宋思雨

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從傳播學(xué)角度分析微信的傳播價(jià)值

宋思雨

?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院，海南海口571127

新的信息媒介的產(chǎn)生必然會(huì)帶來人類生活方式的轉(zhuǎn)變，微信從誕生至今短短幾年就受到受眾青睞，集聚了幾億用戶，它所帶來的社交方式的轉(zhuǎn)變開啟了后微博時(shí)代。文章從拉斯韋爾的“5W”模式淺析微信的傳播價(jià)值，探討微信所帶來的傳播改變。

微信；新媒介；傳播價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興媒介的出現(xiàn)給我們生活帶來了極大的改變，其先后經(jīng)歷了Web1.0時(shí)代即包括BBS（Bulletin Board System）、網(wǎng)絡(luò)聊天室、論壇在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。這一時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)模式是單一的，注重內(nèi)容的集中傳播，例如根據(jù)某一個(gè)或某一類別的主題把用戶聚集在一起。但是，Web1.0社區(qū)是虛擬化的，用戶以匿名為主，人與人之間的關(guān)系是一種隨機(jī)、模糊的關(guān)系，當(dāng)用戶在獲取了信息或?qū)μ囟ㄔ掝}失去興趣之后就會(huì)離開，換句話說，在這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境下，用戶對(duì)社區(qū)的黏性很低。而從2005年起，Web2.0社區(qū)出現(xiàn)了，網(wǎng)絡(luò)從大眾傳播回歸到人際傳播，最具代表的是“博客圈”的出現(xiàn)，用戶和用戶之間的互動(dòng)多起來了?？梢哉f，Web2.0社區(qū)試圖將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中人與內(nèi)容的關(guān)系深化為人與人之間的關(guān)系，用戶們通過創(chuàng)作、參與、分享的過程，享受與他人的互動(dòng)與交流。在這種技術(shù)條件下，快節(jié)奏的現(xiàn)代人為了節(jié)省時(shí)間開始使用“微博客”，即微博，國外先有“Twitter”，2009年，中國的微博誕生，2010年，微博逐漸被大家認(rèn)識(shí)了解。到了2011年，微博繼續(xù)高歌猛進(jìn)快速增長，掀起了全民上下“織圍脖”的壯觀景象，微博也對(duì)我們的社會(huì)產(chǎn)生了巨大影響，我們的“視線”會(huì)受到微博的影響，而我們也利用微博構(gòu)建自己的世界給別人看。而到了2012年，微信開始后來居上，成為大眾首選的即時(shí)社交通訊媒介。2012年9月17日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布消息稱，微信注冊(cè)用戶已破2億。2013年1月15日深夜，騰訊微信團(tuán)隊(duì)在微博上宣布微信用戶數(shù)突破3億，成為全球下載量和用戶量最多的通信軟件，影響力遍及中國大陸、香港、臺(tái)灣，東南亞，海外華人聚集地和少數(shù)西人。就如麥克盧漢所說的“媒介即訊息”那樣，媒介本身的一種變動(dòng)就代表了一種信息。

1　什么是微信

2011年1月21日，騰訊正式推出基于QQ用戶的微信，這款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件，使用戶可以通過微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系①。所以說，微信是一種新興的移動(dòng)社交工具，微信的發(fā)展壯大離不開智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，相對(duì)于短信，微信本身是免費(fèi)的，它所產(chǎn)生的費(fèi)用是基于流量的；相對(duì)于QQ，微信聯(lián)系人還能基于手機(jī)通訊錄，維持的是現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)連帶人群；當(dāng)然，微信最為吸引人的是它的“對(duì)講機(jī)”功能，可以實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”“一對(duì)多”的語音信息模式。這些優(yōu)勢使其有了“取代”微博的可能性。

當(dāng)然，微信自身就形成了一個(gè)三維溝通矩陣：X坐標(biāo)是語音、文字、圖片、視頻；Y坐標(biāo)是手機(jī)通訊錄、智能手機(jī)客戶端、QQ、微博、郵箱；Z坐標(biāo)是LBS（基于位置的服務(wù)）定位、漂流瓶、搖一搖、二維碼識(shí)別?？v橫交錯(cuò)立體化的社交鏈，覆蓋了工作、生活的多層次需求面，并且在這個(gè)三維空間里，各溝通鏈條完全交叉、各平臺(tái)互通共享②。

