嚴(yán)碧華

在京東的電商扶貧規(guī)劃中，將有越來(lái)越多的類“仁壽”模式，京東期望為貧困地區(qū)注入“造血干細(xì)胞”。

一方面，在城市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供求存在缺口；另一方面，一些貧困地區(qū)豐收的水果卻爛在了枝頭。

原因非常明了，企業(yè)的產(chǎn)品供給與市場(chǎng)需求沒(méi)有完全對(duì)接起來(lái)，供需結(jié)構(gòu)不平衡。通俗點(diǎn)講就是信息不對(duì)稱、物流不方便。

5月份，京東集團(tuán)執(zhí)行副總裁藍(lán)燁接受了《民生周刊》記者的專訪，詳解了京東在電商扶貧的實(shí)踐，回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切。

近年來(lái)，京東大力發(fā)展農(nóng)村電商，一方面利用互聯(lián)網(wǎng)打破供需雙方的信息不對(duì)稱，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能夠及時(shí)了解市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)需求合理組織生產(chǎn)，從而降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，京東利用電子商務(wù)可以跨越時(shí)間和地域限制的特點(diǎn)，使本地的農(nóng)產(chǎn)品可以方便快捷地對(duì)接到廣域大市場(chǎng)，解決農(nóng)產(chǎn)品售賣難的問(wèn)題，幫助農(nóng)民脫貧致富。

因電商而改變

今年59歲的岑如洲，坦言對(duì)電商的感情無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。

岑如洲是貴州丹寨縣宏峰殘疾人食品專業(yè)合作社的創(chuàng)建人。他自幼左眼受傷，留下了終身殘疾，但他從來(lái)沒(méi)當(dāng)回事。1984年，岑如洲在丹寨縣城開設(shè)了全縣第一家私營(yíng)旅社，擁有30個(gè)房間、100多個(gè)床位，規(guī)模不算小。很快，岑如洲就成了全縣第一批“萬(wàn)元戶”。

可好景不長(zhǎng)，9年后岑如洲因投資煤礦失敗而傾家蕩產(chǎn)，不僅旅社抵了賬，還欠下了15萬(wàn)元債務(wù)，不得不卷起鋪蓋，重上牛角山種田和種樹。因接受不了這么大的打擊，他的結(jié)發(fā)妻子離開了家。

2012年，經(jīng)過(guò)18年的辛苦耕耘，他好不容易還清了債務(wù)。誰(shuí)知道就在這時(shí)，老天又一次跟他開了個(gè)更大的玩笑，他再次患病……

很多老朋友夸他酸筍做得好，讓他心中一動(dòng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考慮，岑如洲打定主意，組織一幫同樣苦命的殘疾人一起做酸筍，于是便有了宏峰殘疾人食品合作社。合作社用苗家土法釀制酸筍，共12個(gè)人，全部是來(lái)自邊遠(yuǎn)苗寨的殘疾人。

2015年恰逢岑如洲所在的高峰村作為全縣生態(tài)移民試點(diǎn)村，整村搬遷到了縣城，這也為岑如洲團(tuán)隊(duì)提供了更好的市場(chǎng)平臺(tái)。同時(shí)，縣里還為他們推薦了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，幫助他們做網(wǎng)上銷售，這也讓他們嘗到了網(wǎng)上銷售的甜頭，對(duì)電商有了初步認(rèn)識(shí)。

今年3月22日，京東集團(tuán)與貴州省扶貧辦簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，并正式啟動(dòng)丹寨電商扶貧項(xiàng)目，丹寨特色館也籌備上線。岑如洲的酸筍作為最具地方特色的商品，也進(jìn)入了丹寨京東特色館。自從上線京東平臺(tái)，岑如洲店的生意越來(lái)越好，酸筍上線瞬間脫銷，12人的團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)都忙不過(guò)來(lái)了。

為幫助岑如洲酸筍產(chǎn)品在京東上線，京東團(tuán)隊(duì)提供了產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品拍攝、電商平臺(tái)搭建、物流配送站點(diǎn)等支持。

據(jù)悉，京東扶貧項(xiàng)目組還將為他們提供與京東生鮮冷鏈宅配體系的對(duì)接，種養(yǎng)殖技術(shù)和電商技能的培訓(xùn)，以及無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、低息小額貸款等支持，以保證岑如洲的酸筍店能夠更順利發(fā)展。

復(fù)制更多“仁壽模式”

岑如洲的生活因?yàn)榫〇|電商扶貧而改變。個(gè)體之外，京東發(fā)力更多的是區(qū)域帶動(dòng)。

仁壽縣位于成都南部，有著豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，擁有中國(guó)枇杷之鄉(xiāng)的美譽(yù)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)越發(fā)紅火，而線下水果銷售市場(chǎng)逐漸受到擠壓，銷售路子越走越窄，尋求新的銷售模式，拓寬枇杷售賣渠道，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民面臨的一大難題。

