技術(shù)可以實現(xiàn)本館館藏文獻資源的數(shù)字化進程，在館與館之間，用戶與LAM之間，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實現(xiàn)數(shù)字化館藏資源的快速傳遞。但在三館中，對現(xiàn)代化技術(shù)的利用是不一致的，都還存在小范圍內(nèi)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的情況，還沒有建立遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，這對館際合作和資源共享工作的開展有一定的影響。

2　圖博檔文化遺產(chǎn)數(shù)字資源共建共享

2.1圖書館數(shù)字資源共建共享

在資源共建方面，圖書館在數(shù)字化進程中開展了大量工作，在我國，數(shù)字圖書館領(lǐng)域目前主要有CALIS共建共享體系，該體系是經(jīng)國務(wù)院批準的高校公共服務(wù)體系之一，該體系在2005年發(fā)起了高校數(shù)字圖書館聯(lián)盟，超過500家高校圖書館已經(jīng)參與了項目建設(shè)并獲取系統(tǒng)服務(wù)［5］。

我國在2006年組建了NSTL，該中心是一個虛擬的信息服務(wù)機構(gòu)，主要面向用戶提供科技圖書文獻查詢等工作，成員單位包括工程、農(nóng)業(yè)以及醫(yī)學(xué)在內(nèi)的3家圖書館以及中科院文獻情報中心，同時在網(wǎng)上還有計量科研院以及標準化研究院兩家共建單位。該中心的組建與投入使用是四大領(lǐng)域信息共享共建的里程碑事件。

在我國共建教育資源的進程中，一是以教育部牽頭開展研究與投入實踐，二是與先進的圖書館管理理念和技術(shù)手段相結(jié)合，整合國家投資。在圖書館文獻信息資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息資源的互補互利。各成員單位在自愿的基礎(chǔ)上參與，基于此的資源共享共建在中國文化教育和社會發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的作用。

2.2博物館數(shù)字資源共建共享

博物館工作主要是面向社會收藏文物，并針對文物開展科學(xué)研究和歷史教育工作。從博物館的角度看，一般可以從4個方面來表示數(shù)字資源構(gòu)成：首先是占主體的數(shù)字資源種類，包括博物館館藏的實體資源以及館藏展品的圖片、影片，以及數(shù)字化處理之后的文本數(shù)據(jù)信息以及紀錄片等；其次是數(shù)字化的社會記憶，可以把高校的歷史進程逐一地展現(xiàn)出來，主要內(nèi)容包括校史、標志性建筑物以及歷史人物等；再次是數(shù)字化的社會成果，包括人文、體育、學(xué)術(shù)以及科研等；最后是數(shù)字化保存的各類專題和科普活動。

近年來博物館的數(shù)字化實踐有了新進展，比如在山東大學(xué)，孟祥旭等人針對考古博物館建立了數(shù)字化應(yīng)用支撐平臺，在XML和SMIL基礎(chǔ)上利用數(shù)據(jù)集成和信息集成技術(shù)，設(shè)計了考古博物館的完整方案。一般來說，數(shù)字博物館是充分利用了數(shù)字信息技術(shù)，不僅展示效果借鑒了虛擬博物館的多通道交互漫游技術(shù)，而且有一些數(shù)字博物館還具有版權(quán)保護功能，實現(xiàn)文物的保護和資源的共享，同時還能實現(xiàn)同步整合文本、視頻、全景圖以及視頻等數(shù)據(jù)。

2.3檔案館數(shù)字資源共建共享

檔案館主要從以下4個方面展示其數(shù)字資源構(gòu)成：首先是數(shù)字化檔案館館藏資源中的傳統(tǒng)介質(zhì)檔案資源，通常這部分數(shù)字資源在檔案館中占據(jù)的比例較大；其次是高校檔案管理在工作過程中產(chǎn)生的類型各異的電子文化及其處理后的元數(shù)據(jù)；再次，在維護和運營高校檔案網(wǎng)站過程中，要及時歸檔其中的數(shù)字信息資源，并注重采集散存在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字信息資源；最后，包括高校檔案館購買的數(shù)字信息資源以及在共享共建協(xié)議中涉及的可共享的數(shù)字信息資源。