微信同微博一樣，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的衍生品，是一個(gè)應(yīng)用程序，是大眾傳播媒介的表現(xiàn)形式；而微信又不同于微博，微博更偏向于大眾傳播，因?yàn)橐粋€(gè)微博的粉絲數(shù)以千萬計(jì)，消息的傳播受眾面是極大的，而微信是一種私人化的通信工具，功能更偏向于人際傳播。但隨著微信系統(tǒng)的升級(jí)改造，微信已不單純只滿足用戶的人際溝通需要，更加注重一種“全媒體”的功能體現(xiàn)，不僅交流還能分享和表達(dá)。從這個(gè)意義上來說，微信提供了一種新的交流分享的方式，開啟了我們的后微博時(shí)代。

2　微信的傳播價(jià)值

微信作為一種新興的溝通新媒介既然一出現(xiàn)就得到了廣大用戶的青睞，就證明其擁有其他媒介所沒有的一些價(jià)值，筆者將以傳播學(xué)拉斯韋爾的“5W”模式理論，從Who，What，Which channel，Whom，What effect這5個(gè)方面進(jìn)行微信的傳播價(jià)值分析。

2.1傳播主體

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在這樣一種現(xiàn)象，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)提供了更多繁雜的信息，而人們?yōu)榱俗非笮屎褪孢m，選擇避繁就簡，逃避做一些繁復(fù)、無價(jià)值的事，這便是一種“新懶人主義”③。時(shí)下的很多年輕人都很推崇這種“新懶人主義”，而他們的年齡也多數(shù)集中在20～39這個(gè)年齡段，同時(shí)是我國手機(jī)網(wǎng)民的主要構(gòu)成力量，對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)成果有很高的接受度，依托手機(jī)等移動(dòng)終端的微信恰恰是給這類人群的一個(gè)很好的應(yīng)用程序，可以快速便捷地進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通，同時(shí)還能避免打電話可能造成的不便和尷尬。

另一方面，微信聯(lián)系人是基于手機(jī)通訊錄和QQ好友的，是傳播主體根據(jù)自己已有的社交圈進(jìn)行了進(jìn)一步對(duì)的篩選，是基于熟人的社交網(wǎng)絡(luò)，并且需要互為確認(rèn)才能構(gòu)成閉合關(guān)系，之前使用QQ是從陌生到熟悉，使用微信則是從熟悉到更熟悉，在不斷鞏固已有的社交關(guān)系，并且傳播主體只允許自己很熟悉的人進(jìn)入自己的“微信圈子”，主體本位更易控制，不再是微博那樣的非對(duì)等的關(guān)系而是一對(duì)一的對(duì)等模式。

2.2傳播內(nèi)容

微信最為吸引人的功能在于語音信息，所以說微信內(nèi)容的可聽可說性是最有價(jià)值的。人類的本質(zhì)是喜歡聽和說，而微信就是這樣一種媒介，方便人們進(jìn)行溝通交流。語音信息相較于文字信息更生動(dòng)，也更能承載一些非言語信息，更易于傳受雙方的交流。此外，微信的文字信息也能夠添加表情圖片等非言語信息，即使缺少語氣的助力，也比單純的文字更豐富。微信傳播的多樣性符號(hào)，更能體現(xiàn)多元化的人際交往。

因?yàn)槲⑿疟旧硭哂械年P(guān)系性社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，決定了微信內(nèi)容的私密性。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交換所具有的私密性不用贅述，即使是微信朋友圈的分享也可以隨傳播主體的喜好來選擇要避開的人群，回復(fù)和評(píng)論也只能允許共同的好友看見，所有的一切都不再像微博那樣——只要發(fā)布，就是所有人共享。微信打造了一個(gè)具有私密性質(zhì)的“朋友圈”，只有內(nèi)部的人才能進(jìn)行的私密分享。當(dāng)然，除開承載人際交流，微信同時(shí)也可以記錄與分享，在這一點(diǎn)上同微博是不分伯仲的，同時(shí)都具有自媒體性。

另外，微信傳播內(nèi)容同所有新興的媒介一樣具有即時(shí)性。在技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)代，即時(shí)性已經(jīng)不單單是電話的專利?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體都能保證只要你“在線”，你就能即時(shí)收到朋友的信息。由于微信的一對(duì)一性質(zhì)，這種傳播內(nèi)容的即時(shí)性還是精確的，不會(huì)向微博信息那樣淹沒在茫茫的信息流中。