2014年12月，仁壽縣與京東簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為京東下鄉(xiāng)進(jìn)村“星火燎原”計(jì)劃的首個(gè)簽約縣。2015年1月，京東集團(tuán)“京東仁壽服務(wù)店”正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)；當(dāng)年3月，京東縣級(jí)服務(wù)中心在仁壽電商產(chǎn)業(yè)園開業(yè)；招募鄉(xiāng)村推廣員近300名。目前已建立起完善、便捷的縣域服務(wù)、銷售通道，讓農(nóng)民足不出戶就能享受到與城里人一樣便捷、放心的購(gòu)物服務(wù)。

京東協(xié)助仁壽開通了線上“中國(guó)特產(chǎn)·仁壽館”，簽約仁壽枇杷產(chǎn)業(yè)基地為京東直供基地，并與當(dāng)?shù)仉娚谭?wù)平臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)等合作，實(shí)現(xiàn)了城市消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)、電腦等隨時(shí)上網(wǎng)下單，果林田間完成包裝發(fā)貨，再通過(guò)京東物流配送36小時(shí)送達(dá)購(gòu)買者手中的新路徑。

為解決農(nóng)村地區(qū)融資難題，2015年9月，京東金融向四川福仁緣農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司發(fā)放了首筆近百萬(wàn)元貸款，用于枇杷收購(gòu)。

與此同時(shí)，京東金融聯(lián)合福仁緣推出“仁壽京農(nóng)貸”，向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)放貸款500多萬(wàn)元，有力解決了農(nóng)民貸款難、農(nóng)產(chǎn)品銷售難問(wèn)題，激發(fā)了農(nóng)民種植積極性。

當(dāng)然，不僅是仁壽。藍(lán)燁說(shuō)，在京東的電商扶貧規(guī)劃中，將復(fù)制更多類“仁壽”模式，京東期望為貧困地區(qū)注入“造血干細(xì)胞”。

在他看來(lái)，貧困地區(qū)由于區(qū)位、資源等條件的約束，簡(jiǎn)單的救濟(jì)并不足以幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建立起造血能力。只有從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)參與支持，才能真正幫助貧困區(qū)域及貧困人口改善經(jīng)濟(jì)面貌?！熬〇|依托自身自營(yíng)式電商的優(yōu)勢(shì)，整合打通整體供應(yīng)鏈，賦能貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)，精準(zhǔn)惠及貧困人口?！?/p>

據(jù)介紹，京東發(fā)揮自身強(qiáng)大物流體系的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加大在倉(cāng)儲(chǔ)、配送領(lǐng)域的投資力度，通過(guò)建立農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城物流體系，打通城鄉(xiāng)雙向流通渠道。

同時(shí)，京東聯(lián)合供應(yīng)鏈各方積極打造標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯的農(nóng)副產(chǎn)品采銷系統(tǒng)，以冷鏈物流為突破口，實(shí)現(xiàn)將貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品以最快的速度遞到城市百姓的餐桌上，在確保農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)消費(fèi)扶貧的新理念。

藍(lán)燁表示，憑借豐富的品牌推廣經(jīng)驗(yàn)，京東通過(guò)為貧困地區(qū)開辟線上“中國(guó)特產(chǎn)”頻道、地方特色館等形式，提升當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，解決貧困地區(qū)賣貨難的問(wèn)題。

按照規(guī)劃，在“十三五”期間，京東將與各級(jí)政府部門及合作伙伴一道，致力于打造50個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”示范區(qū)，樹立200個(gè)貧困縣示范試點(diǎn)，建立200個(gè)貧困地區(qū)線上地方特產(chǎn)館，在25000個(gè)村打造“一村一品”生態(tài)。

介入扶貧

在藍(lán)燁看來(lái)，京東介入扶貧是水到渠成的事情。2014年，為慶祝我國(guó)首個(gè)“扶貧日”（10月17日）的到來(lái)，京東舉辦了扶貧專場(chǎng)公益活動(dòng)，發(fā)出“購(gòu)買也是一種公益”的口號(hào)。通過(guò)搭建扶貧活動(dòng)專場(chǎng)頁(yè)面，著力推廣貧困地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品。

2015年的10月16日，京東應(yīng)邀參加國(guó)家減貧與發(fā)展高層論壇，學(xué)習(xí)國(guó)家扶貧政策，并深入貫徹到自身行動(dòng)中。

當(dāng)年11月，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》，提出到2020年確保我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下的農(nóng)村貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧，貧困縣全部摘帽，解決區(qū)域性整體貧困。

京東迅速行動(dòng)起來(lái)，當(dāng)年12月1日，邀請(qǐng)國(guó)務(wù)院扶貧辦國(guó)際合作和社會(huì)扶貧司巡視員曲天軍和中國(guó)社會(huì)科學(xué)院教授汪向東，講解扶貧政策和“互聯(lián)網(wǎng)+”有關(guān)專業(yè)知識(shí)，以及兩者融合的可能性，共同探討京東電商扶貧新模式。

