朱萍 王偉 朱春

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淺談電力企業(yè)人力資源管理與高素質(zhì)隊伍建設

朱萍 王偉 朱春

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對于電力企業(yè)而言，其員工的能力、工作質(zhì)量將直接影響其市場競爭力。當前我國電力企業(yè)面臨的競爭壓力相對較大，基于這一現(xiàn)象，電力企業(yè)有必要通過員工管理、培訓等措施的應用促進員工的良性發(fā)展，使其為電力企業(yè)做出更大的貢獻。本文從人力資源管理創(chuàng)新問題入手，對電力企業(yè)人力資源管理與高素質(zhì)隊伍建設進行分析。

電力企業(yè)；人力資源管理；高素質(zhì)隊伍；建設

前言

與其他企業(yè)不同，電力企業(yè)日常經(jīng)營活動的專業(yè)性更強。因此，電力企業(yè)員工的行為、工作習慣對整個電力企業(yè)的影響更加明顯。電力企業(yè)為了保證自身在電力市場中的地位，應該在充分了解自身員工管理工作中存在問題的基礎上，通過調(diào)整措施的應用建設出高質(zhì)量的員工隊伍，促進運營質(zhì)量的提升。

1 電力企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題

從整體角度來講，當前我國電力企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題主要包含以下幾種：

1.1 人力資源管理創(chuàng)新問題

電力企業(yè)所面臨的高壓力市場競爭環(huán)境對自身的人力資源管理工作提出了更高的要求。雖然電力企業(yè)認識到員工管理的重要性，但其人力資源管理工作中的創(chuàng)新性因素仍然較少，因此無法起到有效的激發(fā)員工工作積極性效果。

1.2 員工自身能力問題

我國各個電力企業(yè)存在的一種共同現(xiàn)象為：專業(yè)人才數(shù)量相對較少。電力企業(yè)中大部分員工的工作能力都處于中等水平，在開展電費回收、營銷管理等工作中遇到問題時，這些員工可能無法及時運用正確的措施進行處理。員工自身能力問題間接對客戶對電力企業(yè)的聲譽、形象產(chǎn)生影響[1]。

2 電力企業(yè)人力資源管理質(zhì)量提升與高素質(zhì)隊伍建設措施

為了保證電力企業(yè)的良性發(fā)展，實現(xiàn)高素質(zhì)隊伍建設目標，提升電力企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量，應該注重以下幾種措施的應用：

2.1 員工培訓和職業(yè)發(fā)展機會提供方面

高素質(zhì)隊伍的組成成員可以是電力企業(yè)中的所有員工。通常情況下，電力企業(yè)員工從正常工作中可以獲得的正常和發(fā)展機會較少，因此可以將其問題解決能力及工作水平的提升看成是一個長期發(fā)展過程。為了實現(xiàn)高素質(zhì)隊伍建設目的，應該注重員工培訓措施的應用。以電力企業(yè)的營銷優(yōu)化目標為例，可以將員工培訓內(nèi)容設定為營銷系統(tǒng)紅外智能抄表功能、營銷系統(tǒng)業(yè)務模塊等內(nèi)容。當員工對電力企業(yè)的運營方式、內(nèi)容有了更加深入的了解之后，其在實際工作中更容易快速找到最恰當?shù)奶幚矸绞胶徒鉀Q辦法，進而保證電力企業(yè)營銷活動的正常開展。除此之外，電力企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的提升還可以通過員工職業(yè)發(fā)展機會的提供來實現(xiàn)。電力企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展需求，在原有員工職稱制度的基礎上，增設年度優(yōu)秀員工晉升、優(yōu)異表現(xiàn)晉升機會獎勵等措施。對于員工而言，電力企業(yè)的這種調(diào)整會使其產(chǎn)生更高的忠誠度，進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值[2]。

2.2 員工薪酬制度方面

電費回收工作是電力企業(yè)員工的主要工作內(nèi)容之一。由于我國當前整體環(huán)境以及客戶不正確認知等外部因素的影響，電費回收工作的難度相對較高。為了保證電力企業(yè)的經(jīng)營成果，有必要通過適宜的人力資源管理以及高素質(zhì)隊伍建設工作，提升員工的工作能力，進而實現(xiàn)電費回收目的。員工工作能力的發(fā)展和提升建立在受到激勵性因素影響的基礎上。電力企業(yè)能夠給予員工的激勵因素主要是薪酬制度。對此，電力企業(yè)可以將原本的薪酬激勵模式調(diào)整為效果更加顯著的超前型激勵模式，即在員工尚未參與工作時對員工進行激勵。以電費回收工作為例，電力企業(yè)員工在激勵制度的作用下，當在參與欠費送電、電費催收等工作中，客戶提出問題或產(chǎn)生沖突時，員工更容易保持鎮(zhèn)定，通過溫和的態(tài)度提出解決措施，實現(xiàn)問題或沖突的合理解決。薪酬激勵模式調(diào)整措施的應用不僅能夠保證員工的工作質(zhì)量，還具有提升員工工作效率的作用[3]。

2.3 員工績效考核方面

作為一種技術型企業(yè)，電力企業(yè)開展員工績效考核工作的目的主要是通過自身技術水平的提升，保證發(fā)電、輸電、以及用電等整個生產(chǎn)流程的連續(xù)性。就該方面而言，人力資源管理質(zhì)量提升與高素質(zhì)隊伍建設目的可以通過績效考核文化優(yōu)化措施的應用來實現(xiàn)。從我國電力企業(yè)以往的員工績效考核工作來看，以企業(yè)自身利益為考核原則的現(xiàn)象較為常見。對于員工而言，在這種不合理的考核文化中，其參與考核以及工作的積極性會受到一定影響。因此，其在進行電力設備檢修等工作時，產(chǎn)生問題的概率相對較大，進而干擾整個電力企業(yè)的運營效率。為了解決這種現(xiàn)象，應該從尊重員工價值、以員工為中心的優(yōu)化策略，對原本的績效考核文化進行優(yōu)化。利用這種氛圍起到激勵員工積極主動參與工作和績效考核的目的，進而間接促進電力企業(yè)的良性發(fā)展[4]。

3 結(jié)論

員工是決定電力企業(yè)在電力市場中所占份額的主要影響因素。為了保證自身的良性發(fā)展，電力企業(yè)需要通過以尊重員工價值為原則的績效考核文化優(yōu)化措施、超前型薪酬制度激勵措施等措施的應用，提升人力資源管理資源質(zhì)量。結(jié)合以電力企業(yè)當前發(fā)展目標為內(nèi)容的針對性培訓措施的應用，建設出一支高質(zhì)量的員工隊伍。

[1]張嵩.電力企業(yè)人力資源管理與高素質(zhì)隊伍建設研究[J].現(xiàn)代國企研究，2015，16：45.

[2]李梅，張沂.試析電力企業(yè)人力資源管理與高素質(zhì)隊伍建設研究[J].經(jīng)營管理者，2016，12：177.

[3]王萍萍.談電力企業(yè)人力資源管理與高素質(zhì)隊伍建設分析[J].東方企業(yè)文化，2014，24：130.

[4]廖姝娜，李必鋒.當代電力企業(yè)中高素質(zhì)隊伍人力資源管理的建設[J].現(xiàn)代婦女（下旬），2013，12：250+238.

F272.92

A

1004-7344（2016）32-0146-01

2016-11-2

朱萍（1976-），大專，主要從事人力資源管理工作。