解元元　胡海莉

摘 要：應(yīng)收賬款在企業(yè)流動性財產(chǎn)中占據(jù)了首要地位，同時也是企業(yè)收入中不穩(wěn)定的因素。作為較小企業(yè)，因為集資力度較弱，所以應(yīng)收賬款可否按時獲得甚至是決定它存在和成長的重要條件。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理；企業(yè)

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中存在的問題

（一）企業(yè)的信用管理存在問題。市場經(jīng)濟“ 信用為本”，但是我國存在大量的信用不足的問題，主要是由于目前我國市場經(jīng)濟還剛掘起，社會信用體系未得到完善，法制基礎(chǔ)也相對不夠牢固，其次是不斷蔓延的地方保護(hù)主義。企業(yè)的經(jīng)營者為了在買方市場占有一席之地，常常爭先恐后的快速占有市場份額，這時就容易存在僥幸的心理而未對客戶進(jìn)行信用評級，未對客戶資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行綜合分析了解客戶的償債能力，沒有對客戶的近期經(jīng)營狀況進(jìn)行跟蹤考察。現(xiàn)金流的增加讓企業(yè)的營業(yè)額和利潤在短期內(nèi)獲得，但卻未思量到賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款也許會造成企業(yè)收益的流失。

（二）對應(yīng)收賬款的分析不到位。企業(yè)內(nèi)部職員在管理上對應(yīng)收賬款缺乏專業(yè)的分析，這樣將形成比較重視登記賬簿在一定程度上忽視管理的問題。企業(yè)在平時經(jīng)營中尚未合理安排專門職員對應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，在工作分配混亂，出現(xiàn)時責(zé)紛爭時無法明確落實。

（三）企業(yè)內(nèi)部有關(guān)應(yīng)收賬款的管理制度不完善。（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的應(yīng)收賬款管理制度。一些企業(yè)尚未建立完整系統(tǒng)的制度，甚至在應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)很多盲區(qū)。（2）企業(yè)對應(yīng)收賬款追收考核機制不科學(xué)。企業(yè)管理者為了追求本身的管理業(yè)務(wù)成績，在銷售中往往采用賒銷手段來增加銷售額并且提升自身業(yè)務(wù)成績。大多數(shù)管理者任職后，擔(dān)心逾期貨款轉(zhuǎn)變?yōu)榈膲馁~，情愿將其認(rèn)定為應(yīng)收賬款永遠(yuǎn)記在賬上，也不主動的去催收，甚至錯失了最好的訴訟機會。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析

（一）企業(yè)迫于市場競爭壓力。應(yīng)收賬款是一種有效的信用促進(jìn)銷售的辦法，在某些方面上也提高了企業(yè)的利益，但許多企業(yè)運轉(zhuǎn)艱難以致破產(chǎn)的重要原因就是難以收回的應(yīng)收賬款積累過多。

（二）實現(xiàn)銷售和收到款項的時間存在時間差。企業(yè)銷售產(chǎn)品后，購貨單位開出銷售發(fā)票時可以把這項收入認(rèn)定為當(dāng)期的銷售收入并入賬，但款項的收款和入賬卻常常不能同時，乃至物流與資金流存在時間差。欠款尚未回收的虛假經(jīng)營收入占用了大量的流動資金，可能形成缺乏資金流入的營銷行為而對企業(yè)造成損失。時間久了必定對資金的運轉(zhuǎn)產(chǎn)生危害，進(jìn)一步造成企業(yè)運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實情況被遮蓋，對擬定生產(chǎn)和營銷策略帶來損失等，最后使得企業(yè)早期制定的效益目標(biāo)不能完成，導(dǎo)致資金運轉(zhuǎn)出現(xiàn)巨大問題。

（三）企業(yè)對應(yīng)收賬款的風(fēng)險認(rèn)識不足。此外企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷部管理職員到承辦營銷職員缺乏風(fēng)險意識，對應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險了解不夠，導(dǎo)致在實際操作中得不到更多的關(guān)注。乃至部分企業(yè)并專門擬定合理的信用制度，在賒銷前尚未調(diào)査查實客戶的實際運轉(zhuǎn)狀況、對買方的資質(zhì)和近期信用狀況變化尚未進(jìn)行充分仔細(xì)的分析，甚至對客戶的虛假營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等資料，沒有進(jìn)行信息的核對而輕信對方，最終容易在銷售中釆取過寬的賒銷優(yōu)惠，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售后應(yīng)收賬款長期掛賬、長時間無法及時收回欠款。

三、加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理的有效措施

（一）完善企業(yè)應(yīng)收賬款信用管理。首先，要設(shè)立互相獨立的信用管理機構(gòu)，根據(jù)不同機構(gòu)設(shè)置專業(yè)的信用管理職員，對應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的紛爭進(jìn)行調(diào)解；其次，對潛在的和已經(jīng)擁有的顧客，可以按照已知買方的基本資料、全方位地對對方企業(yè)的信用情況進(jìn)行研究，評出它的信用風(fēng)險等級；最后，聯(lián)合顧客信用風(fēng)險等級，給銷售和財務(wù)部門的職員確認(rèn)各個顧客賒銷的最大限額提供根據(jù)，盡量將應(yīng)收賬款的風(fēng)險降到最低。

（二）增強應(yīng)收賬款分析及跟蹤的力度，完善財務(wù)的監(jiān)督。在顧客業(yè)績不是很理想時，肯定會對我們的銷售帶來不好影響，所以對賒銷顧客需要經(jīng)常地進(jìn)行考查與交流。企業(yè)銷售人員在對客戶的回訪中要把考查客戶目前的經(jīng)營況做一個仔細(xì)的調(diào)查，很多壞賬發(fā)生前必將會顯示出一些征兆。我們的拜訪人員應(yīng)認(rèn)真地觀察，果斷進(jìn)行行動，可有效地制約或降低經(jīng)營風(fēng)險。

（三）完善企業(yè)應(yīng)收賬款的催收措施。企業(yè)設(shè)立專門的后期催收部門，銷售人員要常常和對方維持聯(lián)系，了解對法的近期的情況，主動向企業(yè)管理層說明情況，以便近早采用有關(guān)的催收措施。企業(yè)必須要規(guī)定有效的的催收程序，，派專門職員催收，同時在不得已的情況下利用法律的途徑提出法律訴訟。在進(jìn)行催收賬款時根據(jù)買方的信用情況，預(yù)測當(dāng)前對方的困難是否是長期性的，如果還是有資金了償?shù)模髽I(yè)應(yīng)該推遲支付貨款的期限，在對方有困難時給予協(xié)助，如此獲得的機會成本要超過應(yīng)收賬款風(fēng)險所給予的危害。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張正平.應(yīng)收賬款風(fēng)險管理問題研究[J].管理視野，2012（02）.