賈雪

【摘要】目的：探討并研究人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：回顧性分析我院在2013年7月至2014年9月期間收治的120例行胸外科手術(shù)患者的臨床資料。結(jié)果：觀察組患者采用人性化護(hù)理后，患者對(duì)護(hù)理方式的滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均高于采用常規(guī)性護(hù)理的對(duì)照組患者（P<0.05）；觀察組患者護(hù)理后的并發(fā)癥發(fā)生率以及平均住院天數(shù)均少于對(duì)照組患者（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理方式能夠在一定程度上提高胸外科整體的護(hù)理質(zhì)量，提高患者的舒適度以及滿意度，從而進(jìn)一步減少患者術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率，促進(jìn)患者盡快的康復(fù)，值得臨床應(yīng)用及推廣。

【關(guān)鍵詞】 人性化護(hù)理；胸外科；護(hù)理質(zhì)量；影響

人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，它是隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)現(xiàn)不斷廣泛應(yīng)用起來的，該護(hù)理方法主要是將患者作為整個(gè)護(hù)理過程的中心，堅(jiān)持“以人為本”的護(hù)理理念，要時(shí)刻關(guān)注與重視患者的感受，使患者充分感受到真正的關(guān)愛與尊重【1】。本次研究選取我院收治的行胸外科手術(shù)治療的120例患者，分別對(duì)其實(shí)施人性化護(hù)理以及傳統(tǒng)護(hù)理，旨在探討人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量的影響。

1.資料與方法

1.1資料 選取我院收治的120例行胸外科手術(shù)的患者，分別將其分為60例對(duì)照組與60例觀察組。對(duì)照組患者中，男性患者共35例，女性患者共25例，平均年齡為（45.2±3.5）歲，觀察組患者中，男性患者共38例，女性患者共22例，平均年齡為（47.5±2.8）歲。在一般資料方面，兩組患者無顯著性差異（P>0.05）。

1.2方法 對(duì)照組患者采用的是傳統(tǒng)常規(guī)性的護(hù)理方式。觀察組患者則采用人性化的護(hù)理方式，包括以下幾個(gè)方面：（1）患者來醫(yī)院就診時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)以熱情積極的態(tài)度對(duì)待患者并答疑解難，耐心引導(dǎo)患者盡快地適應(yīng)并熟悉醫(yī)院環(huán)境。（2）給患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、整潔的病房環(huán)境，保持病房的通風(fēng)，及時(shí)更換患者的被褥，還可以加一些綠植、擺件等【2】。（3）應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通與交流，耐心地將手術(shù)的相關(guān)注意事項(xiàng)以及手術(shù)效果告知患者及家屬，并將可能會(huì)出現(xiàn)的一些狀況提前告知患者。給予患者更多的關(guān)懷與照顧，以積極樂觀的態(tài)度盡可能地消除患者恐懼、焦躁等心理，幫助患者樹立信心與勇氣【3】。（4）術(shù)前給患者進(jìn)行各項(xiàng)常規(guī)性的檢查，同時(shí)協(xié)助患者進(jìn)行肺功能訓(xùn)練，耐心地告知患者正確的咳嗽及排痰方法，對(duì)于患者提出的問題及時(shí)作答。（5）術(shù)后密切觀察患者的各項(xiàng)生命體征，并對(duì)患者病情的變化做好詳細(xì)的記錄。觀察患者氣管位置，并做好患者的口腔護(hù)理，鼓勵(lì)并協(xié)助患者下床進(jìn)行活動(dòng)，盡可能地給予患者鼓勵(lì)與肯定，使患者保持一種自信、舒適的狀態(tài)。

1.3觀察指標(biāo) 護(hù)理人員自行設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查表，根據(jù)具體情況將該調(diào)查表分為3個(gè)等級(jí)，即滿意、一般滿意、不滿意，并按照患者對(duì)護(hù)理方式的真實(shí)感受來填寫。此外，采用護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分。將兩組患者的并發(fā)癥發(fā)生率以及平均住院時(shí)間進(jìn)行比較。

2.結(jié)果

觀察組患者采用人性化護(hù)理后，患者對(duì)護(hù)理方式的滿意度為98.3%，護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分為95.8分，明顯要高于采用常規(guī)性護(hù)理的對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度78.3%以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分77.6分（P<0.05），具體見表1；觀察組患者護(hù)理后的并發(fā)癥發(fā)生率為5.0%，平均住院天數(shù)為（9.2±1.1）d，對(duì)照組患者護(hù)理后的并發(fā)癥發(fā)生率為13.3%，平均住院天數(shù)為（15.3±1.2）d，兩組患者對(duì)比具有顯著性差異（（P<0.05）。具體見表2。

3.討論

人性化護(hù)理堅(jiān)持“以人為本”的護(hù)理理念，對(duì)患者進(jìn)行人性化的護(hù)理與關(guān)照，具有良好的臨床護(hù)理效果，目前已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。人性化護(hù)理主要包括對(duì)患者心理方面、精神層次以及情感方面的個(gè)性化服務(wù)，使患者充分地享有知情權(quán)、選擇權(quán)，尊重患者并給予患者更多的關(guān)懷 【5】。人性化護(hù)理觀念的應(yīng)用，也對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求，護(hù)理人員不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)護(hù)理知識(shí)，還需要從護(hù)理的各個(gè)方面提高整體的護(hù)理質(zhì)量。本次研究中，觀察組患者采用人性化護(hù)理后，患者對(duì)護(hù)理方式的滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均高于對(duì)照組患者（P<0.05）；觀察組患者護(hù)理后的并發(fā)癥發(fā)生率以及平均住院天數(shù)均少于對(duì)照組患者（P<0.05）。由此可知，與常規(guī)性的護(hù)理方式相比，人性化的護(hù)理方式更能夠獲得患者的滿意，能夠消除患者緊張、恐懼、焦躁等不良情緒，大大地降低患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率，值得臨床推廣應(yīng)用。

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[4]紀(jì)冬梅.人性化護(hù)理對(duì)胸外科護(hù)理質(zhì)量影響的研究[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師，2015，19：114+116.

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