姜蕓

摘 要：商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)是提升商業(yè)銀行常規(guī)業(yè)務(wù)處理質(zhì)量的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，本文深入的分析了商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展要求，對商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展意義，實(shí)施了深入的分析，并對商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略進(jìn)行了完整的制定。從電子銀行業(yè)務(wù)定位等五個方面，對相關(guān)策略實(shí)施了深化處理。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；電子銀行；業(yè)務(wù)發(fā)展

一、前言

隨著電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，很多商業(yè)銀行通過電子銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)工作的改良，并且使商業(yè)銀行的活動能夠得到更大范圍內(nèi)的認(rèn)可。因此，很多商業(yè)銀行的工作人員都將電子銀行的業(yè)務(wù)處理作為工作的重點(diǎn)。商業(yè)銀行是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)鍵性機(jī)構(gòu)，而電子銀行業(yè)務(wù)的開展和完善能夠使商業(yè)銀行的社會影響力得到進(jìn)一步的提高，因此，分析電子銀行的應(yīng)用策略對我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著良好的促進(jìn)作用。

二、商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展意義

商業(yè)銀行當(dāng)中電子銀行業(yè)務(wù)的理論研究，已經(jīng)在很多銀行工作領(lǐng)域得到實(shí)踐。在一些企業(yè)單位的核心競爭力因素并不穩(wěn)定的情況下，許多企業(yè)并不能保證各項(xiàng)經(jīng)營活動能夠得到高質(zhì)量的處置。在這種情況下，一些企業(yè)單位很有可能在競爭力存在差異的情況下出現(xiàn)競爭過程中的效仿性因素的變化[1]。除此之外，在電子銀行業(yè)務(wù)逐步同計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對接之后，諸多電子銀行業(yè)務(wù)有可能在銀行業(yè)務(wù)存在不足的情況下出現(xiàn)運(yùn)行質(zhì)量問題，造成很多的商業(yè)銀行活動并不能保證在電子銀行業(yè)務(wù)的有效支持下進(jìn)行處理。同樣也導(dǎo)致很多的銀行機(jī)構(gòu)并不能在核心競爭力因素的影響下對銀行業(yè)務(wù)的具體需求進(jìn)行處理[2]。因此，商業(yè)銀行的各項(xiàng)活動需要在相關(guān)創(chuàng)新能力不斷提升的情況下形成有效的銀行運(yùn)作模式。電子銀行的業(yè)務(wù)在進(jìn)行設(shè)計的過程中，務(wù)必結(jié)合當(dāng)前金融行業(yè)的信息資源設(shè)計方案進(jìn)行技術(shù)處理模式的控制，在這種情況下，很多設(shè)計方案比較容易在核心競爭力因素的影響下形成銀行業(yè)務(wù)的變化，也比較容易在電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)生變化的情況下同技術(shù)含量不足的因素形成結(jié)合，因此，對電子銀行業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行領(lǐng)域的應(yīng)用情況實(shí)施的分析，能夠有效保證商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)得到全面的執(zhí)行。

三、商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向

隨著電子銀行業(yè)務(wù)的不斷完善，所有的電子銀行技術(shù)都處在快速革新的過程中。商業(yè)銀行在拓展業(yè)務(wù)范圍的過程中對技術(shù)性因素的敏感度較高，因此，在這種情況下，諸多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展因素都有可能在思想觀念因素的有效帶動下形成發(fā)展[3]。所以，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動推進(jìn)過程中的模式特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對相關(guān)理念的變化情況實(shí)施研究，是當(dāng)前很多商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的主要趨勢。

四、商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略

（一）明確電子銀行業(yè)務(wù)定位。電子銀行業(yè)務(wù)在處理的過程中，要針對相關(guān)客戶的定位模式加以關(guān)注，并保證商業(yè)銀行的全部業(yè)務(wù)的管理細(xì)節(jié)可以有效的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展要求進(jìn)行處理，提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的電子銀行業(yè)務(wù)處理水平[4]。此外，要根據(jù)當(dāng)前客戶普遍對電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)同感情況，對客戶已有的電子信息技術(shù)加以分析，并使后續(xù)的技術(shù)操作流程可以有效的適應(yīng)商業(yè)銀行成本性因素的控制需要，提升經(jīng)營活動推進(jìn)過程中的電子銀行業(yè)務(wù)處理水平。另外，要對電子銀行的全部生產(chǎn)性活動實(shí)施完整的研究，并對信息化戰(zhàn)略的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完整的探索，在電子銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展要求進(jìn)行處理的情況下，必須對所有的原料采購程序?qū)嵤┓治觯⑹购罄m(xù)的電子銀行技術(shù)能夠同社會需求相適應(yīng)，保證電子銀行的定位能夠在工作效果的判斷中得到更加準(zhǔn)確的處理。