檔案館數(shù)字資源共建共享在集成管理和服務(wù)方面也有了一些成果，其中代表性的包括安小米主持的國家自然科學(xué)基金項目，該項目目前已完成，其針對城建專業(yè)檔案管理中跨機構(gòu)和跨專業(yè)的特點，從服務(wù)、過程以及產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行集成研究和論證，最終設(shè)計出的集成控制框架要達到管理服務(wù)使用戶滿意、管理質(zhì)量最優(yōu)以及管理過程高效的管理和服務(wù)效果。

3　圖博檔文化遺產(chǎn)數(shù)字資源整合與服務(wù)實現(xiàn)

3.1構(gòu)建面向用戶的平臺和應(yīng)用層

LAM三館整合數(shù)字信息資源的最終目的就是為用戶提供服務(wù)，在數(shù)字資源的集成和整合過程中，平臺是資源的載體以及解決方式。應(yīng)用層在為用戶提供服務(wù)的過程中涉及的流程以及協(xié)調(diào)過程，可直接與終端用戶面對面交互，以用戶體驗為基準，以便更好地為用戶服務(wù)。

在平臺層，構(gòu)建一個特色專題庫一直是數(shù)字資源整合的努力方向之一，為了原生數(shù)字資料的長期保存，另外一個努力方向就是穩(wěn)定環(huán)境的創(chuàng)建，筆者在以上兩個方向的基礎(chǔ)上建設(shè)數(shù)字資源整合平臺，其中較具代表性的平臺是DIPS和DSpace平臺。前者是一種數(shù)字文獻處理軟件，是由成都國圖數(shù)字研發(fā)的，能夠建設(shè)加工海量的文獻和多媒體資源，并通過有效管理以上資源，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)發(fā)布和利用數(shù)字資源；后者擅長處理數(shù)據(jù)長期保持類別的問題，主要用于基本數(shù)據(jù)組織中的數(shù)據(jù)模型的定義、類別不同元數(shù)據(jù)的存儲、系統(tǒng)中用戶基本信息的存儲以及在用戶訪問數(shù)字信息資源時對用戶進行相應(yīng)的審查。

圖1　圖博檔數(shù)據(jù)庫平臺［6］

綜上所述，數(shù)字資源整合平臺的功能與LAM館際資源整合的需求是完全一致的，在實踐中可以提供借鑒。同時，LAM在應(yīng)用層上，可以注重應(yīng)用門戶和搜索技術(shù)，使提供的數(shù)字信息資源訪問通道是可協(xié)同的、能滿足用戶個性化需求的、可實現(xiàn)三館統(tǒng)一的并提供給用戶更好的服務(wù)。

3.2構(gòu)建趨于服務(wù)導(dǎo)向的用戶保障體系

圖博檔整合數(shù)字信息資源還要構(gòu)建用戶信息庫，對用戶的數(shù)字資源需求進行調(diào)查。只有掌握用戶需求的差異以及各館用戶需求的特征才能有的放矢地整合數(shù)字信息資源并為用戶提供針對性的服務(wù)。建設(shè)用戶信息庫的目的是通過采集用戶的基本信息、資源的個性化需求以及個人喜好等，在LAM三館的數(shù)字資源數(shù)字化進程中為用戶提供有針對性的服務(wù)。

圖2　圖博檔數(shù)據(jù)庫平臺［7］

此外，在用戶與LAM三館之間還要構(gòu)建有效的溝通機制，使信息交互功能得到有效加強。溝通機制的建立過程就是在三館資源整合過程中搭建一個用戶與各館交流的橋梁，能及時反映用戶的意見和建議。首先，可以構(gòu)建各館的信息公開和用戶參與機制，在數(shù)字資源整合過程中，從制度上對用戶提出需求的權(quán)利進行保障，信息公開機制則包括數(shù)字資源建設(shè)目的和內(nèi)容的公開，用戶反饋方式和途徑的公開，三館接收信息方式以及用戶需求反饋的公開等；其次，用戶和資源整合技術(shù)人員在交互信息時，要建立一條反饋通道，通過用戶和信息機構(gòu)雙方的評價，引入CRM理念，確保數(shù)字信息資源的平穩(wěn)交流，以利于資源整合的完善。

