龔甜

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-02

摘要本文從企業(yè)文化與企業(yè)管理相互融合的角度出發(fā)，從維護企業(yè)制度、促進企業(yè)和諧、對抗外來競爭、激發(fā)內(nèi)在活力等四個方面闡述了企業(yè)文化在企業(yè)管理中占據(jù)的重要地位和角色。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化 企業(yè)管理 文化力量

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化經(jīng)過長期的努力和經(jīng)營培育，蘊含著巨大的潛在力量。它以一種文化軟實力的方式呈現(xiàn)企業(yè)獨有的魅力，像一塊巨大的磁石，能夠?qū)⑵髽I(yè)和員工緊密聯(lián)系在一起；它是一種新型的管理方式，吸引了越來越多的企業(yè)付諸實踐，優(yōu)化企業(yè)管理；它讓企業(yè)在日益激烈的市場環(huán)境里展現(xiàn)了文化的力量賦予企業(yè)的強大競爭力。本文試圖從維護企業(yè)制度、促進企業(yè)和諧、對抗外來競爭、激發(fā)內(nèi)在活力等四個方面詮釋企業(yè)文化在企業(yè)管理中所承擔(dān)的角色。

一、企業(yè)文化是企業(yè)制度執(zhí)行的守護者

規(guī)章制度在企業(yè)管理中的角色如同憲法法律之于一個國家，制度是使企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范有序管理的必要條件，而優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化有著維護制度權(quán)威，促進制度執(zhí)行，彌補制度缺陷，使現(xiàn)有制度實現(xiàn)其預(yù)期管理目標(biāo)的作用。首先，要保證制度的權(quán)威性，必須保證制度的約束對管理者有同等效力，以掌權(quán)者為首的各級管理者對制度的遵守和執(zhí)行，會形成上行下效的良好風(fēng)氣，這是無形中對制度的權(quán)威的維護，而這種至上而下，遵章守制的良好風(fēng)氣的養(yǎng)成則需要包含這種特征的企業(yè)文化滲透到從高級管理者到基層員工的日常行為之中。再者，員工是制度的最終貫徹執(zhí)行者，員工的素養(yǎng)和行為方式是影響制度有效執(zhí)行的重要因素，因此，企業(yè)在管理的環(huán)節(jié)中加入了監(jiān)督的方式，但如果監(jiān)督不力，員工就極有可能不按要求去做，管理成本很高，而企業(yè)文化一旦形成，就有了無形的牽引力和說服力，激發(fā)了員工的“自律意識”，員工的行動就會變成一種自愿的行為，無須加強監(jiān)管，即降低管理成本，促進了制度的有效執(zhí)行。同時，企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，制度在被制定時，只能保證實施初期的完善，并不能涵蓋所有未知的因素和未來的情況，或多會少會存在漏洞，尤其是在同一企業(yè)不同部門之間，權(quán)力與責(zé)任的制約條款遇到情況變化時，正式的制度就可能脫離實際，不能發(fā)揮其作用，而此時，企業(yè)文化則能夠作為非正式的方式彌補正式制度的不足，協(xié)調(diào)員工的行為，使得每個員工能為企業(yè)的合作共贏去努力。

二、企業(yè)文化是促進企業(yè)內(nèi)部和諧的凝合劑

保證企業(yè)內(nèi)部和諧是企業(yè)一切發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)擁有了和諧的“大后方”就等于擁有了強大的凝聚力和向心力，而這正是企業(yè)攻堅克難、成就輝煌必不可少的推動力量，這與“家和萬事興”、“攘外必先安內(nèi)”是異曲同工的道理。培育企業(yè)文化的目的就是讓員工與企業(yè)有共同的愿景和發(fā)展目標(biāo)，以此促進實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工思想和行動的和諧統(tǒng)一。比如，以“合作共贏”為主要思想的企業(yè)文化一旦得到員工的普遍認(rèn)可，在遇到“個人利益與整體利益”、“眼前利益與長遠(yuǎn)利益”的取舍問題時，員工就能夠主動做出顧全大局的選擇，避免了紛爭與協(xié)調(diào)。再比如，在員工與員工之間，存在不可避免的競爭，尤其是涉及到競選晉升等敏感領(lǐng)域時，在擁有公平公正的客觀評選方法的基礎(chǔ)上，還需要評審者、被評審者都有主觀的公平公正意識，如果在企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成了至上而下、普遍認(rèn)可，并主動遵循的“公平、公正”的企業(yè)文化，那么，企業(yè)內(nèi)部員工在競爭也會朝著良性競爭、共同進步的方向發(fā)展，而不會產(chǎn)生類似競爭沖突的不和諧的現(xiàn)象。當(dāng)此類優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化在逐漸變成員工自覺依循的行為準(zhǔn)則的同時，也可以幫助企業(yè)員工樹立正確的價值觀念，提升企業(yè)員工的素質(zhì)，促進員工的全面發(fā)展。愈多類似的企業(yè)文化要素越得到認(rèn)可，企業(yè)內(nèi)部愈和諧。