2.3傳播途徑

大眾媒體中，手機(jī)與人的接觸度是最高的，尤其是在當(dāng)代更可以說是形影不離，微信這種移動(dòng)社交工具就是依附于智能手機(jī)的一款應(yīng)用程序，并使智能手機(jī)的功能得到最大化利用。微信的語音對(duì)講對(duì)應(yīng)的是麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，二維碼和圖片分享對(duì)應(yīng)的是手機(jī)高清攝像頭，手寫輸入對(duì)應(yīng)的是多點(diǎn)觸屏，搖一搖對(duì)應(yīng)的是重力感應(yīng)器，查看附近的人對(duì)應(yīng)的是 GPS 定位④。微信有針對(duì)Symbian、Android、Ios、Windows phone、BlackBerry等智能手機(jī)操作系統(tǒng)的版本，基本上覆蓋了所有的智能手機(jī)，手機(jī)是微信傳播內(nèi)容的媒介，正是因?yàn)檫@種傳播終端的可移動(dòng)性，決定了微信傳播的可移動(dòng)性。微信打破了電信通訊和互聯(lián)網(wǎng)的界限，我們可以在有無線網(wǎng)絡(luò)的情況下不依靠電信運(yùn)營商而進(jìn)行語音對(duì)話，傳遞文字圖片等信息，是人類通信方式的一次變革。我們只要花費(fèi)很少的金錢或者可以說是免費(fèi)（免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)情況下）就能享受到“遠(yuǎn)距離”“多地點(diǎn)”“實(shí)時(shí)對(duì)講”的快樂。

微信是騰訊公司所開發(fā)，所以能夠?qū)崿F(xiàn)QQ、QQ郵箱、騰訊微博和手機(jī)的多平臺(tái)信息共享，而其所具有的“二維碼”掃描功能實(shí)現(xiàn)了更大程度上的媒介融合，可以通過簡單的一個(gè)掃描動(dòng)作鏈接到其他平臺(tái)或網(wǎng)站，得以在多平臺(tái)環(huán)境下的跳轉(zhuǎn)、切換和分享。

2.4傳播受眾

上文中提到微信的聯(lián)系人是基于手機(jī)通訊錄和QQ好友的，是鞏固強(qiáng)關(guān)系的，所以說微信的基礎(chǔ)是一個(gè)社會(huì)化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，微信所具有的LBS（Location Based Services）功能可以尋找到所處地1 000米范圍內(nèi)的所有微信用戶（必須開通定位功能服務(wù)），同陌生人進(jìn)行交流，擴(kuò)大已有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。另外，微信所具有的“搖一搖”“漂流瓶”功能更能實(shí)現(xiàn)超遠(yuǎn)距離的交友活動(dòng)，當(dāng)然，這兩項(xiàng)功能都是出于個(gè)人意愿才能開通，微信只是提供了一些交友的可能，使得目標(biāo)受眾群可以擴(kuò)大，但是主動(dòng)權(quán)還是掌握在傳播主體手上。傳播主體也可根據(jù)不同的受眾群體進(jìn)行細(xì)分，分別傳達(dá)不一樣的信息，構(gòu)建不一樣的世界。

2.5傳播效果

微信傳播效果最突出的就是私密性和精確性。微信構(gòu)建的是一個(gè)熟人交際圈，消除了信息的任意性，實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)傳播，兩個(gè)人可以進(jìn)行全方位細(xì)致的人際交流，完全不同于微博的大規(guī)模關(guān)注數(shù)，容易錯(cuò)過有用信息的同時(shí)會(huì)受到無效信息的干擾，精確的微信溝通可以避免這種弊端，實(shí)現(xiàn)傳播效果的精準(zhǔn)性。

微信迄今為止還是一個(gè)免費(fèi)的應(yīng)用，只要有網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)語音聊天，所以操作簡單的微信具有很多媒介所沒有的“零門檻”優(yōu)勢，比短信更為方便，比電話更為省錢，微信用戶的快速增長正是基于這些傳播效果優(yōu)勢。