3.3建立“一站式檢索”框架，方便LAM跨平臺整合

OCLC在2010年推薦了一種LAM三館館藏搜索框架，該框架是一站式的，與LAM數(shù)字資源的特殊性相吻合，主要目標是通過元數(shù)據(jù)映射技術(shù)實現(xiàn)描述語言的轉(zhuǎn)化，并在跨館際基礎(chǔ)上根據(jù)各館使用的系統(tǒng)實現(xiàn)整合查詢共享的數(shù)字資源，并按照用戶的個性化需求展示檢索結(jié)果。比如整合西安事變紀念館以及TRS全文數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)資源過程中構(gòu)建而成的一站式搜索系統(tǒng)，其整合了兩館的數(shù)字資源，不僅可以使數(shù)據(jù)的原有格式得到保存，而且使用元數(shù)據(jù)技術(shù)還可以對數(shù)據(jù)進行重新定位。整合后的系統(tǒng)可以使西安事變的檢索結(jié)果更深入、更全面地展現(xiàn)在用戶面前，實現(xiàn)用戶的個性化服務(wù)需求。目前在國內(nèi)也已經(jīng)有了較為成熟的統(tǒng)一資源發(fā)現(xiàn)平臺，這些檢索平臺通過對不同來源的數(shù)據(jù)進行整合，使不同數(shù)據(jù)源的差異在后臺進行處理，最終提供給用戶一個數(shù)字資源的深度整合結(jié)果，實現(xiàn)在前臺界面對多種異構(gòu)、分布的數(shù)字信息資源的個性化訪問，提高用戶的體驗效果。

4　圖博檔文化遺產(chǎn)數(shù)字資源整合與服務(wù)新思路

4.1面向用戶、面向需求、面向服務(wù)的新思路

在建設(shè)LAM文化遺產(chǎn)數(shù)字資源過程中，經(jīng)費的困擾使得資源建設(shè)發(fā)展規(guī)劃遲遲得不到建立和完善。一方面來看是資源建設(shè)規(guī)劃的缺失，另一方面還存在盲目建設(shè)的情況。所以，三館在建設(shè)過程中要改變做法，切實做到從用戶需求出發(fā)，從服務(wù)的角度推動資源建設(shè)。在數(shù)字資源的建設(shè)過程中要堅持面向用戶、面向需求、面向服務(wù)，唯此三館的社會傳播能力才能增強。

4.2建設(shè)先進的知識管理機制，提高行業(yè)競爭力

三館為了便于用戶對實時數(shù)字資源的利用，加大了數(shù)字資源的配置，逐漸出現(xiàn)了實體與數(shù)字資源重合的現(xiàn)象。尤其是既有出版實體又有電子出版物的期刊，三館不僅可以館藏期刊實體，在數(shù)據(jù)庫中還可以完成電子版本的收錄，這可能會造成資源的重疊存儲。從用戶的角度講，隨著數(shù)字資源的豐富，資源的使用方案也應(yīng)該多樣化發(fā)展，這些使用方案要由三館來提供。所以LAM有必要構(gòu)建相應(yīng)的知識管理機制。從目前的發(fā)展態(tài)勢來看，為應(yīng)對不斷擴大發(fā)展的數(shù)字資源的內(nèi)涵和外延，三館管理系統(tǒng)更新勢在必行，新的管理機制和理念也應(yīng)隨之不斷更新，三館的數(shù)字資源整合和服務(wù)水平也將步入新階段。

5　結(jié)語

圖書館、檔案館以及博物館文化遺產(chǎn)數(shù)字資源整合要從長期發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，引入先進的信息技術(shù)，對業(yè)務(wù)流程進行整合和重組，從專業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)入手，最終實現(xiàn)三館更好地為用戶提供服務(wù)。

參考文獻：

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羅小臣男，1973年生，館員。研究方向：圖書館自動化、數(shù)字化研究。

［分類號］G253

*本文系江西省高校人文社會科學(xué)研究項目“基于LAM（圖書館、檔案館和博物館）協(xié)作的圖書館館藏發(fā)展研究”（項目編號TQ1402）成果之一。

收稿日期：（2015-12-03；責(zé)編：楊新寬。）