三、企業(yè)文化是企業(yè)對抗競爭沖擊的保護傘

企業(yè)面對外來競爭時，優(yōu)秀的企業(yè)形象能夠有效地幫助企業(yè)爭奪市場份額，在同行中占據(jù)消費者的心理首選地位。優(yōu)化企業(yè)形象正是建設(shè)企業(yè)文化的重要意義所在。通過宣傳與企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌相關(guān)的文化理念，為企業(yè)爭取到了讓消費者主動接受、體驗企業(yè)產(chǎn)品的機會，不斷提高產(chǎn)品吸引力，同時，能夠持續(xù)有效地傳遞并傳播企業(yè)的核心價值觀，塑造良好的企業(yè)形象，提供給消費者安全感和依賴感。在消費者在面臨選擇，企業(yè)面對外來競爭時，以企業(yè)文化為重要支撐的企業(yè)的核心競爭力對企業(yè)的維護由此體現(xiàn)。與此同時，在企業(yè)內(nèi)部，因企業(yè)文化的魅力而獲得員工的青睞與認(rèn)同則會大大減少人才流失，增加了企業(yè)在人才爭奪戰(zhàn)中的競爭優(yōu)勢。美國學(xué)者弗蘭西斯說得好：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切都可以通過企業(yè)文化爭取到?！逼髽I(yè)文化的建設(shè)正是著眼于統(tǒng)一企業(yè)與員工的根本利益，團結(jié)凝聚隊伍力量，在企業(yè)內(nèi)部形成體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀的價值導(dǎo)向，發(fā)揮精神激勵作用，調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性、主動性，自動免疫消極行為，使員工明確工作的意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感，從而達(dá)到提升員工對企業(yè)滿意度的目的，更深層次地體現(xiàn)企業(yè)文化在企業(yè)軟實力較量中的競爭力。

四、企業(yè)文化是激發(fā)員工內(nèi)在活力催化劑

現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的另一項核心內(nèi)容就是“家文化”建設(shè)，通過把以人為本為指導(dǎo)思想的“家文化”逐漸融入到現(xiàn)代企業(yè)管理中，可以讓企業(yè)管理更加人性化、民主化、科學(xué)化。實踐表明，“家文化”的創(chuàng)建與實施，能夠讓員工得到尊重、體現(xiàn)出自我價值，在企業(yè)里有賓至如歸的感覺。員工以企業(yè)為家，從觀念上實現(xiàn)了“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變，只要企業(yè)“家文化”建設(shè)做到了真正貼近實際，貼近員工，以情感人，就能通過“家文化”實現(xiàn)情感化管理，讓員工的心與企業(yè)貼得更緊，煥發(fā)出強大的精神動力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的融入能夠有效提升管理水平，起到事半功倍的作用。以企業(yè)文化來推動管理，不僅是現(xiàn)代企業(yè)管理理念轉(zhuǎn)變的內(nèi)在需求，更是企業(yè)管理發(fā)展的新方向。

參考文獻：

[1] 陳少峰.文化的力量[M].北京：華文出版社，2013.

[2] 李婭，白玉，張玉珍，黃選瑞.企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系探討[J].商業(yè)時代，2007（7）.

[3] 董智慧.加強企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)核心競爭力[J].商情，2013（45）.

[4] 胡秋梅.企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響[J].2008（11）.