隨著微信用戶的增長和微信本身的自我完善，越來越多的公共微信賬號(hào)出現(xiàn)在人們的視野中。這種精確的信息投放可以準(zhǔn)確傳達(dá)一些重要信息，同時(shí)提供一些服務(wù)信息，而不用擔(dān)心引發(fā)受眾反感，因?yàn)楣操~號(hào)的選擇是個(gè)體的自主選擇，從這個(gè)意義上來說，微信的傳播效果的服務(wù)性得以顯現(xiàn)。

3　結(jié)束語

麥克盧漢說：“媒介是社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力，也是區(qū)分不同社會(huì)形態(tài)的標(biāo)志，每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用，都宣告我們進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代?！雹菸⑿抛鳛橐环N新興的溝通媒介必然也預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的來臨：后微博時(shí)代——一個(gè)更加注重效率和私人化的時(shí)代。微信有著之前的媒介所沒有的一些優(yōu)勢，但是作為一種新事物，必然還存在很多的不足，需要接受時(shí)代的檢驗(yàn)。

微信雖然可以實(shí)現(xiàn)語音聊天但是也必須依靠移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)，在沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋或者移動(dòng)終端關(guān)閉的狀態(tài)下，微信所承載的信息并不能得到有效傳播，同樣也得不到有效的信息反饋。技術(shù)的產(chǎn)物必然會(huì)受制于技術(shù)，當(dāng)我們變得越來越依賴，某一天又不能使用的話，我們對(duì)于生活會(huì)不會(huì)產(chǎn)生更多的不適應(yīng)？更多的定位服務(wù)和尋找功能暴露更多的私人信息，使得“微信”成為“危信”？不符合倫理道德地運(yùn)用微信，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的社會(huì)道德底線？

微信確實(shí)存在很多有爭議的地方，但是我們不能否認(rèn)微信的進(jìn)步——在連接現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中所起到的作用，微信可以在維系舊有強(qiáng)關(guān)系的同時(shí)擁有彈性的交友網(wǎng)絡(luò)，更多個(gè)性化的定制也使得微信能夠提供更多精確的信息，方便提供更為方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用戶通過微信不單能滿足自己的人際交往需求，同時(shí)還能夠獲得信息、分享信息，這種意義上的微信更偏向于一種高于自媒體的全媒體。

誠然，在信息量方面，微信遠(yuǎn)不及微博的外向型傳播優(yōu)勢，用戶在微信中也偏向討論更多私人化和生活化的“小”問題，而不是在微博上的參與公眾性事件的討論?，F(xiàn)在看來，說微信取代微博還為時(shí)尚早，但是時(shí)代在發(fā)展，在媒介融合的大背景下，微信確實(shí)是開啟了一種新的模式。正如所有的新媒體的發(fā)展一樣，微信具有很強(qiáng)的不確定性，它最終會(huì)以怎樣的方式發(fā)展與結(jié)局，讓我們拭目以待吧。

注釋

①百度百科.微信.http：//baike.baidu.com/ view/5117297.htm.

②黨昊祺：從傳播學(xué)角度解構(gòu)微信的信息傳播模式［J］.東南傳播，2012（7）.

③楊燕禮：微信與新懶人主義——新媒體的功能開發(fā)與探討［J］.青年記者，2013（3）.

④黃金萍：微信是如何飛起來的［N］.南方周末，2012-02-03 （9）.

⑤郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.

［1］黨昊祺.從傳播學(xué)角度解構(gòu)微信的信息傳播模式［J］.東南傳播，2012（7）：71-72.

［2］方志鑫，蔡莉白.從傳播學(xué)角度看微信的興起［J］.科技導(dǎo)刊.2012（5）：219-220.

［3］陸高峰.從微博到微信［J］.青年記者，2013（4）：95.

［4］高寺東.微信的傳播價(jià)值探析——基于社交、營銷的視角［J］.青年記者，2013（9）：67-68.

［5］單曉彤.微信傳播模式探析［J］.新聞世界，2013（2）：53-54.

［6］喻小帥.淺析移動(dòng)社交工具的特點(diǎn)與發(fā)展前景——以微信為例［J］.中國傳媒科技，2013（4）：133-134.

宋思雨，助教，研究方向?yàn)槲幕瘋鞑ゼ拔幕a(chǎn)業(yè)、廣告品牌營銷、公共關(guān)系。

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