緊隨其后，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東帶領(lǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人專程拜會(huì)國(guó)務(wù)院扶貧辦主任劉永富，希望發(fā)揮京東的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與扶貧辦的合作，幫助貧困地區(qū)把當(dāng)?shù)赜袡C(jī)的、綠色的農(nóng)特產(chǎn)品賣出去，賣出好價(jià)錢，讓城里人享受到安全的食品，實(shí)現(xiàn)雙贏，幫助貧困人口脫貧致富。

今年1月，京東召開了集團(tuán)扶貧工作啟動(dòng)會(huì)，成立了由藍(lán)燁掛帥，8個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)小組和7個(gè)區(qū)域落地小組組成的京東電商精準(zhǔn)扶貧執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。量化“十三五”期間的扶貧目標(biāo)，明確各部門的職責(zé)，并建立督導(dǎo)機(jī)制。

經(jīng)過(guò)緊張周密的籌備，2016年1月22日，京東與國(guó)務(wù)院扶貧辦在京簽署《電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議約定，將發(fā)揮京東平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以電子商務(wù)手段助力國(guó)家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略。至此，互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧作為京東的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略正式啟動(dòng)。

著眼可持續(xù)

與現(xiàn)有一些電商扶貧的做法不同，京東實(shí)施的互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，不僅僅是作為一種新的幫扶舉措“嵌入”到扶貧開發(fā)工作體系之中，作為對(duì)既有扶貧路徑的簡(jiǎn)單補(bǔ)充，而是在企業(yè)和市場(chǎng)層面構(gòu)建了全新的精準(zhǔn)扶貧平臺(tái)和渠道，強(qiáng)化了貧困人口資源和能力，切實(shí)提高了脫貧的可及性、公平性和可持續(xù)性。

藍(lán)燁表示，京東力求為政府、社會(huì)面向數(shù)千萬(wàn)貧困人口實(shí)施各項(xiàng)精準(zhǔn)扶貧措施提供全方位支撐，切實(shí)提升了幫扶措施的效率和效果，形成了政府、市場(chǎng)、社會(huì)互促共進(jìn)、協(xié)同發(fā)力的大扶貧格局，實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村貧困人口更全面、更精準(zhǔn)、更有效的幫扶。

他認(rèn)為，京東主要在三個(gè)方面做出了探索。首先，京東互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧模式有效增強(qiáng)了貧困農(nóng)戶能力，為精準(zhǔn)脫貧創(chuàng)造了條件；其次，京東互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧模式有效支撐了政府幫扶措施，為精準(zhǔn)脫貧提供了助力；此外，京東互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)扶貧模式有效統(tǒng)籌了社會(huì)幫扶資源，為精準(zhǔn)脫貧創(chuàng)設(shè)了平臺(tái)。

培訓(xùn)先行，是京東模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，京東通過(guò)實(shí)施特色培訓(xùn)項(xiàng)目補(bǔ)齊貧困農(nóng)戶的“能力短板”，助力貧困人口跳出貧困陷阱。比如，針對(duì)貧困人口發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)缺技術(shù)能力，京東瞄準(zhǔn)這些人，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)專業(yè)人員向其講授技術(shù)，并圍繞產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后精準(zhǔn)提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，形成“一對(duì)一講、手把手教”的精準(zhǔn)技術(shù)培訓(xùn)，并與合作社、種養(yǎng)大戶等逐步建立直采直供關(guān)系，有效地改變了過(guò)去貧困人口不會(huì)種、種不好，不會(huì)賣、賣不好的問(wèn)題，大大增強(qiáng)了貧困戶脫貧致富的信心。

在發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)扶貧方面，銷路是特色產(chǎn)業(yè)的生命線，京東重視圍繞貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)扶貧規(guī)劃，布局電商園區(qū)、物流中心、電商網(wǎng)點(diǎn)等，謀劃建立“電商企業(yè)+專業(yè)合作社”或“產(chǎn)業(yè)基地+貧困戶”的產(chǎn)業(yè)鏈，形成與特色產(chǎn)業(yè)扶貧政策的有效銜接，使電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與貧困地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)一體謀劃、同步推進(jìn)、相互支撐，確保銷路生命線通暢，提高特色產(chǎn)業(yè)扶貧的效益。

“京東還通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和價(jià)格優(yōu)惠等措施，鼓勵(lì)電商消費(fèi)者購(gòu)買貧困地區(qū)的特色產(chǎn)品，使其在日常網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中即可方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)千里之外的貧困人口的幫扶，獻(xiàn)出愛心?！彼{(lán)燁表示，2016年，京東將深化互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)試點(diǎn)，將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和鄉(xiāng)村金融戰(zhàn)略細(xì)化為7個(gè)環(huán)節(jié)，全面打造農(nóng)村電商服務(wù)生態(tài)體系。