（二）科學(xué)設(shè)計電子銀行業(yè)務(wù)處理階段。首先，必須加強(qiáng)對商業(yè)銀行客戶管理工作推進(jìn)過程中也許細(xì)節(jié)的關(guān)注，保證所有的業(yè)務(wù)處理人員都能適應(yīng)電子銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際管理要求，并對后續(xù)的金融活動進(jìn)行市場因素的判斷[5]。此外，要結(jié)合金融市場管理工作推進(jìn)過程中的客戶源特征，對所有的儲蓄性業(yè)務(wù)實(shí)施分析，確保后續(xù)的電子銀行活動能夠在各項(xiàng)資金的有效維護(hù)下得到推進(jìn)，提升理財活動推進(jìn)過程中的商業(yè)銀行質(zhì)量控制水平。在具體的電子銀行各階段業(yè)務(wù)控制過程中，必須對后續(xù)的理財業(yè)務(wù)進(jìn)行完整的分析，并且有效的按照不同種類的業(yè)務(wù)控制特點(diǎn)進(jìn)行銀行業(yè)的質(zhì)量控制體系的構(gòu)建，使全部的理財活動都能的商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)需求保證下得到更加完整的推進(jìn)。

（三）完善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理機(jī)制。在進(jìn)行常規(guī)業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)控制過程中，必須對業(yè)務(wù)當(dāng)中是否具備傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢進(jìn)行分析，切實(shí)保證所有的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)都能在市場資源的合理控制之下得到處理機(jī)制的完善[6]。在進(jìn)行電子化業(yè)務(wù)處理應(yīng)用的過程中，必須對后續(xù)的技術(shù)發(fā)展要求進(jìn)行明確，并保證各項(xiàng)金融性質(zhì)的活動能夠在創(chuàng)新機(jī)制的影響下進(jìn)行推進(jìn)，使一些具備競爭性特點(diǎn)的業(yè)務(wù)都可以在銀行業(yè)務(wù)的具體推進(jìn)過程中實(shí)現(xiàn)運(yùn)行水平的增強(qiáng)，保證各項(xiàng)競爭機(jī)制的運(yùn)行都能適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)開展過程中的外資處理水平。在進(jìn)行當(dāng)前處理機(jī)制分析的過程中，必須保證各類競爭性因素都能在電子化技術(shù)的處理之下實(shí)現(xiàn)運(yùn)行流程的有效分析，保證傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的控制活動能夠完全按照境內(nèi)的商業(yè)銀行綜合實(shí)力實(shí)施處理，并使全部的外資銀行可能對本土銀行形成的沖擊進(jìn)行深刻的判斷。

（四）改善合作機(jī)制。在進(jìn)行合作機(jī)制設(shè)計的過程中，要加強(qiáng)對電子銀行業(yè)務(wù)流程的關(guān)注，使后續(xù)的電子銀行各類業(yè)務(wù)都能結(jié)合合作機(jī)制的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展速度的控制，保證為各類合作機(jī)制的設(shè)計和鞏固提供良好的依據(jù)。此外，要結(jié)合合作機(jī)制處理過程中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)行特點(diǎn)的關(guān)注，保證全部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠有效的適應(yīng)合作機(jī)制處理過程中的電子銀行業(yè)務(wù)要求，并且提升新形勢下合作機(jī)制的處理價值，為電子銀行業(yè)務(wù)的控制預(yù)留良好的體制性基礎(chǔ)?？梢愿鶕?jù)新時期的合作機(jī)制處理特點(diǎn)，對全部的金融活動細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，以便后續(xù)的金融活動可以避免各類競爭性因素的比例影響，并且提升合作機(jī)制運(yùn)行過程中的電子銀行業(yè)務(wù)處理價值，為合作機(jī)制的設(shè)計和運(yùn)行提供良好的競爭環(huán)境的保障。要加強(qiáng)對原有商業(yè)銀行合作模式的關(guān)注，并從中整理電子銀行業(yè)務(wù)的完善經(jīng)驗(yàn)，保證為商業(yè)銀行的各項(xiàng)經(jīng)營活動提供有效的支持，以便具備挑戰(zhàn)性影響的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)可以完整的適應(yīng)營業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)模特點(diǎn)，保證電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展可以為商務(wù)活動提供有效的支持。

（五）提升品牌創(chuàng)新質(zhì)量。首先，必須對當(dāng)前的商業(yè)銀行各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)施分析，保證所有的創(chuàng)新活動都能在客戶資源需求的滿足執(zhí)行得到推進(jìn)。此外，要對商業(yè)銀行的活動推進(jìn)過程中的創(chuàng)新體制實(shí)施分析，有效的保證創(chuàng)新活動能夠在銀行的經(jīng)營機(jī)制改變的過程中得到處理機(jī)制的完善?？梢越Y(jié)合不同時間段內(nèi)業(yè)務(wù)的處理要求，對全部的金融活動細(xì)節(jié)實(shí)施分析，并有效的保證所有的業(yè)務(wù)模式能夠在業(yè)務(wù)流程的控制過程中得到優(yōu)化處理，使品牌創(chuàng)新活動的推行可以在業(yè)務(wù)流程的設(shè)計過程中進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，提升品牌創(chuàng)新活動的執(zhí)行價值。

五、結(jié)論

商業(yè)銀行的工作是提升我國金融環(huán)境質(zhì)量的重要工作，分析商業(yè)銀行工作中電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)現(xiàn)和發(fā)展意義，并對提升電子銀行業(yè)務(wù)處理效率的方式進(jìn)行制定，能夠很大程度上增強(qiáng)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)處理質(zhì)量。

（作者單位：西南財經(jīng)大學(xué)）

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